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第49章 生活智慧:用心品味生命中的每一天(5)

【塔西罗效应:诚信乃立身之本】

“塔西罗效应”讲的是一个人或一个组织,失去诚信的话,就会导致一个可怕的后果:无论失去诚信者说的真话还是假话,都会引发质疑;无论失去诚信者做的好事还是坏事,都会遭到批评。“塔西罗效应”提醒我们,生活中一定要信守承诺,做一位可以值得信赖的人。

有四个男人在森林里走着,他们衣衫褴褛,举步维艰,模样似乎好像刚刚从监狱逃出的囚犯。走在前面的两个人扛着一个沉重的木箱,紧跟在后面的两个人手中拄着拐杖。他们本来相互不认识,是探险家马格拉夫把他们召集到一起参与原始森林探险活动。不幸的是,就在前不久组织者——马格拉夫患痢疾而丧命,目前只剩下他们四个人了。

马格拉夫对于探险的激情,他们根本无法理解(假如是为了寻找宝藏,可以另当别论)。要不是马格拉夫生前许诺他们高昂的酬金,他们绝对不会跟随这位狂热的探险者深入到森林腹地。面对艰苦的条件,马格拉夫的脸上总是充满热情洋溢的笑容,并说:“科学家发现的东西,比金子的价值还要珍贵。”这四个人不明白这句话的含义,但他们认为,马格拉夫做的事一定很有意义。

现在,马格拉夫死了,他们的探险活动不得不终止。可是,事情远远没有结束。马格拉夫临终前用神秘的口吻告诉他们:“一定要把这个箱子送出去,你们四个人必须团结合作,分两组轮流抬它。”并且特意嘱咐道:“你们要向我保证,把它带到目的地,中途绝不可把它扔掉。地址就写在箱盖上。你们把它送到目的地后,我的好友麦克唐纳收到后,你们每个人都会得到无价之宝。他就住在森林外的海边。答应我最后的要求,好吗?”

这四个人向他郑重地做出了承诺,马格拉夫听后,脸上带着微笑,离开了这个世界。他们分别是:爱尔兰厨师麦克里迪、大学生巴里、约翰逊和水手赛克斯。

水手赛克斯口袋里装有一张地图,每次他们停下来休息的时候,他总会把它掏出来,在地图上仔细辨认当时所行走的地理位置,然后指着它说:“伙计们,我们现在就在这里休息,我们的目的地在这里。”从地图上看,并不遥远,可是在森林里走,可不是一件容易的事情。

越向前走,树木越茂密,恐惧和危险时刻威胁着他们。此刻,他们非常想念马格拉夫,要是他还活着,这些事儿就不用他们操心,他们只负责跟着马格拉夫走就行了。现在,马格拉夫已经不在了,什么事情都需要他们四个人商量着来完成。刚开始时,他们一边走还一边相互交流。但他们很快就感觉到,交谈似乎只会增加箱子的重量,于是他们变得沉默起来。让他们始料未及的是,比沉默更糟糕的东西接踵而来:在他们彼此的心中,出现对家庭、亲人和朋友的想念,更可怕的是对同伴的猜忌以及对死亡的恐惧。唯一能把这四个人聚到一起的是马格拉夫生前留下的箱子。如果没有这口箱子,如果没有对马格拉夫做出承诺,他们四个人早已各奔东西了。

这口箱子里到底装着什么神秘的宝贝呢?四个人都展开想象力,想象箱子里宝贝的模样。不过,他们有一个共识:马格拉夫是一位高尚的人,不会欺骗他们。为了不让某个人占有箱子中的宝贝,四个人彼此间存了戒心,相互监督。其实,他们的戒心是多余的,马格拉夫曾亲口告诉他们,必须四个人齐心协力,才可以把这口沉重的箱子抬出去。

经过艰难险阻以及各种痛苦的煎熬,他们终于见到了麦克唐纳先生。麦克唐纳是一位老头,身穿的大白褂上油迹斑斑,看上去不像有钱人。麦克唐纳热情地接待了四位死里逃生的人。他们狼吞虎咽,饱餐一顿后,约翰逊打着饱嗝,有点不好意思地提起马格拉夫生前许诺的报酬。

老头听完,显出一副爱莫能助的样子,摊开手说:“我常年生活在这里,你们也看到了,我几乎一无所有。马格拉夫是我的好朋友,你们实现了他生前的诺言,我非常感谢你们,但我无力给各位付报酬。”

约翰逊听麦克唐纳这么说,指了指一旁的箱子,说:“我们的报酬应该在这里面。”

赛克斯也在一旁附和道:“是啊,是啊,报酬就在箱子里。”

“我们按照马格拉夫的要求,把它交给你,请你打开它吧。”四个人说道。

未等麦克唐纳说话,他们开始动手拆箱子。箱子打开了,里面一层一层摆满木头。约翰逊有种被欺骗的感觉,说:“这到底是开什么玩笑呀?”

可是赛克斯却说:“我刚才听到里面有‘咔嚓’声,大家快过来。”四个人重新围拢过来,他们把最后一层木头取出来,发现里面是一块普通的石头。

他们彻底失望了,麦克里迪说:“我早就觉得马格拉夫有点不正常,说箱子里的宝贝比金子还珍贵,简直是狗屁话。”

“不,你说错了,的确比金子还宝贵。”巴里说,“我记得马格拉夫当时的原话是这样的:如果你们能够安全地把它送到我的好友麦克唐纳手里,你们将会得到无价之宝。”

麦克里迪生气地说道:“我们冒着生命危险,送来的却是一堆木头和一块石头。他这样说,对得起我们吗?”

