登陆注册
390000000006

第6章 练好受气基本功

无论走到哪里,只要不打算个人创业,“受气”都是在所难免的。而且,就算是个人创业也要受客户的气。

老板对你发脾气的时候,你会怎么做呢?

愤而反抗还是试着让自己平静?

目前的职场环境中,不能受丝毫委屈,敢于和老板对骂的人是找不到生存空间的。

有一个小故事讲得很有意思:大鱼和小鱼在大海中相遇,大鱼想吃小鱼。小鱼抱怨说:“这太不公平了,你每次都吃小鱼。大鱼说:“那么我给你一个机会吃我。”于是,小鱼用尽全力咬了大鱼一口,大鱼连鳞甲都没掉一块,然后大鱼一口就吞掉了小鱼。

当你没有足够大的能力,不能给公司带来巨大价值的时候,是没有是非曲直可言的,正如老板可以冲你发脾气,你还是不能离开工作,而如果你冲老板发脾气走人,对老板的影响是非常小的。

当然,如果你有良好的业绩和能力,老板就会在心里真正敬畏你,即便你对他的发脾气反抗过,他也会掂量你的实际价值,而不是轻易就依据自己的好恶作出开除一个优秀员工的决定。

大部分职场人没有出头之前,都适用于蘑菇定律。蘑菇定律讲的是蘑菇生长必须经历这样一个过程:在阴暗的角落里不被重视,得不到必要的阳光,只有长到足够高、足够壮的时候,才被人们关注。可此时的它们已经能够独自接受阳光雨露了。

职场人的成长也肯定会经历这样一个过程。普通员工常常接受各种无端的批评、指责、代人受过,没有必要的指导和提携,处于自生自灭过程中。

这不能阻挡那些必然要成才的人,他们不在乎起步的踉跄,努力练好受气基本功,让自己在任何气候下都能生存。走该走的路,忙自己该忙的事,当他们成长之后,就再没有人能够轻视他们。

老板在享受地位与金钱的同时,还承担着与之相对应的责任。公司如果经营不善,出了问题,老板就是第一责任人。他必须时刻思考如何走正确的路,做正确的事情。同时还要分出精力警告那些不尽心工作的人。在如此巨大的压力下,老板难免心情紧张、情绪焦躁,容易被下属不理解、不争气的做法激怒,久而久之就容易发脾气。

对待老板发脾气的正确态度是:只要老板不是有意侮辱人格,或故意找岔子,你应该以忍让为上。练好受气基本功的方法是化顶撞为静观。

小董是个文员,老板对他发脾气,他第一次采用顶撞的态度,第二次采用静观的态度,结果完全不同。

第一次,老板主持召开一个会议,请大家讨论。小董发言的时候,说了几句话不合领导心意。老板发了脾气,当场指责小董。小董不服,顶了回去。众目睽睽下,小董的行为显得对老板很不尊重。老板对小董黑了一个月的脸,同事们也不待见小董。

第二次是因为加班,小董去申请加班费。老板听了大发雷霆,用手拍桌子。小董想老板不至于这样小气,虽说老板不是什么大人物,但好歹也开起了公司。小董面对发脾气的老板一点儿不恼,只是静静地等待。

小董的态度,让老板平静下来。老板冷静后,似乎觉得不好意思。小董只当什么都没看见,一切都过去了。老板倒对他多了分倚重。

你难以选择老板,但你可以选择对待老板的态度,是微笑还是抱怨,是积极还是放弃?

一个把长远发展放在第一位的员工,在与老板打交道、相处时,会正确对待和妥善处理老板发脾气的问题。否则,要么会使老板小看你,要么激化双方的矛盾,从而使一方或双方遭受不应有的损失。

能平静最好,就算忍不住这口气要去争个是非曲直,也要看自己有没有这个能力去争论。有的亏既然不得不吃,不如笑着去承受。

我刚进单位,大家就告诉我老板脾气不好。

后来发生了一件事,让我启动了老板的“咆哮模式”,惹怒了老板。

一次开会,我作了营销计划的调整,只针对公司网站的销售。在我们公司,网站销售对于老板来说,是几个渠道中销售额配比最小的。所以,我当时提出修改计划的时候,老板并没有把这个计划放在心上,或者当时走神了,所以没有提出任何异议。

紧接着我就按自己的方法,执行了计划。

没想到第二天早上,老板就怒气冲冲地把我叫到他的办公室,严厉呵斥我:“为什么不按原来的品类和设计风格做?谁给你的权力改革我的制度?你跟谁商量了?”后来,火越来越控制不住,老板“啪”地一下把桌边的书往桌子上一扔,发出一声巨响。

等他平静的时候,我小心翼翼地说:“您现在心情好点了吗?”

