涉世之初，我们被告诫：“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”，总想委曲求全，即使被领导冤枉骂得狗血淋头也固守沉默是金，大不了背地里痛哭一场。可委曲能求全吗？不！一方面自己的“大度”掩盖了公司内部真正存在的问题，另一方面会让领导误解自己的能力甚至是人品，我们的无言使他对自己的判断更加深信不疑：她理亏所以她无话可说。既然于公于私都无益，还不如找机会解释清楚，比如写封信。
要有团队精神
没有一个领导喜欢害群之马，因为是他所服务的团队给了他威严、权利和成就感。没有整个团队的成长，他的事业就失去了依托。不要只想着怎样讨领导喜欢，要和自己的同事融洽相处，别搞个人主义，孤胆英雄只有在影视作品里才有人赏识，在现实生活中却让所有的人嫉恨。如果自己不打算做个自由职业者，除了融入集体，别无选择。
倾听
在与领导交谈时，我们通常很紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬，当领导讲话的时候，要排除一切使自己紧张的意念，专心聆听。眼睛注视着他，不要呆板地埋着头，必要时做一点记录。他讲完以后，可以问一两个问题，真正弄懂他的意图。记住，领导不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。
积极工作
成功的管理者希望下属和他一样，都是乐观主义者。有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语，他把困难的境况称为“挑战”，并制订出计划以切实的行动迎接挑战。
14.领导者减轻员工压力的技巧
作为领导在行使权力时，经常会给员工造成压力，压力过大，会使员工的工作效率降低，而且还会造成敌对情绪；压力太小，又会影响工作的顺利进行。那么如何合理地把权力使用得恰到好处呢？这需要掌握一个度，以下就是关于如何行使权力、命令以减轻员工压力的一些技巧。
对权力应有正确了解
建立自己权威的形象，必须增加知识，才能赢得他人的信服和承认。如果一味追求树立形式上的权威，而不注重自身的修养，因权力而产生的适当的压力将会因人们的厌恶而降低。
减少使用代价昂贵的权力
不应随意许诺给下属加薪，以换取他对自己言听计从，这样用权的代价会很高。用夸奖、赞美或给予头衔等办法，同样起到激励的作用却不合增加费用成本。为此，对权力的投资要明智，避免代价过高。
奖罚要符合实际行为
奖罚必须分明：奖罚不当就是乱用权力，必然引起他人反感。
控制权力的行使
必须清楚自己的职责范围，对下属不要提出超越权限的不合理要求，确保权力运用得恰当，以获得期望的成果为标准。
要保持策略有效而持久
不能持续不断地使用奖罚策略，否则就会失去奖惩的作用。不要每次都对有特别表现的人予以奖励，偶尔给予奖励更为有效。
采用商量式的命令
命令员工去做事时，千万不要以为下了命令，事情就可以达成。做指示下命令，当然必要，同时必须仔细观察考虑，对方在接受指令时，有什么反应，他是在什么状态下、如何接受自己的命令的。
聪明的管理者，在对人做指示或下命令时，应该这样发问：“你的意见怎样？我是这么想的，你呢？”然后仔细留意对方的反应。
鼓励提相反的意见
当下属对领导的方案没有异议时，并不表示此提案是最好的，他们可能是畏惧领导的权力，不敢当面提出来。这时，切不可沾沾自喜，应鼓励他们大胆提出自己的看法，如此综合多方意见，不断完善自我，才能使自己更上一层楼。下面提供的几点建议，可作为领导在这方面自我检查的参考：
（1）自己是否诚心征求下属提出自己的意见？
（2）自己是否在下属未发表任何意见前，就已下结论？
（3）自己是否能在上级面前轻松地提出自己的见解？
