登陆注册
3047500000018

第18章 销售必备的九大工具

1.一个目标的聚焦。一定要有一个驱动自己的目标设定,然后聚焦方能有的放矢。

2.两类客户与公司合作的原因。至少要准备经典客户案例并找到类似目标客户案例,唯有类比的案例分享,才有机会得到客户的认可。

3.三个公司内部支持人(市场、技术、客服)。做销售永远不要一个人作战,否则将面临无法控制的局面,因为你必须得有一个团队和后盾支持你,最直接的就是市场部、技术部、客户部,他们的支持和协作将使你的工作非常容易,所以从这些部门发展一些关系好的内部支持人吧,让你的客户在任何情况下都有公司的伙伴第一时间协作支持。当然,如果可以推动你老板积极支持,将是最大的支持。

4.客户购买前的四个质疑。先准备好客户可能问你、质疑你的问题,把最棒的答案准备好,就等着他们来问吧。

5.五个可以帮你推介的参考客户。不要以为自己说别人就信了,做好至少五个以上的客户服务并升级到无微不至,然后让他们帮你推介。其中最好有两个大客户、两个小客户、还有一个自己关系最铁的老客户。

6.六种可以沟通的方式。今天和客户沟通的方式有很多种,微博、微信、微群、微活动,当然传统的更多,邮寄信函和电子邮件、电话、短信,还有公司或部门层面的沟通活动,研讨会、展览会、联谊活动、答谢会、发布会。这些都是我们可以沟通的方式,即使你自己编辑一些信息提供给客户,不也是一种客户体验吗?多创造出一些和客户沟通的方式吧。

7.七个潜在客户。每个月至少得有很快就有可能成交的七个潜在客户,为什么是七呢?因为人的大脑习惯性只能留存几个记录,如七个小矮人、世界七大奇迹、音乐的七个音符。当然,如果你有报表协助,准备了更多的客户,那当然是更好啦。至少不要让自己每月没有底地等待销售订单。

8.八个成功的案例。记录下那些你成功的案例并分类,起码你可以随时说出八个成功的案例,其中7个应该分布在行销的七个环节中,每个环节包含一个便于自己深化成功的经验,还有一个是自己创新突破得来的,所有的一切都是激励自己做得更好的原因。

9.九个你想到的拒绝。所有的销售都是从拒绝开始,既然反正面临拒绝,索性我们就多想想拒绝这个问题吧,列下九个你可能想到的拒绝,然后准备好最佳的回应方式,训练再训练,让这些拒绝不复存在,等到一个阶段后再升级更新的问题。

最后一个,就是时刻准备N个随时可以让你笑出来的笑话。

销售也是人,也会受伤和痛苦,所以准备点疗伤的药吧,笑话是最好的药剂,让我们每天都活在快乐的时光里,让偶尔的失败烟消云散。

同类推荐
  • 采购总监实战手册

    采购总监实战手册

    《采购总监实战手册》是《中国企业培训大系?高管实战手册系列》丛书中的一本,本套丛书作为企业高管走向职业化、提升领导力的实用型图书,立足中国企业实际,充分借鉴东西方成功企业与企业家的管理思想与方法,剖析企业管理精髓,灵活体现“管理理念+实用案例+操作要领”的思路,全面阐述了各高层管理职位的基本素质要求、工作职责和管理技能,解答了管理实践中可能遇到的各种问题,并提供具体可行的操作技巧或行动指南,是一套集操作性和指导性为一体,颇具指导价值的管理经典丛书。
  • 领导三篇

    领导三篇

    本书主要包括:正人先正己、放权任人、奖赏要有度、胆小不得将军做、敢于集权,敢于分权等。
  • 责任心是管出来的

    责任心是管出来的

    本书以解决企业员工缺乏责任心这一问题为主线,通过对“责任心是管出来的”这一论题的阐述,勾勒出一套完整的责任心管理系统,就员工的责任心问题提出了一些新的见解,为企业管理者提供了系统的赢得员工责任心的经营策略。本书更多地从企业管理者的角度出发,是一本提高企业管理者管理能力的指导手册,也是一本企业管理培训读本。
  • IT到DT:大数据与精准营销

    IT到DT:大数据与精准营销

    以控制为出发点的IT时代,正在走向激活生产力为目的的DT数据时代。以我为主,方便我管理的IT时代,正走向以别人为主,强化别人,支持别人的DT时代。营销,在“大数据时代”,正以“高效、精准、省力、务实”为原则,走向精准,走向量身定制,走向个性化……
  • 网络快富:赚钱最快胡生意经

    网络快富:赚钱最快胡生意经

    本书以中国社会转型时期为背景,通过对E时代财富英雄个人成长经历、创业思路、创富策略、运营模式与管理方法等历程的探究分析,揭示出富豪事业成功的奥秘,为当代青年走向成功或独立创业提供借鉴。
热门推荐
  • 流离的萤火爱情

    流离的萤火爱情

    抬头看到的就是他那双孤傲的眼睛,散发着无数的寒气,让人不寒而栗,那张脸简直无懈可击,与哥哥相比似乎更胜一筹,但是他满脸的高傲和不屑,瞬间拒人于千里之外。那个冰山男依旧惜字如金,没有表情,我开始有些怀疑,老哥是不是认错人啦?呼呼,不理他们啦,走咯“答应我一个要求!”说得这么爽快?是早有预谋吗?可是不应该,总不至于他是策划者吧“要求?行,但是你不可以说…”委屈啊,莫名其妙地要答应冰山男一个要求。“不管如何,你都要信我!”那是你对我的乞求吗?一次次的错过,一次次的误会,他们之间是否经得起时间的考验?可爱善良的韩雪柔能够等到幸福钟声响起吗?面对昔日的男友、今时的未婚夫,她该如何抉择?求收藏,求推荐,求订阅,嘻嘻,我会再接再厉的~~~推荐——http://m.pgsk.com/a/450433/《邪魅总裁:女人,乖乖躺着!》推荐新作温馨治愈系列:听说,爱情回来过。http://m.pgsk.com/a/702512/
  • 哑媳妇

