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第5章 职场上的那些破事 (1)

在职场生涯中,是不是像“励志”书上说的那样只要我们付出了努力,坚持不懈,就一定真的都能成功呢?我们又有多少看不到的事物真相呢?

事实上,在职场中,想要获得成功,根本不是仅仅胸怀大志,勤奋努力,坚持不懈就足够的,它必须要理解很多事物的本质,抓住事物本身的特点,有“技巧”,有“方式”的努力才可能获得成功!

莫要对牛弹琴 1-1

人们常常用对牛弹琴来比喻对不讲道理或不懂道理的人讲道理,简直是白费口舌!仔细想想职场生活又何尝不是如此呢?如果你选择了一头牛而你非要让它去听你弹奏的曲子,又或者你的曲子根本不对这头牛的耳朵,就是不符合这头牛的胃口,那你弹的再好也只不过是“对牛弹琴”!

“对牛弹琴”又解释为:对牛鼓簧、白费口舌。

据说它来自这样一个典故:

战国时代,有一个叫公明仪的音乐家,他能作曲也能演奏,弹的曲子优美动听,大家都喜欢听他弹琴,人们都很敬重他。

有一天,他来到郊外,春风徐徐地吹着,垂柳轻轻地动着,一头黄牛正在草地上低头吃草。公明仪一时兴致来了,摆上琴,拨动琴弦,就给这头牛弹起了最高雅的乐曲《清角之操》来。老黄牛在那里却无动于衷,仍然一个劲地低头吃草。

公明仪想,这支曲子可能太高雅了,该换个曲调,弹弹小曲。老黄牛仍然毫无反应,继续悠闲地吃草。

公明仪拿出自己的全部本领,弹奏最拿手的曲子。这回呢,老黄牛偶尔甩甩尾巴,赶着牛虻,仍然低头闷不吱声地吃草。

最后,老黄牛慢悠悠地走了。换个地方去吃草了。

公明仪见老黄牛始终无动于衷,很是失望。人们对他说:“你不要生气了!不是你弹的曲子不好听,是你弹的曲子不对牛的耳朵啊!”最后,公明仪也只好叹口气,抱琴回去了。真是自找没趣。

后来人们便有了“对牛弹琴”之说,常常用它来比喻对不讲道理或不懂道理的人讲道理,简直是白费口舌!

回头想想,无论在职场上还是生活中,我们是不是也会经常会遇到像“牛”一样的人!我时常听到这样那样的抱怨,抱怨自己多么多么努力还遭到怎样怎样的对待;抱怨自己明明做得比任何人好,可是为什么却偏偏失去机会;抱怨这个人不讲道理,不懂道理,自己多么多么气愤,其实诸如此类的事情实在太多了,说也说不完。

有一位好友是一位策划大师,虽然年轻却很有自己的思想和主张,策划过各类大小活动和公司营销方案,他非常希望自己能够有所作为和有所突破,所以他主动联系了一家正在发展中的广告公司,希望对方能够接受他的方案并与其达成一个长期的合作……

第一回去到那家广告公司时,老总先是瞄了他一眼,随手翻了翻他曾经的方案案例,然后随便从桌边拿了一张纸递给他,头也不抬的说了一句:“这是我们公司近期要做的活动,你把方案做出来看看再说!”年轻的他很珍惜也很当真他人的一句话,就接过了那张纸,走出了公司……

回到家后,他认真的研究着那张纸上的每句话,大量搜集查找各类资料,几天几夜的不眠不休终于把纸上的那些计划的方案都策划出来了,他欣赏了一次又一次觉得自己的方案不管从内容上还是设计上都非常精致,他自己欣慰的笑了……

第二回,他又来到了这家广告公司,老总接过他费劲了心血精心策划出的案子,看都没看一眼随手放在一旁,头也不抬的说了一声:“哦,先放着吧!这些活动我们暂时还不打算做,要做时再联系你吧!”朋友有些失落的走出了这家公司……

他曾经很生气的向所有人抱怨,发泄自己的不满和愤慨,也曾失落和难过,但是后来他心平气和下来,重新开始了自己的追求,不曾放弃,不曾气馁,现在他已经是一名很有名的策划人士了,策划过不少国际的大型活动,并且也已经有了自己的策划公司……

我想说的是:如果你遭遇的对象确实只是一头“牛”,你实在是没有必要再为一头牛大动肝火!牛有牛自己的生活轨迹,它喜欢绕着田不停地耕地,你就让它去绕,你若非要“牛”来听你演奏,那也只能是白费功夫!同样,你若弹的曲子不对牛耳朵,牛也一样不会当回事的!因为不适合牛的胃口呗!所以我说,要想弹曲子,首先要选好听曲子的人,至少他要会听愿意听,还有最重要的是听的懂!否则,曲子再完美,也全是徒劳无功!

