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第3章 从0到1——犹太人经营的智慧

只信任自己和现金

世事多变,风雨无常,一旦发生天灾人祸,除了现金钞票外,别无他物可以让人立即东山再起。

犹太商人做生意是以现金为标准的,不愿意赊账。他们在对贸易伙伴的信誉评估时,首先考虑的是他的公司值多少钱,他的财产可换成多少现金。然后在此基础上与其做生意或确定价格条款。

他们认为,世事多变,风雨无常,一旦发生天灾人祸,除了现金钞票外,别无他物可以让人立即东山再起。

对这一点,无论犹太商人自己,还是其他民族的商人都有觉察。我们先看一则关于犹太商入迷恋现金的笑话:

有一位犹太人在病危临终之际立下遗嘱:“请将我的财产全部兑换成现金,用这些钱买一张高级的毛毯和床,然后把余下的钱放在我的枕头里面,等我死后再将它们一同放进我的坟墓,我要带这些钱到天国去。”

富翁死后,亲人依遗嘱准备将死者所有财产换得的现金一同埋进他的坟墓。这时,他的一个朋友觉得这样太可惜,就灵机一动飞快地掏出支票和笔,签下了同等的金额,撕下支票放入棺材。他轻轻地对死者说:“伙计,金额与现金相同,你会满意的。”

这则笑话说明了犹太人对现金的偏爱。

我们知道,自从罗马帝国沦亡以来犹太人便开始受到驱逐,过着四处流浪的生活。政治风云变化莫测,当地对犹太人政策完全随其主观意识变动,这种不安定的生活使犹太人为了免遭杀戮和迫害的命运而随时都得做好迁徙的准备。动荡的生活和社会环境决定了犹太人在财产选择上与众不同。他们通常是持有现金或把钱换成黄金及钻石,固定财产少之又少。聪明的犹太人不会去购买土地营建奢侈豪华的别墅,尤其在兵荒马乱的年代。一看政治风向不对,他们就马上卷起家产而逃,能随身携带的财产是他们逃难时的生活依靠,有了它们,无论遇上什么天灾人祸他们都不会担心。现金是他们生活的保障和依靠,犹太人对现金的偏爱程度是无以复加的。

事实上,在当今的贸易活动中现金仍是十分重要的,瞬息万变的市场风险潜伏在各种买卖活动中,如果忽视了现金主义,往往会导致血本无归。所以,犹太商人的现金主义观念是很有道理的。

彻底采取现金主义,是犹太人的商法之一。他们只信任自己和现金,他们认为唯有现金才能保障他们的生命及生活,以对抗天灾人祸。

正因为如此,犹太人对银行存款不感兴趣。他们认为银行存款虽然有利息,但利息是微乎其微的,而且利息的增长幅度还不如物价上涨速度快。现金虽然没有利息,但因没有银行存款之类的证据,也不需要交纳财产继承税,所以,现金虽然不增加,但也不减少——对于犹太人来说,不减少就是不亏本的最起码条件。

生意就是生意

在生意场上,一切都是商品。而商品则只有一个属性,那就是增值、生钱,除了犯法的事不能干,违背合同的事不能干,其他的一切都应该服从这个最高目的。

犹太人在进行商业操作之前,先排除了众多伦理道德规范的掣肘和情感的障碍,放下包袱,轻装上阵。眼界看得宽,手脚放得开,处处得心应手,无往而不胜。

在犹太人看来,创立公司无非是为了赚钱,只要能赚钱,出售自己的公司也是一种商业形式。同样的道理,犹太人在进行商业操作时,对于所借助的东西也从来没有什么顾忌,只要是有利于赚钱且不违犯法律,就怎么好用怎么用,完全不必考虑过多。

犹太民族在生活上的禁忌之多、之严格,在世界各民族中是很少见的,并且这些禁忌历经2000多年而能坚持贯之,极少改变。但是在另一方面,犹太人在经营商品时的百无禁忌也是在各民族中不多见的,许多原先非商业性的领域大都是被犹太人打破禁区而纳入商业范围的。

