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第8章 揣篇

在本篇中鬼谷子讲到了“揣术”,“揣”即揣度,鬼谷子的“揣术”实际上是揣情术,是忖度人情、事理,权衡事物的利弊、得失,从中发现隐藏的真相。鬼谷子认为,要施大政于天下,必须善于“量天下之权,而揣诸侯之情”,即要全面衡量一个国家的国情,据以决定自己的施政方案。即使是圣人,倘若不知揣的道理,也必将一事无成。因此,揣是一切计谋的基础,也是论辩和游说的根本方法。在现代商业活动中,我方为了达到某一目标,也必须预先准确判断对方的心理,由表及里地发掘其内心的东西,为说服对方做好充分的准备。

1.权衡利弊无为而为

原典

古之善用天下者,必量天下之权,而揣诸侯之情。量权不审,不知强弱轻重之称;揣情不审不知隐匿变,化之动静。

译文

古时候,善于治理天下的人,必然会审慎地把握国家的发展趋势,揣度各诸侯国的具体情形。如果不能周密切实地审时度势,权衡利害,就不会知道各诸侯国的强弱情况;如果不能周密地揣度形势,便不知道各种隐藏的情况和发展变化。

典例阐幽

以“石油大王”的名号著称于世的洛克菲勒,当初也是靠着料事如神的绝招打开了财富的大门。1859年,当美国宾夕法尼亚州出现了第一口油井时,洛克菲勒就看到了这项风险事业的前景。在别人畏缩不前的时候,他凭借非凡的冒险精神与合伙人争购了安德鲁斯—克拉克公司的股权。当他所经营的标准石油公司在激烈的市场竞争中控制了美国出售全部炼制石油的90%时,他并没有就此止步。到19世纪80年代,在利马地区发现了一个大油田,因为含碳量很高,人们称之为“酸油”。当时没有人能找到一种行之有效的方法提炼它,因此只卖一角五分一桶。而洛克菲勒认为这种石油总有一天会找到方法提炼,所以执意要买下这个油田。当时他的建议遭到董事会大部分人的反对,而他却说:“我将冒个人风险,自己拿出钱投资这一产品。如果必要,拿出200万或300万。”他的决心终于取得了董事们的同意,实行这一决策。结果,才过了两年时间,洛克菲勒就找到了炼制“酸油”的方法,油价一下子从一角五分涨到一元,标准石油公司在那里建造了全世界最大的炼油厂,赢利猛增到了几亿美元。

有的时候,成功需要的是当局者丢卒保车的举动和具有远见的眼光。有所为有所不为,是一个大将应该具有的能力。

所谓“有为”,就是有所作为,这是人生的理想和目标。许多人都想干出一番事业来,但为什么有的人却是事与愿违呢?为什么有的人拼命努力,吃苦耐劳,却枉费心机呢?

并不是你想有所作为就能有所作为的,想达到目的就能完全达到的。有时,反而会出现“有心栽花花不活,无心插柳柳成荫”的情况。

所谓“无为”,并不是“不为”,不是躺在床上,听天由命,无所事事,什么也不干。而是不要凭个人主观意识去干扰事物发展的规律,更不要违背自然发展的规律去刻意追求什么,这样反而会有所作为,最终达到“有为”的目的。

在生活中,有的年轻人,尤其是有一定聪明才智和专长的年轻人,一走进社会,就想有一番大的作为,凭着一时的热情和冲动,或恃才傲物,或锋芒毕露,或猛打硬拼,结果大多力不从心。他们铩羽而归之后,便心灰意冷,收刀入鞘,再也无所追求,变得无所作为,这样的无为,是一种消极、悲观而没有出息的无为。真正的无为,是一种积极而平静的进取,其攻势并不凌厉,但有着潜在的推动力量。

然而,在人生的旅途中,我们是否能够判断应该在什么时候有为,在什么时候无为呢?无为和有为的选择取决于双方力量的对比。当主体力量明显占优势,居高临下,以一当十,采取行动后,可以取得显著的效果,应该有为。而当主体处在劣势的位置上,稍一动作,就可能被对方“吃掉”,或者陷于更加被动的境地,那么便应该以退为进,坚守“无为”方式。

无为只是一种权宜之计和求生手段,待时机成熟,成功条件已具备,便可由无为转为有为,由守转为攻,这就是中国古人所说的屈伸之术、快乐之道。为此,在人生大道的某一个点上,只有无为,方能无所不为。

