上司固执己见，下属不能知难而退，应通过耐心的态度、灵活的技巧对上司进行多方委婉陈述，让上司从内心里赞同你的意见，改变自己的观点。
应对固执己见的上司，下属必须表现出极大的耐心，这是作为下属应有的职业态度。
绵里藏针，巧妙回应上级不当批评
上司批评下属的事情很正常，但是有的时候也有不正当的批评。面对这样的批评，你会怎样做呢？切记，第一，千万不要激怒上司；第二，千万不要过于忍让，以免上司变本加厉。
李小姐是一家公司的代办处资源主管，她的上司常常当着其他同事的面批评她，让她很难受。后来，她约了一个时间和上司私下谈话。她直接对上司说：“你是主管，可以批评我的工作，但是请您不要将我说得一无是处。”这位上司以后不仅不再当众指责她，反而因为她的态度坦诚而尊重她了。
有人可能会想，我哪里敢这样与上司说话啊！但是，根据心理学研究：一个人感到地位受到威胁，就可能拿出自卫的本事——否认、不同意、认为不公平。有时候作为下属会感到上司对自己的批评是没有道理的，可是为了自己的职位，表面上还是接受了。不过，随着批评的增多，上司与下属之间的抵触感会越来越大，这对双方都不利。
这种委屈求全不是好办法。事实上，大多数领导还是能听进意见的，关键在于你的方式。
小王是一家投资银行的经理助理。经理平常只注意他的缺点，而且经常责骂、埋怨他。小王很不情愿地忍住怒气，但是自尊心受到了相当大的伤害，以至有点怀疑自己是否能力不够。他请教了一位老专家，得到了一个好办法。
小王问经理是否能在每周五早上抽出一点时间听他汇报一周来的工作。第一次汇报时，小王说：“我尽力要把分内的工作做好，可是您一再说我做得不对，我渐渐没有自信了。我希望以后您能在每周这个时候把我犯的错误都指明，并且指示我该怎样改进。有什么地方做得对了，也希望经理您告诉我。”
起初经理写了满满一张表，都是小王的错处，但是几次汇报之后，经理的态度慢慢变了。有一次，他说：“我原来一直没注意，你的工作成绩是相当不错的。”又有一次，他说自己是犯了“求好心切”的毛病，因而对小王太苛刻了一点。
如果你很不幸，你的上级是一个爱鸡蛋里挑骨头或存心不良的人，这时该怎么办呢？
听见上司出言不逊，你要以平静的态度来回答，表示无论遇到什么样的困难，你都愿意为你的工作负责，说出你对这份工作的看法。你可以直接对上司说：“我不同意……”“依照我的判断……”“话虽如此，我却认为……”如果他的态度更加恶劣，强行打断你的话，你就说：“我觉得这件事很重要，所以希望能说清楚。可是这样的吵法是讲不清的，我过一个小时再来。”一开始你会觉得这样做很难，但是你要以自己的感觉为考虑重点，不要去想他的反应，只要你能固守这个原则，化解他的恶劣态度是迟早的事。
假如领导对你暗中含有恶意，经常拿你来开玩笑，讽刺你，背后讲你的坏话，你可以想法子让他把这躲在暗处的行为带到明处，或设法终止他的恶劣行径。假如经理背着你和别的同事开玩笑地说你“贪小便宜”，你可以私下找到他，问他：“您开玩笑说我会贪小便宜，我不知道您是说着玩的还是当真的。您是说着玩的吗？”记住，你结尾的一句话，必须使对方非回答不可。如果他说：“我不是说着玩的。”最起码他是在“明处”表示态度了。如果他说，只是开玩笑罢了，你可以保持平静地说，你不喜欢当着同事的面，被作为开这种玩笑的对象。无论如何，你已达到制止他鬼祟行为的目的了。对于这种有损尊严和无视事实的批评，一定要及早用语言表示反对，以免事态变得不可收拾。
面对上司的批评，带着抵触情绪进行辩解，甚至反驳上司，只会增加上司的怒气，招致更多猛烈的批评。正确的做法应该是让上司把话说完，反省自己的过失，运用口才把上司的怒火控制在最低限度，这既给了上司出气的机会，也保住了自己的面子。
巧妙推托，善于拒绝上级不当委托
领导委托你做某事时，你要善加考虑，这件事自己是否能胜任？是否不违背自己的良心？然后再作决定。如果只是为了一时的情面，即使是无法做到的事也接受下来，这种人的心似乎太软。你自觉实在是做不到的事，就应明确地表明态度，说：“对不起！我不能接受。”这才是真正有勇气的人。否则，你就会误大事。
领导所说的话有违道理，你可以断然地驳斥，这才是保护自己之道。假使领导想强迫你接受无理的难题，这种领导便不可靠，你更不能接受。
尽管部下是隶属于领导，但部下也有他独立的人格，不能什么事不分善恶是非都服从，部下并不是奴隶。倘若你的领导以往曾帮过你很多忙，而今他要委托你做无理或不恰当的事，你更应该毅然地拒绝。
此外，限于能力，无论如何努力都做不到的事，也应拒绝。但是，这里有一个前提，即是否真的做不到，切不可因怀有恐惧心理而不敢接受。
当然，拒绝更要讲究方法，采用什么办法才能让上司接受，这里面也是很有学问的。
1．触类相喻，委婉说“不”
当领导提出一件让你难以做到的事时，如果你直言答复做不到，可能会让领导损失颜面。这时，你不妨说出一件与此类似的事情，让领导自觉问题的难度，而自动放弃这个要求。
2．佯装尽力，不了了之