前苏联刚刚成立时,许多资本家把前苏联看作洪水猛兽,只有犹太人哈默不受局限,独辟蹊径,结果在苏联发了大财。

成功使哈默信心大增,他想:我为什么不回美国一趟,联合机器和其他产品的生产企业,与苏联进行更多的贸易呢?他说服的第一个人是亨利·福特。

福特汽车早已闻名世界,其创始人亨利·福特不仅是个有名的倔老头,也是个有名的反苏派。哈默经人介绍与福特见了面,福特不否认在苏联市场上销售自己公司的产品可以赚钱,但是,“我绝不运一只螺丝钉给敌人,除非苏联换了政府”。

福特的态度非常坚决,但是哈默并没有气馁,他说:“您要是等苏联换了政府才去那里做生意,岂不是要丢掉一个大市场吗?”哈默把自己在苏联的见闻、经商的经历以及列宁如何对自己开绿灯的事一五一十地讲给福特听,哈默说:“我们是商人,只管做我们的生意,而生意就是生意。”

福特对哈默的话渐渐产生了兴趣,留哈默共进午餐。餐后,福特又陪哈默去参观自己的机械化农场,两人谈得非常投机,最后,福特终于同意哈默作为自己产品在苏联的独家代理人。哈默从福特这里首先打开了缺口,很快又成了美国橡胶公司、美国机床公司、美国机械公司等许多家企业在苏联的独家代理商。

不得从事买空卖空行为

卖方贩卖具有瑕疵的商品时,必须事先向买方具体说明该项瑕疵才行。只有这样,买方的权益方能获得保障,避免遭到伪劣商品、卖方疏忽乃至故意诈欺等侵害。

犹太人还处于农业社会的时候很少有交易行为,所谓“商人”是一个陌生的词语。当时,犹太人几乎不做买卖,仅有简单的商业道德,譬如斤两公道、童叟无欺,等等。但是,这些简单的商业道德也体现了犹太人重视公平和“讲道理”的交易准则。

随着社会上的商业兴盛、交易活跃,《塔木德》出现了,它对商业交易也做出了许多规定。犹太人中的智者阶层——拉比们基于在社会逐渐进步的前提下编纂《塔木德》,将进步的社会描写成商业极其鼎盛发达的社会。在法典中,拉比们花费了很多篇幅,谈论有关经商时应该遵守哪些道德的事情。

在《塔木德》中,商业交易成为一种特殊的原则,具有超乎一般生活领域的行为规范。这意味着即使是非常虔诚之人,也可根据“在商言商”的原则从事交易。

但是,《塔木德》里,拉比们探讨的多是如何成为有道德的商人,而不是教导世人成为唯利是图的大商贾。由此而来,犹太人形成了商人必须具备商业道德的传统。

在交易中,犹太人认为,纵使事先未获任何保证,也有权利要求购买的商品具有良好的品质。去购物,就是意味购买没有瑕疵的商品。就算商家在交易中,宣称“货物出门,概不退换”,一旦该商品确有瑕疵,买方仍然有权要求退货。并且,商人们也得同意退货。

在犹太社会里唯一的例外是,卖方预先告知该项商品有点儿瑕疵,譬如卖驴子时事先说明这头驴已患病,在这种情况下完成的交易买方不得要求退货。

因此在《塔木德》规定,卖方贩卖具有瑕疵的商品时,必须事先向买方具体说明该项瑕疵才行。只有这样,买方的权益方能获得保障,避免遭到伪劣商品、卖方疏忽乃至故意欺诈等侵害。

犹太人在交易中买卖是由两项要件构成,一是支付货款或者相当于货品的代价,二是移交货品。这表示卖方有义务将该项货品安全地移交买方手中,交易才算告成。此外作为商人必须确实持有该项货品,否则不得从事买空卖空的行为,犹太人从头至尾都在保护买方的权益。

