卓越小公司的成功商道评论

《管理之道》本书分为重视调查研究勤于市场预测、设想多种方案精心选择拍板、全面筹划安排科学编制计划等部分。

有人说酒店就是在一幢大楼里，有几百个客人正在消费，又有几百个员工正在为客人服务。从总经理到普通员工，每个人都是服务生。提供满意的服务，就是酒店管理的归宿。如何提高酒店服务水平，让顾客满意，如何提高管理能力，经营一家赚钱的酒店？阅读本书，你可以找出你酒店当前存在的问题，并对症下药。

影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书提出了完善企业客户服务的6大宝典：客户服务的3重境界，打造高效服务团队的5大步骤，卓越客户服务人员的5项修炼，卓越客服人员的5大任务，客户服务的6大创新模式，应对客户抱怨和投诉的4个方面。

海尔的管理模式、联想的公司精神、华为的狼性文化、万向的长寿基因，正在成为以哈佛商学院为代表的国际机构的研究课题。在这样的国际大背景下，本书通过对四家企业经营菅理情况的分析和总结，期望深刻解读中国企业成长的秘密，探索中国式管理的精髓，这现代管理理论发展的庞大体系增加深具中国特色的鲜活一页。作为一本介绍企业经营管理经验的案例书，它的目标读者是创业中的民营企业家、国有企业的中高层管理人员以及有志于独立创业的人。同时，对于MBA、EMBA的学员和企业管理方向的研究人员来说，本书也是很好的学习读物。

快速消费品市场营销，已经演变成为零售商与生产商之间为了控制货架空间与心理空间而展开的争夺战。伙伴关系被视为生产商与零售商之间的印度式摔跤比赛：只能从具备实力的地位出发才能取得合作关系。现在，快速消费品生产商的市场营销方式包括了对零售商及其经营业务，市场营销策略、实力和局限性的理解。现代市场营销的主要目标在于，对零售商与供应商之间的实力平衡产生影响 。《决胜零售》阐述了在异常惨烈的市场环境中，经理人如何得到磨练，创建并领导优质品牌，决胜零售，决胜终端。

青涩蜕变，如今她是能独当一面的女boss，爱了冷泽聿七年，也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路，他突然向他表白，扬言要娶她，她只当他是脑子抽风，他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因，赶走身边情敌，解释当初拒绝她的告别，和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系，还莫名跳出个公爵未婚夫，扬言要与她履行婚约。峰回路转，破镜还能重圆吗？ PS:我又开新文了，每逢假期必书荒，新文《有你的世界遇到爱》，喜欢我的文的朋友可以来看看，这是重生类现言，对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。

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在动荡不已的东汉末年，一名异界的现代人灵魂转生到还没出生的关羽身上。当出身不再卑微、并有着现代思想的关羽闯进朝廷后，给予东汉的是新生？还是毁灭？

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《历史不忍细看（世界史）》搜集了54个让世人迷惑不解或有所误解的世界历史人物和历史事件，包括耐人寻味的史料、不忍细读的残酷，以及令人惊讶的谜团。既有震烁古今的大人物、大事件，比如亚历山大大是被毒死的吗？拿破仑是死于疾病，还是死于谋杀？希特勒到底有没有在柏林自杀？又有一些看似渺小，却与人们生活息息相关且颇具趣味性的小片段，比如喝酸奶能延年益寿是个谎言？古希腊雕塑为什么都是裸体的？近代的欧洲人为什么喜欢戴假发？《历史不忍细看（世界史）》延续了作者一贯的幽默、犀利的语言风格，文笔轻松，内容丰富，可读性十分强。确认过眼神，你与世界之间还差一本《历史不忍细看（世界史）》。

一朝得道，拥有整个世界最牛叉的背景身份！你会如何？人生，有起落！一路斩荆披棘，登天道，寻身世！主角如何从一个修仙小白，一步一步走出自己的无敌道。登苍天大道，我为谁痴！阅时间百态，我与谁行！

“唐宋八大家”的古文作品，代表着唐宋散文的最高成就。他们的作品在许多方面给现、当代散文写作以深远的影响。本着推陈出新，弘扬传统之宗旨，编者精选了八位大家的著名篇章合做而成《唐宋八大家》一书，希望读者面对纷繁复杂，文字艰深的古书之苦，能够直面中国古代文化之精华，一边学习，一边就可以运用。

《麦肯锡咨询方法》麦肯锡咨询公司是一家享誉全球的跨国公司，麦肯锡大多数的客户均为各国优秀的大型公司，如排在《福布斯》500强的美国公司和有实力的公司。这些公司分布于汽车、银行、能源、公共事业、零售、电信和交通等各行各业。世界排名前100家公司中70％左右是麦肯锡的客户，其中包括AT&T、花旗银行、柯达公司、壳牌公司、西门子公司、雀巢公司等。

抬头看到的就是他那双孤傲的眼睛，散发着无数的寒气，让人不寒而栗，那张脸简直无懈可击，与哥哥相比似乎更胜一筹，但是他满脸的高傲和不屑，瞬间拒人于千里之外。那个冰山男依旧惜字如金，没有表情，我开始有些怀疑，老哥是不是认错人啦？呼呼，不理他们啦，走咯“答应我一个要求！”说得这么爽快？是早有预谋吗？可是不应该，总不至于他是策划者吧“要求？行，但是你不可以说…”委屈啊，莫名其妙地要答应冰山男一个要求。“不管如何，你都要信我！”那是你对我的乞求吗？一次次的错过，一次次的误会，他们之间是否经得起时间的考验？可爱善良的韩雪柔能够等到幸福钟声响起吗？面对昔日的男友、今时的未婚夫，她该如何抉择？求收藏，求推荐，求订阅，嘻嘻，我会再接再厉的~~~推荐——http：//m.pgsk.com/a/450433/《邪魅总裁：女人，乖乖躺着！》推荐新作温馨治愈系列：听说，爱情回来过。http：//m.pgsk.com/a/702512/

楚若晴躲在一个不起眼的角落里，悄悄把手中的摄相机举起来，瞄准前面出现的男子。然而，她还没有按下快门，就惊呼一声，相机咔嚓一声掉在地上，“啊——”身边忽然出现一个黑影，一把拎起她的衣领，楚若晴整个人都悬在了空中，想跑都来不及了。完了，出师未捷身先死，阴沟里翻船了。楚若晴四肢悬空，被黑影带到男子身前。黑影毕恭毕敬的报告，“四少，人抓到了。”“把头抬起来。”男人扫了她一眼，冷冷的声音像是渗透进了骨子里。楚若晴整个身子抖了抖，像是没有听到男人的话一样，反而把下巴压得更低了。--情节虚构，请勿模仿