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戴尔-史普纳下班之后，在酒吧里喝着啤酒，看着电视新闻对兰尼博士的报道，并且对这位机器人之父的生平进行了介绍：他的梦想就是让每一个家庭都能够拥有一台机器人。这勾起了戴尔-史普纳的回忆。
机器人面世的时候是2020年，当时史普纳还小——小时候的史普纳是由弗莱迪-海默饰演的，这个长得像精灵一般的俊俏小子顿时让不少记者都兴奋了起来，史普纳的父亲因为机器人的出现而丢失了工作，其后又因为机器人的故障而导致了身体残疾，这使得史普纳幸福的家庭开始出现了裂痕。父亲的颓废和消沉，让原本爱笑的小戴尔也逐渐失去了笑容。小戴尔开始怀念家中原本的旧物件，比如老旧的DVD播放器，比如匡威运动鞋，再比如奶奶手工制作的派。
后来，戴尔的父母死于一场车祸，也是那一场车祸让小戴尔认识了法伯——电影开始时向他借车钥匙的小男孩。法伯的父母也死于那一场车祸，那是因为机器人出现故障而导致的连环车祸，当时已经成年的戴尔与法伯成为了车祸中唯二的幸存者。在那之后，法伯被另外一个家庭领养了，但是他几乎每天都会和戴尔混在一起，而且也时常出现在戴尔的祖母家。两个对于机器人都没有好感的孩子，却是跨越了年龄的差距，成为了至交好友。
这时，观众顿时都明白了过来，为什么戴尔-史普纳对于机器人有着近乎仇恨的厌恶，而法伯那个小伙子和祖母对于史普纳来说又意味着什么：因为这是他在世界上唯一亲近的亲人了。当然，开场时史普纳住在旧式公寓里，使用着老式家具的画面，也立刻得到了解释。
不过，开场的那一场车祸又是什么呢？那场车祸之中，史普纳已经成年，而另外一辆车子里的孩子是个小女孩，而且在画面中，史普纳的车窗有一名机器人闯了进来，意味着他即将得救。如果机器人拯救了史普纳，那么他对机器人的看法是否有发生改变？
电影解开了部分悬念，将戴尔-史普纳的故事变得完整，却还有更多的悬念等待解释。当然，最重要的还是兰尼博士到底发生了什么，桑尼的智能化是个例还是普遍，这又代表了什么？
短短五分钟不到的画面，塞入了大量的信息，却将整个故事情节的发展捋了清楚。
上司兼好友的约翰来到了史普纳的身边，将史普纳从回忆里拉了回来。经过约翰的提醒，史普纳决定顺着桑尼给出的线索继续挖掘下去，桑尼提到兰尼博士受到了惊吓，那么博士为什么会惊吓呢？史普纳决定到兰尼博士的家中去探查一番。
原本预定第二天上午八点，将会有机器人将兰尼博士的家摧毁，可是史普纳进去之后没有多久，就发生了意外。因为有人将机器人的程度设定修改为今天晚上八点运行，这也就意味着，史普纳还在屋子里，机器人就会开始摧毁这栋房子。
史普纳只来得及坐下来，从电脑里得知了兰尼博士关于“机器中的幽灵”的演讲，可就在这时，机器操控的起重机就开始拆毁屋子了。在一片断垣残桓之中，史普纳侥幸逃生，但他却受伤了，而且察觉到了这其中的异常。头部受伤的史普纳来到了苏珊-卡尔文的家里，了解到所谓“机器中的幽灵”就是指，机器人也许会自然进化。
史普纳提出了第一个可能性，也许兰尼博士发现了机器人出现问题，而USR公司的总裁却不希望这个消息传播出去，所以囚禁了兰尼博士，并且谋杀了他。但是苏珊-卡尔文却否定了这种可能性，两个原本就互相看不顺眼的人终于爆发了第一次争吵。戴尔-史普纳厌恶机器人，而苏珊-卡尔文却对机器人百分百的信任，这种价值观的不同让两个人无法相容。
这时，一大批的NS-5上市，取代了旧版的NS-4，几乎占据了整个家庭，潜在的危险要开始浮出水面，这就是垄断的弊端，当USR公司的机器人可能出现问题，这就意味着没有人能够相抗衡了。与此同时，史普纳的祖母中奖了，她也赢得了一台NS-5机器人，这让史普纳产生了强烈的不安感。虽然祖母劝史普纳要忘记过去，因为这些年来都证实了机器人的可靠性，但史普纳依旧无法释怀。
经过祖母的提醒，史普纳想到了汉森和葛迪尔童话故事，在森林里迷路时，一点点的面包屑就是找到回家之路的指引。史普纳开始尝试将一点点的面包屑收集起来。
