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第20章 宣传工作创新杂谈

一、优势来自创新

创新:就是把已知的知识经验重新加以组合,产生新的事物或思想。

优势、财富来自创新。

管理顾问詹姆斯·莫尔斯说:“可持续竞争的唯一优势来自于超过竞争对手的创新能力。”

凯文·凯利说:“一个新体制的财富直接来自创新,不是来自优化;即财富的获取不是来自完善已知,而在于并非完美地捕捉未知。”

当今最杰出的管理学大师汤姆·彼得斯认为:“要么创新,要么灭亡。”创新,首先,要打破一切常规。

有两个美国人马库斯·白金汉和怀特·科夫曼写了一本书,书名就叫《首先,打破一切常规》,中文版今年5月已发行。

打破常规,别人没想到的你想到了,别人没做到的你做到了,往往收到特别好的效果。比如北京中航技打破常规经营思路和范围,搞船舶出口,开拓了一条外贸新路,而且越走越宽;福州中航技、厦门中航技也在船舶出口上动脑筋,把外贸出口做大。

2002年5月20日,中国航空工业第一集团公司(简称中航一集团,中国一航)和中央电视台在沈飞举办“心连心”晚会,请航空院士、劳模为获奖的歌手颁奖、打破了领导颁奖的常规,收到了意外的反响,成为一个新闻热点。

创新就要求异、求异思维,标新立异,别出心裁。如212厂厂房里有一个咖啡屋,职工中途休息可以喝咖啡;361医院每个科室都有一个微波炉,病人可以自热食品;成飞公司开职代会先看电视片,通过电视片来解答、宣传职工代表关心的热门话题,取得很好效果。

创新等于有计划的遗忘,或叫策略上的遗忘。约翰·梅纳德·凯恩斯说过:“世上最难的事情不是让人们接受新思想,而是使他们忘记旧观念”。不能先入为主,不能老想着我过去怎么做的,或者别人是怎么干的,领导是怎么讲的,一定要冲破旧框框,一定不能照抄照搬。

创新要善于抓机遇,发现和善于捕捉闪光点,巧借东风舞红旗。譬如借开工作会,通过工作人员请刘华清副主席为《航空院士风采》题词;借助团中央联合表彰航空十佳青年;借助奥运申办在长城展示航空工业成立50周年千米长卷等。

创新重在策划。大事小事都有一个策划,策划好等于成功了一半。如50周年劳模表彰,策划成劳模健康体检、上天安门;“心连心”演出策划院士、劳模发奖等,都是策划成功的例子。

二、观念再造是创新的前提

创新是创造性地破坏,要打破原有的利益格局,调整人们的关系,首先冲击的是人们的观念,企业人员流、信息流、物流首先是人们的思想意识流。这方面成功的例子很多:

171厂、212厂、410厂改革中,都先后提出了要想经济扭亏,先要精神扭亏,要想经济不滑坡,首先是思想不滑坡。

618所流程再造之所以取得了成功,就在于他们花了半年的时间抓培训,抓观念更新。

三、创新,不仅要讲“北京话”,还要讲好“企业方言”

企业宣传是党的宣传工作的重要组成部分,所以要讲“北京话”,具体把握三条:

———坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”思想为宣传工作的根本指针不能偏;

———坚持党的基本路线,坚定地与党中央保持一致不动摇;

———坚持高举党的大旗不能丢,在大是大非、事关大局、事关政治方向等根本原则问题上要旗帜鲜明。

讲好“企业方言”,在坚持政治宣传的指导下,抓好经济宣传,突出企业宣传的特点,要从务虚宣传到务实上来。

———有明确的目标性,在目标的实现度上下功夫,按照目标要求来设计内容、设计形式和载体,避免说空话、大话、套话;

———有鲜明的针对性,在追求实效上下功夫,减少无用功,不摆花架子,不搞形式主义;

———追求准确性,学习了解熟悉情况,不说外行话,不能乱弹琴;

