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第27章 生活中别太随意(3)

喜欢赞扬而厌恶遭到批评是人类本性,就像女人天生爱美一样,人们对赞美的需求也一样非常高。在人与人的应酬当中,我们应该尽量避免当众直接指责别人,使别人下不了台。如果必须要指出的话,也一定要委婉、温和,点到为止,双方都心知肚明即可,千万别把话说得太绝对,要让人容易接受。

要做到这一点,也是需要在平时的生活中多加注意的。首先,要把话说“好”。“好”的意思是批评别人的语言要深思熟虑加工之后再表达出来,避免盲目直言不讳,要保证话语说出来之后,气氛仍然能融洽,没有人因为你的言语而丢面子,下不了台;还要保证言语说出来后,对话能够继续下去,不至于让前后的人因为你的一席话而处于尴尬状态;“好”还有很重要的一点就是说出来的话必须让犯错误的人受益,如果没有这一点,那么你的话语就是废话。

其次,要言简意赅。当你当众批评他人错误的时候,言语越少越好,点到为止,最好能一两句就使对方明白,双方心知肚明即可。如果你出言不逊,当众点破他人错误,使对方陷于窘境,很容易使他人产生反感。正确的做法是,点到为止,然后转移话题,不要让众人过多关注这个过错。要知道精练而有技巧的语言可以使事件得到圆满解决,又不会产生任何副作用,但愚笨的言语不仅会让他人感到难堪,甚至使事情恶化。

拒绝要有技巧,不要伤了对方的面子

在我们的生活当中,总要面对各种各样的人和事。其中,有许多积极的,也会有许多消极的;有符合自己意愿的,也有不符合自己意愿的;有我们乐意接受的,也有我们需要拒绝的。比如,有人需要我们帮忙,但我们却由于某方面原因而不能帮他时,就需要拒绝他。而直截了当拒绝的话,很难说出口。但是,有时候我们必须拒绝对方,我们就必须要掌握拒绝他人的技巧。掌握了一定的技巧,我们才能轻松愉快地说出“不”字,才能使对方高高兴兴地接受“不”字。

比方说,在拒绝他人时,我们可以暂时做出错答,这是一种不错的拒绝技巧。这样可以转移其他听众的注意力,也可以使请求者领悟到拒绝他的意思,免于因说破而造成尴尬局面和其他不良后果。

易连昆和小樱是毕业不到一年的大学生,他们在同一个公司工作了三个月的时间,在一起工作久了,易连昆对小樱产生了爱慕之情,想要表白自己的心愿。

小樱虽然心领神会,知道易连昆的心意,但是,小樱对他并没有男女之情,她很珍惜这份友情,不想将这份友情向爱情方面发展,但她感觉同事之间还是不要说破,保持一种纯真的友情为好。

这一天刚下班,同事们都在边收拾自己的东西边讨论去哪儿吃饭,易连昆走向小樱,小樱正和同伴菲儿商讨周末去哪儿玩,看到易连昆向自己走来,便知道了他要说什么,于是,小樱下定决心,想到了拒绝他的方法,就和同伴一起笑着等易连昆走了过来。

易连昆走到小樱的面前,有些犹豫地说:“我有一个问题想问问你,你是不是喜欢……”

同事们都停下来看向这一边,菲儿也很好奇地看着他们俩,小樱明白他的意思,就打断他说:“哦!我喜欢你借我的那本书,我都看了两遍了,还没看烦,尤其是里面讲到的奇幻世界,真的很奇妙。”

易连昆以为小樱会意错了,想要说得更清楚一些,就急忙接着说:“你难道看不出来我喜欢……”

同事们更好奇了,都起哄似的看着他们,小樱不慌不忙地又打断他,笑着说:“我知道你也喜欢这类的书,以后咱们可以交换一下学习心得,这样可以互相促进对方进步。”

易连昆有些心急,他干脆直截了当地问:“你有没有……”

小樱看他要说出口,也有点着急,灵机一动,马上截住他的话,不让他有喘息的机会,又笑着说:“这么巧呀,我确实早就有这个想法,我们也可以向其他人介绍这本书,互相交流切磋,共同学习。”

同事们听到这里也都一哄而散,各干各的去了。易连昆听到这儿,又看了看小樱坦然的样子,霎时明白了她的意思,同时也非常感谢她的委婉,没让自己在同事们面前尴尬。

小樱3次截断易连昆的问话,使得他明白了她的想法,不再追问了。这比让易连昆直率问出来,而小樱当面予以拒绝,效果自然要好得多,同时他们也不会因此在以后见面尴尬,丢失纯真的友谊。

学会拒绝他人的技巧,既可减少许多心理上的紧张和压力,又可以表现出自己人格的独特性,也不至于让自己在人际交往中陷于被动,生活就会变得轻松、潇洒些。在拒绝别人的时候,我们可以运用以下几种方法回答:

婉拒法:哦,是这样,可是我还没有想好,考虑一下再说吧。

不卑不亢法:哦,我明白了,我认为你找对这件事感兴趣的人效果会更好,好吗?

幽默法:啊!对不起,今天我只好当逃兵了。

缓冲法:哦,我再和其他人商量一下,你也再仔细考虑一下,过几天再决定,好吗?

回避法:今天咱们先不谈这个,我想有一件事你更关心了……

补偿法:真对不起,这件事我实在爱莫能助了,不过,我可帮你做另一件事!

