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第10章 女人会做事,还要会来事(2)

职场中,像这样耿直的老实女人并不少见,其不良的同事关系主要是由她们的心理造成的。事实上,同事并不是我们的敌人,我们没必要和别人成为死对头。很多老实女人不懂得这个道理,她们即使表面上和别人一团和气,内心却过分偏执地防范人家。在这种情况下,活得是不是太累了呢?又怎么有心情来工作呢?

对职场中的老实女人来说,树敌过多,不仅会使自己迈不开步,还会影响正常的工作。而当一个人无法做好工作时,怎么保得住“饭碗”呢?如果真的因为树敌过多导致工作丢失,岂不是和自己过不去吗?所以,还是学几招,避免在办公室树敌吧!

第一,不要随意指责别人。

老实女人心直口快,一旦发现了别人的错误,就会直接指责别人,丝毫不顾及别人的情面,被指责的人肯定心里窝火,自然对她没有好感。这样一来,老实女人自然没有好人缘,大家都会避开她们,唯恐被她的快言快语和直截了当戳痛。

所以,如果你想有一个好的人际关系,避免在办公室树敌,就要改变随意指责别人的做法。你要明白,直接指责别人,尤其是在众人面前指责某个人,会让对方面子上过不去,会伤害对方的自尊心和荣誉感。你可以通过微笑、脸色、语调、手势来暗示别人,委婉地表达自己的意见;你还可以在众人面前支持别人的观点,在私下里向别人提出意见,这样不但不会伤害别人的面子,反而会赢得别人的好感和感激。

第二,不做好斗的“公鸡”。

很多老实人遇到难堪的误解或遭到别人不公平的批评时,会情绪激动地回击,就像受到挑衅的公鸡一样竖起头上的羽冠,但是“斗”起来并不能解决问题,并不能化解误会、还你清白,反而会导致矛盾越来越大,误解越来越深。因此,你最好学会控制自己的情绪,在即将爆发的时候暗示自己“这样不好”,把怒火平息下来。

第三,不要过于张扬,不妨“装装熊”。

很多年轻气盛的老实女人傻傻地表现自己,却不知道自己已经锋芒过露了。俗话说“树大招风”、“枪打出头鸟”,即便你有“两把刷子”,但如果你总是张扬自己,不把别人放在眼里,势必会被大家孤立。谈佳的遭遇就证明了这一点:

谈佳就职于一家颇有名气的出版公司,她工作特别卖力,加上精力充沛,总能及时完成领导交付的任务。在公司里,无论和谁相处,她都是那样神采飞扬。领导对她的工作能力非常满意,她自己也觉得挺风光。

可是,不久之后她发现同事们都有意识地疏远她,有些同事还在领导面前打她的小报告,有些同事明明举手之劳就可以帮她,但就是不肯帮忙。后来谈佳反思了一下自己,发现原来一切都是自己锋芒太露所致。渐渐地,她学会了“示弱”。她主动放低姿态,向老同事请教问题,虽然老同事表面上说:“这么简单的问题都不懂啊!”但谈佳看得出来,老同事非常乐意帮忙解答。渐渐地,谈佳的人际关系好转了。

可见,适当的时候装熊,可以化解同事的不良看法,可以修复自己不良的人际关系,把“敌人”变成朋友。

“会做事”与“会来事”虽然只有一字之差,但是却会导致一个人有两种截然不同的命运。老实女人认为,在公司里只要踏踏实实苦干就行了,业绩领导一定会看在眼里,不会亏待自己;会来事的人则认为光做好事情不行,还要学会搞关系,学会恰当地表达自己的功劳,这样才能被领导重视,才能受人欢迎。哪种观点正确呢?答案不言自明。

著名的成功学大师戴尔卡耐基曾说过:“一个人的成功,约有15%取决于知识和能力,85%取决于处理人际关系的能力。”这句话充分告诉我们一个道理:纵然你再有才能,工作能力再强,工作做得再好,如果你缺少了必要的人际关系,那么你也不可能成功。而这里人际关系的处理能力正是会来事的表现。所以,身在职场的女人,要牢记一点:没有谁完全是靠真本事吃饭。

陈琴在一家事业单位工作,虽然她年轻稚嫩,但是工作能力很强。面对反应迟钝、对领导溜须拍马的办公室主任,陈琴打心眼里觉得自己比他强,内心实在看不惯他的作为。于是,陈琴主动请示办公室主任,表示愿意主动承担撰写那些报告的任务。

一次,总经理要写一份学术论文,请陈琴帮忙。陈琴认为机会到了,于是仗着领导的重用,陈琴开始指派办公室主任安排一些日常事务。办公室主任没有什么意见,即便其他同事颇有微词,他也始终笑嘻嘻的,就算陈琴当众对他指手画脚,他依然保持那份招牌式的笑容。一个星期之后,陈琴圆满地完成了学术论文,老总非常满意。

