熟悉上级的心理表征、性格特征、工作习惯，在与上级说话交流时就可以不出现错误和漏洞，与上级在工作上达成一致的认识，创造相互之间的默契、支持、协调、配合的良性互动工作局面。
保持距离，摆正与上级之间的关系
有位名人曾经说过：“对于某种上司而言，有一件事你永远不能做，那就是过于靠近宝座。你必须同老总保持一个安全的距离。”作为下级领导者，一定要摆正与上级领导者的关系，要尊重上级。
一般上级领导在下级面前都有保持一定尊严和权威的心理。如果下级无视上级，说话时目空一切，就会引起上级的反感。当然，这里所说的尊重并不是说对上级领导唯唯诺诺、低三下四，而是报着一种请教或者共同探讨的心态去与上级领导谈话，以诚恳的态度、有力的证据和充分的事实去说服上级。
如果作为下级领导的你有一个新的构想，并且认为这个构想对公司十分有利，同时你也许会因为这个好的想法被提升，那么你要如何提出你的想法呢？你可以采取一种以退为进的方法，态度谦虚地向他讨教，请他指正你的见解。
原因有两点。第一，你要知道，你的上司在这方面也许会比你有经验，只要稍微不慎就会给上级留下班门弄斧的印象。第二，如果你很不谦虚地提出你的意见，表现得目中无人，那么你的上司会认为你想显示你比他知道得多，使他下不来台！因此，你应该礼貌地提出这样的问题：
您认为我们这样做会不会更好、更合适呢？
如果我们这样做，您看会不会更节省成本呢？
您觉得这个方案在哪些方面还有不足之处呢？
如果我们这样做，您看顾客会有什么样的反应？
上述这些提建议的方法可以供参考，它们的优点在于不会伤害上级的自尊心，不会使他认为你冒昧无礼，反而会觉得你的态度谦虚谨慎。如果你的想法确实可行，自然就会被上级接受，而且还会更加重视你。
假如你的建议不被采纳，你也应该说：“这就是我之所以向您请教的原因，到底还是您经验丰富啊！”这样的话可以使自己下得来台，上级也非常受用。
因此，对于上级一定要注意保持一个恰当的距离，并在保持一定距离的基础上，与上级达成某种利益上的互动互助关系，才可能真正适应上级的要求，从而做到上下级间心知肚明和默契十足。这个距离的确定，主要是依据上级的品性及其对利益认同的程度来区分，但无论如何，也是容不得掺杂更多的个人情感因素的。
与上级领导说话，与领导站在平行的角度，甚至忽视自己身份没有礼貌地向领导发问，都是不可取的；应当照顾领导的面子，以虚心的态度建议性地向领导提出问题，这是作为下级所应采取的说话准则。
勤于请示，汇报工作做到及时有效
当你日复一日、年复一年全力以赴地投入工作，勤勤恳恳地为公司尽职尽忠却得不到上级的赏识和表扬的时候，你有没有想过是什么原因？这时，你可能怨天尤人，牢骚满腹。但你一定要懂得，这不完全是领导的过错。试想一下，公司上上下下，里里外外，有多少人要领导操心过问。你的“被忽略”也情有可原。因此，你得做个“有声音的人”。
当你完成了一件很棘手的任务时，首先必须得先向你的领导汇报，让他知道你有一个好脑袋和快刀斩乱麻的能力。
千万牢记，不要等出了纰漏才想到去找领导。领导都喜欢能干的下属。如果你一贯精明干练，即使万一惹了麻烦，领导也能够宽大为怀，予以谅解。最怕的是，你每次报告领导的都是“败走麦城”的坏消息。这样，你在领导心目中的印象一定很糟糕。
向领导“捷报频传”，要注意以下几点。
1．开门见山，先说结论
不要把时间和精力用来描述你做的事，而首先直接把结果告诉他。领导都很忙，用有限的时间，报告领导最关心的事，这叫“利益销售法”。
2．如果时间允许，再进一步详细说明过程
报告内容尽可能简明扼要，并且记住先感谢别人，再提自己的功劳。
3．书面报告
如果是书面报告，一定要署上自己的名字，不要洋洋洒洒、下笔千言却忘了加上自己的名字，或者把直属主管、领导的名字统统写了上去，却唯独漏了自己的，那岂不是“功亏一篑”。
4．不求讨赏，只求好印象
报告完了，切勿立刻求赏，只要给领导留下好印象即可。否则，领导可能会觉得你太急功近利。只要你一次次赢得领导的肯定，天长日久，功到自然成，升迁晋级总会有你的份儿。
5．分享好消息
除了报告给你的领导，最好同时把好消息告诉你的同事、部属，让他们分享，既好了人缘，又造了“舆论”，让别人觉察到你的“闪光点”。
做完蛋糕，要想到挤花，有了美丽的奶油花朵，蛋糕就自然赢得了人们的青睐。随时不忘报告领导，就是在自己的蛋糕上挤花，让领导为你喝彩。
巧言进谏，提意见要照顾上级面子
在我们的周围，将不如卒、君不如臣的情况屡见不鲜，而能卒被庸将压抑、扼杀的情况同样层出不穷。如果你是一位聪明的小卒，却遇到了一位无能的将领；又或者即使你的上司不是无能的将领，那他也不是万能的神，有些问题他也无法解决，这时你该怎么办？作为一个有责任心的下属，在发现上司决策错误时从维护公司利益出发，应对其提出忠告和建议。但怎样向上司“进谏”才能取得理想效果呢？
对于那些敢于直谏的下属，上司头疼的往往不是其所提的意见有多么的难接受，而是下属提意见的方式让他们受不了。
