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第2章 让你的言值配得上你的气质

吐字如兰,女人的气质就在嘴边

气质,是一个玄之又玄的词汇。

它是一种美的传达,让你一看到有气质的人,自发自觉地给对方笼罩上一层光环,怎么看对方怎么美;但它又不是一种直观的美,那种气质美,可能不是凭借出色的五官来展现的,也不是漂亮的衣着,更不是时尚的妆容,只是一种感觉。

所以,一个漂亮的形象是容易修炼的,俗话说“三分天注定,七分靠打扮”,爱美的女人总少不了美丽的办法。但是,一个有魅力的气质是不容易养成的,这是只可意会而不可言传的东西。

有气质的女人不仅安静的时候美,动起来也美,张口说话的时候更美。这种美,可以用“吐字如兰”来形容。并不是说她们张口说话,就能发散兰花一样的香气,而是她们说出的话,就像兰花一样馨香馥郁,又有恰到好处的迷人。会说话的女人,就具备这样一种可以流动的气质。

所以,修炼气质的重要一步,就是注意自己“说什么”。平时说什么,同样的内容要怎么说,都是一门学问。修炼到家,你的“言”值才会得到提升,才能配得上你想要的高雅气质。

与之相反,不会说话的女人常常一张口就毁掉所有气氛,哪怕外在形象多么高贵,如果说出的内容跟不上“档次”,一样会让人觉得气质荡然无存,甚至还会因为失望而产生更低评价。

我曾经在一场婚礼上见识过这样一个美人,作为新娘的朋友,她仅仅只穿着一件浅色针织衫,配上一条黑色九分裤就已经足够勾勒出美妙的身材,别说是旁边精心装扮的伴娘被她衬得黯然失色,就连绝对的主角—新娘本人都没有这位姑娘这么引人注意。毕竟,新娘已经名花有主了,而这位单身的女孩,更能赢得同龄男性的青睐。

一时间,她成功成为所有男士背后默默关注、窃窃讨论的对象。我想,肤白貌美大长腿这样的上天馈赠,也只有这样的幸运儿能够集于一体吧!

可是,这个站在那里只要静静微笑,都不必开口就能赢得赞美的姑娘,却没有能将自己的形象保持到最后。婚宴上的气氛越来越热闹,越来越多的人跟她搭讪、与她聊天,姑娘就渐渐放开了自己,越聊越畅快。可是,处在自己最舒服的状态里,她最真实的一面就暴露了出来。

我听到,她不知说起了什么事,豪爽地拍了拍桌子,大声说道:“这就是绿茶婊啊,婊里婊气得姑奶奶见一个打一个!”

这样一口一个“婊”“姑奶奶”之类的口头禅,让我脑海中那个静若处子的形象一下子就崩塌了,原本神秘而美丽的形象瞬间转变,与街头巷尾叉腰叫骂的大妈无异。

这样的形象,即便是再好的皮囊又有什么用呢?

事实上,年轻的女孩子中这样的例子并不少见,姑娘们口中的网络热词从来不断,即便是过去听起来有些不堪入耳的谩骂词汇,现在也已经衍生出了新的含义,似乎可以登上大雅之堂了。只有那些年纪不小的妈妈们,才会不停地唠叨着:“这样的脏字怎么是女孩子应该说的呢?”

过去,我也觉得偶尔如此无伤大雅,然而伴随着年纪越来越大,出入的场合越来越丰富,见识到的人越来越多,我才发现—越是高层次的人,就越是保守,越是讲究气质。你可能能在新贵的口中听到“牛×”这样的词汇,却绝对不敢在豪门之家说出口,这就是贵族和暴发户的区别,而正是从语言到举止上的这些细节,构成了他们的气质。

《泰坦尼克号》里,Rose跟Jack学着吐口水,显露出她挣脱牢笼、追求自由的勇气和天真无邪、活泼浪漫的美,但那只是因为Rose一直谈吐得当、举止优雅,所以偶尔的出格才显得那么有趣。如果Rose一直是一个随地吐口水、永远骂骂咧咧的底层女佣,Jack还会对她一见钟情吗?显然不会。

所以,最初让他一见钟情的,是Rose的美丽与气质,在这之后,他才被这个追求自由的灵魂所吸引。

青春的美丽会消退,但只有气质是永恒的,所以修炼“言”值上的气质,就像灵魂上的日常保养,年纪越大,就越显露出其重要性。一个讲话有气质的女人,应该至少具备下面这几个特点:

1.不用极端的词汇来彰显自己的独特,措辞谨慎克制。

你要记得,自己早已过了用出人意表的发言来吸引眼球的年纪,过分极端或者激烈的形容,很容易让你显得不成熟、不可靠。

任何事情都有其正反两面性,当你坚持一种极端的看法,就相当于完全摒弃了另一种可能性,这种非黑即白的判断方式,只有孩童的世界才会存在,要知道,在成年人的世界里,并不是只有好人与坏人,更加广阔的是中间那介乎于黑白之间的灰色地带。所以,我们在评价一件事或者表达自己的观点时,也应该用谨慎的态度和克制的措辞去形容,足够婉转,才能给自己留下余地,也给持有不同意见的人留下舒适的发言空间。

