美国马赫尔玩具公司近年一反常态，生产出种种“残疾”玩具娃娃，如只有一条腿的滑雪娃娃，戴着助听器跳芭蕾舞的娃娃，手持探路杖和牵着带路狗的盲人娃娃等。这家玩具公司因为设计出这类与以往不同的玩具，生意非常兴旺，财源滚滚而来。
马赫尔玩具公司此举的成功是通过“知彼知己”工作而得的。美国科罗拉多州的土地开发商安德森女士，在一个偶然的机会遇见一位专教残疾人滑雪的人，经过交谈，安德森女士了解到残疾人的情感心理状态。绝大多数残疾人都有一种奋发追求的欲望，并不过于希望得到人们的太多照料和同情，他们渴望有自己的世界。这给安德森很大的启发，她把这种情况及自己的看法告知了马赫尔玩具公司的老板，建议他开发残疾玩具产品。
马赫尔玩具公司老板根据安德森的思路再作调查研究，发现果真如此，于是大量投入残疾玩具的设计和生产，很快获得经营成功。
事实上，马赫尔玩具开发出的残疾玩具娃娃，不仅受身体有残疾的儿童喜欢，就连健康儿童的父母们也乐于购买，而且还受到医生和儿童教育家们的高度评价。他们认为，残疾娃娃可以帮助残疾儿童战胜自卑心理，增强生活的勇气。对于健康儿童来说，又可以教育他们同情残疾小朋友，与他们和睦共处，消除歧视心理，学习残疾儿童的顽强奋斗精神。
当然，马赫尔玩具公司制造出的残疾娃娃，十分注意把它们设计得活泼可爱，形象栩栩如生，使之人见人爱，这才能达到上述的效果和经营目的。
与马赫尔玩具公司同工异曲的美国青年罗巴士，根据当今世界人们追求个性化的心理越来越强烈和占有欲望不断增强的状况，设计出一种与众不同的“椰菜娃娃”玩具，请时装大师设计出款款不同的服饰配套，让这种娃娃注入“生命”情感，在销售时也不叫“购买”，而叫“领养”，每个娃娃注明“出生证”和办理“领养证”等，迎合当今欧美人追求个性化心理，它一上市，大受儿童和成年人的欢迎，很多儿童把“椰菜娃娃”视作自己理想的偶像，单身族的男女把她当作自己的亲生女儿，老年人更把她视为随身相伴的知心孙女。
“椰菜娃娃”已问世30多年了，至今已被人们“领养”近4亿个，她的身价不菲，有时1个娃娃值上万美元。罗巴士因设计出这种玩具，不言而喻，很快发财致富了。
追求自我、追求个性化，这在西方是不争的事实，而在生产经营中能将这一理念贯穿于实际中去的，让每一次致富都体现着更新的信息含量，上面的两个例子值得朋友们借鉴。
