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第4章 暴露的信号——FBI帮你了解破绽频发区(3)

除此以外,一个人的精神状态也可以通过眼睛表现出来。如拥有明亮有神眼睛的人,通常是一个身体健康、精力充沛的人;如果是一个疲劳的人,他的眼睛就会呆板迟滞、目光混浊;一个乐观的人,眼睛充满笑意;一个悲观消极的人,往往双目无神。

如果你的交谈对像是一个诚实的人,那么,观察他的眼睛你就会发现,他目光坚定,眼神真诚明亮、沉稳踏实,不知不觉你就会受到他的感染,从而对他说的话深信不疑。说谎的人的眼神飘忽不定,由于心理上的不确定,你会发现他们说话时变得没有底气和正气。

经验丰富的FBI总是能够从犯罪嫌疑人眼部细微的变化中解读一些重要的信息,然后以此线索,从而破获整个案件。

1989年,FBI卢米斯与他的同伴抓获了一名俄罗斯间谍。由于受过特工训练,这名间谍具有良好的心理素质,审讯工作进展得非常缓慢。这名间谍对自己的国家十分忠诚,他早就存了牺牲自己保全大局的心思。因此,当问及他的同伴时,他咬紧牙关,无论如何也不肯开口。审讯工作至此完全成为一个僵局,然而,由于他和他的同伴已经对美国的国家安全构成了严重威胁,无论如何也不能放走一人,所以FBI们想方设法让他开口。就在这个时候,经验丰富的卢米斯敏锐地意识到,当语言行为不能发挥作用时,就得充分利用非语言行为来收集信息。

于是,FBI转变了侦破思路,他们将跟这位间谍一同工作过的人,都制成图片,每张相片下都写上名字,因为,他的同伙有可能隐藏在这些人当中。当FBI向这位间谍展示这些图片信息的时候,要求他试讲述所有关于当事人的事情。当然,FBI的所关注的焦点并不在这上面,因为他们根本没有打算从他的话语中获得有价值的信息,FBI真正关心的是从这名间谍眼睛里反映出来的非语言信息,以期获得有价值的情报。

很快,FBI就有了收获。当间谍看到某个人的名字之后,他的眼睛突然睁大,瞳孔又迅速收缩,并微微地眯了一下眼睛,虽然他很快恢复了平静,但FBI仍然根据他眼睛的反映推断出这名间谍与图片中的这个人有关联。FBI认为,在这名间谍的潜意识里,并不希望看见这个人,因为他明白这个人就是他的同伙。FBI根据这一线索,经过侦察,终于在一个小镇中抓到了他的同伙。而直到最后,那名间谍也没有弄明白FBI是如何从他这里找到破绽,抓到他同伙的。

案例中,FBI正是捕捉到间谍眼睛的变化,从而获取到有价值的信息,才在这位训练有素的特工身上破解了谎言。一些善于说谎的人仍然可以保持坚定的眼神,这使得他们的谎言更难被识破。但是无论如何,一个说谎者的眼神总是不自然的,比如说,牢牢注视对方恰恰是说谎的表现。发生这种情况时,FBI特工马克·拉什表示:“这个行为等于明确地告诉你,他在说谎,作为一名特工,无论如何都不能相信他的表演。只要你看到这个人一直在注视着你讲话,就能说明一切了。只要你对他眨一眨眼睛,所有的谎言都会烟消云散。”

一家酒店里的经理经常会接到客人的投诉,说在居住其间遭遇到小偷,然而非常奇怪的是,他们只丢了现金,其他的贵重物品则安然无恙,以至于很多客人都以为钱是花掉了,可能是自己的记忆出了差错,也就没有继续追究。但经理意识到,这是一起盗窃行为,因为一二个人可能记错,不可能酒店里的客人同时记错。

