不得不防的职场冷暴力
美国哈佛大学的汤利斯教授曾与一些学者对世界12个国家22个城市的1400家公司进行了调查，发现冷暴力在各国都普遍存在，而且冷暴力对个人心理的伤害是非常严重的，它能够摧毁一个人的信心、追求等许多积极心理。因此，渴望成功的我们一定要警惕冷暴力。
我们经常可以在古装电视剧中看到一些武林高手，他们往往都有一种“杀人于无形”的超能力。职场中的冷暴力就是类似于此的致命性武器。很多职场人都曾经吃过这种冷暴力的苦头。
小林最近感觉自己被忽视了。因为主管总是当着小林的面赞赏其他员工却对他视而不见，仿佛他根本不存在一般。比如，有一次主管走到小林旁边，微笑着对旁边的小胡说：“小胡，你的办公桌整理得真干净，这虽然是小事却说明你是个很认真的员工，以后要继续努力啊！”而小林却被主管当做透明人。类似的事情在小林的工作中发生的次数越来越多。渐渐地，小林自己也觉得身边的每个同事都比自己强，自己几乎一无是处。在这种消极悲观的情绪影响下，他的工作效率越来越低，终于有一天，他再也承受不了这样的压力，选择了辞职。
只要我们仔细地想一想就会发现，小林的主管对他使用的正是汤利斯教授所说的冷暴力。主管虽然不会直接批评或责骂小林，但是却用间接的方式让小林觉得受到了批评、贬低，直到无法忍受只好辞职。职场冷暴力是情商技巧——“暗示强化法”的一种运用，而暗示强化法是一种非常巧妙且有效的影响他人情绪的方法。
很多人可能都有这样的经历，当上司批评同事时你往往会在心里产生一种不自觉的愉悦。虽然同情同事，但同时也会为自己没有遭到批评而窃喜。实际上，上司给了你一种心理暗示，让你觉得：“看，我还是很不错的！不然为什么上司不批评我，我比其他人好多了。”同样，每个人都希望能够得到上司的赏识，谁也不希望总是遭到批评和责怪。但是上司不批评并不意味着你就可以高枕无忧，如果上司总是表扬你旁边的同事，将你当做透明人，你的心里又会作何感想？相信很多人都会感觉上司是在拐弯抹角地批评自己做得不够好，久而久之就会给自己的心理带来巨大压力。这种经验在工作中并不少见，这是我们所说的“暗示强化”的结果。
小林的主管在他面前频繁地称赞其他员工，这就等于间接批评、斥责了小林。主管很聪明，想辞掉小林时运用了这样的方式，并不直接指出小林的不足，因为这样很有可能引起小林的不满、反感，而采用这种暗示强化法，间接让小林的情绪越来越消极，让他自己主动退出。如此一来，主管和小林的关系不会陷入僵局，主管也不会因为自己辞退了一个员工而感到内疚，可以说是一举三得的好办法。主管通常会想“我没有做什么过分的事，我只是没有称赞他，其实我一直在做积极的事情，我总是在称赞他人，不过除了他而已，不是吗？”
暗示强化法把对人的不满或者批评转变为对其身边人的赞扬，而这往往具有非常大的杀伤力。很多时候，职场人会在不知不觉间就中了这个招数，那么，我们应该怎样减轻冷暴力对我们的伤害呢？汤利斯教授建议我们可以通过下面两个情商技巧来减轻冷暴力带来的伤害。
（1）不要给自己贴上不良标签。如果一个人首先给自己贴上了不良标签，那将会产生很大的消极反应。例如有些年轻人喜欢做职场心理测试，可能由于某一时段他的情绪不好，或者由于测试题本身就很不科学，所以测试结果显示他有职场倦怠症，于是这个年轻人就真的以为自己得了职场倦怠症，久而久之他就很有可能真的如此。所以如果你的上司不停地称赞你的同事，你可以这样告诉自己：“虽然他没有表扬我，但是我依然做得很不错。”而不要给自己贴上“透明人”、“不被看重”、“不出色”等标签。
（2）转移注意力。如果同事被上司称赞，而你又对此耿耿于怀，就会让自己的情绪变得更糟糕，所以这时候你应该试着转移自己的注意力，想想自己是不是有比这个员工更加优秀的地方。
虽然职场冷暴力不会被经常用到，可一旦有人这样对你，你的处境就会变得非常危险。因为它会让你乖乖地自动缴械投降。所以一定要学会冷静地对待它。当你的上司称赞别人的时候，你要保持一个豁达的心胸。如果可以不妨试着和上司一起称赞他人，这样就可以很好地减轻自己的心理压力。
哈佛启示录
哈佛图书馆馆训写着：“要保持宁静的心态，宁静使人优秀，‘以静制动’。内心的宁静能够使人变得更加强大。”宁静不失为对付冷暴力的好方法。因为宁静，对待他人所获得的赞扬或者批评就不会产生情绪波动，因此能有效地避免冷暴力的伤害。
学会发现时机，创造时机
出身哈佛的著名哲学家梭罗说：“生命很快就过去，一个时机不会出现两次，必须当机立断，不然就会永远失去。”而同样是出身哈佛的乔治·布什也说：“时机确实需要眼明手快地去捕捉或者用智慧去创造，而不能坐在那里等待或因循拖延。”
哈佛人总是积极主动地对待时机，他们总是能够把握时机，即使时机不在也能够主动创造时机，而现实中的我们呢？
