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第4章 核心员工具有创新的思维能力

创造力决胜职场

在现代企业的竞争中,能力和信息占据着重要的位置,但真正能决定胜负的关键因素还是创造力。“不创新,就死亡。”这句名言已成为企业生存及发展的真实写照,任何一家企业都必须重视创造力,只有这样企业才具有长久的生命力。

没有创造力的企业是危险的企业,同样,没有创造力的员工也是危险的员工。如果我们是一名创新型的员工,就会为企业创造意想不到的价值,这也在很大程度上决定了我们在企业的地位和未来的前途。

《经济学家》曾经对200多家中国优秀企业的CEO做了一项关于“员工最缺乏的能力是什么”的调查,结果大多数的答案是:缺乏创造力。

可见,创造力已经成为企业最需要的能力,成为一个人决胜职场的关键。所以,很多企业对员工的考核不再仅仅局限于专业技能,而是更多地将其是否具备创新意识和创新能力作为录用的重要条件。

创造力是什么?创造力是一种心智能力,是一种创造新颖的、独创的思想和事物的能力。创造力是打破常规、从封闭走向开放的能力;创造力是从无到有、从有到优、从优到变的能力;创造力是一种潜在的利润;创造力是一种获得成功的捷径;创造力是能站在他人想不到的地方,看到他人看不见的方面,即“见人之未见,思人之未思,行人之未行”的能力。

20世纪中期,日本东芝电气公司曾一度积压了大量的电风扇卖不出去。上到公司高层,下到车间7万名员工,为了打开销路,他们费尽心机想尽了办法,依然进展不大。

有一天,一名员工走进了董事长的办公室,说出了他的想法,这个想法让董事长眼前一亮,看到了希望。这个想法很简单:改变电风扇的颜色。当时电风扇还没有普及,全世界的电风扇只有一种颜色,那就是沉闷的黑色。这名员工建议把黑色改成浅色,这一建议引起了董事长的重视,经过研究很快就被采纳了。

于是东芝公司马上投入生产,第二年夏天就推出了一批浅蓝色的电风扇。这种电风扇很受顾客的欢迎,市场上掀起了一阵抢购热潮。看到积压的那批电风扇很快销售一空,东芝公司很快又投入了大量的生产,几个月之内就卖出几十万台。

从此,电风扇就以五彩的姿态走进日本并走向全世界。那名员工自然得到了董事长的青睐。

创造力是企业生存的命脉、是企业进步的阶梯,企业的发展,壮大更要依靠员工特别是高层次人才的不断创新。同样,创造力也是员工能够脱颖而出的捷径,创造力对一个人工作的进展和事业的发展来说至关重要。创新并不只是某些专业人才的专属,也不是超常智慧的人具备的能力,其实,任何人都可以创新,并通过创新获得成功。

那么从现在开始培养自己的创造力吧,以下的方法很值得我们借鉴。

多动脑筋,开发新的领域

在想尽办法使自己优质、高效地完成更多事情的过程中,如果我们积极地开动脑筋,做一些新的尝试,开拓新的工作思路,掌握新的做事方法,就是在进行创新。

要有打破常规的勇气

是什么原因导致自己创造力的缺乏呢?这或许源于一种不良习惯,就是我们往往受习惯及群体意识的制约,总是根据自己的习惯做事,或者盲目地跟从他人。盲从出不了成绩,习惯带不来改变,我们要学会把自己“抽身事外”,将自己置于一定的高度来审视这些禁锢我们思维的习惯。

注意观察,遇到问题要积极主动解决

没有观察就没有创新的机会,没有思考就没有创新的能力。在工作中我们要善于观察,在做一件事之前不仅要问为什么这样做,还要问怎么做才能做得更好。遇到问题不要习惯性地推脱给他人,或者找他人帮忙,而要想办法自己解决,这样就可以不断挖掘自己的潜能,激发创新思维。和机会一样,创新总是隐藏于问题中,其实创新就是一种机会。

在身心轻松的时候,发挥想象的神奇作用

人的创造力什么时候最活跃?答案是人在身心完全放松的时候。活跃的思维加上丰富的想象力,成就了伟大的科学家和发明家,他们那些惊世骇俗的发明和猜想,往往就在他们陶醉于自己的想象时突然“蹦”出来的。而且,他们只把具体的工作放在办公室里,而把创造的工作放在办公室以外的地方,而我们也可以做到。

