客户分级的目的在于区分客户价值，相应地，客户分级的方法通常也基于客户价值分析。
同样是客户分级，面向已有客户的客户分级和面向潜在客户的客户分级的区别是，前者通常以客户已经创造的价值为依据，常常有现实的交易数据作客户价值判断的客观基础，而后者主要以客户未来可能创造的价值为依据，更多的是对客户需求的主观分析。
1.已有客户分级的几个要素
累计销售额
年度/季度/月度平均销售额
信用状况
销售利润率
销售额增长率等
2.潜在客户分级的几个要素
企业性质
资产规模
营业额/销售额
发展速度
潜在需求等
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