在做生意过程中,犹太人很注意“交易要讲道理”这一从商诤言。可以说,犹太商人是世界上最讲道理的买卖人。其中所谓的道理,就是公平交易、不欺诈。

只拿付过钱的东西

犹太人追求财富的前提是,他们要靠自己的头脑和双手光明正大地赚。在犹太人的眼中,拿不义之财就会受到神的惩罚。

金钱具有诱惑力,古往今来许多人因为金钱而锈蚀了灵魂。犹太人是如何看待金钱的呢?这与犹太人的赚钱观念有直接关系,即他们只拿属于自己的钱,而不拿不属于自己的钱。

犹太人在追求财富方面没有止境,这一点世人皆知。然而,犹太人追求财富的前提是,他们要靠自己的头脑和双手光明正大地赚。在犹太人的眼中,拿不义之财就会受到神的惩罚。

有个犹太妇女购买东西,当她从百货公司回到家里从袋中取出东西时,忽然发现里面有一枚戒指。她并没有买这东西。她把此事告诉了小儿子,并带着孩子一并去找拉比,请教怎样处理此事。

拉比给他们讲了《塔木德》中的一则故事:有位拉比平日靠砍柴为生,每天要把砍的柴从山里背到城里去卖。拉比为了节省走路的时间以便研究《塔木德》,决定买一头驴来代替。

拉比向阿拉伯人买了一头驴牵回家。徒弟们看到拉比买了头驴回来非常高兴,就把驴牵到河边去洗澡,结果驴脖子上掉下来一颗光彩夺目的钻石。徒弟们高兴得欢呼雀跃,认为从此可以脱离贫穷的樵夫生活,专心致志地研读《塔木德》了。

可是出乎徒弟们意料的是,拉比领他们赶快去街上把钻石还给阿拉伯人。拉比说:“我买的只是驴子,而没有买钻石,我只能拥有我所买的东西,这才是正当行为。”

阿拉伯人非常惊奇:“你买了这头驴,钻石是在驴身上,你实在没有必要拿来还我。我不理解,你为什么要这样做呢?”

拉比回答:“这是犹太人的传统,我们只能拿支付过金钱的东西,所以钻石必须归还给你。”

阿拉伯人听后肃然起敬,说:“你们的神必定是宇宙最伟大的神。”

听罢这则故事,妇人立即决定回去把戒指还给百货公司,但不知如何解释。拉比告诉她:“不知道戒指属不属于百货公司。如果对方问到你退还戒指的原因时,你只需说一句话就行:‘因为我们是犹太人。’请带着孩子一块去,让他亲眼目睹这件事。他一定会对自己母亲的正直与伟大永记不忘。”

从这个故事可以得到启示:金钱对灵魂很具有诱惑力,而要抵御这种诱惑又是非常需要原则的。如果一个民族的灵魂变肮脏了,那么这个民族就会彻底完蛋。犹太人的生存经历是一面明镜,值得人类学习和借鉴。灵魂的纯洁是最大的美德。人们应当牢记,只拿属于自己的钱,而不拿不属于自己的钱!

面子一文钱不值

经常反对对方,持续引起对方的反对和不满。在不让对方产生敌意的情况下有人情味地施加压力,同时辅以个人的关切和鼓励,对方就会慢慢地把自己的期待降到最低。

商人都重利,犹太人也不例外。他们会以“变脸术”去争利,从没有过半步退让。犹太人会慷慨大方地把笑容“赠送”给他人。可在金钱问题上,犹太人会擦亮眼睛,高度警惕地瞧着。一旦进入角色,多半是斤斤计较。

商定有关价钱问题时,紧盯金钱的犹太人态度非常认真。犹太人对每个有关价钱的问题都会深思熟虑,对于利润的一分一厘及契约书的形式等也细致入微。在这些问题上他们丝毫不含糊,即使谈得满嘴白沫也不罢休,发生激烈的争吵也在所难免。

