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第29章 六月 识人之道(3)

折射道理:人都睡着了,就分不清谁是瞎子;人都不说话,就分不清谁是哑巴。睡醒了让他们看东西,提问题要他们回答,那么哑巴、瞎子就原形毕露了。不听他们讲话,就不知道谁是无术的人;不任用他们做事,就不知道谁是无才的人。听他们讲话而要求他们言行相符,任用他们做事而责求他们办事的功效,那么无术和无才的人也就原形毕露了。

案例引导

明朝初年的吏治,在中国历史长河中是典型的清明时期。朱元璋为了澄清吏治,采取了不少行之有效的方法,施行对官员的考核制度就是其中重要的一项。

朱元璋把对官吏的考课具体分为考满和考察两种办法。

考满是仿照古代所谓“三载考绩、三考黜陟”之制,规定内外官在九年任职期内三年一考,六年再考,九年通考,具备其一,即可升转。考核评语有三种,“称职”、“平常”和“不称职”,据以决定升降。一般降职者少,升迁者多。

考察则分为京察与外察两种。京察即对京官的考核,根据官员具体表现来决定升降。外察是对外官的考察。洪武十一年,朱元璋令吏部在殿堂上考核朝觐官的政绩,“称职而无过者为上,赐坐而宴,有过而称职者为中,实而不坐。有过而不称职者,不预宴,序立于门,宴者出,然后退。”此后便成定制。在明初,考察的结果一般都是罢黜多而升迁少,正好可以借机换置新员,令能者上,庸者下。

明初对官员的考课,以及根据考课结果制定的陟罚臧否,调动了官员的积极性,约束了官吏们的行为作风,对明初的吏治清明起到了积极作用。明初的清官最多,有些官员纵使无甚才干也能循规蹈矩,不敢胡作非为。其主要原因就在于朱元璋制定下逐级审查的考课制度。

管理智慧

只有经过严格的考核,才能对下属进行客观的评价,才能更好地利用人才。

无论什么样的考核方式,人性化是最为重要的。对于企业管理者来说,只有制定越来越人性化的绩效考核,才会削弱员工莫名的恐惧,使员工不由自主地激情迸发、昂扬奋进。当未来变成员工一种美好的愿景,当考核结果成为一种诱人的果实,那么考核就不再是约束和批评,而是激发员工潜能,成就员工价值的兴奋剂,他们就会自觉、自愿地去努力工作,积极乐观地为了企业的发展而贡献自己的力量。

行动指导

管理者要采取切实可行的措施,对属下进行考核,以增强员工的工作积极性,使其更加负责和敬业。

第三周 识人要公,彰显君子本色

星期一 外举不避仇——识人要撇开私人恩怨

韩非子箴言

中牟无令。晋平公问赵武曰:“中牟,三国之股肱,邯郸之肩髀。寡人欲得其良令也,谁使而可?”武曰:“刑伯子可。”公曰:“非子之仇也?”曰:“私仇不入公门。”故曰:“外举不避仇”

——《韩非子·外储说左下》

折射道理:中牟县还没有县令。晋平公问赵武谁可以担任中牟县的县令,赵武推荐刑伯子。晋文公说:“刑伯子不是你的仇人吗?”赵武说:“私家的恩怨不带到公事中来。”

案例引导

曹操就是一个能够撇开私人恩怨,任用仇人的管理者。

曹操为了选拔更多的人才,打破了依据封建德行和门第高低任用官吏的标准,提出了"唯才是举"的用人方针,并下了一道《求贤令》,反复强调他在用人上"唯才是举"的方针.他要求人事主管部门和各级地方官吏在选拔人才上,力戒求全责备,即使有这样那样的缺点也受有关系,只要真有才能就行.经过一番努力,曹魏集中了大量人才,当时各地投奔到曹操门下的人很多,形成猛将如云,谋臣如雨的盛况.

而且对于有才干的人曹操还能做到不计前嫌,以张绣为例。曹操南征,部队到达淯水,张绣率众投降。后来曹操娶了张秀之叔张济的遗孀,张绣觉得受辱,怒而反叛,袭击曹营。曹操大败,长子曹昂,侄子曹安民被杀,猛将典韦战死。这种血海深仇,常人很难咽下。但到了建安四年,张秀势困,贾诩建议再次降曹。绣曰:“吾先与操有仇,安得相容?”诩曰:“曹公王霸之志,必释私怨,以明德于四海,”绣见操,拜于阶下。操忙扶起,执其手曰:“有小过失,勿记于心。”遂封绣为扬武将军,封贾诩为执金吾使。曹操牵着张绣的手,一起参加宴会,为自己的儿子曹均娶了张绣的女儿。