懂得变通,提高工作效率

赵亮在一家建筑公司工作。一天,他下班回到家,却一直睡不着,原来他在想第二天的工作。明天他们要去装修一所房子,要把一根电线穿过一根10米长但直径只有2.5厘米的管道,而且管道还砌在了砖石里,并且拐了4个弯,这无疑加大了工作的难度。听说,昨天他的同事小王和小李费了很大的劲,电线却怎么也穿不进去。今天经理把他叫到办公室,要他务必协助小王和小李完成任务。

他没有头绪地冥想着,突然想到一位智者利用蚂蚁把线穿过九曲连环珠的故事。进而想到,我为什么不能像那位智者一样呢!有了主意的他,脸上浮现了微笑,不一会儿就睡着了。

第二天一大早,他就带着在宠物店买的一公一母两只小白鼠,去了要装修的那所房子。他把一根电线绑到公鼠身上,并把它放到管道的一端。让他的同事把那只母鼠放到另一端,并且逗它吱吱叫。当公鼠听到母鼠的叫声时,便会带着电线顺着管道去找它。如此一来,电线也就顺利地穿到了对面。就这样,赵亮很出色地就完成了工作任务。当经理知道他是如何完成工作任务时,经理对他的做法大为赞赏。

赵亮的故事充分说明了这样一个道理:在工作中遇到困难时,要懂得变通,不要循规蹈矩,这样才能将问题顺利地解决,不然只能走入死胡同。

大多员工总是太拘泥和依附于原来的做事习惯,而不管其是否具有实用的价值,是否能够提高自己的工作效率。对他们而言,任何超出惯例的细微偏差,都是不能容许的,也许循规蹈矩可以避免犯错,但也同时失去了开创新局面的机会。一名优秀的员工不应循规蹈矩,一味地服从,甚至盲从,他应该有敏锐的眼光和责任心,敢于打破原有的习惯,另辟蹊径,如此才能得到机会的眷顾。

文学家说:“明智的人使自己适应世界,而不明智的人坚持要世界适应自己。”哲学家说:“你改变不了过去,但你可以改变现在;你想要改变环境,就必须改变自己。”“刻舟求剑”以不变应万变是无法跟上时代发展的步伐的,只有采取灵活机动的变通方式,积极应对万变才能引领时代潮流。

人们常说:“穷则思变。”这里的“穷”可以理解为被生活所迫;可以理解为身处逆境、绝境;也可以理解为对现状不满;但在这里我们可以把它理解为遇到问题主动去寻求解决的方法,创出一条新路,而不是被逼无奈、不得不去做的被动应付。学会变通是一种态度,更是一种智慧。在职场中,只有那些善于变通的人,才能脱离旧的轨道,打开新的局面,才能高效地工作,使自己获得成功的力量。

由于懂得变通,洛克菲勒才研制出三十八滴型焊接机。

洛克菲勒年轻时进入一家石油公司工作,因为学历不高,又没什么技术,就被派到最简单的工作岗位巡视并确认石油灌是否自动焊接好。这种工作简单而且枯燥,只要每天盯着焊接剂自动滴下,沿着石油罐盖转一圈,看自动输送带把石油罐移走就行了。洛克菲勒没过几天就厌倦了这种无聊的日子,但是又找不到更好的工作,只能安下心来继续工作。

有一天,他在检查石油灌的焊接质量时,发现每焊好一个石油罐,焊接剂要落三十九滴,洛克菲勒想,如果可以节约某些程序就能为公司节约一笔不小的开支。于是,他就深入研究起来。工夫不负有心人,经过多次测试,他终于研制出三十八滴型焊接机,一年可以为公司节约500万美元。

洛克菲勒这一不经意的发现令公司对他刮目相看,同时,他的人生也迈上了一个新台阶。

时代在改变,社会在进步,发个指令、按下按钮才会动一动的“机器型员工”已经越来越难以适应瞬息万变的职场环境,只有懂得变通的员工才能适应当今竞争激烈的职场。变通才能不断提高个人的创新能力,才能取得事业上更好的发展。大凡成功的人往往都有一种精神——变通,他们时刻向着更高的目标迈进,敢赌敢拼,不满足于现状,总是梦想摘到更丰硕的成果。在他们的眼里,成功就是一场赌博、是一场安分与不安分的较量。

