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第26章 网上安全防护

网店生意兴隆,人气越来越旺,荷包也越来越鼓,不过千万别松懈了网络的安全防护,否则,一不小心就可能让荷包受损。

第一节电脑安全防护

网上开店全靠电脑操作,电脑安全防护是必不可少的,配备杀毒软件是电脑的基本防护。

(1)选择好的杀毒软件。杀毒软件有许多,瑞星、金山毒霸、江民等都不错,可以根据自己的电脑配置和需求进行筛选。

(2)杀毒软件最好使用正版,安全稳定,可以升级。

(3)定期扫描漏洞,给系统打补丁。

一台电脑如果不设密码,就像家里敞开了大门,即使是“菜鸟”级黑客也能轻而易举地人侵,并获得管理员权限任意操作你的电脑。

设置开机密码,选择“开始”菜单,依次选择“设置”——“控制面板”,打开“控制面板”,双击“用户账户”,单击当前工作的账户名,选择“更改我的密码”,设置好密码后,单击“更改密码”,开机密码就设置好了。密码的设置要足够复杂,采用大小写字母、数字、特殊符号的组合形式为好。如“394842HOUSEyn!”这样复杂的密码是很难破解的,不过也要设置自己容易记忆的。

如果工作中需要离开电脑,可以按“Win”键+字母“L”锁定屏幕,继续操作的时候,仍需输入密码,这样才不会在你走之后给人可乘之机。

平时使用电脑时要养成良好的安全意识。病毒的传播大部分都是通过浏览网页、下载文件、接收邮件、接收陌生人发来的文件入侵的。

良好的安全意识需要做到以下几点。

(1)通讯工具上不接受陌生人发来的任何文件。

(2)不随便打:开电子邮箱中不明收件人的邮件。

(3)不下载来源不明的文件。

(4)不要点击任何陌生网站,一旦进入极有可能中毒。即使是你认识的卖家或者买家,也不要轻易相信,因为对方的账号也有可能被盗,是骗子发来的钓鱼网站。带有此类标识的网站,建议大家均不要访问,除非是各大门户网站。

笫二节给账号装上“防盗门”

对于网上开店的人们来说,保护好自己的账号应该像保护自己的眼睛一样。为了保障店铺及资金的安全,不要怕麻烦,多动动手就可以避免引起更多的问题!

设置安全性高的密码注意保护好自己的密码,密码设置一定要强,建议数字加字母,增强密码的安全性,通讯工具登录密码,支付宝、安付通的登录密码,支付密码在设置的时候一定要慎重,最好是三个密码不要一样,增强安全性,当然还要方便自己记忆。设置的密码一定要保护好不要外泄。

不要在其他电脑上登录直接输入密码。

时刻要提高警惕,因为其他电脑上说不定就有木马程序,上网之后最好清理一下上网记录。如果是在自己电脑上不建议使用记住密码,不要为了每次输入密码而感到烦恼,还是多动动手,安全要紧!

定时进行系统及杀毒软件的升级经常性地对电脑进行更新,把系统补丁补齐,装防火墙和杀毒软件要注意升级查毒,发现了病毒要及时处理,保护好电脑的安全性,不要随意登陆其他人发的陌生网站输入账户信息!

不要随意接收陌生人的任何文件,尤其是卖家尤为要注意!

买家在购买之前发了一个钓鱼链接给卖家,而卖家登陆之后,淘宝的登陆密码就会被盗!买家在网页登陆卖家淘宝账户后,修改商品价格并且支付。你的商品便会以最便宜的价格被买家买走。

支付宝一定要安装数字证书支付宝数字证书采用精尖加密数字签名技术,用电子方式证实用户身份,并根据支付宝用户身份给予相应的网络资源访问权限。数字证书安装成功后,他人未使用数字证书登录你的账户将不能对账户资金进行操作,切实保障你的账户安全。最好开通手机导航服务,那样即使不幸被盗,支付宝的钱暂时还是安全的!并且及时联系支付宝客服冻结你的相关账户,避免其他人被骗!

严格按正规流程操作不管对方信用多高,对方如何保证,也要按照正规流程操作,发现可疑及时向网站举报!

格式化电脑如果你接受过不明文件,并且你的密码多次被盗,建议你全部格式化你的电脑(包括C、D、E、F盘),以确保安全!

第三节识别网上骗子

骗子通常是利用人的心理弱点,仔细分析他们的手段无非就几种,只要多加防范,总是能揪出骗子那根藏不住的狐狸尾巴。

远离中奖信息天上没有无缘无故掉下来的馅饼。许多骗子正是利用人们占便宜的心理获取不义之财。

有的骗子以网站的工作人员名义,通过站内信或者阿里旺旺等通讯工具发送虚假中奖信息。如果有人信以为真,与骗子联系,骗子就会以大奖为诱饵,以交税或手续费为条件,要求向其账户汇人一定金额。

识别方法

淘宝网中的链接,如果前面有一个绿色的安全标志,表示该链接属于淘宝网内部链接,为安全链接。而前面显示橘红色的非安全标志,并在打开后的时候有提示,那就是非淘宝网链接。如果无法识别对方是否真的是工作人员,那就打官方网站电话进行咨询。

当心骗子买家有的骗子会冒充买家,用一个用户名聊天,并在旺旺中指定发货地址,然后用另一个用户名去拍下宝贝付款。等收货后,拍下宝贝的用户名以未收到货为由,提出退款请求。而由于发货地址和拍下宝贝的发货地址不符,卖家此时无法提交真正拍下宝贝的发货凭证,所以退款成立,货物被骗走。