接到经理的报案后,警方立即展开调查。警察通过对酒店内部以及周边的监控录像仔细观察,没有发现任何疑点。尽管如此,警察仍然没有放弃,他们派专员展开了秘密调查,结果发现,酒店内几乎每天都有基督教徒往来。这一发现立即让警方警觉起来,于是将情况通报给FBI。

接手这个案件的是FBI高级特工科恩。科恩化妆成一名推销员进入酒店,不期想遇到了一名同行,这是一位化妆成基督教徒的女人,其真实目的是向入住的客人推销保险,她认为科恩抢了她的生意,因此对科恩充满敌意。

经过调查发现,这位名叫波特曼的女子的确是一名保险公司的员工,但是她的业绩非常一般,与她信用卡的消费记录不成正比,收支明显不平衡。种种迹向都将犯罪的苗头指向波特曼,于是科恩展开了对她的询问。

波特曼十分健谈,在与科恩的交谈中她充分发挥了保险推销员的口才,特别是当她认出科恩就是那个与自己抢地盘的人之后,更是滔滔不绝,口若悬河。渐渐地,科恩在这场谈话中落了下风,但是受过良好训练的他很快将情绪调整过来。他发现,波特曼不但十分健谈,而且讲话的时候眼睛总是直直地注视着他,想通过这种方式让他觉得对方的话是真实可信的,而她的面部表情和肢体动作却出卖了她。科思明白过来,这个女人在撒谎!于是当波特曼死死盯住自己做出一副诘问的表情时,科恩就朝她眨眨眼睛,意思好像在问:是真的吗?反复几次对峙之后,波特曼渐渐控制不往自己的情绪,变得非常激动。见状科恩拿出她的信用卡消费记录与工资记录,见到这些,波特曼闭上了喋喋不休的嘴,低下了头。随后,她交待了事情的真相。原来她并是动手的小偷,只是负责把脏款转移,真正的小偷另有其人。根据波特曼的指认,真正的小偷落入法网,原来,小偷是酒店内部的一名服务员。

波特曼正是通过直直的盯住对方这种方式,来掩盖内心的虚伪,当科恩摆出了质疑的表情时,她就无法控制自己的情绪,从而露出了马脚。所以,并非所有坚定的目光都是值得信任的标志。

若要洞察他人的内心,不妨多观察对方的眼睛,“眼为心声”,任何人的眼睛都无法掩盖内心的真实想法。

嘴巴告诉你真相

在人的五官中,嘴巴承担着重要的功能。它不但是我们吃饭的工具,也是我们对外交流沟通的窗口。一个人的嘴巴不仅能够反映出他的健康状况、生命力等生理信息,也会反映出一个人的情感世界和性格特征。

比如,我们可以通过嘴唇的厚薄观察出一个人的潜在性情。通常来讲,嘴唇厚的人为人热情,而嘴唇薄的人则较严厉。如果两片嘴唇的厚薄不同,则说明此人具有双重性格。

在人际交往中,即使不开口说话,无声的嘴巴也可以给我们传递许多有价值的信息。仅仅从嘴型我们就可以窥探出一个人的性格,进而看透其隐藏的内心世界。

那么,生活中我们常见的嘴型有哪几种呢?它们又分别表示了怎样的性格?FBI特意为我们总结了以下几种嘴唇常见的形状:

仰月形:我们常见的嘴角上扬就属于这种类型。仰月形嘴的人情感丰富,性格温润良善,活泼开朗。在工作上,他们往往拥有清晰的思路,机智灵活,能够坚定不移地完成目标。他们在职场上如鱼得水,常常吸引来别人羡慕的目光。

伏月形:这种人嘴角下垂,通常性格谨慎,注重细节。但由于脾气较为怪异,成为人际关系交往的阻碍。他们不太容易和别人相处,喜欢独来独来。其实,隐藏在他们冷峻性情之下的是一颗体贴的心。遗憾的是很少有人发现这一点。