年少时常州人张史和孟州人何仁可在同一个学堂读书,并且经常在一起研究经书。后来张史先做了官,但他总是比不上何仁可的名誉好,内心里就开始嫉妒何仁可的才能,在和别人谈话时,总是不说何仁可的好话。世上没有不漏风的墙,何仁可听说这件事,就想出了一个应对的办法。

张史有一个爱好,就是经常召集门生,讲解经书,以促进门生的发展。一到这个时候,何仁可就要自己的门生到他那里去非常虔诚地请教疑难问题,并且认认真真地做笔记。一来二去,随着时间的流逝,张史明白了,这是何仁可在有意地推崇自己,为此心中十分惭愧。后来,在同僚们的交往中,再也听不到他贬低何仁可的声音了,而是不断地赞扬何仁可的人品和作为。

人生有时候,你越想得到,越是得不到。你若采取“无为而无不为”的态度,反而会收到应有的效果,达到预定的目的。

三国时的刘备一直胸怀振兴汉朝大业的鸿鹄之志。但他在没有形成气候时,不像杨修、张松、祢衡他们那样心浮气躁,只想有所作为,结果反而没有什么作为,而是韬光养晦,不显山露水,安心做自己的菜农,不给人以加罪的口实。一旦时机成熟,他便如蛟龙腾渊,成为一代豪杰。

英国有一家令世人瞩目的科研机构贝尔实验室,其负责人是一位名叫赵玉成的教授。他是一个英籍华人,长期受中华民族传统文化的熏陶,他的办公室里挂着一张“无为而治”的条幅,下面加了一段英文注释:“最好的领导者时时不忘帮助下属,但又不让下属觉得离不开他。”他说:“领导者的能力表现,就是在领导别人的时候,使别人感觉不到领导的干预;研究所的一切工作都是在你的领导下迈进,但所里的人又不能感觉到你的存在。”可见,无为不仅仅是为人处世的一种方法和策略,更是一种明智的人生态度、一种崇高的人生境界。

有的人一心想有所作为,喜欢正面进攻,喜欢暴露自己,因而往往容易成为众矢之的,进取的阻力当然要大得多,而一旦有所作为之后,又生怕别人不知道自己有所作为,四处夸耀,确实令人讨厌,也容易遭人嫉恨。

有的人也一心想有所作为,但采取的是迂回战术,喜欢另辟蹊径,不愿暴露自己,即使已经有所作为了,也不炫耀卖弄。

“君子有所为,有所不为。”对于事业我们应该孜孜以求,而对于那些名利之事,我们大可不必计较,还是随遇而安的好。

2.多方分析正确决策

原典

何谓量权?曰:度于大小,谋于众寡;称货财之有无,料人民多少、饶乏,有余不足几何?辨地形之险易,孰利孰害?谋虑孰长孰短?揆君臣之亲疏,孰贤孰不肖?与宾客之智睿,孰多孰少?观天时之祸福,孰吉孰凶?诸侯之交,孰用孰不用?百姓之心,去就变化,孰安孰危?孰好孰憎?反侧孰辨?能知此者,是谓量权。

译文

什么叫量权呢?度量国土的大小,谋算兵力的多少,衡量整个国家财货的有无,估计百姓有多少,是丰足还是贫乏,丰足和贫乏者各有多少;分辨各国山川地貌的险峻与平易,考察哪处与己有利,哪处与己有害?研究哪个是长策,哪个是权宜之计;在君臣亲疏关系中,要知道哪些人贤德,哪些人不正派;在谋士与宾客中,哪个足智多谋,哪个是平庸之才;考察命运祸福时,什么是吉利的,什么是凶险的;与诸侯交谊中,谁是可以效力的,谁是不能效力的;判断各国老百姓的人心向背,哪国比较安定,哪国潜伏危机;考察国内的老百姓拥护谁、厌恶谁;考察不顺从的势力,哪些要提防,哪些可相契。如果能把这些方面搞清楚,才是达到了“量权”的要求。