2.不要肆意评价别人的事情,更不要随意评价他人。

生活中最不缺的就是那些喜欢指点江山的人,动辄便对别人提出一些自己的建议和看法,或者干脆对别人进行指导和评价。但是,这样的人也许并不受人欢迎。

我们不需要有一个人时不时在我们耳边告诉自己“你办事很没有效率”“你审美观太差了”“你这样会让人烦”……虽然负面的评价和建议也能督促一个人完善自己,但讲这样的话也要拿捏好自己的身份以及与对方的关系。如果你和对方的关系不那么亲近,就不要过于“交浅言深”了,否则很容易弄巧成拙。

而这其中的大忌,则是背着当事人去评价他或者与他有关的事。背后议论他人,比当面批评更令人厌恶,从你口中说出的话,很容易被人曲解,再传回当事人的耳中,也许就会影响彼此的关系,造成一些误会。

3.不要使用太过粗俗的词汇,避免说脏话。

一个讲话能够让人感觉到有气质的女人,可能说出的内容不是字字珠玑、精辟到位的,可能讲话的声音不是婉转动听、令人难忘的,但其措辞一定是优雅且恰到好处的。一个美人,就是要连说话都不俗的,又怎么能三句话不离脏字呢?现在有很多年轻男女,在语言用词上非常不在意,常常频繁地使用一些不够文雅、有骂人含义的口头语,这样粗俗的话一张口就拉低了层次,让你很难跟别人在正式的场合上交流,更不能够获得足够的尊重。如果不能改掉这样的用词习惯,即便你穿着精致的套装,化着美丽的妆容,也只有狼狈退场的结果。

4.一个讲话有气质的女人,应该能够让人感到愉悦。

你会发现她们始终带着微笑,习惯于选用一些积极的词汇去鼓励别人,或者能够有效传递一些继续谈话的暗示,这才能够让聊天的气氛始终热烈。如果你总是讲一些消极的词汇,或者喜欢用“哦”“嗯”之类比较冷淡的语气词,就会让人觉得与你聊天越来越没劲,甚至让人觉得你是一个毫无激情、非常令人沮丧的人。这样的形象就是孤僻冷淡,而不是优雅迷人了。

有气质不代表在讲话时高冷而令人难以接近。

高岭之花的形象并不代表高雅的气质,真正的高贵应该是时刻表现出对他人的体谅与尊重,时刻传达自己的善意。即便是英国女王在面见自己的民众时,也要带着标准的微笑亲切地向大家挥手致意,可见贵族的气质并不代表高冷,有些人总是过分曲解了,一直没有打造成功,却让人扣上了不礼貌的帽子。

用语言来塑造优雅的气质,能让我们有从内而外的美,这是一门必修课,也是一门要修炼一生的课程,好在时间还很长,我们可以慢慢来。

修炼声线是一门高深的艺术

声线是一个非常有趣的东西,每个人都有自己不同的声线,也因此展现出不同的气质。

有些人的声线与自己的外在形象不吻合,就会出现气质不符的情况,常常令人忍俊不禁。比如看起来是五大三粗的壮汉,讲话却有清亮的少年音;分明看起来是耄耋之年的老人,却因为磁性的声音让人误认为是个美男子……真相,往往让人觉得十分“违和”。

而违和感,可能是破坏气氛最直接的杀手。要做一个谈吐有气质的人,前提就是要有“一把好嗓子”,这样讲话的时候,才能深深地吸引人,而不是因为违和感让人出戏。为什么播音主持专业人士都要练习播音腔?这就是在通过修炼统一的声线,让所有人的形象都统一起来。所以你才会发现,新闻节目的主持人似乎都是“一个模样”,这可不仅仅是着装与妆容的功效,只要他们一张嘴,你就能肯定—没错,就是他了!

这就是声线的魅力,符合气质的声线,能够直接影响人们交谈的结果。即便你的谈话对象不是声控,聆听一个优美动听的声音,总会让他们觉得舒适而放松,也难免会因此多付出一些耐心,这就是语言形象的魅力所在。

声线的控制有些时候并不像你想象的那么难,只要掌握好说话的语调和节奏,用一个你能传达出的最舒服的感觉去发声,就可以让自己的语言形象变得更好一些。一代女神奥黛丽·赫本曾经出演过这样一部经典佳片《窈窕淑女》,这个故事中,赫本脱离了以往美丽而高贵的形象,扮演了一个下层阶级里粗俗的卖花女郎。一位语言学家为了证明语言对一个人的影响,特意选中了这个人人厌恶的卖花女,通过对卖花女讲话的方式进行训练,改变了她的口音、讲话的语调以及说话的节奏,最终将她打造成了一个淑女。当影片的结尾,赫本扮演的卖花女在皇室的舞会上赢得了王子的青睐时,不会有人记得,她就是最开始那个粗俗的姑娘,这就是语言带来的气质上的改变。

即便是赫本这样的气质与美貌,在言辞粗俗、声音尖刻的时候,也无法展现出自己的美,而当她学会了英伦腔之后,用磁性的声音不缓不急地说话,即便是日常交谈也像是在读一首小诗,让人觉得妙不可言。由此可见,声音的美感是多么的重要!仅仅是声线的差别,就会让一个人产生不同的气质。

