008.慈不掌兵，管理就要稳准狠
在商场上没有人相信眼泪，成王败寇的道理同样也适用于商场。市场风云变幻，如何才能够让自己立于不败之地呢？在组织管理中，如果老板能够做到果敢坚毅，身体力行并且不断地督促员工，建立一套严格地连管理者自己也要遵守的规章制度，并且在管理员工上做到“稳准狠”，那么就容易把各种问题处理得妥妥当当，展示出应有的威信与领导气场。
《孙子兵法》有言：“厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬若骄子，不可用也。”这句话告诉我们，作为一名领导者可以有慈爱之心，但是一定要用到该用的地方，而且不能仁慈过度，以至于失掉自己的威信，不能够让员工信服，失去惩罚的魄力。
万通控股董事长冯仑曾经这样说：“一个公司要成长、要发展，老板必须要狠，管理上要狠，战略上也要狠。狠，不是不讲理的成长，而是指内心的一股劲，是内心的挣扎和抗争，以及向上的一种力量。”作为管理者一定要有大局意识，一切有可能影响企业发展的情况都要尽力避免。因此，对待员工也要严格，树立起让员工时刻遵守的规章制度。
虽然管理者需要稳准狠，但是也要学会根据实际情况来办事。对于一般的错误，管理者不需要过于紧张，只需要按照规章制度给予警告和批评就可以了，帮助他改正这些小错误，并且在错误中成长，这样管理者的目的就达到了。犯小错误，管理者能够及时对他进行帮助和指导，帮助员工不断成长。但是，有些错误是不能够被原谅的，例如人品不正，做事不正派等问题，管理者必须要严格对待，绝不能心慈手软，任其发展。因此，对员工犯的不同的错误，根据企业的规章制度，领导者能够根据不同的情况采取不一样的方法，纠正现实中的错误，从而在员工中树立威严。
当然，我们在这里所谈到的“稳准狠”并不是任意为之，而是指能够有计划有目的地进行管理。在管人管事的过程中，企业要有自己的核心价值观，要有自己的规矩，企业的每一步扩张、每一个决定，都要经过深思熟虑。这样，才能慢慢实现多元化经营，才能一步步发展壮大。
在《左传》中记载了这样的一个小故事。孙武想要得到重用，便去见吴王阖闾，向他阐述了自己带兵打仗的军事理念，并且说得头头是道。吴王心想：带兵打仗可是大事，不能纸上谈兵，这需要想个难题来考考他，考验一下他的军事水平。于是，吴王让孙武操练他的嫔妃和宫女，并选了100名宫女，还让两位嫔妃当队长。最后提出，孙武必须把她们训练得像士兵一样，周围的人都觉得这是不可能完成的任务。
任务开始后，孙武清清楚楚地将训练要领告诉了她们。可是等到正式喊口令的时候，这群女人没有一个人认真练，都是哈哈大笑个不停，没有人把训练当回事，场面十分混乱。吴王心想，孙武果然只是个纸上谈兵的家伙。
这时，孙武十分生气，而后严厉地说道：“这里是演武场，不是王宫；你们现在是军人，不是宫女；我的口令就是军令，不是当做玩笑。你们不按口令操练，两个队长带头不听指挥，这就是公然违反军法，理当斩首！”说着，便下令将两个嫔妃处死了。这时，场面变得极其安静，没有一个发笑的宫女了。
随后，当孙武再喊口令时，宫女们都十分认真，步调十分整齐，动作统一，好像真的像是军人一样。这时，孙武请吴王来检验操练结果。看过之后，吴王深有感触地对孙武说：“先生的带兵之道我已领教，由你指挥的军队一定纪律严明，能打胜仗。”
孙武之所以能够将宫女训练成军人一般，就是因为他要求严格，从立信出发，换得了军纪森严、令出必行的效果，让宫女折服在他的威严之下。
做人难，做个优秀的管理人才更难。在管理人才上，一定要坚持的原则就是“稳准狠”，切记慈不掌兵。领导者必须在下属面前树立起威严，对方才能够不打折扣地完成你交代的任务。
如果对待员工太温柔，那么对方就会逐渐对领导失去敬畏心理，乃至上司发出的命令也不会马上完成。如果发生这种情况，那就证明了领导者的无能。由此可见，千万不能让仁慈破坏了你的管理之道。
在企业里，必须要狠下心来管理，孙武就是用稳准狠的办法，将宫女操练成士兵。作为领导者如果学会这种才能，那么团队管理水平一定会更上一层楼。
管理心理学启示
管理者的责任就是促进企业不断发展，创造更多效益。因此，在日常管理事务中，一定要按照规章制度严格要求，绝不能对犯错误的员工不闻不问，任其发展。否则，让公司的制度形同虚设，给公司造成不利的影响。一旦引发管理失控，会给公司发展造成巨大损失。