犹太人绝对不可容忍的是敷衍了事,马虎大意。如果双方意见不一致,他们的一贯作风是必须深究到底,及时决定方罢休。犹太人在探讨问题、辩论是非之时是无“面子”之说的,他们不问对方是何人,对的就是对,错的就是错,丁是丁、卯是卯,有时辩论甚至会演变成相互谩骂而纠缠不清。

通常犹太人在商谈时的第一天,很多时候都是不欢而散的,更不用说商谈出什么圆满的结果。在争吵后的第二天,犹太人一改昨天的态度,依旧笑容可掬地前来晤谈,这一点不能不令人感到惊讶。他们态度转变之快,实在令人叹服。不过,商谈中他们还是以利益为重,始终不会做出丝毫的让步。犹太人的“变脸术”、他们的理智,足以战胜一切——在利益面前,“面子”算什么,值多少钱?

为了达到争取利益的目的,犹太人善于向对手施加压力。他们通常使用三种方法:

1.在进行交易时不断保持明显的竞争。你能得到的选择越多越好——直到某个限度为止。到了某一阶段时,为了向对方施加压力,代替方案越多越好。

2.经常反对对方,持续引起对方的反对和不满。在不让对方产生敌意的情况下,有人情味地施加压力,同时辅以个人的关切和鼓励,对方就会慢慢地把自己的期待降到最低。

3.削弱对方的地位。为了达到这个目的,必须谨慎从事,操纵对方。如果能占有优势的话,事情就更好办了。不要害怕向对手施压会触怒对手,因为对方也会压制你。当然,要连续不断地向对手施压,以达到控制对手最后赢得谈判的目的。

敢向上帝讨价还价

企业一旦面临顾客的压价,就应不屈服于这种压价,不要将顾客拱手送给自己的竞争者从而“失去顾客”。

犹太讨价还价的传统由来已久。在《旧约》中,就有犹太人与上帝讨价还价的故事。上帝欲降罪所多玛和俄摩拉城,以色列的先祖亚伯拉罕勇敢地站出来,依照约定和上帝谈判,与上帝“讨价还价”。这种做法在犹太民族中得到了传承——既然与上帝都敢谈价钱,那么,与一帮凡夫俗子讨价还价也就在情理之中了。

犹太人的精明,首当其冲就数杀价侃价了。他们认为:

首先,买东西都要杀价,而且要杀得狠,打它个四折。决不能心软或者不好意思,否则就可能因为不够精明而被狡猾之人骗了。

其次,杀价时得有理由,非得处处挑毛病,但这些毛病又不是实质性的或不可弥补的毛病。马小,就非得健壮,才能拉重物;脚跛,就必须是拔掉钉子就会跑。否则企图少花几个钱,买回来后尽是真毛病,派不上用场,那就犯下了讨价的大忌。

最后,不要因讨价还价的顺利乐昏了头。付钱时潜意识做主,杀下的价格在付款时可能又给加上了。拿错钞票、算错找头甚至忘记索回的找头比货款还多,都有可能。

同样,从卖方的角度来看,犹太人也有不少经验之谈。

首先,要准备应付别人还价,所以先得把价开上去,来个漫天要价,高达实际售价的200%。杀不到这个价的,是我白赚,杀到这个价以下的一律不卖,主动权都在我手中。

其次,对于买方的每一次挑刺,都要给予积极的回答,使毛病不成其为毛病。如果所有批评都给驳回去了,说不定这个价格也就站住了。现实生活中,犹太商人确实特别善于说服。谈判之前,他们会预先准备好充分的资料和数据,用于说服对方。

最后,对买方的明显失误不可掉以轻心,更不能被买方的失误弄得过于紧张,自以为得意而实际上连本都赚不回。

讨价还价不是贪小便宜。如果将这套原则放到企业的经营管理中,它所操纵的就不是几角几分的问题了。哈佛大学商学院教授迈克尔·波特针对企业的竞争环境,提出了著名的“波特模型”。

