一时冲动的后果
所谓不要“一时冲动”，就是不要在事情发生之初就和人争论，应首先让自己冷静下来，平息心中的怒气。一个人如果懂得冷静而理智地处理自己的情绪，就很少会因鲁莽而犯下荒唐的错误，反之就会处处受阻。
林生到一家书店去买书。到了书店他客气地对店主说：“您好！请给我来一本关于交际的书！”
“请这边走。”服务员笑着说。很快林生找到了他所需要的书。
林生拿着书走了不远，就听到后面有人问：“刚才那位先生！不好意思，您还没有付钱吧？”
林生一听，回头高声说：“我给您了呀！”
“没有啊！我确实没有收到呀！”店主一边找一边说。
“那不是吗？”林生厉声嚷嚷道，“长着眼睛干什么吃的呀？到头来还埋怨我！”说着摆出一副要打架的样子。
店主一听也不甘示弱，叫道：“我又不是故意的，我对你已经够意思了，你还想在我的地盘上撒野！你吃了熊心豹子胆了啊！你看不见这里都是我的人吗？”
林生当然不会让别人看自己的笑话，为了证明他不是一个懦夫，竟然大打出手，结果一场流血事件在所难免。
就这样因为一点儿小小的误会双方都口出恶语，甚至大动干戈，值得吗？有什么话不能心平气和地说呢？有一句成语叫“理直气壮”，因为认为自己理由充分，说话就很有气势，这也是人之常情，但是在得意忘形之时常常就很有可能咄咄逼人，忘了给别人留点儿情面。
其实，人和人的交往在大多数时候都是这样，并不是说你对，别人就一定会对你心悦诚服，更多的时候人们看重的是你处理问题所采取的方式、说话的态度和语气。即使你有充足的理由也要注意自己的言行举止，古语云“有理不在声高”，有话就得好好说。因为在这个世界上，谁都不愿意碰钉子，大多数的人都是“吃软不吃硬”的，你越是认为自己说的是真理，他偏偏就不吃你那一套，你说出一大堆的理由也是无济于事。
【宽心术】
一个懂得交际艺术的人，即使他知道自己的观点是完全正确的，在说服别人接受的时候也要力求保住对方的面子，并以此让别人接受自己的观点，这样别人就会认为他是明智的。而那些觉得自己掌握着真理，以努力寻找别人的过错和缺点的方式去说服别人，甚至威胁别人的人是最愚蠢的！没有人会心悦诚服地接受他们的建议，即使他们说的是事实和真理，因为他们已经深深地伤害了别人。所以在必要的时候还是要做到“自己忍耐，成全别人”。
学会忍耐，有理不在声高
没有播种，何来收获；没有辛劳，何来成功；没有磨难，何来荣耀；没有挫折，何来辉煌。
——英国海军上将W.佩恩
忍耐，是为人处世的一种策略，甚至是一门必修的艺术课。忍耐，实际上是让时间、让事实来证明自己，这样做可以避免相互之间不必要的争吵、无原则的纠缠、无休止的怨恨。面对误解，面对挑衅，面对无理取闹，学会忍耐，你的人生会因此而多一笔财富，少一些烦恼。
得理也饶人
某高档餐厅里，正是用餐的高峰时刻。
“小姐！你过来！快过来！”一个穿着考究的男顾客命令般高喊着。
“有什么需要帮忙的吗？”干练的服务员快步走过来柔声问道。
男顾客怒容满面地指着面前的杯子说：“看看！你们的牛奶是过期的，把我一杯红茶都糟蹋了！”
“真对不起！”服务小姐微笑着说，“我马上给您换一杯。”
新的红茶很快就送来了，跟前一杯一样，碟子边上放着新鲜的柠檬和牛奶。看到男顾客拿起柠檬和牛奶准备往茶里面加时，服务员轻声地说：“先生，我是不是能够建议您，如果放柠檬就不要加牛奶，因为有时候柠檬酸会使牛奶结块。”
男顾客的脸一下子红了，没说一句话，匆匆喝完茶走了出去。
旁边的顾客笑着问服务员：“明明是他错，你为什么不直说呢？他那么粗鲁地招呼你，你为什么还柔声细语地和他说？”
“理不直的人，往往用气壮来压人。理直的人，则用气和来交朋友。正因为他粗鲁，所以我才用委婉的方式去处理。道理很容易说明白，用不着大声嚷嚷。”服务员说。
所有的人都笑着竖起了大拇指，大家对这个服务员瞬间增加了许多好感。以后的日子，他们每次见到这位服务员，都能想起她说过的富有哲理的话。事实证明，这位服务员的话有多么正确——他们不止一次地看到，那位曾经不知道柠檬和牛奶不能一起加的客人，和颜悦色地与那位服务员打招呼。
如果你得理不饶人，让对方走投无路，就有可能激起对方“求生”的意志，使其不择手段，不计后果。在别人理亏的情况下，放他一条生路，他也会心存感激；就算他不感激，也不太可能与你为敌。
别做无谓的争论
公司的年会上，小陈学到了一个教训。
宴席中，坐在小陈右边的一位先生讲了一则笑话，并引用了鲁迅的一句话：“世上本无路，走的人多了，也就成了路。”