有时候拒绝需要很长一段时间,对方会不定时提出同样的要求。若能由被动变成主动而关心对方,并让对方明白自己的苦衷与立场,也可以避免拒绝他人时的尴尬与影响。当双方的情况都有所变化时,就有可能满足对方的要求。

懂得了拒绝的技巧,将会使我们受益无穷。有技巧地拒绝,不但不会给我们带来负面影响,反而能得到他人的敬佩与尊重。

当然,拒绝的过程中,除了技巧,更需要有发自内心的耐心与关怀。若只是随随便便地敷衍了事,对方其实都看得到。这样的话,有时更让人觉得我们是一个不诚恳的人,对我们的人际关系伤害更大。

有一大部分人会产生这样的想法,难道我们在现实生活中,非要拒绝别人不可吗?拒绝他人时都要采用这些委婉的方法吗?其实在现实生活中,关于拒绝他人,我们还要注意以下几点问题:

第一,在日常生活,我们就应该真诚地对待朋友和同学,积极地帮助他们。每个人都应该明白一个简单的道理“平时帮人,拒人才不难”。

第二,如果是由于自己能力或客观的原因,我们应该坦诚相对,说明自己的实际情况,同时,要积极帮对方想办法。

第三,对于某些情况,直接说“不”的效果更好,特别是对于那些违法乱纪的事情,应持坚决的态度来拒绝。对于那些可能引起误解的事情,也应该明确自己的态度,否则会“当断不断,反受其乱”。

拒绝他人是生活中的一种艺术与技巧,学会并灵活运用它,会使我们生活得从容不迫,也会使我们有一个良好的社会关系。要懂得在适当的时候,用适当的方法说“不”,拒绝别人不一定是件坏事,如果我们没有时间、没有能力帮助别人,那么拒绝别人的请求是正确的选择。当我们拒绝他人时,要让对方心服口服地接受自己的说法,而不要让对方产生被轻视或受到伤害的感觉。

学会接受你看不惯的一切

穿着时尚、身材曼妙的妙龄女孩行走在大街上,回头率一定非常高。在这个回头中有欣赏、赞美,也有不屑一顾,甚至会有人骂娘。的确,日常生活中,每个人都会有自己看不惯的人或事,为什么会出现这种情况呢?

因为每个人在心里面都会对做人和做事的尺度分寸等有一定的衡量标准,当别人的做法超越了自己的标准线的时候,自己就会感觉到他人的思想、语言、行为等与自己的想法格格不入,因此不会理解他人,更有甚者会因为别人某一方面与自己格格不入,而对这个人产生反感,并加以非议。

在社会生活中,如果你总是用自己挑剔的眼光去看待周围的一切,那么,最终的结局除了自己每天不停地愤世嫉俗,不断地抱怨,破坏自己的大好心情之外,确实什么都不会剩下了。

小林和楚楚是同事,而且因为在一起的工作时间很长,所以彼此都很了解对方。而且,他们都有一个共同点,就是喜欢井井有条的生活习惯并且在做事情的时候很有规律。因此,他们对单位的其他人在平日生活和工作中表现出来的懒懒散散或是毫无秩序的习惯非常厌恶,而且会当众批评对方,说出自己的不满,如“小张,你能不能把你自己的桌子收拾一下,弄得和猪窝一样,我看着很不舒服”“小李,能不能麻烦你做事情讲究点效率,难道你不知道做事情的先后顺序么?怎么把什么都弄得颠三倒四的”……

就这样,小林和楚楚用自己那挑剔的眼睛和嘴几乎得罪了单位上的大部分人,导致绝大多数的人对他们俩也会敬而远之。

俗话说:“人各有志。”但是生活中还是存在很多人因为自己的固执已见,把本应该成功的事情给葬送掉了。这些人只要遇到不合自己心意的事情,就会看不惯,觉得不顺眼,就会表达出来,到头来不仅自己看不惯的行为没有发生任何变化,反倒是伤了彼此之间的和气。

某公司职员小宋就有一个“毛病”:对别人的一言一行,一举一动总是感觉到“看不惯”。这种人在工作和生活中只能选择“单枪匹马”“独来独往”。因为他不愿意真心和别人融洽地相处和交往,更不愿意接受别人的意见和看法,最终导致自己在生活中很难交到知心朋友,也没有人愿意主动接近他。而最终的结果是,不仅使自己感到孤独寂寞,也直接影响到了团队的团结。

因此,我们在社会生活中,遇到看不惯的事情的时候,必须学会以下两点:

1.“以宽己之心宽人”

正所谓“尺有所短,寸有所长”。生活在这个社会上的每个人都不可能是十全十美的,或多或少都会有一些“毛病”。因此,在日常生活中朋友间就要做到互相体谅,不能过分求全责备,也不要有事没事总挑别人的“刺”,找别人的不足。一定要保持一颗宽容的平常心,以宽待人,不能随意指责别人。只有这样,别人才会主动和你友好和平相处。

2.“以克人之心克己”

生活中难免会遇到自己看不惯的人或事,这个时候,一定要学会控制住自己的情绪。不能过分要求别人。要求别人,只会令你们分崩离析,但是严格要求自己,却能够促进自己的进步。即使有强烈的不满情绪,也要“迸发”前,不断地提醒自己:收敛、保持冷静。当然,在某些特定的场合下,你也可以选择敞开心扉,打开话匣子,把问题摆到桌面上,与朋友就此事好好谈一谈,这样不仅可以起到镇定自己情绪的作用,而且问题也能够得到圆满的解决。

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