假如你也意识到了修炼声线的必要性,就可以通过一些日常练习来让自己的声音更动听。也许我们不会像播音员一样,拥有一副那样完美的好嗓子,但也同样可以让自己的声音更优雅动人,具备让人愿意听你讲话的优势。

讲话的声音并非完全依赖于天生,我们完全可以通过后天注意来修饰一些缺陷。比如,你的语速或者讲话时的音量都可以改变,过快的语速让人显得不自信,而且让对方很容易失去与你交谈的耐性;过慢的语速又显得整个人慢吞吞的,很容易让人显得不精神,而从音量上看,如果你讲话的声音太大,不仅会影响到周围的人,也会让倾听对象觉得你粗俗、而没有礼貌,但是音量太小则会影响我们的交谈效果,也会显得不够坦荡大方。

仅仅是这两个点要把握好,就不太容易。当然这也意味着,如果你对自己的声音和说话方式不满意,完全可以通过各种方式去改进,这是有很大的进步空间的。对于那些专业的配音演员来说,别说是伪装别人说话,就算是修炼出一副异性的嗓门,直接给自己扮演男朋友,也不是没有可能的。

1.说话时的音调一定要注意。

女性最大的问题就是音调过高,所以声音显得尖利。这样的人在说话时就会显得叽叽喳喳,不仅听起来有些烦人,而且会呈现出一种浮躁、不稳重、小家子气的感觉。尖利的嗓门还容易让人显得刻薄,这种与噪音无异的声音只要出现,往往都伴随着周围人的负面观感。未见人面先听声音,有时我们的声音才是第一印象,如果你给别人留下的印象就是“噪声”的话,就算后面有再精辟的发言也没人关注了。

所以,当你的讲话音调过高时,可以尽量压低声音,适当降低自己的语速,这样可以缓解音调过高带来的尖利感,反而具备一种女性声音独特的磁性美。

2.我们讲话时也要注意音调的抑扬顿挫,千万不要平铺直叙。

如果你在讲话时,总是保持着一个固定的语速和语调,很容易让倾听者产生疲惫感,而难以集中注意力。虽然不至于听着听着就睡着了,但也让我们的交流成果大打折扣,不仅浪费你的时间和精力,也是在折磨对方。

这时你会发现,有些人渐渐地就不爱与你交流了,可能并不是你在无意当中得罪了他,只是因为很简单的原因—你讲话太无趣了。如果你也有这样的问题,就一定要注意讲话时语调的变换。

3.讲话时要保持口齿清晰,让吐出的每一个字都圆润动听。

能够准确地将我们的想法传达给他人,听起来很简单,但很多人都无法达成,总是出现一些偏差。要么就是在表述想法的时候,因缺乏逻辑性而让听众一头雾水;要么就是吐字含混不清或者语速太快,让人很难听懂,这些都是重要的问题。修炼声线并不只是声音好听与否,吐字是不是清晰也决定了你讲话的效果。

4.说话声音的大小一样要有所控制。

有些人总是嗓门很大,与人交谈时就像在吼对方一样,在别人看来就比较有攻击性,有些时候还会让人认为这样的人不够友善;还有些人说话声音太小,交流时连对面的人都听不到,这样就会显得气势不足,给人传达一种怯懦、没有底气、自卑的形象,这些都不是一个优雅的女性在交谈时应该具备的。

轻柔的声音是女性美的另一种表现,如果说你不在乎自己的声音是否迷人,就像是瘸腿者要跟别人赛跑一样,从一开始就比别人困难得多。所以,不要仅仅重视仪态、形象够不够完美,多去训练你的声音,也能够让你提升自己的气质,甚至在社会交往中变得更加自信、魅力十足。

气质来源于你良好的行止

美丽可能仅仅来自我们的外表,但气质绝对是由内而外的。一个美丽的女人也许气质不佳,这就会让她外表的美变得低俗,甚至在别人眼中十分乏味;而一个有气质的女人,不管她的长相如何,在其他人眼中都是美的,这是一种独特的美,更是令人见之忘俗的美。

对年轻女孩来说,也许外表的美丽气质更加重要,但伴随着你在职场、社会上不断摸爬滚打,你会发现气质美才是真正的魅力。良好的气质就像一罐精酿的酒,时间越长,香味越足,这才是能够陪伴我们一生的标签,一个优雅的女人必须要有良好的气质。

“为什么我总是显得很没气质呢?”很多女孩都疑惑于这个问题,难道是因为缺乏足够的阅历或者还未经过时间的打磨,所以缺乏气质吗?并非完全如此,如果你有心培养优雅的气质,从日常的言行举止开始注意,一样可以变得动人;如果你始终不在意自己的言行,即便是人到中年,也还是摸索不到展现气质的正确姿态。

我认识的人里,刘小姐就是一个非常重视气质培养的女孩,从小她就被父母送去学芭蕾舞,在常年的舞蹈练习中拥有了挺拔的身躯、优雅的举止,气质自然就出来了。但是不知为什么,还有人说刘小姐不够优雅,看起来不像学芭蕾的。

进入职场后,看着那些充满女人味儿的前辈,刘小姐非常羡慕,她决定把自己也打造成这样有气质的女性。然而现实则是,她除了挺拔的身材外,行为举止常常跟气质毫不搭界。很多人对刘小姐的第一印象都是风风火火、大大咧咧,这让刘小姐觉得非常疑惑:自己明明脾气也算温柔,更是个慢性子,为什么会给别人这样的观感呢?

