(一)
我平时非常爱看真人秀节目,包括情感类真人秀和竞赛型真人秀。
看得多了,渐渐地总结出看真人秀节目的一些门道。
比如,竞赛型真人秀就可以从最后一集总决赛往回倒着看,而且主要看总决赛中的冠军表现,并不断暂停,将自己代入比赛情境,不断追问自己在当时的条件之下会有何种行动方案和表达角度,然后对照冠军表现,看自己的思维差距。
如果冠军思维的确胜我一筹,则从第一集开始重新追剧,而且只看冠军一路披荆斩棘的各场表现,目的只有一个:就是通过这一季的节目,完整把握和领会冠军的思维方式,直到感觉他已经灵魂附体,可以在类似情境下帮助我做出正确的决断和行动。而其他选手的部分,则可以根据情况选择快进。
这种方法颇为奏效,闲暇时间,我经常带研究生用这种方式一起学习。
最常看的,是《赢在中国》中《卖包子》这集。
节目一开始,主持人就发布了一个引起两支参赛队伍激烈反对的商业任务:两队比赛注册企业数量,数量占优者,优先选择销售业绩较好的包子铺展开线下包子销售大赛。
本是一个很平常不过的商业任务,但是由于比赛开始时,将两队队员完全打散,重新组队,从而让两队队长夏华和袁岳同时面临两个并发任务的考验:团队融合和任务推进。
袁岳队伍中因为有58同城的姚劲波加盟,手中注册企业数量具有无可比拟的优势,因而第一个任务遥遥领先于夏华领导的碧水队。
但是,在比赛过程中,一个意想不到的事情发生了。夏华眼看自己队伍注册企业数量落后,于是开始打感情牌,给姚劲波这个老队员发短信、打电话,希望他考虑到之前的战友情谊,不要继续发力。姚劲波于是停止努力,两队差距迅速缩小。此后,夏华运用同样手段,分别说服了其他几名队员,在对手推进商业任务的过程中,几乎处于全体罢工的状态,并最终赢得了比赛。
按说这是严重违背商业伦理和比赛规则的违规行为,袁岳完全有理由在比赛结束的复盘环节严厉指出夏华的错误并质疑最后的比赛结果。我们认为,复盘现场,会是一场剑拔弩张的批斗大会。
但是,没有想到的是,袁岳在整个发言过程中,没有一句情绪的宣泄和对夏华的指责,同时他又充分表达了自己的不满。他在感谢了自己的队员和现场观众之后,看着曾经的队友,也就是现在碧水队的队员说:
“最后,我还要特别感谢碧水队的所有队员,因为作为我的老队员,你们在整个比赛过程中,没有给我发过一个短信,打过一个电话,我也没有给你们发过一个短信,打过一个电话。我要向模范的碧水队员致敬!”
每次学生和我看到这里,都会情不自禁地发出啧啧的赞叹。
他没有选择直接指责和批评,整个过程都在用表扬其他队员的方式完成对夏华的批评。但是,自己的不满已经得到了有效的传递,同时,又有效地控制了现场的尴尬,为相关当事人保留了足够的颜面。
(二)
我应邀参加某省“青年律师发展论坛”,主题是“困境与突破:青年律师的成长之道”。
与会发言的青年律师代表都是“80”后新秀。
很多律师的发言都会谈到案源和收入的问题,但其中有两位律师给我留下了极为深刻的印象。
第一位青年律师非常坦率,开口就直奔主题:
“感谢论坛给我这个机会表达青年律师心中共同的困惑。大家都知道,我们所去年的创收已经挤进全国前十位,平均律师创收也在省内稳居第一,我们所的张主任更是个人创收破两千万。但是大家知道吗?就是在这些辉煌业绩的背后,却隐藏着两极分化的残酷现实。像我这样刚刚入行不满一年的菜鸟律师,每个月的收入甚至不足3000元钱。这种情况并不是我们所特有的现象,而是整个律师行业的残酷现状,这些钱除了交房租,就已经所剩无几了。在这样的压力之下,谈何青年律师的发展和成长?”