因此,我们想问题、做事情不要被经验束缚了头脑,要冲出习惯性思维模式的樊笼,打破头脑中固有的知识框架,克服惯常的评判标准和单一的思维方向,要敢于变通、善于变通,拿出常人想象不到的计谋和策略,以实现创新,摆脱困境,迈向通途。

引发你的头脑风暴

哲学家爱默生曾说:“蕴藏于人身上的潜力是无尽的。他能胜任什么事情,他人无法知晓。若不动手尝试,他对自己的这种能力就一直蒙昧不察。”他为此还强调说:“一个人应当更多地发现和观察自己心灵深处那一闪即逝的火花,不只限于仰视诗人、圣者领空里的光芒。”所以无论你是成功人士,还是一个平凡的人,不管你是年过花甲,还是风华正茂,无论你在哪一行工作,只要你相信自己有巨大的潜能,你就成功了一半。

大企业家笛福森在45岁的时候还是一名小小的银行职员,那时谁都不会想到他以后会成为一名享誉美国的企业家。45岁以前,就连他自己都看不起自己。然而,在他45岁生日的那天,他被一个创业故事所激励,引发了他的大脑风暴——潜能就在关键的时候被发掘了。于是,他就在这年近半百的时候写下了自己的奋斗目标——成为一名大企业家,从此他拼命地开发自己的潜能,专心研究企业管理。他变得越来越自信,越来越坚强,直至成为一名风靡全美国的大企业家。

创业故事的激励使笛福森由一名默默无闻的银行职员成为一名大企业家。从对大脑的开发和利用程度来看,每个人的潜能都是无限的、难以预料的,就像一位母亲在危险的时候能准确地抱住从四楼摔下来的婴儿一样,人们在危难的时刻通常能表现惊人的潜能。如果将人类的整个意识比喻成一座冰山,95%隐藏在冰山底下的意识都属于潜意识的力量。成功者和平凡者的区别就在于:成功者会不断探索、挖掘自己的价值潜力,并全力发挥其潜能,直至获得成功;而平凡者总是想依靠他人,遇到问题就怨天尤人,却没有发现自己潜藏的力量,最终一事无成。

美国心理学家威廉·詹姆斯根据自己多年的研究得出这样一个结论:普通人只用了自身所有能力的极小部分,与伟人相比,我们只苏醒了一半,因此,每个人都有无法估量的潜能,即使是再普通的人也能通过潜能的开发训练,发挥潜能的神奇作用。

所以,当我们觉得自己在工作中已经驾轻就熟,没有什么新的领域可以奋斗时,不妨引发一下自己的头脑风暴,会发现,自己其实也蕴藏着巨大的潜能。只要坚信我们未来的蓝图会成为现实,并为之奋斗,坚持不懈,那么我们就能激发自己的潜能,调动所有的积极性去实现它。

那么,我们该如何积极开发自我潜能呢?

树立信心

自信能激发人们的潜能,有助于挖掘潜能,发挥潜能的作用,最终获得成功,甚至创造奇迹。自信其实就是一种自我的肯定,也就是一种积极的暗示,暗示自己:“我一定行!”“我能做到!”“我很棒!”

凡事积极地对待

积极的心态有利于调动思维,进行积极的思考,激发我们的潜能,引导我们向前。人们的许多创意都是在思维活跃的时候产生的,而积极的人也更愿意在一次次的尝试中发掘自己潜藏已久的能力。

培养坚强的意志

坚强的意志是我们积极探索挖掘潜能的内在动力,有了它的支持我们才会孜孜不倦地去开发我们的潜力。

具有打破常规的勇气

清朝时期,在北京的一条胡同里有三家裁缝铺,可能是由于这三家店铺相距很近的缘故,他们生意上的竞争十分激烈。虽然三名裁缝都想让顾客光顾自己的店铺,但是他们的技术都不相上下,又没有办法推陈出新,这让他们很苦恼,最后,他们只好决定在招牌上做文章。

第一天,第一家裁缝铺的门前就打出了“京城里最好的裁缝”的招牌,因此招揽了很多生意。看到这种情况后,其他两家也不甘示弱。第二天,另一家裁缝铺就挂出了“全国最好的裁缝”的招牌,生意也一下子火气来。第三家看到后,开始犯愁了,他明白若想不出更好的办法,继续照这种情形发展下去,顾客肯定会被他们抢走,自己的店铺就只能关门大吉了。可是,还能有什么招牌比那两家的更具影响力呢?