典例阐幽

竞争优势取决于决策能力,而决策能力取决于情报资源。任何科学的企业决策都必须依赖于足够及时、准确的情报信息和规范的情报管理体系。

企业经营一定要审时度势,权衡得失,考证行动的现实可操作性,在一个阶段不能干的事就应该不干。

1977年4月,李嘉诚投资2.3亿港元,以每股12.45港元的价格收购了美国财团控制的香港永高公司的股票1048万股,使之成为其全资公司。收购美资永高公司之后,李嘉诚把目光和精力投注在雄霸香港的英资身上。他把第一个目标对准了香港地王——置地。当时九龙仓是香港最大的货运港,是香港四大洋行之首的怡和控股的一家上市公司,与置地公司并称为怡和的“两翼”。九龙货仓有限公司拥有众多产业,历史悠久,资产雄厚,先后建有海港城、海洋中心大厦等著名建筑。李嘉诚经过一番细心研究,惊喜地发现九龙仓在经营方式上存在着巨大的缺陷,于是决定收购九龙仓。当时,李嘉诚了解到,一贯被称为“怡和两翼”的九龙仓和置地,在控股结构上并非平等关系。怡和控置地,置地控九龙仓,置地拥有九龙仓近20%的股权。于是,李嘉诚不显山不露水地采取分散户头暗购的方式,悄悄地从散户持有的九龙仓股中买下了2000万股,约占九龙仓总股数的20%。这意味着,目前九龙仓的最大股东将不是怡和的凯瑟克家族,而是李嘉诚。20%的控股,无论对李嘉诚还是对怡和,都是一个敏感而关键的界线。鹿死谁手,全在此一“线”之间。九龙仓股成交额与日俱增,自然引起证券分析员的关注。嗅觉敏锐的职业炒家感到其中有戏,立即介入,九龙仓股随即被炒高。甚至各大华资财团、英资财团和一些外资财团,也纷纷加入,来分一杯羹。九龙仓股水涨船高,只升不降。1978年3月,九龙仓股迅速升到每股46港元的历史最高水平。这已和九龙仓股每股实际估值相当接近了。这时,李嘉诚已经成功地控有了九龙仓近20%的股票。为了避免损失和引起庄家反击,李嘉诚十分明智地暂缓再吸纳。此时,九龙仓集团也已察觉是李嘉诚挑起的战火。九龙仓的老板马上布置反收购,到市面上高价收购散户所持的九龙仓股,以增强对九龙仓的控股能力。但是,怡和现金储备也不足以增购到绝对安全的水平。最后怡和走投无路,为保江山,只好打出最后一张王牌,求助于英资财团的大靠山——汇丰银行大班沈弼。李嘉诚审时度势,认为不宜同时树怡和、汇丰两个强敌。日后自己的发展,还期望获得汇丰的支持。不谈长远,就说眼前,如果拂了汇丰的面子,汇丰必然贷款支持怡和,汇丰与怡和联盟,李嘉诚收购九龙仓肯定落空。倒不如卖一个人情给汇丰。李嘉诚遂答应沈弼,鸣金收兵,不再收购。虽然李嘉诚答应不再收购,但是他也不会将到嘴的肥肉白白吐出。当时,李嘉诚知道正欲“弃船登陆”的船王包玉刚也在收购九龙仓股票,并且志在必得。李嘉诚权衡得失,决定把球传给包玉刚,让包玉刚射门——直捣九龙仓。这样做既避免了与关系密切的汇丰银行的正面冲突,又使包玉刚领导的华资财团能够顺利取得九龙仓的控制权。于是,李嘉诚又再卖一个人情给包玉刚。他约见包玉刚开门见山地表达了想把手中拥有的九龙仓1000万股股票转让给包玉刚的意思。包玉刚求之不得,自然喜出望外。这两位华人商界泰斗经过一番秘密协商,达成以下共识:李嘉诚把手中的1000万股九龙仓股票以3亿多港元的价钱,转让给包玉刚。包玉刚协助李嘉诚从汇丰银行承接和记黄埔的9000万股股票。李嘉诚又把手头剩余的九龙仓股全部转让给包玉刚。包玉刚因此得到了吞噬九龙仓的绝对优势。而李嘉诚在这一进一出间,获纯利5900多万港元。从一定意义上讲,商业中的交往实质是一种利益的互换,只有付出,才会得到,这是生意场上千古不变的规律。

鬼谷子认为治理天下的人必须审时度势,权衡利弊得失,他列举了若干个需要了解的信息,告诉国家的决策者从这些方面下手去权衡,从而更好的管理国家。对企业管理来说,为了在残酷的市场竞争中胜出,企业需要及时掌握市场动态、随时了解竞争对手信息、准确把握行业发展趋势和国家最新政策,这同样需要大量收集相关的竞争情报。