职场与生活皆如此,否则就只能“对牛弹琴”了!

永远不要抱怨没有人听你的“曲子”,那是因为你找到了一头“牛”!

(注释:“对牛弹琴”的典故故事选自《牟子》,作者牟融,东汉末人,著有《牟子》二卷,书已佚,现在能看到的是收集进《弘明集》若干篇,后人有编辑本。)

学会沉默对应 1-2

有一句话叫“直言不讳”,又有一句话叫“沉默是金”,我们究竟该“直言不讳”,还是“沉默是金”呢?

有一位朋友,性格豪爽,做事果断,直言不讳,有时候你问一句,他可以答十句!不管是任何事他都能说的特别带劲,其实我觉得他的性格挺好,有什么说什么,有这样的朋友很省心,任何心里状态他都会向你如实汇报,不用让人费心……

去年年底,他说他想做生意,我表示赞许,作为朋友理当支持!他是急性子,不到一个月就把自己的办公室都准备就绪了,倒处网上发布公司信息,设置各类专线,全面广告宣传,大力媒体报道……,所有的工作都已经就绪完毕!

有一回,到他公司闲逛,无意间发现他同客户通电话就像平时和我们通电话一样唠叨得没完没了,他将自己的家庭状况和他个人的的情况都向对方一一汇报……!

后来据他说,许多就快谈成的项目最终都化为泡影……

“我和人家又上电脑QQ聊天工具,又通电话,又发邮件……怎么本来要谈成的事却又不见踪影了呢?郁闷啊!”他很纳闷的问我们。

“因为你和人家说的太多了!”我对他说。

“什么意思?”他惊奇的望着我。

“客户不是你的朋友,你可以有把客户当成朋友的态度,但绝不能像对待朋友一样的毫无底线!往往就是你的这种过分热情造成了失败!”我答。

“为什么?”他又问。

“因为你暴露自己的情况太多了,所以给别人抓住了弱点,因为你过份热情了,别人就不会把你当回事了!”我答。

这下他终于明白了。

其实,不管在生活中或者工作中都要学会沉默,在过往的岁月里,我们或许都曾经不明白这个道理,经常无端的向对手暴露了自己的太多“底线”,而从不经意,因为我们经常误认为这并没有什么大碍,可是往往就是这种不经意的心理导致了过多的失误

我们要领悟一个道理: 在工作上要学会多听少说,了解对方的需求,了解对方的意图,抓住事情的“本质”去谈事,而不是一味的表述自己,哪怕是再好的伙伴,任何信息也都是必须保留“底线”的!在生活中也是一样的,对于一些无畏的攻击,一些无畏的挑衅,有太多时候是我们自己暴露了自己的底线,才让别人抓住了你的“弱点”,只有沉默才是最好的回应!

所以,愿我们所有的人都学会“沉默是金”的硬道理!

永远不要向客户暴露自己的“底线”,有所保留是一个人做事的根本!

工作只听结果 1-3

在工作中不要无端的抱怨那些毫无意义的过程,客户关心的永远只有结果!因为他们只关心他们的利益!

小敏是我一位非常好的朋友,她大学刚毕业,为人单纯,工作态度细致认真,不管任何事都特别谨慎,我很欣赏她的这种性格,因为我以为这种性格在工作中是极少会出现疏忽的!

有一天,她哭着鼻子跑到我这来。

“发生了什么事?”我问。

她非常激动,气愤的说:“早上老板让我和客户谈判,我把资料昨晚通宵都准备好了,早上一大早急急忙忙的就打的去了,因为第一回去那家公司,的士司机也不熟悉路,我就打电话给了对方公司的老总,那位老总和我说了路程,后来司机又开错了,让我再打一次给对方,我就让司机和他直接通了电话,后来我和司机终于找到了那个公司的地址!我一看手机都超过预定时间半个小时了,我特别着急,就急急忙忙的上楼了……,可是那位老总竟然不管我多么辛苦才找到那里,就对我说了句“你辛苦了,把资料给我们就可以了,有什么需要我们再联系你!”当时我一下子傻眼了,回来之后还被老板一顿数落,说我不适合做业务,还准备把我调走……!”

说着说着,她哭得更厉害了,我真不知道该怎么安慰她!