波特认为,企业最关心的是它所在产业的竞争强度,而竞争强度又取决于“潜在的竞争者”“现有的竞争者”“替代品的生产”“供应者的讨价还价的能力”及“购买者的讨价还价的能力”这五种基本的竞争力量。购买者之所以要讨价还价,背后的直接原因就是“竞争者”能够提供更高质量和更低价格的同类产品。因此,顾客压价实际上间接地转化成了企业与“竞争者”之间的竞争。

所以,企业一旦面临顾客的压价就应不屈服于这种压价,不要将顾客拱手送给自己的竞争者,从而“失去顾客”。

市价未形成前不贱卖产品

商品的市价尚未形成之前不能贱卖商品,这并不是禁止投机,而是禁止个人控制市场的行为。

公正的经商之道在犹太人之中表现得十分彻底。我们如果看一个《塔木德》在买卖上的判例就能明白了。

比如,A和B之间要进行4斗小麦和1万日元现金的买卖。如果卖主A向买主B要求,如果不能现在支付1万日元而是延迟到几个月后小麦成熟的时候,就要支付12000日元。这种情况下,《塔木德》会判定A的要求无效。为什么呢?先不管这4斗小麦是不是在现在进行买卖,对同一商品设定双重的价格不但是破坏了买卖商品的价格公正原则,事实上还在延期付款的情况下收取了B的利息。

如果是在收取租金的场合就不一样了。也就是说,借用土地一年,总共费用是10万日元,如果每月还1万不算是违法。在最初契约建立的时候,如果“按月付款”和合同的条款有冲突,借方可以按照自己的支付能力任意选择付款的方式。

反过来说,以4斗小麦在收获期返还为条件,那就禁止现在就把小麦借出去。为什么呢?4斗小麦现在是1万日元,到了收获期,如果是丰产,那价格可能暴跌到8000日元,如果是减产,那可能暴涨到12000日元。所以,如果只是“在收获期归还等量的小麦”,很有可能给贷者带来不当损失或是额外的利益。鉴于此,这种情况下,首先要明确4斗小麦的时价,在这个基础上,等小麦收获的时候用等量的金钱或是小麦来归还。

物价的稳定对于流通经济十分必要。不正当地抬高物价自不必说,相反地,压低物价也是不可取的。特别是,如果谁先进入市场,将商品以低价出售,那这种商品的价格会在整个市场上暴跌。这种行为是《塔木德》最为禁止的。商品的市价尚未形成之前,不能贱卖商品,这并不是禁止投机,而是禁止个人控制市场的行为。

如果价格适中,生产者和消费者都会满意。但是,如果有人在别人的小麦还没有收获的时候就低价出售自己的小麦,那带来的影响会波及其余的全体农民。低价当然受一般的消费者欢迎,但结局是:由低价造成的损失会转嫁到别的商品上,这样对消费者和生产者都没有好处。

比别人更早一步

只有动作迅速,行动敏捷,才有可能在激烈的竞争中获得胜利。这就像在拳击场上,不论你有多好的素质、多高的水准、多硬的功夫,只要你的动作不够敏捷,就会失去那稍纵即逝的机会。

一个优柔寡断的人,是很难赚到大钱的。只有动作迅速,行动敏捷,才有可能在激烈的竞争中获得胜利。犹太人在这方面,可以说是训练有素。

巴鲁克,著名的美国犹太实业家。他在30岁时,就成为让人羡慕的百万富翁。他知识渊博,聪明过人,曾被美国政府委以多项重任。他的发迹,不能不归功于他那迅速的行动能力。

1898年,年轻的巴鲁克和父母亲住在一起。当时,正在迅速崛起的美国和老牌帝国主义国家西班牙进行了一场战争。西班牙威名远扬的舰队远征美洲,却在圣地亚哥附近被美国海军一举战败。

