登陆注册
5679700000008

第8章 准备谈判:谈判成功源于准备充分(1)

无论做什么事情,如果想取得胜利,都必须要进行充分的准备,谈判也是一样。只有在谈判之前把可能出现的情况都想到,做到未雨绸缪,才能增加赢的可能。充分的准备包括制订谈判计划、了解对方的信息等多方面的内容。跟随本章一起去做好准备,相信你会“成功在望”。

知己所欲,准备得之

如果想要取得谈判的胜利,我们必须明确自己的目标。只有知道了自己想要什么,想要取得什么样的结果,我们才能更有针对性地准备谈判、进行谈判。

谈判桌上风云变幻,在双方紧张对决的情况下,什么意外情况都有可能发生,再加上对方的有意引导,我们很可能思路混乱、迷失方向。为了避免这种情况的发生,我们就要让自己的目标清晰再清晰、明确再明确、坚定再坚定。

预想心中愿景,获得更大动力

当我们准备开始一场谈判时,我们首先要想到的是,我们为什么要与对方进行这场谈判,通过这场谈判我们能获得什么。许多谈判高手会不由自主地想起谈判成功以后会是怎样一番场景。而预想心中愿景是非常值得提倡的,将给予我们极大的动力去争取谈判中的成功。

惠新公司和嘉禾公司都是大型的食品公司,惠新公司为嘉禾公司提供初加工食品原料,彼此的合作一直以来都很愉快。但是最近两家公司在产品价格方面起了分歧,惠新公司以原料涨价为由,要求提高产品的价格,但是嘉禾公司不同意,认为现今的价格已经很高了。

双方就价格这个问题一直没有达成协议,合作也暂停了。惠新公司感到压力非常大,他们对自己的产品一向是很有信心的,但是对方很可能联合众多客户,共同要求降价,那么结果将是惠新公司无法承受的。惠新公司的谈判代表闵捷面临着巨大的考验,他知道这将是一场只许胜不许败却又难以取胜的硬仗。一开始,他很没有信心,一想到那么多客户联合要求降价,他就沮丧无比,甚至连为谈判准备的心情和动力都没有了。

深夜,闵捷无法入睡,他看到孩子还在学习英语。当他叫孩子去休息时,孩子告诉他自己不累,眼睛闪闪发亮地描述起学好英语能去英国参加夏令营的美好。听着孩子的话,他也不由自主地想到了如果谈判成功,会是怎样的场景:公司与嘉禾公司仍然愉快合作,并且会合作得更加愉快,公司会得到大发展,行业地位会提高;作为谈判代表的他,定能获得老板的器重,有一个好前程,那时,加薪、晋升都会自然而然。

于是,在这种对愿景的预想中,他心中充满了对成功的渴望和对胜利的执著。他开始积极地投入谈判的准备中。

他整合了所有有关产品的资料,将国内外的同种产品的价格利用表格的形式作了比较。并且分析了他们公司价格的合理之处,同时也把对方的年收益和在与自己公司合作过程中的利润做了详细的分析,准备得足够充分后,谈判的日子也如期而至了。

这天,嘉禾公司果然联合了许多的客户来到惠新公司,要求惠新公司降低产品销售价格。否则,所有的客户都将停止向惠新公司订购产品。

闵捷面对这样严峻的情况,没有被对方磅礴的气势所吓倒,他深吸一口气,又想起了那些成功后的画面,获得了更多的勇气和动力。在谈判中,因为有了积极的心态,他表现得很好。面对对方强硬的态度,他并没有与对方针锋相对,而是平心静气地为对方做解释。在谈判中,他一方面强调己方产品的质量优势;另一方面列举出了大量的数据以及市场上其他公司的提价幅度,他诱之以利、晓之以理地说服对方。最后,更直接指出了“合则两利、分则两害”,他说:“我们可以看到现在国内外市场上对食品的需求量日益增多,如果我们能够继续合作,那么对双方的发展前景是很有利的。”

就这样,客户们认同了闵捷,都认为他分析得很有道理,于是客户们决定继续与惠新公司合作,面对这么优秀的生产商,谁都不愿意否定它的价值,最后惠新公司不但没有失去这些客户,反而获得了更多的信任。