四字形:由于上下两片嘴唇都比较厚,看起来像长方形的四字一般而由此得名。通常来讲,这类人个性老实忠厚,性情温合,有很强的正义感,好打抱不平。而且头脑较为灵活,能力很强,所以很容易从众人中脱颖而出。过于自我的个性是他们难以回避的缺点。

一字形:这种类型的人具有强大的信念和意志力,这是取得成功的前提和保障。但是性格顽固,不能听取他人的意见和建议是他们成功路上的绊脚石。

承嘴形:上唇较短,下唇突出,好像是承接住上唇一样,这类人的缺点与优点并重。缺点是他们比较自私,没理也能狡三分,往往有较重的猜忌与防备心理。同时他们的优点也较为突出,他们具有超强的忍耐力,能够忍常人所不能忍,这是他们迈向成功的前提条件。

盖嘴形:与承嘴形恰好相反,他们的上唇长,下唇短,仿佛被上唇盖住了一样。唇型相反,他们代表的性格也正好相反。这类嘴型的人有着较完美的个人形象,他们明事非,讲道理,而且非常讲义气,有强烈的正义感。

当我们根据嘴型判断一个人性格的时候,同时观察嘴巴的相关变化,这样有助于我们更深地探究其中的真相。

美国心理学家威特金认为,当一个正在说话的时候,如果他的心理活动发生了变化,可能他的说话内容不会受到影响,但是他嘴巴所做出来的相关动作一定会诚实地反映他的内心。

实验表明,一个人做出不同的嘴唇动作往往有着不同的含义,它不仅体现出一个人的性格,还可以探知到对方正处于什么样的心理状态之中。比如,在交谈中,如果对方的眼睛仍在注视着你,但嘴角微微向后,说明他的心思根本没有在谈论的话题上,早已跑到九宵云外去了。

嘴巴有张合、上下、前后、松紧这四种基本动态运动方式,观察这些运动,再结合嘴型所包含的性格特征,我们可以对一个人进行大致的判断。

咬嘴唇的这类人拥有很强的分析能力,当你与这一类型的人进行交谈时,要注意措辞。因为他们可能正在认真听你的讲话,也可能正在分析你的话。无论你说的正确与否,他们都有自己的主见,形成自己的想法,并贯彻到底。

突然出现噘嘴的动作时,说明这个人正处于心理设防的状态,那你就要警惕他所说的话或做出的行为了。下唇往前撇的人,他们的自尊心强,有冒险精神。当对方撇嘴时,说明发出这个动作的人怀疑他所接收信息的真伪或产生质疑。

在遇到某种情况或做出某些决定时,有一部分人会把嘴巴抿成“一”字形。通常,这种人性格坚强,面对困难也从不轻易低头,一旦决定了某件事情就很难回头。如果是面对这样的犯罪嫌疑人,他们很难屈服,除非掌握了他们确凿的犯罪证据。但是,这种过于倔强的性格往往会让他们短暂地失去理性,从而导致他们出现错误的行为。

日常生活中,除了以上常发生的嘴唇动作外,最容易出现的一个动作便是挤压。挤压是将上下两片嘴唇紧紧闭合在一起,并且相互推挤。它是一种负面情绪的表达,代表主人正承受压力,或处于麻烦之中。

在FBI的审讯室中,经常会发现这种嘴唇挤压的情况。犯罪嫌疑人紧闭着双唇,似乎不想说话,而且努力想把自己的嘴唇藏起来,似乎表示自己没有嘴巴,不要再想从我的嘴里再听到任何一句话。经验丰富的FBI可以通过嘴唇的这些动作判断犯罪嫌疑人是否已经说出了全部实情,也可以因此判断犯罪嫌疑人是否在扭曲实情。当压力逐渐升级到一定程度时,就会出现藏起嘴唇的现象,大脑通过这一方式来拒绝表达自己。这时,犯罪嫌疑人很难流利清晰地表达自己。当压力达到更高级的时候,会发现嘴唇不但藏起,并且嘴角下弯,让紧紧抿成一条线的嘴巴出现一个微微的倒U形形态。

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