她询问了几个同事,得到几乎一致的回答:“你平时说话的语速太快了,第一次见到你的时候,我就觉得你一定是一个开朗又健谈的人,而且反应也很快。”但是,跟高雅就没什么关系了。

刘小姐将自己的声音录了下来反复对比着听,终于发现了自己缺乏高雅气质的一个重要原因—自己的语速不仅快,而且声音很尖利,一着急就像机关枪一样,有时候吐字还不够清晰。看看那些举止优雅的女性,哪个说话不是不紧不慢、柔声细语,而且吐字清晰的?光听一听自己的声音,就觉得这样的形象一定不是非常有气质的女性。

为了解决这个问题,刘小姐决定每天晚上都进行朗读,努力改变自己的发声习惯。

没错,简单的发声习惯也很容易影响我们的气质,你是否也像刘小姐一样语气跳脱、声音尖利、说话速度很快呢?这样固然昭示了我们开朗活泼的个性,但也很容易给别人带来“这个人还不够成熟,需要历练”的印象,基于这个基础,再想让别人觉得我们有气质就难了。

所以,对于苦恼自己缺乏气质的姑娘而言,首先需要考察的就是你的声音,其次就是你的行为举止。有些时候,姑娘们已经足够乃至于过分重视自己的外表,浮于外的“美丽”不仅足够配得上你,而且已经有些溢出,这就更显得你的气质廉价了。在这种情况下,更需要重视气质上的“硬功夫”,做到吐气,说话讨喜,交流时的行为举止有分寸,人才会显得“高级”。

高级感不是伪装出来的,是通过一言一行来打造,是比外表更能体现体质的。如果你也有培养气质的意愿,不如从以下几个角度去入手。

1.注意自己的说话方式。

一个有气质的优雅女性,说话时应该音量适中,有节奏感,不能太慢也不能太快,声音圆润并保持清晰,不要有吞吞吐吐的感觉。音色过于尖利的女性应该注意调慢自己的语速,防止在激动时产生破音等失态情况。

2.我们应该关注自己的行为举止。

挺胸抬头,走路时目视前方,不要驼背塌腰,这是培养气质的基础。当我们坐下与他人谈话时,即便十分兴奋也不能乱动双手或抖动双腿,手舞足蹈的行为是非常影响气质的。想象一下,哪一个稳重的高管在与他人谈话时,习惯做出这样的动作?恐怕很少。所以不管是从培养“言”值的角度讲,还是从一个女人的个人修养上看,我们都应该避免这些行为。

3.与他人交流时的眼神也决定了我们是否有气质。

有气质的高雅女性并不意味着看人都是高高在上的,随和而温柔的目光反而会让人觉得更加美丽。在他人说话时,看着对方的眼睛,不要东窥西看仿佛内心有鬼,更不要小气地盯着地面或脚尖,这会显得我们毫无底气。

只有做到这些,我们才有了去谈论气质的基础。生活中的一言一行、某一个小小的举止细节,甚至是我们说话的小习惯都会暴露一个人的修养,所以更要从各方面有意识地加以注意。

良言暖三春,懂得赞美的意义

中国自古以来,便有一句俗语—“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,赞美他人所能带来的正面意义,也许比你想象当中更加深刻而久远。谁不喜欢获得别人的肯定呢?人类这种社会动物,其实并没有你想象当中的那么复杂,不管你具有怎样的个性、脾气,每个人都有获得别人肯定的欲望。能够从别人的口中听到对自己的赞美和表扬,对谁来说都是一种积极的暗示,都能让他得到心灵上的满足。

然而,夸赞自己容易,真诚赞美别人却越来越难。在孩童时代,可以毫不顾忌说出口的诚心赞美,伴随着年龄的增长,似乎变得越来越少了。当我们认同一个人的想法与态度时,即便是赞美的话也要在脑海中转上半天,犹豫是否要说出口。有些人觉得,赞美别人会映衬出自己不如对方,显得很掉价;有些人顾虑,因为要赞美的对象身份特殊,是不是有奉承之嫌;还有些人介意对方的立场,认为竞争对手不应该获得自己的赞美……原本真情实感的态度表达,却因为种种复杂的影响因素而不能宣之于口了。

其实,要做一个会说话的女人很简单,就是把那些你曾经想说出口,却因各种因素没有说出口的赞美,真诚地表达出来,是将那些不合时宜的负面语言克制地隐藏下去。如果能够做到这一点,你就已经成功了一半。毕竟,你已经成为那能够赞美别人的少数人,只要对方有被肯定的需求,就绝不会对你产生厌恶感。

但就是这样一件小事,也总有一些人觉得困难重重。也许是性格所致,也许是心态不好,有的人习惯于“刀子嘴豆腐心”,即便做的是好事,嘴上说着的话也不那么招人喜爱;还有的人则总是恶语伤人,也许是自己被人肯定的需求没有得到满足,在面对不熟悉的人时也变得苛刻了许多,总是爱批评。