还有一个案例就是:德国巴伐利亚汽车公司的产品在准备进入日本市场之际了解到如下信息:日本已有几家大汽车公司,如丰田、日产、三菱、铃木等,并有两万家汽车经销站,但只销售日本国产汽车,不愿意销售外国汽车。巴伐利亚汽车公司在进一步了解中发现,日本人买汽车怕上当,喜欢向熟人买。日本多样化的销售网络是可以利用的。于是,该公司便与非汽车行业挂钩,通过它们的营业网向各关系户出售自己生产的汽车。利用这条渠道,仅五年就创下了在日本年销14万辆汽车的纪录,成功地打开了日本市场。巴伐利亚汽车公司能打入日本市场并站稳脚跟,原因就在于它研究了日本的市场信息,摸清了竞争对手的情况,使之能够突破各种阻碍,获得成功。

人是社会性的动物,社会环境对于个人和企业的发展具有重要的影响。人们一般用“天时、地利、人和”来对社会环境加以概括。对于渴望成功的人而言,这三者都是需要加以考虑的因素。鬼谷子这里所说的“量权”,是需要下大工夫的。

3.因势利导一击而中

原典

揣情者,必以其甚喜之时,往而极其欲也,其有欲也,不能隐其情;必以其甚惧之时,往而极其恶也,其有恶也,不能隐其情:情欲必出其变。感动而不知其变者,乃且错其人勿与语,而更问其所亲,知其所安。夫情变于内者,形见于外,故常必以其见者而知其隐者,此所以谓测深探情。

译文

所谓揣情,就是必须在对方最高兴的时候,去加大他们的欲望,他们既然有欲望,就无法按捺住实情;又必须在对方最恐惧的时候,去加重他们的恐惧,他们既然有害怕的心理,就不能隐瞒住实情。情欲必然要随着事态的发展变化流露出来。对那些已经受到感动之后,仍不见有异常变化的人,就要改变游说对象,不要再对他说什么了,而应改向他所亲近的人去游说,这样就可以知道他安然不为所动的原因。那些感情从内部发生变化的人,必然要通过形态显现于外表。所以我们常常要通过显露出来的表面现象,来了解那些隐藏在内部的真情。这就是所说的探测人的内心深处而揣度人的情意。

典例阐幽

俗话说:“打蛇要打七寸”。在古代战争中,聪明的将帅总是能从失利中总结经验教训,找到敌人的弱点,实施毁灭性的打击,一战而胜。

明朝末年,后金汗努尔哈赤率大军进攻宁远,宁远守将袁崇焕身先士卒,奋勇抗敌,用大炮击伤努尔哈赤。努尔哈赤自起兵以来首尝败绩,又身受重伤,羞愧愤懑而死。皇太极继位后,又率军与袁崇焕交手,再次兵败而回。又经过几年的准备,皇太极再次攻打明朝。他为避开袁崇焕的守地,由内蒙越长城,长驱而入,直逼京师。袁崇焕立即率部入京勤王,日夜兼程,比满兵早三天抵达京城的广渠门外,作好迎敌准备。满兵刚到即遭迎头痛击。皇太极视袁崇焕为生平最大的劲敌,又忌又恨。为了除掉袁崇焕,皇太极绞尽脑汁,定下借刀杀人之计。他深知崇祯帝猜忌心重,难以容人。于是秘密派人用重金贿赂明廷宦官,向崇祯告密,说袁崇焕已和满洲订下密约,故此满兵才有可能深入内地。崇祯大怒,将袁崇焕下狱问罪,并不顾将士吏民的请求,将袁崇焕残酷杀害。皇太极除掉心腹之患,从此更加肆无忌惮,而明朝至此气数已尽,不久即亡于李自成之手。

袁崇焕是我国古代罕见的军事天才,他接连击败努尔哈赤和皇太极,将清军死死地拦截在山海关以外,被视为明王朝最后一道坚固的“长城”。可是,睿智的皇太极却找到了这道长城的突破口,即崇祯皇帝的猜忌心。于是略施小计,就完成了在战场上无法完成的目标,使得崇祯帝自毁长城,加速了明王朝的覆亡。

在现代社会,有效地寻找突破口的事例也有很多。1984年5月的一天下午,美国总统里根由谢希德校长陪同,来到复旦大学给学生作即兴演讲。有个学生用英语提了这样一个问题:“您在大学读书时,是否期望有一天能成为美国总统?”

