宰相教子
有一个宰相的妻子非常重视儿子的前途，她每天不辞劳苦地劝告儿子要努力读书，要有礼貌，要讲信用，要忠于国君等。而宰相却是早上离家去上朝，晚上回来看书。
爱儿心切的夫人终于忍不住说：
“你别只顾你的公事和看书，你也该好好地管教管教你的儿子啊。”
这宰相眼不离书地说：“我时时刻刻都在教育儿子啊。”
大道理：在一个组织里，领袖当然是众人的榜样，你的言行举止都看在众人的眼里，只要懂得以身作则来影响下属，管理起来就会得心应手了。
说话的学问
有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来。”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。秀才问他：“其价如何。”卖柴的人听不懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”（你的木柴外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧）卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴走了。
大道理：怎样说话，说怎样的话，是大有学问的。管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，对于说话的对象、时机要有所把握，有时过分的修饰反而达不到想要达到的目的。
批评的艺术
齐景公爱打猎养鹰，有一次仆人弄丢了一只猎鹰，景公极为生气，要杀了他。这时晏子请求等他公布完仆人的罪状后再杀。景公同意了。晏子当面责骂仆人说：“为大王养鹰却养丢一只，这是第一罪，你使大王为一只鹰而杀人，是第二罪，杀了你使天下人知道大王重鹰轻人，是第三罪。大王，我说完了，你下令杀他吧。”这就是一个成功的含蓄的批评，景公认识到自己重鸟轻人的错误行为，就放了仆人。
大道理：在批评时，可以运用多种方法。通过提供多角度、多内容的比较，使人反思领悟，从而自觉愉快地接受批评，改正错误，这才是最艺术的批评。
皇帝面前请官
在《资治通鉴》中有这样一个故事。
宋太祖在臣子张思先面前说过大话：“因你这次为君为国做出了如此重大的贡献，我决意让你官拜司徒。”
张思先左等右等总不见任命下来，可是又不好当面质询，因为这会让皇帝面子上不好看，也可能此事就吹了。左思右想，只能幽默一下，来个皆大欢喜。
有一天，张思先故意骑了一匹奇瘦之马从太祖面前经过，并惊慌下马向皇帝请安。皇帝问道：“你这匹马为何如此之瘦，是不是你不好好喂它。”张思先答：“一天三斗。”太祖又问：“吃得这么多，为何还如此之瘦。”张思先答：“我答应给它一天三斗粮，可是我没给它吃那么多。”二人大笑不止。
太祖是个聪明人，马上有所领悟。第二天，就下旨任命张思先为司徒长史。
大道理：身居高位之人，即使请你批评指教，他所真正要的还是赞美，这是人性所在。为了达到这一目的，你要含蓄、幽默，要让人感悟，而非刺痛，这样才能皆大欢喜。
巧妙的批评
约翰·卡尔·柯立芝于1923年登上美国总统宝座。这位总统以少言寡语出名，常被人们称作“沉默的卡尔”，但他也有出人意料的时候。
柯立芝有一位漂亮的女秘书，但工作中却常粗心出错。一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”
这几句话出自柯立芝口中，简直让秘书受宠若惊。柯立芝接着说：“但也不要骄傲，我相信你能把公文处理得和你一样漂亮。”果然从那天起，女秘书在公文上很少出错了。
一位朋友知道了这件事，就问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出来的？”柯立芝得意洋洋地说：“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗？他要先给人涂肥皂水，为什么呀，就是为了刮起来使人不痛。”
大道理：在不改变药效的情况下，给药加点糖。有时适当的鼓励和表扬，大大胜过严厉的批评。想靠强制让人心悦诚服地改正不好的习惯，但不一定有用。
大错与小错
日本松下公司的创始人松下幸之助以经营技艺高超，管理方法先进，被誉为“经营之神”。
后腾清一原是三洋电机公司的副董事长，后来投奔松下公司，在担任厂长时，工厂失火烧掉了。后腾清一心中十分惶恐，以为不被革职也要降级。不料松下接到报告后，只对他说了四个字：
“好好干吧！”
松下这样做，并不是姑息部下的过错。以往，即使只是打电话的方法不当，后腾也会受到松下严厉的斥责。这种作风可以说是松下管人的秘诀。由于这次火灾发生后没有受到惩罚，后腾自然会心情愧疚，对松下也会更加忠心效命，并以加倍地工作来回报。
松下的这种做法，巧妙地抓住了人类的心理。在犯小错误时，本人多半不在意，因此需要严加斥责，以引起他的注意；相反犯下大错误时，傻子也知道自省，因此就不必要再去给予严厉的批评了。
大道理：注意小错，以防止大错的发生。当大错发生时，已无法挽回损失，还不如收买人心为妙。
水龙头在哪
主管对下属说：“赶紧给我拿桶水来！”员工马上遵照执行。
员工边跑边想：水龙头在哪？水桶在哪？他终于想到不远处食堂有水桶。
他盘算着：先拿桶，然后到最近的水龙头打水，这样最省力。
回头一看，不得了！房子起火了。原来，当时主管发觉了火警，见到下属马上让他拿水来。
主管脑子里想的事，员工是不知道的。下属直埋怨：早知道是救火，附近就有灭火器，何必要跑到远处去拿水呢！
如果主管起初出对下属说：“有火警，你赶紧给我拿水来！”这位下属就会想：要救火，赶紧！但救火不一定非得用水呀！附近不是有灭火器吗？几分钟内火警就会解除。
大道理：有些人总觉得自己是领导，我说什么你们就给我干什么。从提高员工竞争力的角度，从长远来看这样做是不可取的。关键在于：让员工办事，把目的告诉他。
漂亮话
三国鼎立之时，北方青州一个叫隐蕃的人，逃到东吴，对孙权讲了一大堆漂亮的话，对时局政事也做了分析，辞色严谨正然。孙权对他的才华而有点动心，问陪坐的胡综：“如何？”
胡综（也是一个了不起的人才）说：“他的话，大处有东方朔的滑稽，巧捷诡辩有点像祢衡，但才不如二人。”
孙权又问：“当什么职务呢？”
“不能治民，派小官试试。”考虑到隐蕃大讲刑狱之道，于是孙权派他到刑部任职。到后来，隐蕃作乱于东吴，事发逃走，被捕回而诛。
大道理：有些人常常善于说谈，而且能将许多时髦理论挂在嘴上，能迷惑许多识辨力差、知识不丰富的人。领导要时刻提防这些华而不实的人。
推销话术
过去，美国费城电力公司有一个叫威伯的推销员，他曾到农村去推销用电。走到一家阔气的人家，户主是个上了年纪的老妇，一见是电力公司推销电的，就把门紧闭了。威伯一看事情不妙，便说：“很抱歉，打扰您，也知道您对用电不感兴趣。所以，我这次来不是做生意的而是买鸡蛋的。”老人消除了这些疑虑，便把门打开些，探出头来将信将疑地望着威伯，威伯又继续说道：“我看见您喂的道明尼克种鸡很漂亮，想买一打新鲜的鸡蛋回城。”
听到他这么说，老人家把门开得更大一些，问道：“你为什么不用你的鸡蛋？”威伯充满诚意地说：“因为我的鸡下的蛋是白色的，做蛋糕不合适，我的太太就要我买些棕色的蛋。”
这时候，老妇人走出门口，态度很温和地和威伯聊起了鸡蛋的事。但威伯这时便指着院子里的牛棚说：“老太太，我敢打赌，你丈夫养的牛赶不上你养鸡赚钱多。”
