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第19章 实话实说,穆里尼奥的话其实很真诚(3)

曹操这段话是什么意思呢?意思就是说我曹操原本只想当一名县令而已,没想到恰逢乱世成了宰相,我知道很多人忌惮我军权在手,因此怀疑我要篡汉称帝,对于这些人我没有办法堵住他们的嘴,但是要我因此摆高姿态放弃军权是万万不可以的,我固然不会篡汉,但也不会因为故作姿态而放弃军权以至于让妻子儿女牺牲在别人的屠刀之下。

曹操这文章一经传出,确实为其消弭了很多诽谤,更重要的是,因为这篇文章的存在,后世的很多历史学家都对曹操产生了由衷的敬佩。为什么呢?因为曹操有一说一不唱高调的表态证明了他的真诚。

我们都知道,伪君子比真小人更可恶,因为伪君子站在道德层面上却做出令人不齿之事,这要比那些行为不端但敢于承认的人更无耻的。曹操的行为固然不算是一个忠臣,但从这篇文章中我们也可以看到,曹操也并没有拿一个忠臣的牌坊来标榜自己,而且一五一十地把自己的心路历程和对于汉王朝的态度讲给了朝野,这样一个真实的人在尔虞我诈的政治斗争中难道不应该得到人们更多的尊敬和喜爱吗?

开篇我们讲了这么多,自然不是为赞美曹操,而是想借此事说明一个道理,那就是对于人际交往而言,一个人姿态摆得高固然没错,但是如果行为本身没那么高姿态却在言语上一贯打高空、唱高调,这就很容易招致反感了。

所以说,一个成熟的人就应该表现出自己最真实的一面,不要在人前唱高调,有一说一的表态反倒更让人欢迎,对于这一点,穆里尼奥的认识就很深刻。

当年执教切尔西的时候,曾经有不少人因为球队的打法而诟病穆里尼奥,因为在相对拼抢激烈崇尚进攻的英格兰联赛中,穆里尼奥的切尔西显得太过保守了。然而穆帅却知道,如此保守的打法才是他克敌制胜的法宝,因此无论媒体怎么诟病、对手怎么奚落、球迷怎么抗议,穆帅就是不改变自己的打法。

打法自然是不可以改变的,但必要的解释也是一定要有的,毕竟足球队是靠球迷混饭吃的,和媒体的关系也不好弄得太僵,还要堵住那些对手的嘴,因此穆里尼奥就曾经为自己的打法作出过公开的解释。穆帅说:“切尔西足球并不是我想要的那种足球,但却是最可能在英超获得成功的一种模式。主教练不能只根据自己的爱好设计战术,而是要根据所在联赛的具体特质做决定。”

不同于其他教练会为自己保守寻找各种借口,穆里尼奥选择了有一说一、毫不避讳,也正是因为他这种坦荡的行为,穆帅很快就得到了球迷们的谅解,媒体也不再拿切尔西的打法说事儿了。

中央电视台曾经有一个节目叫做《实话实说》,该节目是由著名主持人崔永元主持的,一经播出立即引起了全国范围内的好评。为什么会有如此的影响力呢?就是因为观众对于一贯唱高调的媒体已经厌烦了,这时突然出现一个有一说一的节目,观众反而感受到了来自于电视媒体的真诚。

真诚是与人良性交往的不二法门,说话也是如此。有一说一、实话实说的做法看起来似乎没有什么了不起的,但却是最有用的说话之道。在与人谈话时如果你能够表现出真实的自己,相信肯定也能够赢得一个真实的对方。

说话之道:与人交往有一说一,当你身边的人都对社会上的唱高调感到厌烦时,你如此的说话之道反而更能够赢得他人的青睐,也更容易获得他人的信赖。

6.平等地对待球员让穆帅备受拥戴

著名足球节目主持人黄健翔说过,世界上最不好干的两个职业就是足球教练员和后妈,黄健翔老师的这句话固然是玩笑,然而将足球教练员与后妈相提并论,我们就可想见足球教练员有多不好当了。