出乎意料的问题,使总统耸了耸肩——美国人表示难堪或无奈时的典型姿态。只见他略一沉思,接口答道:“我学的是经济学,我也是个球迷。可是我毕业时,美国的大学生约有四分之一找不到工作,所以我只想先有个工作。于是当了体育新闻广播员,后来又到好莱坞当了演员。这是五十年前的事了。不过,今天我能当上美国总统,我认为早先学的专业帮了我的忙。体育锻炼帮了我的忙,当然,一个演员的素质也帮了我的忙。”

鬼谷子是见缝插针的行家,他强调游说要抓住对方“甚喜”、“甚惧”两个时机,以此作为突破口。同样,我们在做事时,也要事先寻找突破口,使自己获得更快速、更完美的成功。

里根回答那位复旦大学学生的问题的妙处,在于他避开了难以正面回答的“期望”一词,而用“帮了我的忙”这一客观性的条件分析,从易处入手,以此为突破口,获得了主动权。在现代商业中,若能掌握人性的弱点,也不难打开生意的突破口。

有个商人到小镇去推销鱼缸,尽管鱼缸做工精细,造型精巧,但问津者寥寥。商人尝试了很多促销手段,都没有什么效果。有一天,他突发奇想,跑到花鸟市场以低价买了500尾小金鱼,来到穿镇而过的水渠上游,把这500尾金鱼都投了进去,小渠里有了一尾尾漂亮、活泼的小金鱼,这条消息很快就传遍了小镇!镇上的人们争先恐后拥到渠边,许多人跳到渠里,小心翼翼地捕捉小金鱼。捕到小金鱼的人,立刻兴高采烈地去买鱼缸;那些还没捕到的人,也纷纷拥上街头抢购鱼缸。大家都兴奋地想:“既然渠里有了金鱼,虽然自己今天没捕到,但总有一天会捕到的,那么鱼缸早晚能派上用场。”卖鱼缸的商人把售价抬了又抬,但他的几千个鱼缸还是很快就被人们抢购一空。这个聪明的商人利用人们贪小便宜和爱凑热闹的弱点,耍了点小手段,别人就心甘情愿地把钱送上了门。

寻找突破口,多少有点剑走偏锋的意思,说白了就是钻空子。不过,在以正常方式难以奏效的情况下,偶尔钻钻空子,略施小计,就能推动事业的进展。这种本小利大的事情,何乐而不为呢?

4.细致量权精心揣情

原典

故计国事者,则当审量权;说人主,则当审揣情;谋虑情欲必出于此。乃可贵、乃可贱、乃可重、乃可轻、乃可利、乃可害、乃可成、乃可败,其数一也。故虽有先王之道、圣智之谋,非揣情,隐匿无所索之。此谋之本也,而说之法也。

译文

决策国家大事的人,必须精心权衡利弊得失;游说君主的谋士,必须精心揣度实情。一切策划、谋略和欲求,均须从量权和揣情出发。精通揣情之术,可使人富贵,也可使人贫贱;可使人手握重权,也可使人微不足道;可使人受益,也可使人受害;可使人成功,也可使人失败,产生这些差异的法则是一样的。因此,即使你有古代贤君的大德,有大智之人的计谋,若离开揣情之术,就无法识破隐藏的真相。由此可知,揣情之术是策划计谋的根本条件,是游说君主的基本法则。

典例阐幽

优秀的军事将帅都能把握一个原则,“不打无把握之战”。岳飞大破“拐子马”,就是其中的经典战例。公元1140年,岳飞率领骑兵驻扎在河南郾城,抗击金兀术的军队。当时,金军的骑兵主力都是重铠甲,用熟牛皮将每三匹马联结在一起,称作“拐子马”。“拐子马”有强大的冲击力和良好的保护能力,在交战中,宋军常常被“拐子马”冲得七零八落,一筹莫展。这次金兀术出动了15000名骑兵进攻。岳飞摸清了金军的装备和作战特点,总结以往宋军失利的教训,改进了作战方式,进行了一系列准备工作,他告诫士兵们带上麻绳大刀,冲入敌阵后,不要往马上看,只管用绳索绊住对方的马腿,用大刀砍对方的马蹄。战斗开始后,岳家军奋力前进,在战场上运用这种新的战术,“拐子马”一旦被绊倒或砍伤一匹,其余两匹也就失去了作用。而且,前面的“拐子马”倒了,后面的“拐子马”冲上来,人马互相践踏,乱作一团。一仗下来,岳家军大胜,金兀术经营多年的“杀手锏”被毁于一旦。

