焦扣云说,跟着于果,她最大的收获是学会了怎么善待他人?怎么善待属下?
她家是四姐妹,她是最小的,也许是父母和姐姐的宠爱太多,她从小就养成了争强好胜、脾气火暴的性格。但当了招生办主任后,于果给她配了一个副主任和两个办事员,但每年招生数的巨增,工作特别繁忙。因而,她的情绪也不好,遇到手下没做好工作,她就会当面责骂,一时,部门同事关系就弄得很紧张。
于果得知后,一句重话也没责怪她,而是反复强调:“你们招生部门是学校的窗口,也是代表学校的形象,我希望你们在工作时,接每一个电话,对每一位学生家长都要认真热情,而不能将自己的情绪带进工作里。试想,你要是学生家长的话,千里迢迢来到这,看到的是一份冷面孔,你心里会有什么感觉?所以,你作为部门主任,不仅要善待每一位学生家长,也要善待属下的人,搞好团结,这样才能搞好工作。”
听了这席话后,焦扣云的震动很大。她望着眼前这位年轻而有涵养的校长,很是自愧。于果这么年轻,就能将全省的高级人才网罗到蓝天学院,不仅使他们安心在蓝天教学,而且都以蓝天为荣,齐心协力辅佐他搞好学校的工作。他靠的是什么?靠的就是关心善待每一个人、体贴尊重每一个人。因而,他不仅赢得师生的尊重,也赢得家长的好评。
招生工作联系到千家万户,不认真还真是不行。招生的时候,哪有寒暑假,哪有休息日,办公室里10几部电话,24小时不离人。小年轻晚上困极了打着盹,来了电话,马上得清醒地表述,非常职业化,要跟根本没睡过一样。新疆跟内地有时差,电话说来就来了,还得细心地不厌其烦地解释。现在普遍是独生子女,对孩子出门读大学甚为关心,反反复复地问这问那,包括校长是不是人大代表,甚至什么样出身、性情,都要问到,一个小姑娘接了一个电话,一个多小时都放不下,放下电话以后,她就哭了!
为什么哭?是委屈?是疲倦?是烦躁?顾不得那许多个为什么,赶紧擦干眼泪,调整好心态和声音,下一个电话又来了。
在招生办公室工作,比作繁忙紧张的战场,并不过分。别说女的,连操健、刘晓晋两个身体力壮的男孩都吃不住,忙起来常常通宵达旦,就是夜间打打盹,而且一连10几天、天天如此。半个月下来,眼都肿了。98年,东南学院“群情汹涌”,多来了几千学生,推都推不掉。学校告急,婉劝他们到其它高校去,省教委也派人来做工作,大车准备在那里,于果讲得嗓子都哑了,他们硬是不走。一些学生说,他们就是冲校长来的。后来见学校确实容纳不下,有些家长就表示99年再来。
所以,99年又是一次生员高潮,学校告急停招。那些慕名而来的被“拒之门外”,愤愤不平。99年招了9千人,如果敞开校门,1万也打不住。
招办老师都超负荷,累的时候,一倒不起的念头都有。那次焦扣云病了,医生叮嘱休息半个月,学校太忙,于果每每打电话来问,过5天,她就来了。全身冒虚汗,但是不来,各项工作等人干哪,于果也是忙得脚不沾地!招办不是时间性、季节性的工作,是全天候,全季节的,招少了,挨骂,招多了,也挨骂,因为安排有困难,真是左右为难。于果说:“包涵包涵,有脾气冲我发吧,不要计较。”有次,她们忙完接待后,因天气酷热,大家都想去游泳。焦扣云一时兴起,就带着手下几个人一起去游泳。于果有急事找她,但办公室没一个人在。第二天,他问清情况后,只是说:“以后注意了。”再没有多一句责怪的话。但这话的分量,让自尊好强的焦扣云足足内疚自责了许久。
有一次,江苏有个茶农送两个孩子来求学,可他穷,没钱交学费,他就背了两麻袋的茶叶来,对焦扣云说:“这茶叶20元一斤卖给你们,就算是我给孩子交的学费吧。”
焦扣云婉言拒绝道:“这怎么行?我们是学校,可不是茶叶收购站啊……”
这时,于果进来,闻知此事,竟很爽快地答应道:“行,这茶叶我们30元一斤全买了,留做学校接待用吧。”
结果,这两麻袋茶叶买下来后,仍差一千元,当即,于果校长又特批减免他一千元的学费。
那茶农感动地说:“他们真没说错,于果校长你真是一个大慈大悲的好人啊。”
事后,焦扣云则不解地说:“于校长,你这人真是怪,茶叶也能抵学费吗?”
于果则叹道:“可怜天下父母心啊,那农民也真不容易,为了让孩子念上书,千里迢迢地扛着两大麻袋茶叶,就他这种精神,我们也不能将他拒之门外啊!”