当上司提出某种要求而属下又无法满足时，设法造成下属已尽全力的错觉，让上司自动放弃其要求，也是一种好方法。
比如，当上司提出不能满足的要求后，就可采取下列步骤先答复：“您的意见我懂了，请放心，我保证全力以赴去做。”
过几天，再汇报：“这几天因急事出差，等下星期回来，我再立即报告给王总。”又过几天，再告诉上司：“您的要求我已转告了，王总答应在公司会议上认真地讨论。”尽管事情最后不了了之，但你也会给上司留下好感，因为你已造成“尽力而为”的假象，上司也就不会再怪罪你了。
通常情况下，人们对自己提出的要求，总是念念不忘。但如果长时间得不到回音，就会认为对方不重视自己的问题，反感、不满由此而生。相反，即使不能满足上司的要求，只要能做出些样子，对方就不会抱怨，甚至会对你心存感激，主动撤回让你为难的要求。
3．利用集团掩饰自己说“不”
例如，你被上司要求做某一件事时，其实很想拒绝，可是又说不出来。这时候，你不妨拜托其他两位同事，和你一起到上司那里去。这并非所谓的三人战术，而是依靠集团替你作掩护来说“不”。
首先，商量好谁是赞成的那一方，谁是反对的那一方，然后在上司面前争论。等到争论过一会儿后，你再出面轻轻地说：“原来如此，那可能太牵强了。”而靠向反对的那一方。
这样一来，你可以不必直接向上司说“不”，就能表明自己的态度。这种方法会给人“你们是经过激烈讨论后，绞尽脑汁才下结论”的印象，而包含上司在内的全体人士，都不会有哪一方受到伤害的感觉，从而上司会很自然地自动放弃对你的命令。
领导委派工作，一般不容商量，如果工作委派不当，超过自己能力所限，直言回绝不是办法，应当以委婉的语气暗示领导，让领导自觉问题的难度，主动撤回让你为难的要求。
底气十足，升职加薪职场青云直上
加薪和升职永远是职场里的人最关心的话题，也是棘手的问题。许多人并非表现不好或没有工作能力，他们只是不善于表现自己。如今的企业老板因公务缠身，不可能每时每刻都留意你的表现。作为员工，有必要主动、适时地表现自己。只有这样才能达到自己的预期效果。当然，每个人的表达方式都会不同，关键的一点是有技巧地表现自己。
加薪是小李渴望已久的事情。论起资历，他在厂里一干就是四年，自认工作态度还行，也没有犯过什么过错，可是老板根本没有给他加薪的意思。小李觉得自身价值得不到体现，心里很烦闷。他曾多次在工作总结会上暗示过老板，但老板对此也没有丝毫反应。让他明确地向老板提出这个要求，又觉得不好意思，怕遭到拒绝，但是不说的话又不甘心。最后，他还是鼓起勇气，委婉地向老板说明了自己的意思。出乎意料的是，老板在观察他工作几周后，果然为他加薪了，事情就这么简单。小李认为，只要是属于自己的正当权益，就应该努力去争取。
当然，向老板提出加薪，也要讲究技巧。
如以商量、倾诉的语气向老板陈述自己的意图，老板会非常注意聆听，并且询问你工作上遇到的问题，最终可能会为你加薪水。
其实，老板和员工的关系是平等的。只要你认为加薪是合理的，你就有权提出。但你必须注意说话方式，最好是巧妙地、有技巧地把自己的意图传达给老板，就算万一不被老板接纳，也不至于让双方陷入尴尬的局面，以致影响日后的相处。
在作为与地位的关系上，有人认为只有先有地位、权力与权势，才可能有一番作为。事实是先有作为，才可能有地位。原因有二：
（1）老板一般是通过员工的表现，来评价其能力、品行与态度。所以，对于员工而言，要想在职场出人头地，除了在本职工作上有过人的表现外，别无他途。
（2）通过真本事干起来的员工，别人才会认同你，你也容易获得同事的尊重。这是你在新的、更高的岗位做出成绩的有力保证。
有着规范薪酬制度的单位，对员工的评价都会公正而客观。他们会关注每一个员工的成长与进步，岗位交流、专业培训甚至破例录用等机会，在这样的单位时常会有。每一位勤恳工作的有能力的员工都坚信晋升的空间在等着自己。他们的工作更为积极和主动，根本不需要员工本人去刻意追求或为是否向老板提出加薪费尽心机。
职场中人，有了作为，便有了地位，随之上升的不仅是薪水，还有个人的能力及素质。
还有一部分人认为，直接向老板提出加薪，主要由自身的“底气”所决定。正规的具有发展潜力的企业的老板一般比较开明，只要你有真才实学，你肯定自己是底气十足，老板自然乐意根据你的贡献加薪；若底气不足甚至少有成绩，莫说加薪，就是保住现有的职位也有困难。若遇上那些抠门儿的老板，要相信一句古话，即“留得青山在，不怕没柴烧”，大可挺起腰杆走人，何必觊觎他老大不愿才挤出的几个子儿！
底气足不足，自己最清楚。底气是什么？也就是你平时的工作表现以及你为公司的发展所付出的努力。有了这一切，你的底气自然就上来了。提不提加薪是你自己的事，但有一点可以确信，你迟早会被加薪，因为群众的眼睛是雪亮的。
向老板提加薪的前提是自己要有底气，没有底气，加薪的事也就甭提了。打铁还需自身硬，实力就是硬道理，全身心地投入工作中，创造出卓越的业绩，提加薪时自然就底气十足了。