识别方法

相似用户名需要细心观察,往往只有一个细小的差别,例如,字母“q”与字母“p”,数:字“1”和字母“1”,数字“0”和字母“O”,汉字“一”与中划线“一”,奇特汉字偷换组合,如“一民”与“一民”等。

行骗时,骗子往往会注册多个用户,以不同的身份同时咨询问题,转移卖家的注意,造成卖家手忙脚乱,无暇去分辨用户名是否有问题。

所以,加好友时只需要将其中一个加为好友,而另一个不加为好友,就很容易区分,没加为好友的,会在聊天窗口上方显示为“陌生人”。

利用汇款行骗有的骗子买东西后说直接汇款到你的账户,然后发银行的汇款单传真给你。但是利用银行交割不及时的空子,在中途向银行撤回汇款。

识别方法

由于汇款单是真的,很难区别如果买家中途要求银行撤回汇款,此时你发了货,就收不到款了。对付这种骗子的方法也是不见兔子不撒鹰,或是坚决使用支付宝、安付通等支付方式。

骗取半价

有的买家称信不过卖家,先付一半的货款,作为订金,货到后再付余款。卖家一定不要相信对方,因为只要你的货发出,那一半的货款是可能收不回来的。

识别方法

坚持让买家付全款,出于对双方负责的态度让他使用支付宝,支付宝付款后再发货。卖家切记在发货前要查看交易状态买家是否付款。有些买家在阿里旺旺上留言谎称已付款,有些粗心的卖家不看交易状态就轻易相信,造成损失。

第四节留心网银行骗

有的骗子拍下物品后,会向卖家账户汇入一定金额,但是属于跨行汇款,比如,从招商银行向广东发展银行汇款。这种转账方式无法即时到账,通常会有2~3天的时间。卖家通常看到骗子汇款以后,便会发货。骗子会立刻在该转账汇人卖家账户之前申请退汇。金额便会退回去,而发出去的货物就有去无还了。

在交易中,如果实在不能使用支付宝,首选同行间的即时到账方式。

如果对方采用跨行汇款,那请多等两天,收到钱后再发货。

第五节 当心钓鱼网站钧走你的钱

钓鱼网站是指伪装成大型网站的站点。它的页面与真正的网站首页一模一样。比如,它会模仿成工商银行的网页,让你输人账户和密码,如果你输入了,账户和密码就会被盗走。

要识别这种网站,先看域名。在互联网中,每个网站的域名都是独一无二的。假冒网站和真实的网站是不会相同的。

可以选择官方网页,点击里面的个人网上银行登录,再进去,这样才能做到万元一失。

第六节成功案例

火眼金睛识破骗子买家周末时,一个叫优卓兰心的人来询问我的衣服。我仔细给她讲解面料、颜色和尺寸。但是她一直都在不停地问价格能否便宜?如果便宜的话她一次性多买几件。我新开店,一听她有意多买当然是很开心啦!于是很高兴得给她报了3件以上8折。而她却说“我看上好多件呢,不过先买6件吧!”我一听高兴得想跳起来,连连答应。这时候同时两个陌生的人又跑到旺旺上来问我衣服,我一看,心想这会好了,生意一下子来这么多!今天运气真好。(后来才知道,她们三个根本就是一起的,故意来把我搞得手忙脚乱)。

我一边忙着回复,一边让那个叫优卓兰心的人先拍,拍好了我把邮费和价格改改。不一会儿,她就拍好了1个,让我去改,我检查了一遍,没有什么问题,然后改好了,提醒她说,还有5个呢,你慢慢拍,拍好告诉我!然后过了一会儿她告诉我其他5个也拍好了,我喜滋滋给她改了价格。殊不知,这时我已经半只脚踏进她设好的圈套了。

还好我运气好!这会儿男朋友过来看我在忙什么,结果还是他眼睛尖,一眼就看到那6件衣服里面,后面的5个ID是“优卓心兰”。不少读者现在一定也和我一样,觉得“嗯?有什么问题么?”你再仔细看看!

发现了吧!那个骗子用了她自己的“优卓兰心”先拍了一个,当我觉得没有什么问题的时候,她在用另外一个非常相似的ID“优卓心兰”拍另外5个,本来就复杂的名字,只是换了中间两个字的顺序,一般人不仔细真的很难看出来,而且我又在忙着和另外两个新买主说话,哪里顾得过来?

这时候我其实还没有意识到上当了!还以为是不是有什么故障,还好心去跟她讲:“你的ID好像有问题哦!两个ID不一样。请查明。”她估计是自己做贼心虚,把我的好心提醒认为是严厉警告,立刻下线,逃之大吉。而其他两个客户正当我想和他们继续沟通的时候,发现也同时下线了。后来想想,感觉很奇怪,事有蹊跷。我便去网上查看,才知道果然有这样类似的行骗案例。按照案例描述,她在付款后应该就会来跟我说,后面5件的地址忘记改了,是错的,请按照第一件的地址寄货。

要是我真的交易发货,就将货财两空。因为到时候她会用“优卓兰心”的ID来询问为何拍下5件商品还没到(其实她早就收到了),当发现这两个1D不同的时候已经为时已晚,因为我其实从未和“优卓心兰”这个ID联系过,所以这个哑巴亏我是吃定了,届时给评价时连给差评的理由都没有。后来想想,那两个陌生的人肯定也是一伙的,或者根本就是同一个人。

这次还好有个眼睛好使的男朋友,才让我免受损失,不然5件衣服就这样没有了。这次差一点就上当受骗了。

案例分析

卖家应对ID看仔细,大小写、英文字母顺序、有没有空格、数字……绝对睁大眼睛看个究竟。

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