前者总是事倍功半,常常困扰于自己“明明做得最多,却最不受待见”;后者是生活中的大批评家,见到谁都拉着一张脸,这两种人都是缺乏赞美能力的人。这些人,往往会更多感受到生活残酷的一面,因为他们的幸运也伴随着自己不够积极的态度而不断流失。

W小姐就是前者这样的人,也许是习惯性的“毒舌”,也许是羞于表露自己的肯定和喜爱,你常常能从她的口中听到犀利的评价,却很少有真诚不浮夸的赞美。即便是关系最为密切的朋友,在W小姐这里也很少能获得肯定。

当你买了一件新外套,身边人都夸赞很漂亮的时候,W小姐最高的评价永远是“还行”;当你有事情寻求她的帮助时,W小姐也许会很痛快地拿过去帮你完成,但一定要加上一句“这点小事都办不好,要你有什么用”;甚至她也吝啬于赞美自己,当你夸她什么地方做得好时,她总会撇撇嘴一脸无奈,仿佛自己做了多么差劲的行为……

在W小姐的观念中,似乎赞美别人是一件让人十分羞耻的事情。赞美别人的美,会暴露自己的审美品位,万一你赞美的对象不是那么完美,就会招来别人对自己审美的批评;赞美别人的工作完成得好,会暴露自己的工作水平与态度,显得自己不够高要求、严标准……总之,赞美别人,仿佛就把自己拉下了神坛一样。

所以她总是努力保持着自己“毒舌”的态度,吝啬于表达自己的满意。然而这样真的好吗?W小姐作为办公室里工作能力最强、帮助别人最多的员工,却是最令同事头疼的,除非是实在解决不了的问题,否则不会有人寻求她的帮助,因为不想打击到自己的自尊;她也不太受到老板的喜爱,因为她对自己的评价也永远不高,所以老板的判断就受到了影响。她身边的闺蜜也总是跟其他人关系更加亲近一些,想想也是,即便知道W小姐的内心是柔软的,人们也更容易亲近那些可以彼此肯定的朋友吧!

所以,W小姐用语言武装了自己,却推开了别人,让所有人都在她的安全线以外了。

当你吝啬于赞美的话语时,身边人对于获得肯定的日常需求就很难从你那里得到满足,这自然会让他们心生不满。赞美也是一种奉献,做一个奉献者永远是受欢迎的,这比一味索取要来的更好。想要从别人那里获得肯定,为什么不去先赞美一下别人呢?

一个会说话的女人,知道在什么时候赞美别人、赞美什么方面是最合适的。为什么“嘴甜”的人总是受人喜爱?因为他们能恰到好处地说出赞美的话,所以就连遇到陌生人也能迅速拉近关系。如果赞美的时机不对,即便是好话也会被人听出不好的意思,这就有些没有必要了。

我们应该如何去做呢?

1.不真诚的赞美不如不说。

真诚是成年人的世界当中最为缺乏的品质,却也是一个具有“言”值的女人最应该具备的说话态度。一个人如果无法正确传达出自己的真实看法,是最不会说话的;能够将言不由衷的话说出口,则是稍高一层次;表面上看起来会说话的人,能够把假话也说得很真诚,仿佛嘴上抹了蜜一样甜,则是更高层次;而最会说话的人其实最轻松,那就是将自己真诚的态度展现出来,以话语中的情感打动人。

有些人表面上会说话,总是显得很妥帖,但因为言不由衷所以说的与做的不吻合,稍微用心些就能看破。只有足够真诚,才能表里如一,长久地获得别人的认可。

当你带着目的去赞美别人,却搜肠刮肚想不到合适的话时,不如闭口不言。因为此时你并没有发自内心地肯定对方,也没有想要赞美对方的想法,这样说出来的话有没有情感,难道对方还看不出来吗?虚伪的赞美不仅不会给对方带来愉悦的享受,还会在他们的心中扎下一根刺,影响他们对你的看法。

2.赞美他人要切实,虚伪的夸赞不值得说出口。

真诚的赞美者与谄媚的奉承者之间的区别,就在于说的内容是不是切中事实。如果对方的确有值得赞美的地方,那么你的夸赞就会显得恰到好处,也能正好说到他们的心坎里—因为他们自己也是如此想的。但是虚伪的夸赞就相当于是不切实际的奉承了,不仅你内心清楚事实根本不是这样,只要对方对自己的情况有客观的认识,他们也会知道你的赞美并不真实。在这种情况下,双方不过是在获得虚假的满足而已,根本无法留下深刻的印象。

就像在公司中,我们身边总会有一两个“马屁精”,平时上司可能跟他们比较亲近,但一遇到事情,还是不会对他们委以重任。虚伪的奉承不过是海市蜃楼,不仅说的人不相信,听的人也没放在心上,并不能提升对奉承者的评价。

3.要赞美别人,首先学会肯定自己。

赞美其实不仅仅是说几句话,更多的是一种积极态度的表达,是你愿意肯定别人的一种表现。当你缺乏赞美的能力时,其实就是对肯定别人不太熟练,我相信很多人都有这个问题。而伴随它出现的,就是对自己也一样严苛,吝啬于肯定自己。因此,如果觉得赞美别人的话难以出口,不如先学着赞美一下自己,当你能够肯定自己积极的地方,看别人也会“顺眼”一些,这就是态度上的转变。