听了于果的这番话,她才知,他是成心为了帮那困窘的茶农,而做这亏本的买卖。
蓝天职业学院,与其他同类的民办大学相比,学费每年要少收一千元。也因为学费低廉,来此求学的贫困生特别多。
如赣州一个已经工作的学生,提及于果校长当年的帮助时,感激地说:“如果没有于果校长,就决没有我的今天。”
他读书时,因家境贫困,一直没钱交学费,于果得知他的困境后,安慰他说:“书,你还是继续读吧,等工作后,挣了工资,再还我们的学费也不迟。”
就这样,他一直读到毕业,被分配在赣州一家单位做会计。因他工作兢兢业业,很得单位领导的欣赏。当他们得知他还欠着于果学校一大笔的学费时,便主动把这笔学费还给学校,并对于果校长说:“非常感谢你们为我们培养了一个这么好的人才,这学费就算是我们公司给你们的人才培养费吧。”
看到自己的学生这么被器重,于果心里感到了莫大的安慰。这也是他办学的目的,就是让每一个贫困生、残疾生和落榜生,来到他的学校,都能受到良好的教育,成为一个对社会有用的人才。
由于心中充满了爱,于果对每一个学生都是视为自己的孩子一般。有天,一位学生遗失了回家的路费,找到于果,向他借钱回家。于果二话没说,就从口袋里把钱给了他。
待这学生走了之后,焦扣云笑他道:“你的钱可真好借,他要是骗了你呢?”
于果摇头道:“不,我应该相信他的话,宁肯上当,也不能怀疑他。要是他真掉了路费,我拒绝援助他,不是太冷酷无情了么。其实,要相信98%的学生,还是很诚实的。”
因为负责,压力特大,要理顺各方面关系,心情不好的时候,焦扣云喜欢发火,甚至对于果说:“你不要老盯着我,不要管得那么严,好不好?”
于果总是和风细雨地说:“别急,慢慢会做顺的。”
在于果那严于律己、宽于待人的影响下,焦扣云渐渐改自己的火暴的脾气,尽量与下属搞好关系。
检点起来,在蓝天这些年,工资收入并不高,但个人的收获还有更值得珍藏的,那就是学会了善待他人!
每天下班前,焦扣云都会再检查一遍,看当日的事情办得怎样?看她这么认真对待工作,属下也不敢再马虎敷衍了,她和属下的关系也日益融洽了。
去年暑假,浙江丽水一对母女俩,慕名来到蓝天职业学院,看了校园的环境后,她们很满意,当即就报了名,把学杂费也交了。然后,就准备放松地带着女儿去庐山玩玩。
不想,下午,母亲便带着女儿哭哭啼啼地来到学校,找到焦扣云说,她上公共汽车时,身上的钱包给人偷走了,现在,不仅上不了庐山,连回家的路费都没有了。
焦扣云也是二话没说,就做主,从招生办的接待费里拿出1000元给那学生的母亲,以做路上的盘缠。那母亲感动得不得了,只是说:“都说你们校长是全国人大代表,为人很好。没想到,他手下的人,也这么热心助人。”
她回去后,经她一宣传,丽水又有几个学生也来报考于果的学校了。
焦扣云住在市体校,过去,邻居说她在民办学校打工,大都看不起她。现在,在路上碰见了,他们都会很羡慕地说:“你们于果学校真了不起啊?办得全国都闻名了,也是我们江西人的骄傲啊!”
谈及她现在在于果学校的感受,她开朗地一笑:“在这里工作,有光荣感、有前途,而且心情好!”
过去,招办外出招生,因是民办学校,当地教委根本没把他们放在眼里,经常给冷板凳给他们坐。去年她去浙江招生,省教委的人得知她是蓝天学院的,热情地道:“我知道,你们的校长还是全国人大代表呢!”
不仅热情接待他们,还包吃包住,给他们以贵宾待遇。后来,焦扣云才知道,这里许多学生都在“蓝天”读书,对他们学校的口碑极好。所以,浙江省教委才对他们另眼相看,其他地方民办学校来了,他们仍是不理不睬的。
从人们对他们的冷热态度中,焦扣云深深感到自己的学校是一天天被社会所承认所尊重,也一天天地被越来越多的学生所喜爱所选择,作为一个辅佐于果校长办学的她来说,怎么会不感到骄傲和自豪呢?
如果说,离开国企,焦扣云希冀找准自己脚下的位置,那么,她已经用自己月月年年的辛勤汗水,将自己与蓝天的事业、与来自大江南北、长城内外的万千学生紧紧联系在一起了。蓝天的兴旺发达,因为于果的召唤,也因为有百十个踔厉风发、孜孜不倦的焦扣云!