岳飞大破“拐子马”,正是由于在指挥中避免了盲目性和主观随意性,在熟知敌我双方各方面的情况下,总结出了行动的规律,使指挥完全符合客观实际。在这种正确的指挥条件下,才能真正做到“知彼知己,百战不殆”。

另一位民族英雄戚继光,在抗击倭寇的战争中,也表现出一位优秀将帅“料敌如神”的素养。明世宗的时候,“倭寇”骚扰我国东南沿海,他们烧杀抢掠,闹得沿海不得安宁。朝廷派戚继光到浙江剿灭倭寇。戚继光根据南方沼泽地区的天气、地形特点和倭寇的作战规律,制订了战略,研究了阵法,亲自教兵士使用各种武器。过了几年,倭寇袭击台州(今浙江临海)一带,戚继光率领“戚家军”赶到台州,和倭寇交锋了多次,戚家军大获全胜。第二年,倭寇又到福建沿海骚扰,朝廷派戚继光救援。戚继光没有立即进攻,而是首先搞清楚敌人的巢穴在横屿岛,调查了横屿岛的地形,悄悄地偷袭倭寇大营。经过一场激烈战斗,盘踞在岛上的2000多个倭寇全部被歼灭。

在抗倭之战中,戚继光利用对天象、地形和倭寇活动规律的熟悉,因此才能屡战屡胜,成为著名的抗倭英雄。

鬼谷子认为,要保证游说和谋略行动的成功,有两个不可或缺的环节,即“审量权”、“审揣情”。这里的“审”,就是细致、精心的意思。在把握基本事实的基础之上,进行缜密的分析、判断,进而决定最佳的行动方案。

从两位战功彪炳的民族英雄身上,我们可以总结出一条规律:要做到“料敌如神”,必须进行细致的观察和思考。有条件的话,可以直接观察敌人的动向,以判断他们的行动目标。但是,有时我们不能直接观察到对方的行动,这时就需要了解对方有可能接触到的一些事物,尤其是与之直接发生作用的事物,那么,这些事物如同一面镜子,会将对手的状态或动向真实地折射出来。

俗话说:“商场如战场”。一个精明的商人,同样需要具备古代良将“料敌如神”的素养,才能在激烈的商业竞争中立于不败之地。

第二次世界大战以后,美国建筑业开始蓬勃发展,砖瓦工价码看涨,这对失业者来说是个难得的机遇。一个叫迈克的人为了生计,也由明尼亚波利来到芝加哥,他看到招工广告后,却没有投入应征当砖瓦工的竞争洪流中,而是先冷静地观察了一番。他发现去应征砖瓦工的人,大多数都没有学过技术,或者技术达不到要求,因而在竞争中失败。于是迈克灵机一动,在报纸上刊登了一则“你能成为砖瓦工”的广告。迈克租了一间店铺,请来一位瓦工师傅,买来1500块砖头和一堆砂石作教材,开展培训业务。许多工人蜂拥而至,纷纷出高价参加培训。结果,迈克10天内就获利3000美元,等于一个瓦工大半年的收入。

企业竞争如战场角逐。当一种为众人共得的大机遇出现时,往往也可以给自己带来盈利的契机。能否抓住这一契机,关键在于能否静观形势,耐心等待,不忙于一时竞争,才能冷静决断,抓住时机,实现自我追求的目标。

美国通用食品公司,为了挽救咖啡市场的衰退,计划生产能保存咖啡原味的“冷冻干燥咖啡”,曾投资数千万美元从事实验,经过8年的研究改进,终于开发成功。但是产品开发成功,并不表示能在市场上取代“喷雾干燥法”生产的咖啡。为了避免失败,通用公司开始进行商品试销,以了解各地市场的反应。这一试销期时间长达4年之久。换句话说,该商品从计划、研究、实验、生产到全面上市,总共花了12年时间。由于“冷冻干燥咖啡”试销成功,所以商品上市一年之后,它的销售量就直线上升,不但挽救了一项已呈现衰退的商品,同时也使通用食品公司走出了经营困境。

新产品的开发是一个企业生存发展的命脉。但是,新产品的开发也是风险极大的投资。为了降低风险,产品在上市之前,最好像通用食品公司那样进行试销,以试销来了解消费者的意见和反应,作为修正、改善或放弃的参考。这不正体现了鬼谷子“审量权”、“审揣情”的战略思想吗?