4.夸赞要表里如一,背后的赞美更显真诚。

赞美别人,不只有当面夸赞这一种途径,如果你的夸赞是真诚的,那么即使对方不在面前,你也一样可以将赞美的话与正面的评价说出口。表达欣赏是一种善意的释放,只要你将这种善意释放了出来,即便对方不在你身边,也可以通过其他途径得知你对他的肯定。而这种背后夸赞的行为,还会避免当面赞美的尴尬,让人觉得更发自内心。

同时,只要是赞美的话,总能让说话者显得更加宽容友善、温和大方,即便你在聊天对象面前赞美别人,只要你们能互相认同彼此的观点,那么这种对别人的赞美,也能提升你的形象。一个乐于赞美他人的人与尖酸刻薄的批评者相比,任何人都更喜欢前者,哪怕前者并没有赞美过他们。

简单的赞美也可以有多种方式,不管你选择了什么,只要说出口的是良言,就一定能获得益友。适当的赞美并不是坏事,不管是对诉说者来说,还是对听众而言,这都是一个积极的暗示和信号。既然如此,不如多释放一下这样的态度,能够更好地塑造你的形象。

掌握说话的节奏,优雅随之而来

一个会生活的人,一定具备节奏感。

节奏感不仅仅局限于音乐,任何一件事的发展都有自己的节奏,如果你能够把握住它,并且让这个节奏始终处在一个令自己感到舒适的状态中,就能以最高的效率、最好的心态去做好这些事。这就是节奏感的重要性。

谈判演讲需要节奏感,把握好信息传达的节奏,始终引领受众的注意力,我们才能掌控好结果……节奏感就是一种掌控力,只有深入了解过,才能掌握合适的节奏。

说话是有节奏的,可有多少人真正具有说话的“掌控力”呢?一个讲话有技巧的人,能够始终掌握好自己说话的节奏,通过语速的快慢、传达内容的丰富与否来调整讲话节奏,这样的人就能掌控好自己的“话”。与有掌控力、会说话的人交流,你会发现聊天不仅仅是一件打发时间的事,你会爱上跟对方交谈的感觉。哪怕是叙述一件最平常的事情,从他们的口中说出来也会吸引人得多,让你忍不住侧耳倾听。

这就是有节奏感的人在说话时占据的优势,不用哗众取宠,人们就自发聚集到他的身边来倾听他们的讲话,这就是话术技巧。要打造女性优雅的气质和形象,要提升自己的“话语力”,掌握讲话节奏是很重要的。

我认识一个优秀的外企HR,出于对他们工作的好奇心,我问了许多关于“招聘”这件事的问题,其中就谈到了说话技巧。

这位HR很淡定地告诉我,其实他们所能够提出的问题,面试者大多都已经进行了预演和准备。再优秀的HR也不能整天发散自己的思维,就为了提出一些奇思妙想、超乎面试者想象的问题。所以,很多面试的过程虽然紧张,但结果都是预料之中的,因为在旗鼓相当的充分准备下,只有实力等因素才能决定一切。

所以,面试时候问什么问题、怎么回答其实并不是最重要的,在回答的过程中面试者的行为举止,对问题的反应方式和交流的态度,才是他关注的东西,这才是脱离了业绩能力、工作证明之外最真实、最感性却也最直观的元素。他说:“有时候,只看他们在回答问题时候的讲话节奏,我就知道要不要录取这个人。”

当他们提出一个问题时,80%的面试者都或多或少地对这个问题进行过准备,或者脑海中早就思考了该如何回答。此时,不同人的反应实在是大有不同,高下立判。

最下等的反应,毫无话语的掌控力,在回答问题时语言毫无感情、节奏始终如一、声调极其平淡,让人一听就知道这是在背答案。这样的话就算再天花乱坠,也让人觉得是千篇一律的模板,是精心准备的谎言,连听都听不进去。

中等的反应,则是一听到问题是自己有所准备的,就立刻迫不及待地说出答案。当面试者在脑海中将这一刻模拟过几次之后,在面试时就会下意识地加快回答速度,变得有些“不假思索”。这是因为他心中早就有了一个既定的回答模板,所以就省却了正常情况下该有的思考和卡顿。这样看似流畅,事实上却让人觉得不够真诚、难以取信。很简单,人们会考虑,对方连思考的时间都没有,给出的答案真的是深思熟虑的吗?每一次回答都这样流畅,是不是早就准备好的标准答案?这样的回应态度,难免会让一些人感到疑惑。

而最上等的应对方式,则是在回答之前略微思考几秒钟,有一个停顿让对方感受到你在认真想。同时,在讲述过程中也是有缓有急的,不重要的地方快些讲,遇到重要的信息,可以慢一些或者停顿一秒之后再说,这样就能很好地将信息的轻重缓急传达给对方,也能让自己的讲述更吸引人。

HR告诉我,如果说“能说会写”是一个人有信息传达能力的体现,那么仅仅是简历写得天花乱坠是没有用的,这只是“会写”,会说、会在讲话的时候达成自己想要的效果,才是有语言表现力、文字掌控力的最终体现。所以,他总是青睐于那些说话有节奏、能掌握谈话节奏的面试者,这些人只要有能力,都会在职场上有自己的一席之地。