    哑媳妇

    夏婉茹原本是一户大户人家的千金小姐,家里世代行医,她家的医术也是家喻户晓,人人都称之为‘神医之家’。谁知在她十二岁那年的一个闪电雷鸣、风雨交加的晚上,一伙强盗闯入了她家,把她家的金银财宝全部一洗而空,把她家的上上下下几十口人一同杀害,还好夏婉茹和她母亲被夏毅藏在衣柜里,才得以脱身,免遭一难。夏婉茹亲眼看到自己的父亲,满身鲜血地倒在圆桌上,亲眼目睹这一悲剧的夏婉茹,从此不能再言语。几年后,为了偿还债务,夏婉茹嫁入了慕家,而慕家的二少爷慕天啸因为一场意外而导致双腿无法行走,原本,他也是不同意这门婚事的,可奈何拧不过他的母亲,婚后,他为了不连累夏婉茹,就用尽方法的去虐待夏婉茹,百般地折磨她,为的就是让夏婉茹离开他。可夏婉茹是知道慕家二少爷真实用心的,也感受到了他对她的真爱,夏婉茹一心只希望跟她的丈夫能比翼双飞。
  • 千尘双雪

    千尘双雪

    她自幼修仙,却惨遭陷害,重活一世定要查出真相,手刃仇人……他为报族人之仇混入朝堂,身居要职,默默计划……护国保家只为她一世笑颜如花。她打破封印,记忆缺失偏偏忘了他……再见时,她已红妆挽发依然笑颜如花……
  • 时间是一个小偷

    时间是一个小偷

    安冉以为她和赵晨会一辈子在一起,她以为自己一辈子只会爱上一个人!直到她遇见江鹤然,因为意外嫁给那个在她面前只会笑,离开她就变成冷酷无情的人,她才发现,原来她还可以去爱!时间是一个小偷,它会带走你身边的一切,包括回忆!然后你会发现,对的时间对的人,才是一辈子!
  • 我的一生之传奇大亨

    我的一生之传奇大亨

    突然想写点什么,不然当我老了,拿什么证明我曾年轻过。谁都有过年少轻狂,一样的青春,不一样的生活。等到百花相谢,留下的是什么?
  • 扶摇一剑破九天

    扶摇一剑破九天

    手握三尺剑,上穷碧落下黄泉。纵有千般妖魔,万般神佛,任你诸天法宝,亿年传承。我自一人一剑,战你,足矣!
  • 神级人生

    神级人生

    新书《剑耀星空》发布,书号3007928,求点击,求收藏,求推荐,求包养! 《剑耀星空》:一把剑,一段神话,一个人,永远的传说,弹指间,众仙灰飞烟灭。 众圣林立,诸神争霸,傲三界,吾主沉浮。 神话,传说,从这里开始……
  • 天才魔妃太难追

    天才魔妃太难追

    她是医学界的奇才,文武双全,聪明睿智,轻狂腹黑,一点小懒,一点小坏,一点小馋。她是傲天大陆东商国,上官丞相家的千金,庶出之女,不受待见,还是个连话也说不清的痴傻女。当一个天才穿越到一个蠢才身上,盛世传奇就此开始……上官丞相家三小姐溺水窒息,再次睁开眼睛,一改以往呆滞,眉眼间冷魅锋芒,精光毕露,再也不是那个任人宰割的痴癫傻女,惩嫡姐、罚姨娘,在上官家活得风声四起,成了人见人畏的小魔女。一道圣旨,她摇身一变成了和亲公主,成了东商国巴结玥璃国的一颗棋子。和亲?尼玛说和亲就和亲啊?和你妹的亲!!大婚之夜,新郎不知所踪,新娘欣喜若狂,借此良机精心导演了一出‘王妃绑架案’。翌日,大红的喜房内,一个美如妖孽的男子,望着手中那张“劫匪”留下的清秀字迹,诲暗幽深的眸底迸射寒光,唇角勾起一抹冷魅——“掘地三尺,就算是把傲天大陆翻个底朝天,也要给本王把她找出来。”竟然敢在他宣王面前,玩这种不入眼的伎俩,他会让她知道,这样做会带来什么后果……
  • 鬼帝绝宠:皇叔你行不行

    鬼帝绝宠:皇叔你行不行

    前世她活的憋屈,做了一辈子的小白鼠,重活一世,有仇报仇!有怨报怨!弃之不肖!她是前世至尊,素手墨笔轻轻一挥,翻手为云覆手为雨,天下万物皆在手中画。纳尼?负心汉爱上她,要再求娶?当她什么?昨日弃我,他日在回,我亦不肖!花痴废物?经脉尽断武功全无?却不知她一只画笔便虐你成渣……王府下人表示王妃很闹腾,“王爷王妃进宫偷墨宝,打伤了贵妃娘娘…”“王爷王妃看重了,学仁堂的墨宝当场抢了起来,打伤了太子……”“爱妃若想抢随她去,旁边递刀可别打伤了手……”“……”夫妻搭档,她杀人他挖坑,她抢物他递刀,她打太子他后面撑腰……双重性格男主萌萌哒
  • 娇财迷

    娇财迷

    穿越成家中小公主,本可衣食无忧,非要去赚钱。成亲了不受待见不去讨好婆家与老公,非要去赚钱。本可以靠脸吃饭,却坚持妇女能顶半边天,非要去赚钱。一家入狱就是因为钱成为至尊女人也是因为她的钱?脸?