他说那句话出自《朝花夕拾》，但小陈十分确定此话出自《呐喊》，因为他两天前刚好在侄子的语文课本看过。小陈纠正了他。
那人立刻反唇相讥：“什么，出自《呐喊》？不可能，绝对不可能！这句话出自《朝花夕拾》！”
坐在小陈左边的老朋友胡先生研究鲁迅的著作已有多年。两人遂向胡先生请教。胡先生听了，在桌下踢了小陈一下，说：“小陈，这位先生说的没错，《朝花夕拾》里有这句话。”
那晚回家的路上，小陈对胡先生说：“您明明知道那句话出自《呐喊》，为何不说实话呢？”
“是的，我当然知道。”他回答，“它出自《呐喊》中的《故乡》一文。可是小陈老弟啊，他是宴会上的客人，没必要非得揭穿他啊。那样他会喜欢你吗？他并没问你的意见啊！要学会避免跟别人发生正面冲突。”
小陈心领神会，从此将胡先生说的话牢记于心，他结合自己听过、看过、参加过的争论，总结出一个道理：天底下只有一种能在争论中获胜的方式，那就是避免争论；只有一种能在冲突中获胜的方式，那就是避免冲突。
我们习惯了“理直气壮”的洒脱，却忽略了“理直气和”的绝妙。俗话说：“有理不在声音高”。更何况你还不一定有理呢。相反的，对于别人的无知、粗鲁、挑衅，与其以牙还牙，不如以柔克刚。温和、友善永远比愤怒、暴力更有力量。百忍成金，人应该为自己的目标而活着，不可为了他人的无礼而轻生使气。凡事能忍者，不是英雄至少也是成功者；凡事不能忍者，纵使有点儿本事，终归也难成大事！
【宽心术】
在你的心田上，培育一棵忍耐的树吧，虽然它的根很苦，生长期很长，但是果实一定是甜的。在忍耐的时期，你要努力汲取美德的养料，把根扎得深一些，这样才能保证在风雨面前依然挺立，才能让树干一天天成长，才能让你最终得到甜美的果实和幸福的生活。
遇事给对方留点儿面子和余地，否则，不但消灭不了眼前的这个“敌人”，还会让身边的朋友疏远你。所以忍耐是一种美德，是一种姿态，是一种境界，是心智成熟的一种表现。“小不忍则乱大谋”确是至理名言。
示弱不是懦弱，而是生存的艺术
强者示弱，弱者逞强。示弱是一种智慧，更是一种勇气。恰当的时候示弱，是进一步强大的基础。
——松下幸之助
示弱是维持生存的需要。在自然界进化的过程中，越是善于示弱的动物，越能有效地保护自己，适应环境的变化。乌龟在遇到强敌时不会与之争斗，而是将自己柔弱的头和四肢缩进硬硬的龟壳内，所以它活得相当长久。低等动物尚且如此，人类更应懂得适时、适度地示弱，是保护自己的一种方式。
示弱是对别人的宽容
在日常生活中，我们常用“毫不示弱”来形容一个人的勇敢，但时时处处不示弱的人能得一时之利，却难成为最终的成功者。
向人示威，人人都会，而向人示弱却不是每个人都能做得到的，因为示弱更需要智慧和勇气。真正强大的人往往喜欢示弱。
有位文坛名人，步入文坛三十多年，童话、小说、散文都写得很漂亮。他的作品被收入许多有影响的文集中，获了不少省级、国家级的奖项。三十多岁他就坐上了某市文化局副局长的位子，后来又当上某省文联主席。然而，这位名人与人为善，对同行态度极其谦逊。圈子里的人提起他，都说他是个好人。
他的做人方法，可概括为四个字：善于示弱。也就是在自己明显占有优势的情况下，淡化自己的光芒。这种示弱并非真正地显示弱小，而是一种主动把握生活的行为。
示弱是一门生活的艺术。人，无论是强者还是弱者，都有被人需要、被人尊重的需求。因此，示弱可以让我们得到朋友。
人与人相处，愉悦是第一要紧的。你可以不给别人物质帮助，也可以不对别人事业的发展承担义务，但你必须让别人愉快。如果别人跟你在一起，心情总是压抑的，大概不会有与你交往的念头。
示弱并不代表惧怕、怯弱。人的一生很短，大家都是以快乐为最终目的。所以很多时候，需要用豁达而宽容的态度对待一些无礼挑衅，犹如太极高手，四两拨千斤，微微一笑间超然世外。
适当示弱可以麻痹对手
勇于示弱是一种智慧，很多情况下，示弱可以使自己的力量得以保存，所谓“留得青山在，不怕没柴烧”。必要的时候，勇敢地向对方示弱才能保住有生力量，才会有东山再起的希望。
东汉末年，刘备曾经逃至许昌，暂时投靠在曹操的门下。曹操看刘备其人气宇轩昂，谈吐不凡，就对他十分器重。曹操还听说过刘备多次大败黄巾军的英雄事迹，因此便与刘备交厚，同时在暗中也对刘备有所防范。
有一次，曹操邀刘备在后花园饮酒，二人坐在花园里观赏着园中美景。曹操命令仆人热了两杯酒端上来，于是他们边喝边诎。
曹操试探性地问刘备道：“使君常年征战在外，想必定然知晓天下英雄，请教使君高见！”
刘备答道：“我见识少，故此不敢妄下断言。”