巴里把自己的同伴逐一打量一番,脑海中浮现出种种可怕的场面,路旁的堆堆白骨、吞噬生命的沼泽地、可怕的毒蛇猛兽……此外,他还想起前人的告诫:不要独自闯入森林,没有一个人能够活着走出来的。

想到这里,他终于明白马格拉夫当初的用意了,他用感激的目光看着箱子,说:“朋友们,难道你们还不清楚吗?马格拉夫让我们得到的无价之宝就是我们的生命啊!如果没有这个箱子,没有诺言的约束力,我们绝对不可能活着走出森林。我们应该感激马格拉夫,是他给了我们生命啊!”

另外三个人听巴里这么一说,顿时恍然大悟,他们因为自己指责马格拉夫而懊悔不已。的确,在生死攸关的时刻,马格拉夫承诺的无价之宝,他们得到了。同时,他们为遵守对马格拉夫许下的承诺而感到骄傲。如果诺言没有约束力,他们中途打开箱子,四个人就等于打开死亡的盒子,谁也不会活着走出森林。

这个故事告诉我们,做出承诺就必须约束自己的行为。一旦约束力起不到作用,那就失信于人,就没有诚信可言,就会在残酷的竞争中一败涂地。

那么怎样才能做到诚实守信,使自己拥有一个良好的信誉呢?以下几个方面可以供你参考:

1.提前五分钟到达约会现场

遵守时间是做人最基本的一种礼貌,你跟他人约好时间,就不能迟到。常有人即便迟到了,还要振振有词地说:因为堵车、因为临时有事、因为出门前有访客……找尽种种理由。其实,这些都不是理由,你已经与别人约好了时间,就不能迟到。因为这是失礼的行为,在商场上就意味着丧失合作和机会,在日常生活中就意味着失信于人。

相反,如果你能提前五分钟到达约会地点,对你来说绝对是件极为有利的事。一方面,你这样做,就是间接地向对方表现你的诚意,使他觉得自己受到了尊重,那么他对你的态度肯定很好;另一方面,你先到达约会地点,可以先熟悉一下周围的环境,酝酿一下和对方见面的话题,准备充分了才能顺利达成办事的目的。

2.超出对方期待的道歉,可给对方诚实的印象

每个人都会有这种心理:当对方的错误给自己带来麻烦或造成伤害时,都希望对方道歉。而且还有一个衡量其诚意的标准,名曰期望值。如果你的期望值为十分,对方却只给你五分的道歉,你就会认为这个人毫无诚意,内心对他的反感反会增加。如果你抱着五分的期待,而对方却给了你十分的道歉,大大超出你的期待,你就会由衷地感到对方确实诚实可信,心中的不快也就随之消失得无影无踪了。因此,由此及彼,当你错了,不妨借鉴这种方法,主动地给予对方超出他期望值的道歉,你的诚意定会给他留下深刻的印象。

3.不懂就说不懂,不要不懂装懂

有时候,为了隐藏自己的弱点和无知,人们常常摆出一副不懂装懂的姿态,殊不知这样反倒会给人一种浅薄的感觉。如果你对不懂的事情坦率地说不知道,反而可以成为一种有效的表现自我的方式,因为坦率本身就会给人一种更为强烈的印象,让人认为你有诚意。除此之外,就某种角度来看,这还证明你具有一种敢于承担责任的自信。

4.稍微表露自己的不足,让对方觉得你很诚实

众所周知,维纳斯断了一只手臂,但她依然被世人视为美神,为什么呢?这就在于她残缺的美。折断的手臂不仅没有让她黯然失色,反而使她闻名于世。

所以,不要怕暴露你的缺点,有时它会使你显得更加诚实可信。一位日本学者在他所著的书中也写道:让人家看到自己的缺点或弱点,人家才会觉得你真实可信,不存虚假,从而产生亲近感。

因此,稍微表露一两处无伤你整体形象的缺点,比如爱睡懒觉、喜欢吃东西,这样,别人会觉得你真实,并且会产生除了这一两点以外,你没有其他缺点的感觉。但要注意一点,不要让自己所有的缺点都“一览无余”,因为这样一来,你只会给别人留下毛病太多、一无是处的印象,而不会认为你很诚实。

5.轻易许诺只会伤害自己

有一年的春节联欢晚会上有这么一个小品,说有一个人爱吹牛,在火车站没有熟人,却硬是对别人说在火车票售罄后依然能买到火车票,结果有很多朋友、同事请他帮忙买火车票。他是有求必应,答应了别人,而自己又确实没熟人,只好半夜三更去排队买票。结果托他买票的人越来越多,把自己逼进了死胡同,有时还得自己贴钱买高价票,搞得狼狈不堪。

这就是没有稍加考虑自己的能力。票买来了,大家认为你真了不起,买不来,别人就会认为,你既能给别人买来了,为什么不给我买,是看不起我吧!于是关系渐渐疏远了,反而失去了信誉,又得罪了人,简直是吃力不讨好,何苦呢?

因此,别人求你办事的时候,尽量不要说“这事没问题”、“包在我身上”之类的话。也就是说,在开口承诺之前,先问问自己:“我真的能做到吗?”如果你有自知之明,对自己的能力有一个正确的估价,你会很容易回答这个问题。再者,假如你已经给了别人承诺,那么你就要认真加以对待,努力去实现它。不可今天答应,明天就忘了。

还有重要的一点,假如朋友找你帮忙的事确有难度,但又不好推托,那么你可以提前对他说明:“这件事难度很大,我只能试试,办成办不成很难说,你也不要抱太大的希望。”这样做是给自己留点余地,如果结果是你没有做到,那么对方并不会怪你,因为你已经给对方留下了这样的印象:你曾经试过,只不过结果失败了。

总之,当他人认为你是一个讲信誉的人,从而信赖、依靠你,你在生活中便会战无不胜、攻无不克,办起事情来也会越来越顺利。

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