曹操不计前嫌,宽容大度,充分反映了他网罗人才的良苦用心。

管理智慧

对于私心,很多管理者还存在误解,认为只要不贪污、不受贿、不走后门,就可称得上没有私心。其实,私心往往存在于无形中,不易察觉,当领导者自以为公正的时候,自私的念头已悄然萌生。只有内心的公正才是真正的公正,只要你能够做到公私分明,不因为私人的恩怨影响公事,那么就会有越来越多的人被你高尚的人格所折服,你就会如鱼得水,更加放送自如的发挥自己的影响力。

其身正,不令则行;其身不正,虽令不从。领导要具备一定的个人魅力,做到身正,心正,言正。

行动指导

大公无私是指一个人处理事情公正,不偏向任何一方。

作为企业管理者,应该具备这种品质,千万不要因为某人和你有过节就不重用他,更不可由私人交情是否深厚来判断要不要重用一个人,一旦私心作祟,往往就会落人口实,影响自己的声誉和公信力。

星期二 内举不避贤——举人不避亲

韩非子箴言

公又问曰:“中府之令,谁使而可?”曰:“臣子可。”故曰:“内举不避子。”

——《韩非子·外储说左下》

折射道理:晋文公问赵武:“中府令这个职位,谁可以来担任?”赵武推荐自己的儿子,这就是对内举荐不避开儿子。

案例引导

李嘉诚在用人上可谓不拘一格,他不仅广纳贤才,任用那些出身和背景都很普通的有才之人,而且“举贤不避亲”,努力将自己的亲信培养成贤人。

周年茂是当初和李嘉诚一起“打天下”的周千和的儿子,和李嘉诚的关系很近。周年茂还在上学时,李嘉诚就把他当做长实未来的专业人才培养,并把他和其父周千和一道送往英国专修法律。周年茂学成回港后,李嘉诚看他能够临危不乱,进退得宜,将其任为长实公司的代言人。1983年,回港两年的周年茂被任为长实董事,1985年后与父亲周千和一道升为董事副总经理。当时,周年茂才30岁。有人说周年茂一帆风顺,飞黄腾达,是得其父的荫庇,这话虽有一定的道理,但并不尽然。了解李嘉诚的人都知道,对碌碌无为之人,管他三亲六戚,李嘉诚一个都不要。周年茂年纪虽轻,可是个有本事的青年人,他通过自己的扎实地工作,得到了公司上下的一致好评。

从这个例子中,我们可以看出,用人也可以不避亲,但一定要选择那些有才干的人。

管理智慧

一个企业要想成功,只靠一个领导者是远远不够的,领导者需要别人来帮助他。但并不是任何人都有这个能力或资本协助领导,这时,作为领导的你就要在人群中选出你需要的人。

需要的人就应该是最合适的人,我们不能因为和对方有私人恩怨而对其进行“封杀”,同时也不能因为对方是自己的亲信,单纯地为了避嫌而将其排除在外。

古人云“不拘一格降人才”,一个人要成就一番事业,就必须有得力的人才辅佐。要得到人心,就必须有广阔胸怀,承认他人的长处,得到他人的帮助,不管对方和自己有什么关系,只要是人才都应该大胆的任用,不要害怕被人非议为“任人唯亲”而错失人才。

行动指导

管理者在人才的选拔和使用上要有自己独到的见解,不要觉得任用亲信就是不公平,只要是有能力的人才就要为我所用。

星期三 马为人用而鹿不为人用也——忠诚的人才可信可用

韩非子箴言

如耳说卫嗣公,卫嗣公说而太息。左右曰:“公何为不相也?”公曰:“夫马似鹿者而题之千金,然而有百金之马而无一金之鹿者,马为人用而鹿不为人用也。今如耳,万乘之相也,外有大国之意,其心不在卫,虽辨智,亦不为寡人用,吾是以不相也。”

——《韩非子·外储说右上》

折射道理:卫嗣公身边的侍从问他:“您为什么不任用如耳为相呢?”卫嗣公说:“一匹像鹿一样的马可以标价千金,然而有价值千金的马却没有价值千金的鹿,因为马能为人所用而鹿却不能为人所用。现在如耳有到外面谋职的心意,他的心不在魏国,即使有辩才和智谋,也不能为我所用,我因此不任他为相。”

案例引导

一位姓任的先生谈到,在他当经理时,提拔了在群众中威信不高的李某任二级部门的负责人,而没有重用威信较高的苟某。有些职员感到领导这样做不顺应民心,忍不住去问他原因。

任先生笑着说:“李某虽然脾气暴躁,但他办事能力强,分配的任务能够出色地完成,并且他原则性强。他女朋友想让他作证,多报销100元的出差费,他非但不作证,还坚持不让她去再找任何人作证,有一次我让他定期收回业务款项,由于某些人为原因他不能如期完成。他便背着领导和同事,几百里地乘车回到家中,凑齐款项如期交了上来。而苟某虽然善于交际,但他原则性差,代理出纳几个月,未经批准,私自借出钱款5000元,这些钱大都成了呆账,且苟某办事能力低,从来没有独立完成一件像样的工作。完不成任务总找客观理由,往别人身上推责任。”