我对她说:“我和几个同学大学刚毕业的时候都有过这样类似的经历!”

“是吗?”她奇怪的望着我。

“是的!”我点点头。

“那你们难过吗?”她问。

“难过啊!我们和你都一样,当时工作都很认真,为了谈判通宵做方案,我们也都非常努力,天没亮就起来了,但是处境遭遇几乎一模一样!”我笑了笑。

她惊讶的说:“不会吧?”

我笑了起来:“怎么不会呢?有些事是必须经历的,有些路是必须走过的!”

她接着大喊起来:“那位老总也太不通情达理了!”

看着单纯的她就好像看见了当年的我们,当年我们和她一样只会抱怨,只会一味的责怪别人,但是这些年来我们大家的想法都已经改变了,经历了许多事之后,我们都已经明白了我们当年的抱怨是没有意义和毫无道理的!

“我觉得那位老总并没有错!”我委婉的说。

她瞪大了眼睛望着我。

“你知道你犯了什么错误吗?”我问小敏。

她使劲的摇了摇头。

我接着说:“你不该一再给对方打电话询问路程,你可以自己打交通台事先咨询好路程,即便实在找不到路,想打电话你也应该打给对方公司的总台!我的意思并非因为对方是公司的老总就不能给他打电话,而是在工作中有一点是攸关重要的,那就是工作只要“结果”,如果你连最起码的路都走不清楚,结果把工作谈判时间给耽误了,那别人怎么可能放心把业务交给你去做呢,又怎么可能知道你会不会出现同样的意外呢?”

小敏这时终于不哭了,恍然大悟的点了点头。

其实小敏所犯的错误我相信生活中好多人也都犯过!很多时候我们觉得根本不重要的细节却反而决定了我们工作的成败!

希望小敏的这个故事,能让所有人以后都避免再犯类似的的错误了,记住工作只听结果,你无端的抱怨,讲述你的全部过程客户都不会感兴趣的,因为他们只在乎结果!

没有必要再告诉对方你是怎样做到这件事的,因为对方不感兴趣;也没有必要解释自己失误的原因,因为对方只需要你没有失误

不要以为细节的东西根本毫不重要,因为细节改变了全局,全局决定了成败,永远要记得工作只听结果,只讲结果!

凡事各有所职 1-4

每一个人都有自己要做的事情,不要去做别人应该做的事情,因为你也有你应该去做的事情!

王聪是一个年轻有为的青年,毕业于一家名牌大学,但是一点都不气傲,为人谦和乐于助人,平时经常有事没事就帮助左邻右舍,大家都称他为“活雷锋”!

大学毕业后,王聪很快就以能干干练的姿态顺理成章的进了一家外企。王聪的勤劳能干很快让他赢得了同事的好感和老总的气重,很快,王聪就由后勤部的一名小员工升职为企划部的部门经理了!

在新的部门里,他认识了杨刚。杨刚也是一个大学毕业不久的新人,可是他就没有王聪幸运了,进入公司已有2年的时间却还是一名小策划。王聪进企划部不久后,由于年龄和个性都与杨刚相当,两人很快就成了无话不谈的死党了。两哥们吃饭一起,下班一起,好得就像亲兄弟……,因为杨刚还比王聪小一岁,久而久之也就习惯了凡事都仗着大哥帮忙的感觉了……

有一次,公司接了一个大型活动,价值不菲,要求公司整体人员齐心协力把工作做好,一直以来企划案都是由公司策划部的3名企划人员完成的,而王聪作为策划部的经理,他的工作应当是监督和给他们意见,最后选择取舍和改善!照理说杨刚是策划人员,写一份完整的策划案是他的职责所在,可是偏偏他却没有这样做……

当公司刚刚开完会议的那天晚上,内心对自己不够有信心的杨刚就坦言对自己的经理又是哥们的王聪表明了自己的心态,他告诉王聪自己曾经虽然做过不少策划案,但是像这样大型和有一定难度的方案自己没有把握,所以他想要自己的大哥王聪帮忙自己完成,赶在下周能够在会议上上交公司……

原则上,作为经理的王聪应该批评杨刚的这种想法和做法才对,可是真不知道他真是个“活雷锋”还是太照顾兄弟情面,竟然满口答应了杨刚的这种无理要求……,作为经理的王聪忙忙碌碌了一周,天天一下班就回家帮杨刚赶方案,而作为策划人员的杨刚却天天开心的闲晃,不是陪女友去逛街就和和兄弟去聚会,对公司的这项活动莫不关心也不去了解,他对王聪绝对的放心……

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