如何保障自己的事业稳健地发展呢？企业要基业长青，我们作为业务人员也一样需要。对于一个人、一个团队和组织，对于一个企业或集团，道理和规律其实大同小异。
最核心的前提是要有一个正向的价值观。一个利欲熏心的人不可能拥有长远的生意，而给客户和社会留下美好印象并成就非凡的人大都谦逊并懂得感恩。
马云说：员工价值观衰败是我最大的忧虑。
2011年2月21日，阿里巴巴B2B公司宣布：公司CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职，由淘宝网CEO陆兆禧接任。阿里巴巴表示，2010年公司清理了逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户——近百名阿里巴巴销售人员故意或疏忽纵容骗子公司的存在。
事后，马云对媒体表示：他曾对阿里巴巴前任CEO卫哲说过，应尽早采取断然措施阻止弊端蔓延，若能早在6个月前就采取行动，那么也不会出现今日的离职问题。马云表示如果现在他还不让有人为此事件负责，那么全公司2.3万名员工在6个月后会把他解雇掉。
此次丑闻，的确是这家拥有B2B销售、消费者网络市场、电子支付和数据服务的网络综合服务商12年历史上的最大一次挫折。马云称自己最初得知有欺诈顾客现象的消息，是来自负责公司信誉和安全的B2B业务平台的阿里巴巴共同创始人Jane Jiang，在2011年1月22日给他发的电子邮件。她的消息让马云和其他数位高管震惊。
马云称，阿里巴巴公司可能是中国唯一一家高层经理人员必须要对经营欺诈负责的企业。虽然有人认为他处理问题过了头、太激烈，但他相信阿里巴巴需要如此矫枉过正。“中国需要的是应该能让世界信赖、把员工价值置于利润之上的企业。阿里巴巴未来10年的目标是帮助1000万家小企业提升在线经营能力，创造出1亿份新就业机会和服务全球的10亿消费者。”
部分中国企业品牌深陷危机，比如一些玩具、宠物食品、石膏板墙等。Pew Research Center在2010年进行的一项调查结果表明，70%的美国人不信任从中国进口的处方药。中国人同样也对部分中国企业信誉深感担忧。
“信誉问题在公司创建初始就是个大问题。公司取名阿里巴巴，隐含着要在开放的国际市场上经营的意思，即借神话故事中盗贼们打开宝藏山洞大门的密语。‘芝麻开门’不是鼓励故事中40位大盗的行为。公司努力让买卖双方相信，其网站是可以放心经营的安全之处。”马云表示。
马云认为他目前最大的忧虑是：企业的价值观处在衰败边缘，员工在更多地考虑自己，而不是消费者的利益得失。他自责在金融危机高峰期内雇用了5000名员工。他认为公司实际上不需要甚至没有培训如此多员工的能力。
一个企业乃至一个人，最重要的价值观就是诚信，没有诚信就不会拥有成就自己的根基。
作为一个销售人员，如何在保持诚信的前提上保障自己的长久发展呢？
首先我们要知道：为什么我们爱客户。因为我们知道，对客户的服务如果好的话，他可以带动更多的客户来帮助我们，我们称为人脉。那客户本身是一座金矿，如果一个客户喜欢你，他就会很容易推荐你给别人，所以说当客户推荐你给别人的时候，别人又喜欢你，他又可以推荐给别人，所以客户是一座金矿，我们要好好地守护金矿。而且客户也是我们的人脉，很多客户做到最后都变成了朋友。我自己本身也不是苏州人，当我在苏州待了十几年之后，我在苏州所有的朋友中，很多都是我以前的客户，而今天变成非常非常亲密的朋友，你就知道原来人脉、朋友也是这样积累的。还有客户购买的是一种信赖。如果你不爱护他，让他丧失了这种信赖的话，我觉得不但对不起你的客户，而且你还丧失了自己未来发展的空间，你会在未来为此付出最为惨重的代价。比如说三鹿奶粉，田董事长再敬业，退休了之后还在努力又怎么样？忘记了爱客户，只求销售额和自己的方便，结果三聚氰氨出现了之后，就让整个三鹿市场土崩瓦解。还有百度公司。百度公司曾经有100多个用户在门口抗议，其经常出现的一件事情就是恶性点击，你们知道关键字推广的时候，点击一次都是钱，当我们客户打了很多钱进入后，很快就被点击完了，客户会有什么样的状态和心理？所以百度公司这件事情让李彦宏被迫地写信——在内部作为一个道歉也好，作为一个说明也好，但是他脸上没有任何光彩。在春节晚会上百度也做了很多广告，其实他是在卖弄乖巧，希望中央电视台少曝光，话说回来，如果你真爱客户，怎么又会遭遇被动呢？你难道做不到主动吗？第二个是爱企业，在这里面我想说的很重要的一件事情，就是企业绝对不是家，无论你是打工，或者自己开企业、做企业家，你都要记得企业不是一个家。
企业是一艘船，但企业为什么是一艘船？因为企业里面所有的人员必须要同舟共济，只要是船，每天都会遭受风雨。如果有一天船翻了，我们还需要共济，我们还需要大家互相帮忙。因此比尔·盖茨说：如果微软有一天出现问题了，什么东西我都可以不要，我只要20个人，微软一样可以做得很好。凭什么？凭的是人。我们不但要学会尊重企业，在为企业打拼的时候，我们还要学会自救，比如说联想大裁员，我相信柳传志的品德肯定没有问题，但问题在于他没有办法，没有选择，所以我们有的时候不要老是埋怨，企业怎么把我裁了呢？你有无想过如果企业在遭受风浪的时候，我们能够自救吗？因此在今天金融海啸之际，我相信这个命题对大家的启发非常非常关键，我们打工的时候，一定要学会既能够在船里面同舟共济，也能够在船遇到危险的时候，尽到我们自己的力量，当然哪怕船碰撞沉没了，我们还可以自救，能够游到岸边，而不是过分地埋怨企业家们。
当然没有谁希望自己的企业不好，因为自己的企业越好自己就越有机会，也越能得到成长。优秀的人都懂真诚和感恩，优秀的业务员爱客户和爱企业并重，走到哪里都能得到大家的垂青。