就这一句话,让老板很意外,他稍稍平静了,然后对我说:“你态度倒是不错,光态度好管什么用?刚进公司没两天,就瞎搞。”

我还是大着胆子说道:“这次的修改,可能让销售额上升10%。”

后来,我列出了相关的数据,用事实来说话,证明我的方案具备可行性。

老板是尊重事实的人,他的眉头慢慢舒展了。

误会解决的时候,总是最快乐的时候。

老板紧盯着我看了又看,问道:“那你怎么不先把这些东西给我看?”

“我怕您在盛怒之下拿书砸我!”我开着玩笑。这就是在强势的老板面前,一定要给老板留足面子,适当的时候以幽默的方式轻松对答,要知道什么时候进、什么时候退,见好就收才是硬道理。

最后他说:“按你的意思接着做吧。”

果不其然,最后的结果皆大欢喜。

经历了这一次事件,我彻底赢得了老板的信任和重用!

在公司的实际运作中,老板的威信是政令畅通的坚强保证。一个成熟的职场人,在老板决策初期可以对老板提出自己的看法和意见,但是当老板已经拍板决定,并颁布相关制度的时候,要懂得服从:理解的要执行,不理解的就在执行中理解,在工作中不仅要处处留意和弥补老板的疏忽,还要不露声色地维护老板的威严。

举个例子来说,如果你任职的公司是家族企业,老板是靠着家里有钱或者别的关系,成为你的老板。作为员工的你,内心可能会有一些轻视,注意,这些轻视对你本人发展而言并不好。

即使在具体的工作中,你发现老板缺乏专业知识,总是给你一些不可能完成的任务,你非常郁闷,但你又不可能一撂挑子说不干了,如何自处呢?

你不要瞧不起老板专业知识贫瘠只会玩手段,这同样是他的生存之道。想想看,如果你也会玩手段,专业知识又强过他,是不是更有话语权?与其埋怨郁闷,不如细细观察,老板之所以是老板,能教你的不仅仅是专业知识,更是管理之道。老板和老师不同,他没有教会员工的义务,而员工所掌握的技能,不是老板学不会,而是他根本不需要学会。

老板具备员工不具备的高视角和心理素质。例如有的老板貌似平庸,但他前一分钟刚被无良的客户骂得遍体鳞伤,后一分钟仍然能面露微笑对着下一个客户。他从不让工作影响心情,也不让情绪左右应有的判断,这就非常了不起。

不要紧盯老板的缺点不放。一个人的工作能力、工作性质决定了他对职业的选择范围有一定的局限性,并不是所有的公司都有合适的岗位,如果一个员工仅仅因为不尊重老板而丢了工作,就算是他到别的公司应聘,别的公司也有可能会到他原来的公司去了解情况。试想,当得知该员工是因为曾和老板吵翻了而离职,还有什么公司能够接纳这名员工呢?

不管是从哪方面来说,为个人口碑和前途着想,员工都要对自己的老板多一点理解、多一份尊重,逐渐清除他对自己的戒备。

一个强势的下属有能力说服老板,老板也会尊重他的发言。如果一个员工感觉自己没分量,那么显然是因为自身能力还不够强,所以让老板无法对你“言听计从”,需要改变的也许是自己。

当老板对一件事情拍板后,不要觉得折腾,而应该积极配合。说服自己去景仰他,尊敬老板,对老板的态度自然端正。

勉强装出来的笑容有多么虚伪,自己照照镜子就知道。没有不对的老板,只有不对的下属。不管老板是精明还是拙劣,总归还是老板,因此对老板的意见和建议都应当尊重。即使有时老板的决策不一定是对的,也不要因为老板的决策难以实行,立即提出反驳意见。要先答应,然后尽力去做。

当然,执行的过程中是有技巧的,方案是老板拍板的,员工按照老板的意图去做,而结果并不理想时,应该尽快向老板汇报,让老板知道是由于决策失误造成的后果,而不是员工的工作能力出了问题。

当建议没有被老板采纳,也不要有心理包袱,更不要对老板指示的工作产生抵触情绪。应该把自己的意见丢到一边,对老板的决策多思考,竭尽全力按照老板的意思去做。

具体实施过程中,一方面不要擅作主张,自作聪明地想走捷径,以免越走越远,与老板当初的想法大相径庭,让老板认为你不够成熟稳重;另一方面也不能自己不作任何分析,事事都要老板拍板决定,如果这样,老板会认为你做事不用大脑。应该把握分寸,恰到好处地把老板的设想和要求贯彻到位。这样,老板才会把更重要的工作交给你。

按照老板的决策做事,并不等于阿谀奉承、溜须拍马,当你是一名普通员工的时候,老板不会因为你的意见而改变,是因为你自己不够强大,没有独挡一面的能力,但是这段时间对于个人成长是很重要的,帮你积累经验,增长见识。