这天晚上,巴鲁克从广播里面听到了这一消息,知道各地证券市场的美国股票将会大幅度上扬,于是连夜向自己的办公室赶去。

其实,第二天是星期一,按照美国证券交易市场的规矩星期一是不开盘的,但英国的证券市场却会照常营业。他这么着急赶回去,就是要通过长途通信着手运作自己的股票资金。可是,时间实在是太晚了,通往纽约的客运火车已经没有班次。巴鲁克却毫不犹豫地租下一列专车,终于在黎明之前赶到自己的办公室。当伦敦股市开始交易的时候,他果断地卖出买进做成了几笔“大生意”。他的财产就此大幅升值,而他从此也声名鹊起。

通过巴鲁克的行为,我们可以反省一下自己:

首先,你能从一条与经济没有任何直接关系的新闻中,获得自己致富的信息吗?

第二,你获得了这条信息,能够立刻做出相应的决策吗?

第三,你做出了决策,能够立即起身行动,而不是按照正常的作息规律行事吗?

第四,你开始行动了,但在行动受到阻碍时能够有办法克服那些阻碍吗?

实际上,巴鲁克在面对第四个问题时,如果不是果断地租用专列的话,那么他就不可能及时赶回自己的办公地点;如果按照本地正常的交易时间,那他也就不可能在第一时间里完成自己的交易。现在回过头来看,巴鲁克采取的措施,似乎并没有什么特别,但是在当时,正是这些措施使他完成了果决而迅速的决策。

相信自己的预感

预感是以事实为基础的推论,对这些事实你的大脑已经进行过准确的观察、存储和加工处理,然而你却没有自觉地意识到它们,这是因为这些事实是在某种不自觉的形态下被储存起来的。

旅馆经理康拉德·希尔顿应当把自己的巨大成功部分地归功于一种灵活地调谐自己的敏锐预感的技能。有一次,他打算买一所芝加哥的老旅店,拍卖人决定卖给出价最高的投标人,而投标的数额将在指定的一天公布于众。就在到达这一期限的前几天,希尔顿提出了一份价值17.5万美元的投标。那天晚上,他睡觉时模糊地感到一种内心的烦乱,醒来时强烈地预感到他的投标将不会获胜。“这仅仅是感觉不妙。”他后来说。由于服从了这一奇怪的直觉,他又提交了另一份投标数额,18万美元。这是当时投标会上最高的投标,比他少一点的第二号投标额是17.98万美元。

希尔顿的预感本来就是涌上心头的、原来储存在他心灵深处的那些事实。自从他年轻时在得克萨斯州买下了第一所旅馆,他一直在收集关于这一行的知识。不仅如此,在对芝加哥旅馆的投标中,他毫无疑问是知道很多竞争投标人的情况的,仅仅是知道,而并没有能专门地把它们清楚明晰地联系起来。当他有意识地在大脑集合了已知的材料并且提出一个投标额时,他的潜意识正在一间巨大而隐秘的仓库里翻找着其他有关的信息,并且推论出那个投标额:太低了。他相信了这个预感,它竟是如此令人吃惊的准确。

怎样才能知道是否应当相信一种预感呢?一位成功的预言家、已经退休的证券经纪人说:“我问我自己,我在没有意识到的情况下已经收集了有关这一问题的材料,这点是否可信呢?对于这一问题我是否已经发现了我所能够发现的所有情况,做了我所能做的一切?如果回答是肯定的,而且预感是强烈的,那么我就打算照这样办。”

这里要提出两个警告:

第一,千万不要相信诸如买彩票和赌博这类事情上的预感,这样的预感绝不可能是出自于隐藏在你内心深处的材料库,因为它没有事实可依。

第二,千万不要把预感和希望混为一谈。许多拙劣的预感只不过是经过伪装的强烈的愿望而已。

有速度才有优势

经商时,究竟鹿死谁手,很大程度上取决于速度。流水之所以能漂石,在速度;飞鸟之所以能捕杀鼠兔,在速度。有速度才有优势。搞不清这一点,经商就比较困难。

犹太巨富罗斯柴尔德有几个儿子,他的三儿子尼桑年轻时在意大利经营棉、毛、烟草、砂糖等商品,并且很快便成了大亨。这位传奇式的人物最令人称奇的是,仅仅几个小时他就在股票交易中赚了几百万英镑。

