志新论语

本书从相关企业应对危机的得与失中，和广大读者一起来探讨网络时代的危机公关应该如何应对。特别是在WEB2.0时代来临的时代，企业的危机公关系统也应该与时俱进，快速升级！在经过危机的锤炼后，练就更加矫健的翅膀，飞向更加高远的蓝天。

百行做遍，不如开店。然而，便利店零售业面临着越来越多的难题：便利终端越来越多、商品销量越来越低、商品陈列越来越差、卖场收费越来越高、促销效果越来越差……《赢在便利》精心挑选了惠民谷、便利1号、7—Eleven、全家、罗森、红旗、美宜佳、喜洋洋、金虎、及时、快客等二十多家便利店企业和合作伙伴，把大家对便利店行业的经验总结、技术论说、心得感悟等以“便利店成功经营的88个密码”分享给您，希望这本书能像一盏温暖的灯，为您照亮便利店行业的征程。

在担任企业管理顾问的过程中，时常会有一些管理者问我这样一个问题：“德鲁克的著作那么多，我们应该读哪一本呢？有没有一本著作能够将德鲁克的管理思想与我们面对的现实结合起来？”还有一些管理者则直截了当地表达了自己的意见：德鲁克的管理思想很好，但需要掌握系统的管理学知识，能否介绍一本类似于德鲁克管理思想实践指南的书给我们？

破解温州人会做生意的秘笈，浓缩温州人经商智慧的权威读本，一本值得借鉴与珍藏的生意宝典，一本影响千万人走向成功的商业智慧书。全面剖析中国最成功的创富群体—温州人的成功经验，深刻总结“东方犹太人”的经商智慧，让每个人都有机会成为亿万富翁！

买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。

中二少女云浅一朝穿越，带着她的毒舌系统，开始了她的招摇人生。谁料，遇着一乖巧小奶狗，追着她死咬不放。什么?这货竟是白切黑?好大一团芝麻汤圆。“小浅浅，你叫我什么？”那男子缓缓靠近“芝…嘿嘿嘿，夫君…”(女强，男强前文伪弱，双洁，1v1)

系统负责换地图，沐星负责学技能，睡醒之后，她的人生也跟着变了！ 可是，每解锁一个新技能，总会跟某人有关！系统君，你的主人到底是谁？…… “星星，别看爸爸杀鱼……”沐世川心惊胆战放下刀，总觉得自家娇弱的闺女会随时扑上来，目标就是那条生鱼！“闺女，以后咱家做菜就靠你了！”不善厨艺的安少晴，越看闺女越顺眼。“老姐，你居然学霸了！！”双胞胎弟弟沐昱很悲催，学渣姐姐逆袭了，他也得拼命了！……

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“苏宇，我要是和你考上了一个学校，你就让我追你吗？”“你猜。”一日，时璐和苏宇坐在屋顶“苏宇，你为什么会喜欢我？”“因为喜欢你向来没道理。”那天，微风轻轻起，我好喜欢你。女追男双向暗恋的超甜小故事。

罗烽，原名傅乃琦。作家。曾任中华全国文艺界抗敌协会延安分会第 一届主席、陕甘宁边区政府文化工作委员会常委兼秘书长、中共中央东北局宣传部文委委员、东北文艺家协会代主任、中共旅大特区委员会文委书 记。建国后，历任东北人民政府文化部副部长兼秘书长，东北文联、中国作协东北分会第一副主席，中国作协第一、二届理事，中国作协顾问。著 有短篇小说集《呼兰河边》，中篇小说集《粮食》，剧本《台儿庄》、《总动员》。本书是罗烽与夫人白朗的传记。

在我飞升那日，我的丈夫，秦亦亲手剜了我的心。他一脚把我踢飞，踩着我的手——在我耳边低语：你以为我这上万年和你一副如此丑陋的皮囊在一起，我有多恶心。自此我才知道，他和我在一起几万年，不过就是为了得到我这颗心，好助他飞升。几万年前，三界众生羡慕我长相丑陋却有一个俊俏的夫君疼爱。几万年后，我即将魂飞魄散，而他却当上了九重天的天尊。即使变成孤魂野鬼，即使万劫不复，我也要亲手剖开他的胸膛，把自己的心拿回来！终有一日，我嫁的男人，定比秦亦还俊美，法力比他还高强，翻手为云覆手为雨，带我纵横九重天。当初既是我点化你成仙，渡化你的劫，那么你余生所有的劫，都该我来背负。--情节虚构，请勿模仿

陈寅恪、钱锺书之后的第三代兼通中西之大家，译介《尤利西斯》第一人。《沙的建筑者》是迄今为止最为全面的吴兴华文集，收录了吴兴华自20世纪30年代至50年代创作的散文、书评与论文共二十五篇。1940—1941年，吴兴华向上海《西洋文学》供稿，前卫地介绍并节译了当时刚刚出版的乔伊斯《菲尼根的醒来》。后又在《新诗》杂志、燕京大学《文学年报》等陆续发表中西诗论和文学评论文章，从中可管窥他在中国古代典籍上深厚的学问功底，也可见他自如进出古今中西诗歌渊薮的文学眼界和鉴赏力。

唐舟舟觉得，自己一定是具有“吸引渣男”的特殊体质！从莫名其妙甩了她然后玩消失的前男友，到有女朋友还各种向自己献殷勤的高富帅……偏偏老妈还在耳边一天到晚地催:你看看你，都快二十八了连个对象都没有。我就不信遇到那么多男的没一个靠谱的？下定决心去相亲，没想到不仅没找到对象，还认识了个小公举。小公举跟在身后奶声奶气:姐姐，你嫁给我爸，做我妈咪好不好？公举她爹:嗯。这主意不错。准了。--情节虚构，请勿模仿

青涩蜕变，如今她是能独当一面的女boss，爱了冷泽聿七年，也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路，他突然向他表白，扬言要娶她，她只当他是脑子抽风，他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因，赶走身边情敌，解释当初拒绝她的告别，和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系，还莫名跳出个公爵未婚夫，扬言要与她履行婚约。峰回路转，破镜还能重圆吗？ PS:我又开新文了，每逢假期必书荒，新文《有你的世界遇到爱》，喜欢我的文的朋友可以来看看，这是重生类现言，对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。

纷争乱世，人间荼毒。“有亡国，有亡天下。”“亡国与亡天下奚辨？易姓改号，谓之亡国；仁义充塞，而至于率兽食人。人将相食，谓之亡天下。”……这一年，流风凛冽，素雪飘零，陈迹悠悠醒转。“保国者，其君其臣，肉食者谋之……”“保天下者，匹夫之贱，与有责焉耳矣！”明智的国人应当从自己丰厚的历史遗产中汲取教益，把振兴中华的宏伟事业推向前进。