等你具备了足够的能力,老板巴不得有个能帮自己打理好一切的好帮手,你就可以影响老板。那时,你会发现老板开始放权,你具备了更多的话语权。

我曾经认为我的老板是天底下最能瞎折腾的人。

他非常爱指挥,在他还没有思考周全的时候。

在我的想象中,老板应该在确认了我的工作能力后全权放手,定了大方向后,随时提供从理论到实际的支持,让我更积极主动地安排工作内容。

而我的老板相反,他喜欢事必躬亲地随时控制,随时检查指导。

真正要作决策承担责任的时候,他往往又没有主张,需要我来出主意。

一段时间内,老板简直把我累晕了。他不分轻重缓急,随意地布置工作,打乱了我的正常节奏,让我举步维艰。

开始的时候我很愤怒,质疑他的做法,后来我想通了:他瞎折腾也不是为了把自己的公司给玩死,共同的出发点还是为了让业务做得更好。

既然不能改变领导,那么唯有让自己学会妥协。我努力调整,逐渐地接受老板的做法。

实践会告诉他,谁是对的,谁是错的。

果然,折腾了几回之后,也不知道从什么时候起,变成现在这样相安无事,他喜欢管理的时候我就是帮他实现想法的员工,我需要支持的时候他也会给我面子。

同类推荐
  • 富人富什么

    富人富什么

    富人何以能富裕?本书详尽地搜索了富人之所以富的凭借,而且极其形象化地用十个动词勾勒出了富人之所以富的凭借。凭借富人这些凭借的东西,你也可以成为富人。富人是凭什么富的呢?这正是本书力图要告诉给读者的。本书将富人之所以富的凭借尽可能地搜索详尽,而且极其形象化地用十个动词勾勒出了富人之所以富的凭借,希望能让读者朋友从中受益!
  • 品质的修养(大智慧成功方案教程)

    品质的修养(大智慧成功方案教程)

    阿克罗斯国王想让苏格拉底放弃在肮脏的雅典街头布道的生活与他回到金碧辉煌的宫殿中去住,但是苏格拉底却对国王说:“陛下,在雅典,半个便士就可以吃一顿饭,而水却一分钱也不用花!”在与一位富有的罗马人谈论有关财富的问题时,爱比克泰德表明了自己的观点,他说:“你的那些东西我根本不稀罕,而且,在你的周围有许多比我更穷的人。你有银制的器皿、豪华的别墅、华丽的衣着、精美的佩饰,但是你的理性、道义和愿望都是陶土制成的。我的大脑里装着丰富的思想,不像你那样整日无所事事,空有一个华丽的躯壳。你总认为你拥有的很少,而我拥有的对我来说却十分富足。你的欲望总是达不到,而我对一切事物的态度却十分乐观。”
  • 张德芬空间

    张德芬空间

    华语世界知名心灵作家张德芬女士创建,普及心灵教育,倡导女性由内而外地成长。
  • 会说才有影响力

    会说才有影响力

    好口才说服人,好口才打动人,好口才影响人。掌握了说话的本领,你就拥有了成功的优势。本书不讲沟通大道理,而是实实在在的帮你分析为什么不敢说,为什么说不好的原因,让你明白为什么这么说,如何才能拥有这种说话的技巧,告诉你不要因自卑、胆怯、羞怯而捆住你的嘴,从而困住你的能力和魅力;不要以为口若悬河、吹牛瞎侃就能征服对方,赢得人脉。唯有站对立场、把握力度、该开口时就开口,才能说出影响周围环境的话,能成为有影响力的人。
  • 开发青少年发散思维的益智故事

    开发青少年发散思维的益智故事

    善意带来的惨祸,不装饰的自然之美,相信并坚持就是胜利,对自己的过失负责,在平凡中取得成功,做事就要风雨无阻,放下架子试试看,别受了眼睛的欺骗,留住朋友的原则。
热门推荐
  • 神秘老公超级甜

    神秘老公超级甜

    他是帝都权势滔天的第一大少,人前他禁欲淡漠,杀伐果断,人后他温柔体贴,宠妻无下限。有人问白少:“请问你有什么梦想?”白墨尧:“娶季芷初为妻,然后爱她、宠她,一辈子。”
  • 女妖请交房租

    女妖请交房租

    史上最牛房东——马力{江湖人称超级马力},是一个靠贴小广告为生的“文化人”。在继承了他爷爷的二大爷的三孙子马建仁的一栋小二楼后,开启了非凡爆笑的人生…洞天散人群;714060683欢迎加入!
  • 瑜伽师地论释

    瑜伽师地论释

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 妻逢对手:卿卿不可欺

    妻逢对手:卿卿不可欺

    乱世之中,蓝天云从千娇百宠的大小姐沦落成阶下囚,就是一次无心的相救!宋世挺,堂堂的一军统帅,只是那次相见,却陷入相爱相杀之中。他毁了她的家!她灭了他的心!她几番逃跑,却终究敌不过统帅的手掌心!“蓝天云你这一生,都只能是我宋世挺的女人!”
  • 臆才武仙