1815年6月19日,英国和法国之间发生了滑铁卢战役。如果英国获胜,无疑英国政府的公债将会上扬;反之如果拿破仑获胜的话,必将锐减。因此,交易所里的每一位投资者都在焦急地等候着战场的消息,只要能比别人早知道一步,哪怕半小时、十分钟,也可趁机大捞一把。

战事发生在比利时首都布鲁塞尔南部,与伦敦相距非常遥远。因为当时既没有无线电,也没有铁路,除了某些地方使用蒸汽船外,主要靠快马传递信息。而在滑铁卢战役之前的几场战斗中,英国均吃了败仗,所以大家对英国获胜抱的希望不大。

这时,尼桑面无表情地靠在“罗斯柴尔德之柱”上开始卖出英国公债了。“尼桑卖了”的消息马上传遍了交易所,于是,所有的人毫不犹豫地跟进,瞬间英国公债暴跌,尼桑继续面无表情地抛出。正当公债的价格跌得不能再跌时,尼桑却突然开始大量买进。

滑铁卢战役的胜负决定英国公债的行情,这是每一个投资者都十分明白的,所以每一个人都渴望比别人抢先一步得到官方情报。唯独尼桑例外,他根本没有想依靠官方消息,他有自己的情报网,可以比英国政府更早了解到实际情况。正是因为有了这一高效率的情报通讯网,才使尼桑比英国政府抢先一步获得滑铁卢的战况。

果断是经商的重要素质,果断出击是取胜的天规。速度与力量成正比,有速度才有优势。

在强手林立、人才云集的商战中,机会一旦来临,许多人可能同时发现机会,几个竞争对手共同指向一个目标。这是力量的角逐、智慧的竞争,速度的较量更为重要。

犹太人的观念是:经商时,究竟鹿死谁手,很大程度上取决于速度。流水之所以能漂石,在速度;飞鸟之所以能捕杀鼠兔,在速度。有速度才有优势。搞不清这一点,经商就比较困难,而这一切都在于果断地出击。

帮助的人越多生意越大

生意成功没有固定的模式。幸运从来不主动光顾你,要靠自己去寻找、去争取。生意经营中,给别人帮助的同时,其实也为自己创造了最好的成功机会。

20世纪50年代初期,有个叫丹尼尔的年轻人,从美国西部一个偏僻的山村来到纽约。走在繁华的都市街头,啃着干硬冰冷的面包,他发誓一定要闯出一片属于自己的天空。

然而,对于没有进过大学校门的丹尼尔来说,要想在这座城市里找到一份称心如意的工作简直比登天还难,几乎所有的公司都拒绝了他的求职请求。

就在他心灰意冷时,有一天,他接到一家日用品公司让他前往面试的通知。他兴冲冲地前往面试,但是面对主考官有关各种商品的性能和如何使用的提问,他吞吞吐吐一句话也答不出来。说实话,摆在他眼前的许多东西他从未接触过,有的连名字都叫不出来。

眼看唯一的机会就要消失,在转身退出主考官办公室的一刹那,丹尼尔有些不甘心地问:“请问阁下,你们到底需要什么样的人才?”主考官彼特微笑着告诉他:“这很简单,我们需要能把仓库里的商品销售出去的人。”

回到住处,回味着主考官的话,丹尼尔突然有了奇妙的感想:不管哪个地方招聘,其实都是在寻找能够帮自己解决实际问题的人。既然如此,何不主动出去寻找那些需要帮助的人?他想,总有一种帮助是他能够提供的。