5.运用智慧预见未来

原典

常有事于人,人莫能先。先事而至,此最难为。故曰“揣情罪难守司”。

译文

善于运用揣情为人谋事的人,总是让人无法超越。他总是在事情发生之前,就已经预料到了,这种料事如神的境界是最难达到的。所以说,揣情是最难把握的方法。

典例阐幽

有这样一则寓言,说的是两头公牛为了争夺一片肥美的草地,发生了争斗。一只青蛙看到后,唉声叹气。其他的青蛙看到后很是不解,就问它:“你用得着这么发愁吗?这和你有什么关系啊?”这只青蛙答道:“唉,我们很快就要倒霉了。因为失败的那头公牛将被迫离开草地,而在荒野上一口草也吃不到,它肯定会来到我们这长满芦苇的沼泽地,把我们踩在脚底下。最终,我们大家都会变成肉泥。”这种担心不是没有道理的。果然,没过多久,被打败的公牛来到沼泽地栖身,蛙群受到了严重的伤害,一会儿就有几十只青蛙被踩死了。

那只“料事如神”的青蛙的推理其实也不复杂,但其他青蛙之所以没有想到,是因为他们没有意识到,或者说对潜在的危险视而不见。有的时候,真理总是简单的。问题是,让人们相信简单的真理,确实是很难。

春秋时期,秦穆公决定发兵,长途奔袭攻打郑国。大夫蹇叔认为兴师动众,无法做好保密工作,郑国肯定会做好准备。秦穆公不听,派孟世明等三师率部出征。在部队出发时,蹇叔痛哭流涕地警告说,恐怕你们这次袭郑不成,反会遭到晋国的埋伏,只有到崤山去给士兵收尸了。果然不出蹇叔所料,秦军袭郑不成,只得回师。部队经过崤山时,晋国早在峡谷中埋伏了重兵。一个炎热的下午,晋军小股部队前来骚扰,孟世明下令追击。追到山隘险要处,晋军突然不见踪影。孟世明见此地山高路窄,草深林密。情知不妙,这时鼓声震天,杀声四起,晋军伏兵蜂拥而出,大败秦军,生擒孟世明等三师。

蹇叔在秦师未出之前,便料定郑国会做好防范,而且还料定晋军会在崤山设伏,后来果然一一验证。秦穆公作为“春秋五霸”之一,也是一位英明的君主,但这次不听蹇叔的话,不察敌情便轻举妄动,终于遭到惨败。

人生如战场。想要获得成功,也必定要有长远的眼光。

辛亥革命前,是山西大德通票号最兴盛的时候,但总经理高钰没有得意忘形,而是冷静处事,凡重大进退总是三思而后行。当时,三岁的小儿溥仪被扶上了皇帝宝座,高钰就看出天下将不安定的苗头,于是在经营上采取保守的做法。稍后,革命党人在南方的活动加剧。高钰便觉得事必大变,所以采取了急流勇退的方式,迅速收敛业务。高钰的这一举措,与当时票号界的隆盛局面极不相称,受到世人的讥讽。很快,他的收敛之计刚刚就绪,辛亥革命就爆发了!于是,绝大多数票号由于准备不足,猝不及防,在挤兑风潮的袭击下纷纷关门!而在这些票号遭受这场灭顶之灾时,大德通票号却有备无患,安然渡过了这场金融风暴!

高钰的聪明之处,就在于他知道票号的经营与政局关系极大,一有大的政变,就可能引起灾难性的后果。因此,他密切关注时局的变化,以此为根据决定自己的经营策略,显然这是一种十分明智的做法。

可见,说一个人“料事如神”,是因为他的经验和智慧均达到了很高的境界,能对事情未来的发展趋势进行相当准确地判断。鬼谷子说:“先事而至,此最难为”。这样的人高瞻远瞩,是真正的领袖型人才,也是每一个渴求成功的人效仿的对象。

6.注重修辞文质双兼

原典

言必时其谋虑,故观蜎飞蠕动,无不有利害,可以生事变。生事者,几之势也。此揣情饰言成文章,而后论之。

译文

游说活动必须深谋远虑的选择时机。过去我们看到昆虫蠕动,都与自己的利益相关,因此才发生变化。而任何事情在刚刚产生之时,都呈现一种微小的态势。这种揣情,需要借助漂亮的言辞或文章,而后才能进行游说应用。