老总的赏识让陈琴暗自庆幸,她觉得自己越来越进入角色。此时办公室主任工作上的权力,几乎被陈琴所取代。她认为这个办公室主任早晚是自己当,就等老总宣布结果了。

然而,事情并没有这么简单,虽然陈琴的工作能力很强,业绩很突出,但是两年一度的换届结果出来之后,办公室主任继续留任,陈琴仅获得口头上的表扬。

陈琴很不服气,找到老总说明理由,老总笑眯眯地说:“年轻人,做领导不是只靠能力,更需要处理好人际关系,能够让大家信服。你还年轻,好好学着点,继续努力吧!”陈琴对老总的话似懂非懂,但看见员工对“平庸”的办公室主任的尊重和支持,她似乎明白了自己输在了哪里。

作为职场新人,在工作中高调地做事是危险的。因为即使你的本事再大,也不可能做孤胆英雄,你必须和同事、领导打交道,一个只会做事却不会与人相处的实力派女人,除了会让领导和同事有压力之外,剩下的就是遭人反感了。在这种情况下,怎么可能有好的发展呢?

有人曾说:“一个善于与上司和同事打交道的人在职场上是广受欢迎的,职场生涯成功的概率也会比常人高出许多。”这句话表明,在职场上,一个人的成功关键不是靠干实事,而是会来事。当然,强调“会来事”不等于否定要有真才实学和实干精神,而是说在干事的基础上会来事,才更容易成功。为此,职场女人尤其是老实女人,必须明确下面几点:

第一,职场需要的是综合指标,做事能力只是其中一个指标。

不少老实女人认为,职场升职加薪的唯一指标是工作能力,只要把工作做好了,自然会得到领导的赏识和提拔,获得事业上的成功。其实,这是一个以偏概全的观点。要知道,在职场中,上司也好,老板也好,都是用综合指标来考量员工,而做事能力只是其中之一。这些指标大致包括“背景靠山”、“人际交往能力”、“工作能力”,等等。所以,仅有工作能力有什么用呢?还需要有其他的软实力做后盾,这样你才能在激烈的职场竞争中获胜。

第二,处理好和上司的关系很重要。

在职场中,升职最快的员工,往往有强大的背景靠山。比如,一个女员工进公司没多久,在别人立足未稳的时候,就已经直接和上司打成一片了。当上司获得提拔时,她自然会扶摇直上。这比你埋头苦干多年却不懂得和上司搞好关系强得多。

第三,学会迎合别人的心理,满足别人的虚荣心。

女人在赞美声中争奇斗艳,男人在赞美声中更加玉树临风。美国前总统林肯说:“人人都需要赞美,你我都不例外。”每个人都有喜欢被别人夸奖的虚荣心,美国心理学家威廉詹姆士说过:“渴望被人赏识是人基本的天性”,学会去迎合别人的心理,与阿谀奉承不同,这显然是一种聪明的处世方式。你在语言上满足了别人的虚荣心,别人高兴,你又不损失任何东西,何乐而不为呢?

不少女性在办公室里被男同事口头上或行为上的挑逗占过便宜。虽然她们很想发火,但是由于太老实,所以不想得罪人;又因为为人保守,不想把这件不光彩的事情传出去,所以,最后选择了忍气吞声。可是,她们内心特别难受,特别恼火,严重的话会影响正常的人际交往和工作。

一位刚应聘到某公司的女士打电话向好朋友求助,说她进入公司不到两个月,就屡次遭到男同事语言上的挑逗和行为上的触碰,这让她感到很不适应。原来,她是一位美貌的女性,曾经因为自己的美貌和不凡的回头率而自豪,可是自从在职场被性骚扰之后,她却为自己的美貌感到烦恼。

朋友对她说:“要不你干脆换工作吧,别在这家公司了。”可是她很喜欢这个工作,所以,她只好忍着,但她知道这不是长久之计,而且就算换一份工作,只要公司有男同事,凭她这动人的容貌,依然可能引起男同事的想入非非。所以,她觉得学会应付性骚扰才是关键,可是她不知道该怎样做……

说实话,对职场女人来说,被男同事想入非非或遭到男同事的性骚扰,这是再正常不过的事情。如果你的姿色、身材不错,那遭到性骚扰的可能性就更大。但是,如果你太过老实,那吃亏的肯定是你自己。这里的老实有两种表现:

第一种表现是老老实实地忍受。面对男同事想入非非的表现或骚扰,她们选择沉默。虽然内心不爽,但是出于对工作的重视,老实女人只好打掉牙齿往肚里吞,就像上例中的女士一样。值得注意的是,这种老实的回应态度,会使男同事误以为你默许了他的行为,他很可能会变本加厉地向你传递暧昧、骚扰你。所以,这种沉默回应、老实忍受的做法根本行不通。

第二种表现是直接、不留情面地说“不”。这种做法看似很强硬,其实也是老实女人的老实做法,要知道,老实人的最大特点之一就是说话直接,不给人留余地。虽说直接对男同事说“不”,可以使他的幻想破灭,但这种做法毕竟会让别人面子难堪。以后他很可能不再向你传达暧昧,但是他有可能在工作上给你制造麻烦,这对你在公司的发展是极为不利的。

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