———保持真实性,挤水分,打假、造假是从宣传开始的,打假也必须从宣传入手。

四、宣传创新在于激发人的潜能

以人为本是宣传之本,宣传不论手法、形式、载体乃至内容如何千变万化,最终都要落实到人的身上。人是生产力中最活跃、最关键的要素。19世纪抢劳工、20世纪抢市场、21世纪抢人才,在知识资本时代,最有价值的工作都是以人为本的。

树立群众观念,全心全意为员工服务,这是宣传工作的出发点和归宿点,宣传要顺民意、察民情、得民心。明代张居正说过:“治政之要在于安民,安民之道在于察其疾苦而已。”

变人力为人才,在调动员工的积极性、创造性上下功夫。

企业管理的最高层次是人本管理。所谓人本管理,就是要在人的身上下功夫,张扬人的才干和优势,变人力为人才。

每个人都有自己的欠缺和才干,都有自己的优势和短处。宣传工作的任务不是去告诫人们如何克服自己的欠缺,去弥补自己的短处,而是去识别和张扬人的才干,看准和用对员工的优势。欠缺是先天的,没有破坏性,不同于人的缺点。我们的眼光不能盯着员工的欠缺,而要盯着每一个员工独特的优势,通过宣传鼓动,让员工心情舒畅,充分发挥自己的优势,化才干为业绩,这是宣传工作的最高境界。

向员工学习,镜头始终对准一线,让员工坐第一排,上头条,加大对员工中先进人物宣传的力度。

五、强化服务意识,紧扣中心唱响创新的主旋律

企业宣传工作的创新不能离开经济发展的中心,服从服务于经济发展的中心,这是宣传工作的宗旨,离开了中心就失去了生存的地位。

不说具体服务,说两个观点:

提升思想力和文化力,为提升企业核心竞争力服务。

———通过宣传,让员工认同企业的价值观、认同理念;

———通过宣传,让员工明确企业发展战略和思路,并自觉地为发展战略的实施发挥自己的才干;

———转变观念,树立市场经济的一系列新观念,敢于抓机遇,迎挑战;

———通过宣传,营造一种团结、互助、祥和、关爱的文化氛围和团队精神。

降低精神成本,为降低经营成本服务。

———解疑释惑,醒脑明目,解表理气,活血化淤,化解矛盾,打通员工思想上的七筋八脉,消除一切思想障碍;

———修筑防火墙,隔热板,防腐层,增强员工改革的承受力,对腐朽思想的抵抗力,对疾病的免疫力,对歪理邪说的战斗力。

六、网络宣传是当前宣传工作创新的一项十分紧迫而又十分重要的课题

距离消失标志着真正竞争的开始,网络成为意识形态领域争夺的前沿。

建立宣传工作的网络,不仅企业要建立,集团也要建立,做到资源共享。

七、系统思维,宣传创新的辩证哲学

流程再造的重要理论就是系统思维。

宣传的对象、环境、内容都不是单一的个体,都是由大大小小的系统组成的。

信息化、全球化、知识经济全球变化加速对宣传工作的基本要求———系统思维。

———从单元的事件发现多元的因素;

———从习惯单向思维转为双向、多维思维,逆向思维,换位思考,发挥联想在实践中的运用;

———从个案中预测群体的变化;

———从局部要素中透视整体、全局的真实,不谋全局,不足以谋一域;

———从简单叠加中寻找有机整合的效果;善于把零散的珍珠串起来成为一条项链;

———注重长远,不贪短暂,不谋长远,不足以谋一时;

———从动态开放中去把握宣传的脉络。

八、志在创新,开创宣传工作创新的新局面

创新的关键在于我们队伍自身的素质。

强烈的事业心是创新的基础。

———热爱;

———想干事;

———肯钻研;

好的人格是创新的本钱。

———不要追逐名利,不能好大喜功,不争成绩,不躲问题,资源共享,快乐共享,功劳不要共享;

———要报喜又报忧,多做少说,实事求是;

———不说假话,坚决反对宣传造假。

胆略和气魄是创新的关键。

———敢谋,想都不敢想,谈何创新;

———追求大气,策划定位立意要高;

———不怕失败,不怕困难;允许你的下属失败;

———争做宣传高手;

———敢创宣传品牌。

(本文为2002年8月在京区宣传部长会议上的讲话)

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