他刚放学回家的儿子看到他愁眉不展的样子,就走到他身边说:“爸爸,什么事情让你如此犯愁呢?”他就把这两天店铺发生的事告诉了儿子。儿子听后说:“原来是这样呀,我有个办法肯定能招来更多的顾客。”接着,他就告诉父亲只需要在招牌上写几个字就行了。

虽然他对儿子的方法半信半疑,但他也没有比这更好的方法,于是,他就抱着试一试的态度采用了他儿子的建议。

第三天,当其他两家想等着看第三家裁缝铺的笑话时,却发现其门前挂出了更吸引人的招牌——“本胡同最好的裁缝”。结果,这家店铺的生意红火起来,每天来这儿的顾客络绎不绝。

在上面的故事中,裁缝的儿子别出心裁,以街道的“小”来突出自己的优势,即利用特定区域来搭建平台。在整个中国也许他们不是最好的,但是在这里只有他们是最好的,也是唯一的,这样就比往大了说要好得多。

人们往往会因为经验的积累,便形成一种思维定式,这种思维定式有时的确能够帮助人们做出最直接、最好的决断,但同时它也会变成行动上的障碍。如果人们能打破常规,突破思维定式来思考问题,往往能取得意想不到的结果。

西方有句名言:“一个人的思想决定一个人的命运。”勇于打破常规,向“不可能完成”的工作挑战,是工作创新和事业成功的基础。而不敢向高难度的工作挑战,则是对自己的潜能“画地为牢”,终其一生,也只是从事一些低层次的、平庸的工作,使自己无限的潜能遗憾地化为有限的成就。

柯特大饭店是位于旅游圣地亚哥市的一家老牌饭店。随着近几年旅游业的迅速发展,原先配套设计的电梯比较小,无法满足越来越多的顾客需要。于是,饭店老板不得不用重金请来一流的工程师商谈如何处理此事。

这些应邀而来的工程师们都是社会上有名望且经验丰富的人。经过一番商议,他们一致认为:饭店必须换一部大电梯。为了安装新电梯,饭店必须停止营业半年。

“除了关闭半年就没有别的办法吗?”饭店老板面露不悦地说,“要知道,这样会造成很大的经济损失……”

“这是唯一的方法。”工程师们坚持说。

正在扫地的一位清洁工刚好听到他们的对话,她马上直起腰,停止了工作。她看了看忧心忡忡的老板和满脸洋溢着自信的建筑师和工程师们,突然想到了一个方法,她走过去,小声说:“如果换成是我,你们知道我会怎么做吗?”

工程师们看了她一眼,不经意地问了一句:“你会怎么做?”清洁工回答:“我会把电梯装在屋子外面。”

工程师们听到这句话,顿时诧异得说不出话来。

对呀,为什么非要把电梯安装在屋内呢?于是,他们就按清洁工的话在这家饭店的屋外装了一部新电梯。而这就是在建筑史上,第一部装在室外的观光电梯。后来,这位清洁工也受到了老板的重视,不再是一位小小的清洁工了。据说,后来她成了这家公司的技术总监。

看似不能完成的任务,清洁工经过积极思考,打破常规,终于达到了目的。由此可见,在工作中,敢于打破常规,进行创新是多么重要。要记住,不管在任何企业和机构,成功永远会首先属于那些敢于尝试、敢于打破常规、主动进取的人。如果我们敢于打破常规并采取正确的行动,我们将拥有精彩的职业生涯。因为胜任往往从敢于尝试开始。

因此,在工作中,我们要做到以下几点。

要对自己充满自信

敢于打破常规的人需要足够的勇气,而勇气则来源于对自身的肯定,也就是自信。萧伯纳有句名言:“有自信心的人可以化渺小为伟大,化平庸为神奇。”自信在某种程度上决定着一个人成就事业的高度。

改变观念,对知识结构进行及时更新

要做到敢于打破常规,首先就需要我们改变思维定式,改变观念。只要发挥我们的聪明才智,积极思考,就能在瞬息万变的社会中发现机会,创造机会,走向成功。

善于思考,善于总结

打破常规、进行创新并不是天马行空、胡编乱造的,它需要一定的知识经验作为基础。只有在平时的工作中多注意多积累,善于总结,才能更好地进行思维创新,进而做到打破常规。

凡事都要敢于尝试

很多员工在工作中总是畏首畏尾,总是害怕失败,不敢尝试,怕因此会受到老板的训斥乃至辞退,其实,只要努力了,哪怕最后失败也是值得的。

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