正是因为惠新公司的谈判代表预想到了胜利的愿景,才没有在谈判的过程中被强大的对手所吓倒,反而以镇定的心态、细致的分析来面对,合理地给出种种解释。正是因为对成功的执著和充分的准备,才让闵捷在谈判中占据了主动并最终取得了自己想要的结果。而闵捷在谈判前积极地收集足够的证据和具体的信息、制订充分的谈判计划、对成功的执著都基于对成功愿景的预想。

由此可见,在谈判前,预想心中想要通过谈判达到的愿景将给予我们足够的力量去克服困难,调动我们的积极性去做充分的准备,对谈判有意想不到的积极影响。

对自己承诺,坚定“赢”的信念

想要获得成功,坚定“赢”的信念必不可少,谈判也是一样。谈判不仅是技巧和策略的比拼,更是一场心理战,想要取得这场战争的胜利,我们自始至终都要坚定“赢”的信念。“赢”是一种信念,它能在我们疲惫时给予力量,能够在我们迷失时给予指引。想要在谈判中取得自己想要的结果,那么请坚定“赢”的信念吧!

拥有坚定的信念是一种信心的表现,只要我们拥有足够的信心,我们就能在谈判中自如地发挥。保持必胜的信念,会让我们拥有良好的心理状态,从而在谈判前更积极地准备,在谈判中更好地发挥。

我国一家机械公司要与一家美国公司商谈机械产品的出口事宜,目的是要对方接受我们的产品,并且希望能在这次合作的基础上,争取与对方在开发新型技术项目上合作。

出发之前我方代表认为自己所处的状况很不乐观,因为对方的实力很强大。因此我方代表面临着巨大的压力,想要实现所有的要求必将是一个艰难的过程,但是我方代表没有以消极的态度面对,而是坚定自己的信念,相信一定能用实力征服对方,获得对方的信任。

我方代表在准备谈判中,整合了所有的资源,想象谈判过程中的每一个细节和可能影响谈判成败的因素,并且积极消除不利于谈判的因素。在这个过程里,我方代表一直坚定赢的信念,一直没有放弃自己的努力。首先我方代表慎重地了解了国内外市场上的同种机械的价格,并且对自己的产品给予了客观的评估和报价。同时把所有资料都进行了认真而细致的分析,并且做出了一个比较详细的双方关于新型项目合作的计划书。

谈判中,我方代表说:“我们生产的机械产品是同类产品中很有质量优势的,并且在科技创新方面也有很强的优势,虽然不能说我们的产品在国际上是最好的,但是我们可以保证,在我们国家里我们的产品一定是数一数二的。而且我们运用了各种先进的焊接技术,保证了产品的耐用性能。虽然我们给出的价格比其他厂家的产品高些,但是您敢把那些便宜的产品用在生产中吗?”

美方代表似乎对我方提出的理由并不感兴趣,美方代表对我方的要求提出了质疑,美方代表说:“我想我对贵公司的实力还是持怀疑的态度,我认为贵方产品的技术优势并不是最强的,因此我不能同意贵方给出的报价。”

我方代表看到对方的态度很强硬,意识到说服对方放弃自己的立场并不是一件容易的事,但是我方代表没有忘记要坚定自己的信念,因此并没有被美方强硬的态度吓倒,决定继续坚持自己的立场和态度,于是又说:“现在国际市场的机械价格都比我们的高,这是我们的调查资料,因为我们的劳动力成本比其他国家都低,这样我们的机械成本也就相应较低。如果贵方能够使用我们的产品,那么贵方在生产零件时,就能省下一大部分资金,这对贵方来说,无疑是一件非常有利的事。同时,我们正在进行几个新型项目,如果这些项目能够得到贵方的支持,那么我想对双方的发展也是有百利而无一害的。现在国际机械市场不断扩大,而且汽车等产品的需求量也在不断增大,您不觉得这是我们双方开展合作的好时机吗?”