    臆才武仙

    快乐才是重要的,给人快乐更让人感到敬佩。
  • 黑色豪门:错惹冷情首席

    黑色豪门:错惹冷情首席

    那夜意外,她夫亡子散,身伤心死,被婆婆逐出家门!孰不知,三年后,“死去”的丈夫神秘重生,亲手毁她名销她户。而她华丽归来,欲二入豪门高调夺子!岂料物是人非,他宣布订婚,她也觅人另嫁……一场意外聚会,盯着“亡妻”妖娆转身,携着别的男人,带着他的儿子优雅的消失,他的眼里不禁再次燃起熊熊火焰……
  • 妖孽王爷,追妻忙!

    妖孽王爷,追妻忙!

    前世她是金牌杀手魅影,意外穿越,她成了名震天下的废物,并且克死爹娘,她不以为然,废物又如何,废物照样虐渣渣,揍得你没话可说,何况她有人宠啊!等等……还有人敢说她是废物,欺她、嘲笑她。“喂,你说怎么办”某男邪魅的一笑“怎么办……抄家伙……”她缩缩脖子“会脏了你的手,放灵宠吧!”遇上他,是她的劫,他说一生一世一双人,这是永远不变的诺言,但我想要的是生生世世,你在,我便在,你想要的,就算倾尽天下毁天灭地,我也会给你……
  • 播音主持艺术10

    播音主持艺术10

    本书不仅是中国传媒大学播音主持艺术学院对外进行学术交流的窗口,也是全国广播电视播音主持学术交流的一个平台。编者虽对来稿有所选择,但书中论文作者的观点并不代表中国传媒大学播音主持艺术学院或编委会的看法。我们将秉持“百花齐放”、“百家争鸣”的方针,欢迎全国高校播音主持艺术专业和其他相关专业的教师、研究人员来稿,对我国广播电视播音主持工作的现状和存在的问题进行分析,对播音与主持艺术专业教学发表自己的看法。我们也欢迎全国各地广播电台、电视台的播音员主持人来稿,就播音主持实践中的问题发表自己的看法。
  • 将军夫人太难当

    将军夫人太难当

    虐妻一时爽,追妻火葬场!萧大将军在前面二十年里,风雨无阻,顺风顺水。却在遇到穆浅的那一年,丢盔弃甲,满盘皆输。他说:“若是我早知后来会如此爱你,当初便不会对你百般怀疑,千般算计,万般折磨!”穆浅:呵呵,我信你个鬼!爱上一个无欲无求的小妖精是一种什么体验?萧大将军亲身体验告诉你,痛苦而幸福着!他是正义的化身,是百姓的守护神。她是流离两世的灵魂,是人人得而诛之的:“女魔头”,当他遇到她……本文欢快,轻松,坑品保证,良心出品,欢迎阅读!
  • 唯妻是从老公太腹黑

    唯妻是从老公太腹黑

    “乖,过来……,我就帮你复仇。”暗夜里,男人的面孔俊逸如仙,狭长凤眸微挑着,唇畔含笑,一切都是那么完美俊朗。落魄的简菀如趴在霍顾之脚边,稍一抬头就要和男人的气息纠缠在一起,她心在一点点寒凉,浑身颤抖,眼底溢满了仇恨光芒,可却无法抗拒这个机会。这一年,她23岁,是简家长女,看似繁荣,实则是豪门联姻下的产物。连一张脸都有人和她一模一样,最后孟少文也狗血的错把简菀灵当成是她了。他——霍顾之,出生尊贵,却从小吃尽苦头,是猛虎骨干,但在几年前因伤退伍,谁也不知道南江著名电商企业竟由他一手创办。他大她整整十岁,从第一眼见到她时就情根深种。后来他为她改名,教她成长,给她温暖!霍顾之是孟少文的小叔,亦是她名义上的长辈,以前,她从未将他的放在眼中。但就在前不久,全世界都背叛她的时候,只有他将她救了上来,并嚣张霸言:“这个世上只有我能区分你和简菀灵的长相,你不跟我,难道想跟一个连你是谁都分不清的陌生人?”五年后,两人携手归来,一同惩恶人,踹渣男,秀恩爱。她将他教她的那些狠辣手段,一一施展在仇人身上,让那所谓的亲妹妹苦不堪言。浴火重生后的虞无双对天发誓,这次她绝不会心软,她要夺回本属于她的一切,要让渣男看清真相,让贱人统统下地狱。男主看似阴狠实则……,女主腹黑不弱,甜蜜蜜的宠文。全新的故事,全新的尝试,姑娘们看着喜欢收藏个哈o(∩_∩)o某素一定加油写。