典例阐幽

《论语》记载,有一天,卫国大夫棘子成对孔子的学生子贡说:“君子只要有好的本质就够了,为什么还要注意自己的语言呢?”子贡说:“您这样说是不对的。俗话说:一言既出,驷马难追。我们说话的时候应该特别注意。就像虎豹的皮和犬羊的皮,它们的区别既在于本质,也在于花纹,如果把这两类兽皮上的毛拔去,那么两者看起来就差不多了。”子贡的意思是说:说话要注意文采和修辞,因为人们对于自己说过的话,是要负起责任来的。棘子成听了连连点头,认为很有道理。

看问题当然首先要看实质,不能只看外表。但在实质的基础上,注意适当合度的修饰,是有益无害的。适当的文饰,有助于发挥积极作用。像墨子那样故意使自己的文章粗朴,显然过分。正所谓:“言之无文,行而未远。”

《春秋》里有“郑伯克段于鄢”这一篇,讲的是郑庄公和弟弟共叔段相争的故事。庄公先是纵容共叔段做错事,等共叔段正式谋反的时候,庄公就把他赶跑了。《左传》解释时说:由于共叔段违背了做弟弟的本分,所以《春秋》不用“弟”字称呼他;这件事如同两个国君之间争权,所以用“克”字;又由于郑庄公对弟弟有失教诲,所以经文不用郑庄公的谥号,而用“郑伯”,表示对他的批评。这种所谓的“春秋”笔法,虽然在今天被很多人诟病,但也表明古人对于文字是何等的严谨。

一个人内在的品质优秀,如果再加上外在的仪表高雅,秀外慧中,那就更显示出一种人格的魅力了。所以孔子说:“文质彬彬,然后君子。”外在的文饰和内在的品质,正是文与质的关系。文质双兼,就有彬彬之美了。

晋武帝司马炎手下有一名叫满奋的臣子,晋武帝对他非常器重,经常召他进宫商议国事。满奋从小生长在温暖的南方,特别怕冷,一到冬天,就感觉苦不堪言。一天,晋武帝召见满奋,他知道满奋畏寒,就命人在北窗下立了一扇琉璃屏风。满奋顶着风,好不容易进了宫。晋武帝赐座后,一个侍臣把椅子放到北窗下。满奋不由得浑身打战。坐吧,怕冷风吹;不坐吧,恐怕对皇上不敬。他局促地站在原地,不知如何是好。晋武帝看到满奋左右为难的样子,大笑说:“你就放心坐下吧,那是琉璃屏风,挡风的效果更好。”满奋这才松了口气,同时又很不好意思,就自我解嘲道:“我就像吴地的水牛,一看到月亮就吓得直喘气。”满奋为什么这样说呢?原来,吴地的水牛怕热,一看到太阳,就会喘个不停。所以一到夏天,水牛就喜欢泡在凉水里,在阴凉的地方歇息。有的水牛看见月亮,误以为是太阳出来了,也会吓得不断喘起气来。总之,吴牛喘月是一种很奇妙的现象,满奋在这里把自己心中的惧怕借一种自然现象说得惟妙惟肖,起到了很好的解嘲作用。

在一个人说话或写文章的时候,表达的义理固然是首要的,但文饰也不可或缺。为了强调文饰的必要性,鬼谷子用了“蜎飞蠕动,无不有利害”的比喻。

文饰固然重要,但也必须要恰如其分,不可太过。因为文饰只是促进事业成功的助因,而不是主因,只起辅助作用,不起决定作用。决定因素仍然是内在的实质。如果文饰太过,超过限度,不符其实,那就适得其反。文过盛,实必衰,这是必然的道理。如果你用翡翠作钓线,桂枝作钓饵,渔竿是够美了,鱼看了却一定会吓跑。正像浓妆艳抹,往往会掩盖容貌本身的清丽;过于华美的文辞,也常常会妨碍思想的表达。人们只记住他的文字,却没有注意他的思想,这对于文人而言实质上是一种失败。唐宋古文运动,其目的就是反对此前文坛堆砌辞藻、无病呻吟之风,提倡直抒胸臆、真情实感之文。因为这样的文章才能代表真实思想,但这个分寸实在难以把握。

像某些包装华美的商品,金玉其表,败絮其中,到底是骗不了人的。但是,质优价廉的产品,如果包装粗劣,同样不被市场接受。可见,外表的文饰美化也是不可忽视的重要因素。

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