事实上，公司的发展离不开制度，只有将制度真正地落实，才能够达到为公司服务的目的。“慈不掌兵”是治军理国的大智慧，同时也是管理员工、促使制度落实的好方法。管理者应该把这句话作为自己的座右铭，让这种意识深深地刻在自己的心里，只有这样才能管好员工、治理好企业。
009.自己“出众”才能“服众”
孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”作为领导者，本身要拥有过人之处，才能让手下的员工信服。只有领导者注重个人修养，不断地加强自身建设，以身作则，才能成为合格的带队人，进而在员工面前树立威信。
为此，不仅要通过作报告、演讲等形式来说服员工，更要以身作则、严于律己，为员工树立榜样。领导的一个重要原则是“言传身教”，因为领导者每天的言行都被员工等其他人看在眼里，并受此影响反映到日常工作中去。显然，领导者表现卓著，一定能最大程度上调动员工的积极性。
此外，领导者自身的才能也是吸引人才的重要手段之一。有才能的领导者会让更多的人才聚集，并且带领他们组成一支团结的队伍，不断地向前发展，虽然领导者的才华在企业发展过程中占有重要地位，但是大多数的管理者都没有注意到这一点。遇到一点事情，总是习惯性地把责任推给他人，把公司的事物都交到员工手中，自己只负责检验别人的成果。其实，关键时刻需要领导者展示自己的才华，并令众人信服。
有一句话叫做“善为人者能自为，善治人者能自治。”领导者首先要拥有一身“硬本领”，然后还需要高超的管理技术，才能带领公司在激烈的竞争中立于不败之地。显然，只有管理者“以身作则”才能建立起人人遵守的工作制度，调动员工积极性，不断地为公司的发展而努力。
前日本经联会会长土光敏夫，是一个非常令人敬佩的企业家，其经营方法依旧被人们模仿。土光敏夫出色扮演了领导者的角色，而他本人也是非常出众的，因此在团队管理中更容易令人信服，实现了“服众”。
1956年，土光敏夫出任东芝电器社长。当时，东芝电器在业内很有名，吸引了各种人才，公司内人才济济。但是，由于员工众多，组织也比较复杂，所以导致当时的管理十分松散，大家不能全身心地投入到工作中，效率十分低下。
土光敏夫上台之后，马上发现了这个弊端。随后，他提出了一个口号：“一般员工要比以前多用三倍的脑，董事则要十倍，我本人则有过之而无不及。”就这样，他以身作则，以此来激励员工，重新建立企业制度。
只有自己做到了，才能要求别人，别人才能做到。每天早上，土光敏夫都提前半小时到达公司，并且空出七点到八点的时间召集大家一起动脑思考公司的事情。土光敏夫还非常提倡节约，为了杜绝浪费，还借着一次参观的机会，给东芝的董事上了一课。
有一天，东芝的一位董事想参观一艘名叫“出光丸”的巨型油轮。由于土光敏夫已经看过了，因此决定为这位董事带路。到了约定的那一天，土光准时到达约定的“樱木町”车站，这位董事随后驾车赶到。接着，董事非常抱歉地说：“社长先生，抱歉让您久等了。我看我们就搭您的车前往参观吧！”原来，董事以为土光也是乘公司的专车来的。
土光面无表情地说：“我并没乘公司的轿车，我们去搭电车吧！”董事当场愣住了，羞愧得无地自容。原来土光为了杜绝浪费亲自以身作则，不使用公司的车，而乘电车，这件事立刻传遍了整公司，上上下下立刻心生警惕，不敢再随意浪费公司的物品。由于土光以身作则点点滴滴的努力，东芝的情况乃逐渐好转，从而改变了制度混乱的局面。
作为领导者，不仅要领导员工，还要给员工做榜样，用自己的行为去感染员工，让大家心生敬畏，服从上层的指挥，而没有任何怨言。所以，领导者一定要在平时的管理中注意自己的一言一行，注意在员工面前保持威严。
最有效的领导方法就是以身作则，领导者用行动去影响员工的行动，经验表明，只有这样才是最有说服力的。领导者本人出众，更容易发挥示范和带头作用，更能对团队成员起到引领作用。说到底，这种管理之道在于影响员工的心理，从而让领导者本人更有威信，最终激发整个团队的战斗力和激情。
管理心理学启示
实干永远比口号更具有煽动力。领导者不应该将自己的注意力全部集中到权力上，更应该学会提升个人素养与才干，去影响身边的人。优秀的管理者一定不会一味发表长篇宏论、沉醉于表演作秀之中而无法自拔，而是高标准地遵守组织的各项规定，并做得更好。领导者是一个团队的“领头羊”，以身作则的力量会征服人心，能把各类人才聚集到一起，释放出强大的力量。