话都是实话,事情也为大家所共知,但在这样的场合之下,如此直白地说出这些实情,让下面的人如坐针毡,尤其是他提到的律所主任也在下面就座,真不知道回去以后,这个小伙子会不会被主任叫去谈话。我突然想起了药家鑫(要加薪)后来被判死刑立即执行的案例。
但是,另一个年轻律师上台后,表达了同样的意思,效果截然相反:
“最近,我经常听到身边的青年律师朋友中流传着这样一种观点,他们总在抱怨自己干得很多,但老板给得又太少,因此心里很不平衡,觉得自己在被剥削。听到这种观点,我不禁陷入了深思。”
明明就是他自己心里这么想,却偏要说是别人的看法,把本来锋芒毕露的一段批评,变成了一段圆润舒服的表达。
他接着说:“曾经有一个工厂,机器出了故障。一群年轻工程师整修了两天都没有找到问题的根源,不得已找到退休工程师老王。老王仅仅检查了10分钟就找到了问题的根源所在,并用粉笔在某个地方画了一条线,让他们如此这般修理即可。年轻人们又加班一天,终于把机器修好了。事后,老王得到了一万块钱的奖金,而这些年轻人只是得到了正常的加班工资。他们很不服气,说不就是画了一条线吗,凭什么值这么多钱?老王听到后,淡淡地说了一句话,画一条线不值这么多钱,但知道在哪里画一条线,就值这么多钱。”
话说到这里,小伙子没有停步于此,继续和大家互动:
“请大家告诉我现在几点钟了?”得到答案后,他进一步引导大家:“刚才有人告诉我三点一刻,有人告诉我三点二十,大家抬起手腕看表的时候,首先看的一定是那个稳定不动的时针,再看那个不紧不慢的分针,但不会有任何人首先去看那个匆匆赶路的秒针。这个世界上,跑得最快的永远都是最被忽视的一个群体,因为你很有可能是在用战术上的勤奋掩饰自己战略上的懒惰。所以,对于年轻律师而言,首先应该做的,是成为像王主任这样的分针和张会长这样的时针,而不应该把时间浪费在奔跑和抱怨上。”
一个绝妙的比喻已经引来场下人们的点头认可,尤其是被点名的王主任和张会长,脸上更是露出了欣赏的笑容。
这位年轻律师终于抛出了他最重要的一句话:“不过话又说回来,青年律师的成长困境的确存在,收入分配不尽合理的现象的确存在。据我所知,在很多企业里,老板和员工都有这样两种不尽正确的心态:员工总在想,你只给我这点钱,我当然只干这点活;而老板也会想,你只干这点活,我当然只会给你这点钱。但在我们律所,尽管我们的收入和主任之间还存在着不小的差距,可我们年轻人和律所的领导之间,彼此都能换位思考。不是吗?王主任?”
话说到这里,场下已经响起热烈的掌声。
其实,谁都听出来他的话外之音了,但是,整个发言如此圆润含蓄,虽然听得出来对现状有种种不满,但很好地克制了自己的负面情绪,用一种积极健康的人生态度加以润色和正面表达,连他们的主任也带头为自己的爱将鼓掌点赞。
同一个意思,不同的表达。
你更欣赏哪一个年轻人呢?
(三)
很多时候,我们总爱以“我这个人性格比较耿直”“咱们关系近,我就不绕弯子了”这样的语言作为前缀,为自己说话不加修饰寻找借口。
其实,即便是真实的想法,也不应该直白表达。
但是,越是面对亲近的人,我们就越不愿意去修饰我们的表达。
在妻子买了新衣服让丈夫评价时,我们不说“昨天那件衣服更适合你”,而更喜欢说“今天穿得丑死了”。
在教孩子看图识字时,我们不说“孩子,你拿的这个是苹果”,而更喜欢说“谁让你拿苹果了!我明明让你拿的是香蕉”。
在讨论闺蜜希望培养孩子成为作家的想法时,我们不说“让孩子进作家班,最后能够成功的可能性有50%呢”,而更喜欢说“让孩子进作家班?有一半都会以失败而告终”。
任何一件事,都可以正着说,也可以反着说。
负面情绪,正面表达,是我们语言上的成年礼。