（4）自己是否时常努力做多方面思考，并鼓励下属也如此去做？
权力的运用必须与压力、权威相联系，适度的压力是有利的，但是如果过了则有很大的害处，会使职工的积极性受到很大的挫伤。因此作为一个管理者在行使权力过程中一定要合理运用权力和命令的管理艺术。
15.如何采用危机管理以减轻压力
如果企业不幸遭遇了危机，如何处理呢？危机管理有以下几条行之有效的策略：
（1）领导者对危机情景要防患于未然，并将危机影响最小化。
（2）领导者要未雨绸缪，在危机发生前就做出响应和恢复计划。对员工进行危机管理的培训，并为组织做好准备以预防未来可能出现的危机及其冲突。
（3）在危机情景出现时，领导者需要及时出击，在尽可能短的时限内遏止危机蔓延。
（4）当危机威胁进逼，冲击在即，领导者需要面面俱到，不能小视任何一方面。这就意味着此时要运用与危机初期不尽相同的资源、人力和管理方法。
（5）危机过后，领导者需要对恢复和重建进行管理，这也意味着此时运用的资源、人力和管理方法与危机初期和中期又有所不同。
危机并不都是有害而无利的，问题的关键是以怎样态度去面对危机，如果处理得当，危机所带来的压力将促进企业的成长。
16.减轻员工消极心理的方法
职工的心理压力，可分为能起积极作用的压力和起消极作用的压力。譬如说，某员工受到了表扬，得到了同事的承认和尊重，或受到了领导的高度期待和信任，这对员工来说是一种激励，因为员工担心若不作出成绩来会让领导和同事失望，于是他会努力作出成绩来以证实自己。再如在关键时刻会使人产生一种成败在此一举的压力，而这种压力会使一个人潜在的能力得到充分的发挥。但是，在现实工作中不是每个员工都能得到领导的重视和同事的理解的，相反，许多人往往会感到如工作内容单调乏味，跟不上新的工作节奏或完不成领导交给的任务，等等。起消极作用的压力的产生，不仅损害员工的身心健康和工作情绪，也不利于企业的长期稳定和发展。所以，不可忽视员工消极心理压力的产生。
产生心理压力的外界因素，有来工作、家庭、经济、社会等。如：由于自己得不到晋升，或收入不如同龄人，住房得不到改善，以及工作与职业观不符，所以不能满足自己通过工作得到成长的需要而形成消极心理压力。
由员工个体原因引起的消极心理压力有生理、心理两个方面。 生理方面原因有疾病、疲倦、年龄等。心理方面原因有自我评价不适当、心理缺陷、不能正确对待挫折等，因而形成心理压力。
控制管理消极心理压力的方法，可从个人调节和组织援助两个层面展开：
自我调节法
（1）压力释放法，调整自己的心态，释放压抑而保持心理平衡。
（2）心理咨询法，向受过正规训练的专业心理医生寻求帮助。
（3）确立适当的个人发展计划。实事求是的发展计划可减轻外界评价的压力。
（4）培养自己的抗压能力，不同的人对心理压力的感受程度是不同的。原因就在于每个人的抗压能力不同，正确、积极的方法应是有意识地培养自己的抗压能力，并用积极的方法进行心理调整，才能保持信心。
组织援助法
可考虑以下几个措施：
（1）帮助新员工避免“现实冲击”，如开设新员工培训班，帮助新员工了解企业的创业史、企业文化、企业的目标、企业的价值观、企业的规章制度及如何与第一个上级的和同事相处等等，给新员工一种行动指南并让他树立起自信。
（2）建立双向沟通，常常倾听新员工对自己的工作才能、需要、价值观等等的述说。
（3）为员工提供个人发展渠道。
（4）重视员工培训，在知识经济时代，培训的目的应比以往要广泛得多，除了以前的培训目的外，还应包括譬如与人沟通的技能、建设团队精神的技能、培养和强化员工的献身精神以及更新知识、发现创意的能力，等等。
总之，让员工不负心理压力，轻松地投入工作，是保证员工的身心健康和企业发展的最基本的条件之一，所以了解并运用正确的控制方法是进行管理所必要的。