我们都在职场中努力地拼搏，可是为什么有的人就能名誉、地位、金钱都丰收。而有的人却是一事无成，或者被消磨掉了意志，整天没精打采，或者仍在苦苦追寻，怀着尚未熄灭的小梦想苟延残喘。很多时候我们把这些差距归结为“机会”，那些能够取得成功的人总是为机会的到来做好了准备，而且准确地把握住了机会。相反，那些无缘成功的人或许也同样做了许多努力和准备。但当机会降临时，他们却不知道该如何把握。
从我们身边很多人的经历中可以看出，职场中有相当一部分人都不具备发现和把握机遇的情商智慧。这样的例子我们可以信手拈来。
一个公司有三个漂亮的小白领——高琴、钟悦、肖妍，她们先后进入公司，却因为对待机遇的态度不同让自己的事业也有了不同的结果。
高琴认为自己的才华并没有得到赏识。她总是在家幻想，某一天自己穿着漂亮的衣服，化上精致的妆容，然后突然遇到老板，于是自己就可以在老板的面前好好地展示一下自己的才干了。只是一切都仅限于她的幻想，就算有时遇到了老板，她也会想，不行，今天穿的衣服不合适或者今天没有化妆，然后就眼睁睁地放弃了眼前的机会。
钟悦也觉得自己的才华没有得到老板的赏识。她也有和高琴一样的想法，而且她还专门打听到了老板上下班的时间，算好他大概会在何时走进电梯，她也在这个时候去乘电梯，希望能遇到老板，有机会可以打个招呼。钟悦每天都穿着漂亮的衣服“偶遇”老板，只是每次的“偶遇”都仅限于打个招呼，并没有深谈。所以，虽然老板认识了她，但还是没有给老板留下深刻的印象。
肖妍就比较聪明了，她采取了更积极的方法。她不仅每天都穿着漂亮的衣服“偶遇”老板，而且还详细地了解了老板的奋斗历程，弄清了老板毕业的学校、人际风格、关心的问题，精心设计了几句简单却有分量的开场白。就这样，她不仅跟老板打过招呼让老板认识了她，而且还得到了一次和老板长谈的机会。老板对这个漂亮又对工作有一定见解的小姑娘很有好感，之后她顺利地得到了提升。
这个故事再一次向我们证明，没有从天上掉下来的机会，机会需要我们自己去创造，去争取。机会虽然是留给有准备的人的，可现在懂得这个道理的并努力为之做好准备的人太多了。我们应该像哈佛人所告诫我们的那样去做——主动出击，主动去寻找机会，甚至是创造机会。这样我们才能找到适合成长、开花、结果的土壤。伊娃·门德斯就是因为像哈佛人所说的那样去做了，才取得了非凡的事业成就。
说起伊娃·门德斯这个名字，可能你会感到陌生。可是如果说起Calvin Klein秘密诱惑女士香水广告里那个性感得让女人都嫉妒的女模特，你一定印象深刻。那个美得让人窒息的女人就是伊娃·门德斯。
门德斯不是天生丽质、性感、星途一路顺畅的人。她今天的成功，靠的完全是自己的努力以及对机会的把握。
门德斯从小就向往好莱坞的舞台，可是直到18岁，她仍因龅牙被同学耻笑。在生活中，她一直扮演着“丑小鸭”的角色。大学毕业后为了实现自己的梦想，门德斯在自己的容貌和身材上花了不少工夫，参加了很多培训班，付出了许多努力，她终于和自己“丑小鸭”的称号说再见了。接着，她开始四处找试镜的机会，但她四处碰壁。一个偶然的机会，她参加了空中铁匠乐队音乐录影带的录制。正是由于她四处主动寻找机会，让她通过这次宝贵的机会被一些导演注意到。
门德斯明白，靠录制穿泳装的录影带是不可能登上好莱坞的舞台的。但是有了上次的经验以后，她逐渐对自己开始有信心了，同时也分外珍惜她的每一次演出，就连在恐怖片里扮演惊声尖叫的女人的机会也分外珍惜。她觉得每一次表演都是机会，都有可能让她得到他人的认可和赏识。另一方面，她开始有意识地去学习表演，参加各种各样的培训。机遇再一次降临了。在培训班上，她认识了伊凡·楚贝克，这个改变了她命运的良师。楚贝克介绍门德斯去演各种各样的戏，他告诉门德斯这样可以让她学到更多的东西，遇到更多的机会。门德斯听从了他的建议，她接戏的范围很广，无论剧情片、动作片还是喜剧片，她都愿意尝试。果不其然，辛苦的付出没有白费，自身的出色让她认识了更多的大导演，斯蒂芬·斯皮尔伯格、斯派克·琼斯、佩德罗·阿莫多瓦都是通过这样的演出认识的。最后，与威尔·史密斯搭档演出的《全民情敌》（Hitch）终于让她摘掉了“花瓶”的帽子，这部叫好又叫座的电影让她一举成名，成功地打进了好莱坞，实现了自己的梦想。
可见，机遇不是等来的，而是需要人们主动去寻找甚至去创造。
哈佛启示录
哈佛商学院教授克莱顿·克里斯滕森说：“机会是无处不在的，我们要做的，就是将它全部找出来。”机遇从来都不会从天上掉下来，如果你被动地在原地等待，而不去寻找它，它是绝对不会主动掉到你面前的。要想拥有机遇，只能充分发挥自己的情商，敏锐地去感知、细心地去观察、理性地去分析、智慧地去创造、果断地去把握才能与机遇结下不解之缘。