掌握谈话的节奏感是一种艺术,绝不仅仅是说话语速快一点或者慢一点的问题,你要懂得什么时候“快”,什么时候“慢”,什么时候应该多讲,什么时候应该略过。只有这样,你讲话的时候别人才愿意听、乐于听,并享受交流的过程。比如,我们可以从下面一些角度去入手,掌握讲话节奏:

1.把握好用词节奏,掌握好语速。

掌握语速是一个最基础的问题,每个人都有自己特定的讲话语速,即便着急时你会不由自主地加快速度,疲惫时总会忍不住懒洋洋地拖长音调,但是不同人的日常语速还是有很大差异的。有些人讲话时,音节之间的停顿总是很长,这样听起来不仅觉得绵软无力、令人焦急,还容易因为拖长音而显得古怪诡异,仿佛天生带着嘲讽全世界的态度,令人觉得不好相处。但是有的人音节之间缺乏停顿,说话就像“炒豆子”一样,讲述一件事总是过快,令听众难以反应,最终觉得无法交流。这两种极端的情况,都会让人缺乏与你交流的欲望,最终让你“越讲话越没有人听”。

2.在合理的语速范围内讲话,要有快慢停顿。

在合理的语速范围内讲话,会让你的信息传达得更加到位。不过,这可不意味着我们要时刻将讲话的声音刻意保持在一个速度,如果如此,无异于是老僧念经,很容易就让人疲倦了。

没有快慢停顿的差别,讲话速度始终保持“匀速”,就像是《大话西游》中的唐僧一般,令人觉得喋喋不休、毫无兴趣。我们形容那种“抑扬顿挫”的讲话方式,其中“顿挫”便是掌握好停顿快慢的表现。只有这样,你的话语节奏才是张弛有度的。

3.在传达重要内容前,不妨停顿一下。

传达重要的内容时,我们总希望别人能够集中注意力,这时加大音量、肢体语言夸张其实并不是最好、最有效的办法,有时你声嘶力竭地嘶吼,反而会达到相反的效果。最好的办法,就是在讲重要的内容之前要有一个停顿,越重要的信息,停顿的时间就可以越长一点,当然这一定要控制在得当的范围内。然后在讲述时可以稍微慢一些,这样才能方便听众给出想要的反应。同样,一个舒适的谈话氛围绝不是时时刻刻紧绷自己,所以我们总要给别人一个“开小差”的机会,让他们可以放松自己的精神。可以在讲到不重要的内容时,采取较快语速、不加停顿的方式去传达,这样对方一般都会知道这是“可以随便听听”的内容。

4.以停顿来表示思考,让人觉得更可信。

就像那位HR所说的,当我们在回答问题前有一点停顿时,就表达了我们在思考,在很多时候,你的态度是否重视就体现在这一点思考上。

对不同的问题,我们一定要掌握好“是否停顿”的技巧。

—“你喜欢我吗?”

—“喜欢。”

如果一个问题更需要你真诚回答,表现出最不假思索的真实态度,就尽量不要停顿,否则就会让人觉得犹豫、摇摆,答案便存疑了。要是你恰好面临跟感情有关的问题,一个停顿说不定就会让对方觉得—“你肯定是在骗我。”

但是,有些问题就需要一些停顿,才能表现出你的谨慎与重视。

—“你确定这个方案可以在期限前给我吗?”

—“我确定。”

这时候,也许就需要一点思考的空间,来证明你“确实是经过深思熟虑才给出答案”,这样会更好地增强别人对你的信赖度。

一个微妙的语言停顿,就可以改变谈话的氛围乃至于传达的信息,这就是语言与情感相结合之后的魅力,是单纯的书面用语无法确切传达的信息。当你也掌握了这门艺术,“言”值一定会大大提高。

任何时候,都要有从容应对的本事

不是所有的事都能按照所预料的过程发展,这就是生活的魅力。当你的生活中出现那些或惊或喜的“意料之外”时,你会如何应对呢?

过于惊讶或者大喜大悲,总会让我们瞬间脑袋一空,仿佛失去了思考的能力,甚至连语言能力也回归到婴儿状态了。这就是为什么,总有些人在震惊之下出现“张口结舌”的情况,情绪影响他们的思绪,最终让他们难以组织出合适的语言来回答。

所以,意料之外的突发事件,才是那个打破一切从容态度的“元凶”,如果一切都按照预想的情况发展,那么你的应对会显得完美许多,但同样也无趣许多。语言艺术的魅力就在于此,我们很难成为一个“会说话”的人,不是因为我们不懂得说话的技巧,而是因为在你的每次交谈之前,你都无法预料到底会发生什么,很难控制讲话内容的走向,这就让不确定因素增强了。任何一个意外出现,都可能让你难以按照自己已知的技巧去应对。

所以,“会说话”很多时候并不是技巧决定的,而是取决于你是否有从容的态度。如果你的情绪总是因为意外而忽上忽下,那说话的“言商”也不会很高,因为情绪始终在影响你的思考。

我的一位朋友在香港读大学的时候,所学的专业与娱乐圈有千丝万缕的关系,因此,对这其中的“猫腻”也算是了如指掌。他曾经告诉过我一个港人众所周知的秘密,那就是千万不要相信“狗仔”小报上的内容。别看香港的民众对这些小道消息都津津乐道,却始终明白,其中真实的内容不过十之一二,剩下的只是彻底的“娱乐”罢了。