“从这些方面看,李某就像一只烂了桶沿的桶。表面上看起来,难看,但桶的其他部分是完好无缺的,能盛将近一桶水。而苟某则像一只烂了桶底的桶。从表面看问题不大,实际上无法盛水。我们选人要有很强的原则性,重视的是具备独当一面,有办事能力的人。我相信,通过以后的了解,大家会慢慢服气的。”

管理智慧

孔子说:“一匹马的可贵之处在于它的德性,而不在于它的力量。”孔子借对千里马的评价,给我们树立了一个标准。对一个人孰优孰劣的评判,不在于他长得怎样,甚至也不单看他是否具有过人的才华,而在于个人是否具有良好的品德。

从这个意义上来讲,人品重于泰山。这是一个不容商议的话题,一个人只有品行良好,才能获得同事的好感,才能得到赏识。如果依靠自己的一点小聪明来敷衍工作、糊弄公司,这样做的后果只能让自己陷入孤立无援的境地。

人们常说:“天底下最容易挣的是钱,最难挣的是信誉。”用句通俗的话说,钱无非是挣多挣少的问题,靠技巧和力气就可以挣到。而信誉则要靠内在的品质与德行,它不是一天两天就能达成的,需要不断地修身养性,不断地反省提高。

管理者在用人时,不能只看不到一个人的表面,而是应该独具慧眼,能够透过表象看本质。否则就算这个人的能力再强,如果不能为公司效力,也是无济于事的。

行动指导

管理者要注重人才的基本素质、职业道德、忠诚程度,做到宁要“烂沿桶”,不要“漏底桶”

星期四 举世无患者,尧不得也——允许优秀的人犯错误

韩非子箴言

举世无患者,尧不得也。

——《韩非子·用人》

折射道理:办事不出毛病,尧也不能做到。所以,管理者要明白每个人都不是完美的,人非圣贤孰能无过,如果属下饭了错误不要求全责备,否定他的一切,而是要给他改正的机会。

案例引导

美国商业机器公司的一位高级职员,由于工作的严重失误,造成公司高达1 000万美元的巨额损失。这位高级职员为此寝食不安,异常紧张。许多人建议董事长给他撤职开除的处分。

董事长将这位高级职员找到办公室来,通知他调任同等重要的新职。这位高级职员感到万分意外,问:“为什么不将我开除,至少降职?”

董事长答:“要是那样做,岂不是在你身上白花了1000万美元的学费?”

后来,这位高级职员在以后的工作中兢兢业业以惊人的毅力和智慧,为公司作出了卓越的贡献。

有一次董事长提起这件事时说:“一时的失败是企业家精神的一种‘副产品’,如果给予信任,他的进取心和才智可以大大地被激发出来,完全可以超过未受过挫折的人。”

管理智慧

对于优秀的人才来说,挑战和创新才是工作的常态,没有人喜欢在一个不允许失误的环境中工作。而员工能力的发挥和潜力的挖掘需要一个宽容的工作环境。只要管理者能够鼓励员工冒险,并允许失败,员工一定会用出奇的创新来回报企业。而企业的成功就是在创新成果不断叠加的基础上获得的。

只有容忍错误,才能进行革新。过于苛求,只会扼杀人们的创造性。员工犯错和失败都不可怕,只有研究透了为什么会失败,也就找到了怎样才能成功的窍门。只有那些经得起失败,能从失败中奋起的员工才是最优秀的人、企业最需要的人,才能引导企业走向辉煌。

行动指导

管理者要认识到:犯错是优秀人才成长中的必然现象,管理者应该容忍员工犯错误。企业的成功不是从天上掉下来,是从失败中来,从创新中来的。

星期五 故势不变,非所以逞能也——人才要发挥其特长

韩非子箴言

伯乐教二人相踶马,相与之简子厩观马。一人举踶马。其一人从后而循之,三抚其尻,而马不踶。此人自以为失相。其一人曰:“子非失相也。此其为马也,踒肩而肿膝。夫踒马也者,举后而任前,肿膝不可任也,故后不举。子巧于相踒马而拙于任肿膝。”夫事有所必归,而以有所肿膝而不任,智者之所独知也。惠子曰:“置猿于柙中,则与豚同。”故势不便,非所以逞能也。

——《韩非子·说林下》

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