同时，苏珊-卡尔文接到了命令，要前去销毁产生异变的桑尼，在销毁之前，她需要对桑尼进行一系列的诊断。但是桑尼和她之间的对话，却让苏珊-卡尔文震惊了，因为桑尼说到，“我想，如果能不死那就好了，是吗？博士。”这意味着，桑尼产生了对死亡的理解和恐惧。
另外一边，开始收集面包屑的史普纳，却遭受到了强烈的阻击。USR公司的总裁似乎不希望史普纳调查真相，于是派出了NS-5部队去消灭史普纳。在地下隧道之中，两辆NS-5运载汽车开始狙击史普纳。NS-5机器人扑到史普纳的汽车上，说着“你死于车祸”，然后开始消灭史普纳，阴谋的面目逐渐显露了出来。
在与数百计的机器人的激烈竞争中，让所有观众屏住了呼吸。虽然所有人都明白这就是商业大片里必不可少的飙车、战斗壮观场面，即使如此，惊心动魄的追击和对抗画面还是让所有观众都屏住呼吸，大喊刺激。
好不容易，史普纳摆脱了追逐，逃出生天。可是他才刚刚从车祸中的汽车逃了出来，紧接着就又遭受到了NS-5机器人的直接追杀。人类对抗机器人，这几乎是一个不可完成的任务，更何况史普纳才刚刚经历了一场车祸，他头晕目眩，甚至满嘴鲜血。史普纳似乎时刻都有被杀死的危险。
NS-5机器人拿起一根铁臂直接砸向了史普纳，危在旦夕的史普纳却抬起了他的左臂——从电影一开始就似乎受伤了的左臂——直接一阻挡，这让不少观众的心脏都跳到了嗓子眼，因为铁臂一砸下来，肉体肯定就要毁了。但是，铁臂和史普纳的左臂一接触，史普纳居然没有事，而机器人多砸几下之后，左臂就露出了里面的线路，原来史普纳的左臂是一条机械手臂。
正当机器人决定于史普纳一绝生死的时候，警车的声音却传来了。NS-5机器人直接就转身离开了，然后投身到了着火的车辆中，直接将自己销毁了。这让史普纳完全一头雾水。可是警察来了之后，史普纳就明白了，因为警察都认为是史普纳主动挑起战争的，他已经神经失常了。史普纳说是机器人试图谋杀他，但是整个隧道里却没有任何机器人的残骸留下来：这就是最后一个机器人自我毁灭的原因，因为他们不希望留下任何证据。没有人相信史普纳。
这接连刺激的动作场面，让观众看了大呼过瘾。埃文-贝尔饰演的戴尔-史普纳与机器人之间的正面对抗，无论是激烈程度还是刺激程度，都让现场的惊呼声此起彼伏。
另一方面，苏珊-卡尔文逐渐发现了桑尼的独一无二，这让她的疑惑也越来越深。她确认了，桑尼知道机器人三大定律，但是他却可以选择不遵守。这意味着，戴尔-史普纳的话应验了。
苏珊-卡尔文找到了戴尔-史普纳，她发现了戴尔-史普纳的秘密。戴尔-史普纳的左臂是USR控制系统，是修复的机械手臂。史普纳当初经历了一场车祸，另外还有一辆载有一家三口的车子，因为一辆大卡车的司机睡着了而与这两辆车子相撞，把两辆车子都撞进了河流里，另外那辆车里，父母都当场死亡了，只有在副驾驶座上的十二岁女儿还活着。这个叫做莎拉的小女孩，梦想成为牙医，史普纳至今还带着莎拉原本带着的项链。
当时，有一个NS-4机器人闯了进来，准备营救史普纳，史普纳试图要求机器人去拯救莎拉，但机器人却做出了冷静理智符合逻辑的判断：史普纳有百分之四十五生存的可能性，而莎拉只有百分之十一。所以机器人选择了拯救史普纳。
但是，“那是一个人的孩子，百分之十一已经足够了，人类的话会知道这一点。”这是史普纳的原话，在经历了童年的懵懂之后，这一次切身的经历彻底将史普纳对机器人的所有好感都切断了。史普纳眼眶里隐忍的泪水，让现场所有观众都沉默了。
史普纳和卡尔文回到了USR公司，询问了桑尼关于他之前提到梦境的内容——因为这也许就是兰尼博士留下的面包屑之一，他们两个人得知桑尼梦到了无数机器人聚集到一起，而站在他们面前的男人就是史普纳。这意味着什么呢？意味着机器人革命？还是史普纳带领着机器人对抗什么？
不过，两个人没有更多的时间进行思考，因为USR公司的总裁找到了两个人。并且在与史普纳的口舌之争中，占据上风，说服了动摇中的卡尔文：她最终决定还是要销毁桑尼，将所有一切都扳回原来的轨道上。
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