对方看我方代表信念如此坚定,也很有合作的诚意,于是改变了以往坚定而傲慢的态度:“就贵方的诚意和实力而言,我想与贵方合作才是最正确的选择。”

美方代表最终答应了购买我们的产品,并同意对我们正在进行的新型技术项目给予支持。

在这个过程里,我方代表一直坚持“赢”的信念,才没有在中途妥协和放弃。即使谈判困难重重,也依然坚持自己的原则,正是因为这样,我方才能获得谈判的胜利。

在准备谈判中,坚定“赢”的信念很重要,有了这样的信念,我们才能有动力寻找更多的信息,进而能充分了解自己的对手,不会错误地做出判断;同时有了赢的信念,还能让我们克服心理上得恐惧,在谈判中大胆提出自己的要求,为“赢”奠定基础。

在心中预演实现愿景的过程

谈判的过程是双方真实交锋的过程,它不允许后悔,不允许再来第二次,因此在准备谈判中,我们在心中要把实现愿景的过程好好预演一下,要如何实现,用什么方法实现,清楚了这些事情,才能更好地应对谈判过程中出现的各种情况,即使是对某些突发的情况,也能够从容应对。

谈判过程总是充满了变数,也同样充满了艰辛,在这个过程中什么事都有可能出现的,但是如果你做好周密的计划,并且在心中预演愿景实现的过程,那么你就更有把握应对谈判过程中出现的状况,将各种问题以最快的速度解决掉。

预演实现心中愿景的过程,其实就是根据谈判所要达到的目标制订谈判计划的过程,在这个过程中,我们要注意以下问题:

(1)制订的计划要简明而富有弹性,这样我们才容易记住其内容,并且根据主要内容和谈判原则巧妙地与对手周旋,计划中不用事无巨细地将所有的情况都列出来,应在了解自己的愿景的基础上,能简则简,一方面方便记忆,另一方面能为我们提供灵活的方法,便于我们对对方的要求做出正确的反应。

(2)利用思考的能力,把谈判中所有出现的问题都想到,同时整合自己的思路。在这个过程里,我们不仅要理清自己的谈判进程,同时还要努力预想对方的谈判进程,考虑对方可能提出什么要求,并思索相应的解决之道。

(3)确定谈判目标,即要取得什么样的结果,要在这场谈判中取得多少利益,哪些东西是坚决不能放弃的,哪些东西是可以做出让步的。只有在明确了目标后,才能想出积极的应对策略。

(4)我们在做好各项计划之后,要仔细揣摩和斟酌自己所做出的各项计划。如果条件允许,还应该与他人模拟谈判进行过程,并且与大家进行适当的讨论,不断将自己的计划提炼得更加完美。

预演谈判的过程是一个不断发现问题的过程,在这个过程中,你可以进一步想到谈判中可能出现的突发情况,预先准备好相应的应对策略,从而把谈判中可能出现的风险降到最小,这样你在谈判中就会更加自信,再加上你周密、详细的计划,那么对方就很难有空子可钻,而你就容易占据主动。

有多了解对手,就有多少赢的可能

在准备谈判的过程中,如果我们不能充分了解对手,那么我们的准备工作就无法进行。因此,我们首先要了解对手的个人信息和真正底线,同时要明确对手的实力,还要关注对手的兴趣,这样我们在准备时,就能更加具有针对性了。

了解对手的个人信息

在谈判桌上,如果想赢得谈判的胜利,只依靠技巧和策略是不够的,技巧和策略必须要在了解对手的基础上,才能够发挥作用。也就是说,我们首先要做的,就是了解对手的个人信息,了解对手是一个什么样的人、有什么样的经历、曾经取得过哪些成绩、个性如何、其做事风格如何等。这些信息都有利于我们在准备中,制订更加有效、适当的计划。简单来说,对谈判对手的了解会直接影响谈判的结果,因此在准备中,对谈判对手的了解是非常必要的。

充分利用人脉和各种资源对对手进行细致的了解,如果你在这个过程里,充分了解了对方的个人信息,那么你就能根据对方的个性、优势等个人特点制订出更合适、更有效的策略。这样胜算就会更大了。