不久,在当地一家报纸上登出了一则颇为奇特的启事。文中有这样一段话:“……谨以我本人人生信用作担保,如果你或者贵公司遇到难处,如果你需要得到帮助,而且我也正好有这样的能力给予帮助,我一定竭力提供最优质的服务……”让丹尼尔没有料到的是,这则并不起眼的启事登出后,他接到了许多来自不同地区的求助电话和信件。

原本只想找一份适合自己工作的丹尼尔这时又有了更有趣的发现:老约翰为自己的花猫咪生下小猫照顾不过来而发愁,而凯茜却为自己的宝贝女儿吵着要猫咪找不到卖主而着急;北边的一所小学急需大量鲜奶,而东边的一处牧场却奶源过剩……诸如此类的事情,一一呈现在他面前。

丹尼尔将这些情况整理分类,一一记录下来,然后毫不保留地告诉那些需要帮助的人。而他,也在一家需要市场推广员的公司找到了适合自己的工作。不久,一些得到他帮助的人给他寄来了汇款,以表谢意。

据此,丹尼尔灵机一动,辞了职注册了自己的信息公司,业务越做越大,他很快成为纽约最年轻的百万富翁之一。

在犹太商人看来,生意成功没有固定的模式。幸运从来不主动光顾你,要靠自己去寻找、去争取。生意经营中,给别人帮助的同时,其实也为自己创造了最好的成功机会。

请记住《塔木德》中的话:帮助的人越多,生意做得越大。

成交值不单指价钱

成交值不单指价钱,它还包括了交易中的其他利益。比如,卖方的信用就隐含在买主所付的价钱里。

在犹太商人看来,生意谈判的协议是靠生意双方的信守来保证的,谈判者要同时兼顾自己与对方的利益。

美国前国务卿、著名谈判家基辛格就说过:“在外行人眼里,外交家是狡诈的。而明智的外交家相当清楚,决不能愚弄对方。从长远的观点看,可靠和公平是一笔重要的资产。”

坦诚对于商人是绝对重要。如果你的谈判对手从心底不信任你,那么你不会从对方那里得到任何重要的信息。相反,当对方信任时,他就会告诉你一些无从得到的东西。

甲:瞧,我知道我们的出价是低了点,不过,我们确实对贵公司的产品很感兴趣。

乙:可是,你们在价格上的态度让人感到一点儿余地也没有。

甲:我知道这个。可是,如果贵公司稍微让步,我们的价码还会变化。

这段看似平常的对话可能会成为谈判成功的台阶。这并不是因为你用阴谋诡计控制了对方,而是因为你得到了对方的信赖。只有当人品正直、无可置疑时,秘密的关键材料才会透露给你。如果你被对方认为值得信赖,你就要尽力维护这一形象,这对你下次谈生意有用处。要知道,经过接触和了解,相互尊敬和体谅,双方会形成一种良好的工作关系,从而使每次谈判变得顺利而有效。要把对手看成解决问题的伙伴,想方设法用坦诚的态度和诚恳的语言感化对方,把对手拉向共同解决问题的轨道。

犹太商人在谈判过程中总是彬彬有礼,殷勤谦恭,尽管他们内心隐藏着一定要赢的战略。犹太商人经常说说笑笑地讨价还价。为了与对方建立信赖关系,他们首先会向对方表示好感,然后进行一些有人情味的闲谈,以便建立起相互之间的亲密关系。他们或聊各自的家庭关系,或谈双方共同感兴趣的话题,或“坦诚”表示对将来合作的渴望。等对方的戒备逐渐放松了,他们便开始讨价还价。这样在不知不觉中,对方就已进入圈套,失去了利益。

只有在谈判中以诚为本、以诚待人,才能得到宝贵的信誉筹码。成交值不单指价钱,它还包括了交易中的其他利益。比如卖方的信用就隐含在买主所付的价钱里。从买方的角度来看,侦查、确认所见所闻,和购买商品、争取服务品质一样,都是交易的重要部分。为了更有效地与谈生意的对手交涉,犹太商人认为有必要向他们提供一些有关自己的信息给他们参考,这样做对买卖双方并无坏处。

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