比如这样的话：“经理，您刚才说的观点完全错误，我觉得事情应该这样处理……”或是“经理，您的做法，我不敢苟同，我认为应该……”你把上司的想法或做法一棒子打死，不用说他是你的领导，就是一般的同事、朋友都是很难接受的。你让上司脸上挂不住，上司自然对你心存芥蒂。你的意见被采纳的可能性就微乎其微了。
那么，如何使上司愉快地接受你的建议呢？
1．多献“可”，少加“否”
《左传·昭公二十年》云：“臣献其可以去其否。”意思是说，臣子对君王应建议用可行的去代替不该做的。在下属向上司“进谏”时多献“可”，少加“否”，包括两层含义：其一，要多从正面去阐发自己的观点；其二，要少从反面去否定和批驳上司的意见，甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上司的意见产生正面冲突。
例如：你是一位公司的部门经理，根据业务的发展情况需要给你配一名专管业务的副手。这时你想提拔一位懂业务、有经验的下属担任此职，而上司却准备从其他部门派一名不懂这方面业务的外行人任职。在这种情况下，你可把话题多用在部门副经理应具备的条件和你所提人选已具备的条件上，而不应用在反驳上司所提候选人上。这样既可以避免与上司发生直接冲突，又能把话题保留在自己所提人选上。
2．多“桌下”，少“桌面”
这里的“桌下”和“桌面”，分别指非正式场合和正式场合、私下交谈和当众交换意见。所谓“多‘桌下’，少‘桌面’”，就是说下属向上司提出忠告时，要多利用非正式场合，少使用正式场合；尽量与上司私下交谈，避免对上司公开提意见。这样做不仅能给自己留有回旋余地，即使提出意见出现失误，也不会有损自己在公众心目中的形象，而且有利于维护上司的个人尊严，不致于使上司陷入被动和难堪。
美国的罗宾森教授曾说过这样一段很有启示的话：“人有时会很自然地改变自己的看法，但是如果有人当众说他错了，他会恼火，更加固执己见，甚至会全心全意地去维护自己的看法。这不是那种看法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁。”罗宾森的话告诉我们，人人都有自尊心，人人都有维护自己尊严的本能。作为下属即使在向上司“进谏”时，也莫忘记维护上司的尊严。
3．多“引水”，少“开渠”
卡耐基曾经说过：“如果你仅仅提出建议，而让别人自己去得出结论，让他觉得这个想法是他自己的，这样不更聪明吗？”多“引水”，少“开渠”的意思是说对上司“进谏”不要直接去点破上司的错误所在或越俎代庖地替上司作出你所谓的正确决策，而是要用引导、试探、征询意见的方式，向上司讲明其决策、意见本身与实际情况不相符合，使上司在参考你所提出建议资料信息后，水到渠成地作出你想要说的正确决策。
许多实践也表明，人们对于自己得出的看法，往往比别人强加给他的看法更加坚信不疑。因此，作为一个聪明的下属，要想使自己的看法变成上司的想法，在许多时候应仅仅做好引导工作，提出建议，提供资料，其中所蕴涵着的结论，最好留给上司自己去定夺。
发现问题，向上司进谏，应当把握适当的时机和场合，以维护上司的尊严和面子，不有损上司的形象，不使上司陷入被动和难堪为原则。
反复陈述，用耐心化解上司的固执
遇到固执的上司，想说服他可不是一件容易的事。
一般说来，这种固执的上司最讨厌下属站在对立面上挑剔、教训、纠正自己。所以，要想说服上司改变主意，就要注意自己的立足点。要从关心、爱护的立场出发，要处处表现出是一心为上司着想的，在思想感情上向上司靠拢。通过帮助上司，使上司能理解下属的诚意和善意，从内心感到下属是和他“坐在一条船上”的，是需要同舟共济的。这样，思想感情上的共鸣就为下属的说服铺平了道路，下属的说服也就变得更易于被接受了。
同时，说服的企图不应太直白，也不宜正面对上司讲大道理。有效的方法是针对具体问题，多陈述事实材料和自己的看法，让事实出来说话。
某部队一连的官兵协助当地电视台拍摄纪录片。由于时间紧张，他们在一天中午加班拍摄。当团长到达现场时，发现少带了几件道具，十分恼火，当着全连的面批评连长工作组织不力，影响拍摄。连长的面子挂不住了，就辩解了几句。团长火就更大了，说他目无领导，命令他写检查，还要给处分。随行的丁参谋感到团长这样处理有些过火。当天下午他找团长反映情况，但团长对自己的意见很坚持。于是，丁参谋就先指出连长确实不该当面顶撞团长，说连长年轻气盛，批评了连长一番，然后才说：“我了解了一下情况，一连道具没带全，是因为布置道具的人没交待清楚，责任不全在他们。后来导演又作了补救，所以没有影响拍摄。而且当着全连士兵的面被您批得那么狠，您叫他以后怎么带兵呀？”当天晚上，团长就找丁参谋一起去了一连。他跟连长说：“我今天是有点急躁了，误会了你。”连长很受感动，也检讨了自己的问题。
耐心地陈述事实具有很强的说服力。只要能付出一定的耐心，对上司反复加以说明，让上司自己觉察出自己的错误，就能收到明显的说服效果。不能一味地正面顶撞上司，那样只会激怒上司，让上司对下属的意见更大，也加强了上司心中错误的想法，增添化解上司固执的困难。