琳达是龙腾公司的谈判代表,她所在的公司要与宏宇公司洽谈关于产品采购的价格问题。她所在的公司是第一次与宏宇公司合作。因此对琳达来说,这是一次全新的挑战,为了在这次谈判中,取得胜利,琳达决定对对方进行一次全面的“摸底”。

在准备时,琳达没有一个人埋头整理资料,不顾别的事情,而是积极地了解对方公司谈判组的成员组成,调动她所有的人脉,将对方公司的成员资料都掌握在手中。当她得知了对方的谈判代表是罗军后,她利用所有的资源,努力了解罗军是一个什么样的人,并且为他们公司做出过什么样的贡献。

琳达从多方面了解到,罗军是个很沉稳的人,为人谨慎,公司不论进行什么样的谈判,第一人选一定是罗军,她同时也了解到罗军是一个很会隐藏自己真实意图的人,他总是与他人保持一定的距离,因此给人一种冷淡、高傲的感觉,当充分了解了对手之后,琳达觉得这个人真是一个难以应付的对手。几经思量,她决定采取敌不动我亦不动的策略,如果对方与她在价格上对峙,那么她一定要坚持到底,不能被对方沉稳的气势压倒。

谈判开始了,琳达首先开出自己的底价——80万元。琳达说:“这是我们第一次与贵公司合作,80万元的价格是我们的诚意价格,我们希望能与贵公司借此机会建立长期的合作,让双方都有更好的发展前景。”

同类推荐
  • 不懂财务就当不好商品流通企业经理

    不懂财务就当不好商品流通企业经理

    不论何种行业,优秀的经理人必定是一位财务高手!教你轻松驾御酒 店餐饮企业必备的财务方法与技巧通过本书的阅读,你将学到:全面掌握 三大财务报表,读懂财务报告;非财务人员与财务部门在统一的平台上达 成有效沟通;建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法;强化财务管理 意识,提高企业运作效率;学会使用预算等财务工具加强内部管理;运用 财务思维视角运作企业,找到提升运营绩效的方法。
  • 销售读心术

    销售读心术

    《销售读心术》内容简介:销售从了解客户的心理开始,优秀的销售员就像心理学家一样,具有高超的读心术,能够透过客户的外貌、衣着、言谈举止,判断出客户的性格、需求以及心理变化。《销售读心术》旨在教授销售员察颜观色、听话听音的读心技巧,从而帮助销售员有效地把握客户心理,化解客户抗拒,提高销售业绩。
  • 世界500强总经理的管理笔记

    世界500强总经理的管理笔记

    管理者为什么会感到孤独?员工凭什么跟你混?这样的魅力,你有吗?企业管理,为什么会乱象丛生?好的公司,靠的是法治还是人治?如何打造高效的管理模式?如何让企业快速、倍增式发展?世界500强企业的崛起,无不依靠一个好的管理模式和管理团队。不会管理,管理者纵有三头六臂,只能培养出一群老油条,小绵羊;不会管理,管理者纵有三头六臂,也是自己累到死。本书结合企业实际运营案例,作者利用自己在一些成功企业里的多年实践经验,将这些企业的管理模式、人才运营、对外并购等成功经验总结出来,以作为众多企业管理者参考之用。
  • 鬼谷子绝学

    鬼谷子绝学

    一个人缺的永远不是钱,缺的是赚钱的智谋。一个人缺的永远不是团队,缺的是俘获追随者的能力。一个人缺的永远不是人们的爱戴和拥戴,缺的是领导统驭的智慧。被誉为智慧禁果的《鬼谷子》着重于辩证的实践方法,具有极完整的领导统御、策略学体系。在今天这个政治纷争风云变幻,商战竞争日益激烈的新经济战国时代,鬼谷子的思想、智慧和奇谋韬略,在经营、管理、公关等方面仍极具广泛的指导意义。
  • 学会走商路