香港的娱乐记者拥有一项强悍的技能,那就是激怒自己的采访对象。很多时候,他们会故意用尖酸的问题去戳痛明星的心,总是什么刁钻问什么,什么不留面子、不给人留余地就问什么。

这些问题,无不将明星置于一个极其尴尬的场面。比如陷入感情纠葛的明星,常常会直接被问“是不是男友劈腿某某”“是不是因为移情别恋被扫地出门”,若是嫁入豪门,则一定会被问“是不是不被公婆喜欢,备受白眼”等,这些当然是民众内心最关心的八卦,能够引动大家最隐秘的激动与兴奋,但也同样将明星们推到了风口浪尖上,如果真实情况恰好与被问到的问题相符,难免会牵动他们的情绪。

而记者们最想看到的就是这种情绪失控的场面,即便是训练有素的明星,也不能控制自己,很容易便出现口不择言的情况,不管是语出恶言也好,还是对记者破口大骂也罢,这些都可以成为第二天的头版头条,是记者们最乐见的情形。

所以,朋友才笑着跟我说:“香港的记者不怕你不骂他,就怕你脾气太好。”如果对这些场面都能够从容应对,躲过他们所设置的所有陷阱,反而就没有“丑闻”可爆,也就没有新闻了。

你看,情绪失控对人的影响,即便是明星这样绝对训练有素的人也不能避免。而在失控的情绪下,你可能说出任何话来,很多想法也许不是内心真正认同的,但只要能成为自己的情绪发泄口,你就什么都愿意说。

所以,从容应对每一个场面,说起来很容易,做起来却不简单。情绪是否能够保持稳定,只是决定你能否从容应对任何场合的一方面因素,面对从未料想的突发状况,你是否有足够的技巧去应对,是否知道该怎么回答,也将决定了你能不能始终保持从容的态度。总有些姑娘一旦遇到自己难以回答的问题,就立刻显得手足无措、张口结舌起来,未免显得有些小家子气。事实上,即便你不能给出对方答案,也可以通过谈话技巧和丰富的经验巧妙地转换话题,最终,通过迂回的方式侧面解决这个问题。由此可见,想要游刃有余地应对各种场合,还是需要不断修炼的。

要修炼从容应对的讲话态度,你可以从一些角度出发,去建立自己的谈话意识。

1.想始终从容,就要一直保有警惕之心

当我们迈入交际场合时,就一定要有警惕之心。要知道,没有人是毫无目的地参与社交的,不管是为了获得人际关系,还是扩展交际,亦或从别人那里得到信息,大家都会抱着各种各样的目的。

有目的就会有各种突发状况,所以面对交际场合那些常见的小麻烦时,你一定要学会用得体的语言来应对。千万不要将周围的人都看作等待去攻略的“NPC”,也许对方也准备攻略你,从你这里获得好处呢!要是不小心将公司的重要信息在交谈中泄露出去了,实在是罪过罪过。

2.学会克制情绪,失控时请闭嘴

“说”是一种很好的发泄方式,但在一些公共场所,当你的谈话对象不是与你亲密无间可以分享隐私,不是能够成为你情绪垃圾桶的人时,千万不要随意发泄自己的情绪,闭口不言也许是更好的应对态度。

当你因为一些变故而感到愤怒、喜悦、焦急时,还是要保有最后一丝理智,即意识到自己现在不适合说话。情绪失控更容易让我们选择用“说”来发泄,把平时不想说的、不敢说的和从来没想过的事,全都说出来,这也许会让你一时感到舒适,但过后就是无尽的后悔。

3.对待不知道如何回答的问题,学会“绕圈子”

交际场所中,最常见的“不请自来”的麻烦,就是希望从你这里打探到隐私的人。不管是你的隐私还是公司的隐私,亦或同事的隐私,都不是能与他人随便探讨的话题,一不小心就容易引起负面连锁反应。更重要的是—

你是谁啊,我凭什么把隐私告诉你?

当然,你要是直接把心里话说出来,很容易莫名其妙得罪人,说不定你的坏脾气第二天就传遍整个交际圈了。所以,“绕圈子”的方式是最好的办法,先敷衍着对方再说,至少不能直接得罪人。

4.不被别人的谈话情绪所影响,始终保持积极

假如别人跟你倾诉苦水,一定要记得从积极的角度去说,千万不要顺着对方的话题进行。如果你也赞同他们不积极的看法,很容易让对方更加愁眉苦脸,而这种消极态度也会影响自己。若是有一天对方摆脱了问题,还容易对你留下不好印象,认为你“也不知道劝劝,就知道火上浇油”,为此得罪人实在不值得。而且,以积极的角度去诠释问题,也可以帮助他们从消极想法中走出来,对双方都是一件好事。

人们都愿意跟情绪积极的人交谈,因为他们的乐观、积极也能够在谈话时影响别人,这会让人“越聊越开心”。所以,哪怕对方观点充满消极意味,也许他并不想获得你的认同,更多的是希望你能够“拯救”他的情绪,能够用积极的态度把他拉出这个深渊。所以,始终保持积极向上的态度,不仅能带给我们好的情绪体验,也是一种正面的影响力,相信会有更多人喜欢你。

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