    学会走商路

    本书《学会走商路》,说到底也是念生意经的学问。书中再现了古今中外大大小小的商家和各有千秋的奇招。以精湛的故事,列举并评析了商人在创业、经营、招揽人才、搜集情报、新产品开发、销售、广告、公关等不同战场上的决胜过程,俾使今天的经商者在对“前度刘郎”们的经验有所参照和参悟。从而运用商战的技巧,在攻与防、进与退、新与旧、苦与乐、胜与败、兴与亡等方面,得心应手地趋吉避凶。历史上的商人千千万万,限于“商家典要”之故,仅精选出些许学习之楷模。
热门推荐
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 红狐

    红狐

    血、鲜红的血、点点滴滴、若断若续地在凝着薄霜的草丛中蜿蜒曲折而去,地哑屏息蹑足循着血迹一路跟踪而行。其时林中还不甚明晰,丝丝晨雾梦幻般在阔叶株树林间萦绕。地哑因兴奋而颤抖的大脚把覆地的腐叶碾出一阵的春寒,喉管有些发痒却不敢咳。地哑不想让恐慌逃命的猎物再受惊吓。捕兽夹是昨日傍晚下的,下夹子时那种期待的喜悦一直延续了整晚的梦境。地哑却始终没有料到运气比做梦还要令人惊喜:夹住的绝不是只野兔。钉夹子的竹桩很深,野兔是没有这么大的力气拔起的,只有像狗獾子一类的小兽才有拖走兽夹的体魄,何况还是在被狠狠夹咬了之后。
  • 都市之万能许愿系统

    都市之万能许愿系统

    佛系主角张于,是一名刚刚毕业两年,参加工作一年的建材推销员。他从小的愿望就是有一天得到阿拉丁神灯,然后许下一个贪心的愿望:“我想要能无限次许愿!”老张已有百万字完本小说保证,请放心收藏!
  • 天子谋婚

    天子谋婚

    某日酒后,两人同榻而眠。他醒来第一句话是:“……你又把我睡了!”她,“……滚!”智多近妖的三殿下,平生唯一爱好是时刻想着如何算计楚兰歌,既想谋身又要谋心。机关算尽,各种造作,最终能否抱得美人归?
  • 第二杯半价ing

    第二杯半价ing

    正当奶昔想要开口时,那男人身边的另一个带着昂贵眼镜的西装男率先开口,彬彬有礼的道:“我们总裁……
  • 苍茫歌

    苍茫歌

    这是一个风起云涌的大时代,无数人沉醉在岁月的梦幻之中。他为了九龙神土本承诺不再回首,却还是抵不过岁月的流连和牵绊。九龙神土,天道阁,天谴时空,无极宗,七界,梦幽谷,幽雪神城......无数的势力被卷入到世界的纷争之中。天漠,乾坤刃,上古七大神器,风尘珠,时空宝藏,苍茫七星.....一个个可以拨弄天地风云的宝物齐聚世间。
  • 职场最重要的小事

    职场最重要的小事

    职业生涯本是一连串重复工作的组合,不会选择、不断选择、不坚持选择,是职场工作者的三大遗憾,能够全力以赴、坚持到底,兼顾工作与热情,才是职场竞争的赢家。身为初入职场者,如何克服职场对新人的刻板印象?如何打理好主管与同事的人际关系?如何让工作与志趣相结合?一切,都要从职场最重要的小事做起。五大精彩内容:一、给职场新人:从小处发亮,从大处闪耀。二、与同事主管相处,是一辈子的功课。三、小不公平要不要计较?四、工作不到一年就想离职?工作哪那么简单?五、从厌倦到期待,宪哥想告诉你的几件小事。
  • 星河之北

    星河之北

    三百年前,被誉为大陆有史以来最伟大的预言师之一,莫里森大师逝世。只留下了最后一句预言:当你凝视深渊的时候,深渊也在凝视着你。在大陆平和的表面下,各方势力早已经暗潮汹涌!蓝极学院,银月组织,冰皇宫,八圣殿……而一位小小少年,又是如何脱颖而出,掌握至高魔法奥义,窥见一角创世隐秘?
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 瑜伽翳迦讫沙啰乌瑟尼沙斫讫啰真言安怛陀那仪则一字顶轮王瑜伽经

    瑜伽翳迦讫沙啰乌瑟尼沙斫讫啰真言安怛陀那仪则一字顶轮王瑜伽经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。