足球教练之所以不好当,主要是因为来自外界的压力比较大,球队之间的激烈竞争也是一方面,然而还有另外的一个原因,那就是来自于自己队员。主力位置、发挥不好时教练的表态等等都可能成为球员在背后为难教练员的原因,很多名牌教练之所以马失前蹄也正是由于在这些原因上与球员产生了矛盾,结果祸起萧墙。比如著名的阿根廷教练库珀和外星人罗纳尔多就曾经在国际米兰队水火不相容,最后闹得个两败俱伤,罗纳尔多不得不转会皇家马德里,而库珀也在半年之后因为成绩不佳黯然下课。

然而值得我们注意的是,作为足球世界里最有性格的教练员,穆里尼奥却同他所有的队员都相处得非常融洽。无论是执教波尔图那样的平民球队,还是执教切尔西这样的新贵,抑或是国际米兰和皇家马德里这样的欧洲豪门,穆里尼奥总是能够得到球员们的爱戴,而这也就成了他一次次取得好成绩的基石。那么,穆里尼奥是如何得到队员们的爱戴的呢?只有一个诀窍,那就是平易近人。

因为主教练有选择球员的权力,以至于很多主教练在队员面前都显得十分盛气凌人,这就很难不让队员们产生抵触情绪。穆里尼奥则不然,对于所有球员他都能平等地以诚相待,将双方的位置放在一个水平线上,而穆里尼奥对于球员的平等相待最突出的表现就在他日常与队员的言语交流上面。

在执教葡萄牙球队波尔图队的时候,穆里尼奥曾经和球队的主力门将拜亚发生过一段矛盾,在当时拜亚是当时队内的大牌球星,是波尔图球迷心中的宠儿,而穆里尼奥还仅仅是一个名不见经传的“菜鸟”。很多读者都知道,如果一个球队里有几个大牌球星的话,是会对主教练造成影响的,有的时候甚至会出现喧宾夺主的局面,因此和拜亚之间的矛盾实际上就是要考验穆里尼奥的执教能力了,对此穆帅为我们展示了他不卑不亢、平等待人的处事原则。

当时,拜亚曾经因为一度的伤病和状态下滑而失去主力位置,对此拜亚颇为不满,甚至闹到了媒体上,这让穆帅非常恼火,他公开说:“拜亚发牢骚是他的事,但是波尔图俱乐部之前已经禁止任何人接受《记录报》的采访了,因此他必须接受惩罚,不管我们同不同意,养活我们的俱乐部有权决定这件事。由于拜亚违反了俱乐部的规定,我有责任在更衣室里告诉他这是错的,并要求他就此时向董事会汇报,既然事情已经发生了,他就必须承担后果!”

穆帅如是说是因为在几天前,拜亚对媒体大吐苦水一事让波尔图俱乐部高层很是不满,进而对他做出了处罚,然而对于处罚决定拜亚却颇有微词,因此穆里尼奥就对他进行了劝解和教导,并且向他保证,等处罚一决定他仍然有和其他球员竞争主力位置的机会。

我们不知道穆帅是如何与拜亚交流的,但他这种不卑不亢、平等待人的行为最终得到了拜亚的认可,在接下来的赛季中,拜亚果然变得低调了很多,并通过自身的努力夺回了主力位置。

“前倨而后恭,思之令人齿冷”这句话是战国时张仪说他嫂子的,说的是当他落魄的时候,像嫂子讨要一口饭都不得,而当他成了宰相之后,嫂子居然立即数里跪地迎接他。有些人的话语就像张仪嫂子对他的态度一样,见到比自己强的人就顿时气短起来,而如果碰到不如自己的人就立即变得气壮,这样的人是不可能得到他人的尊敬的,就更不可能与人进行有意义的交流了。

“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越吧;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”这是法国著名哲学家西切罗说过的一句话。如何表现一个人的优越感呢?言语无疑是最简便的途径了,因此我们说,如果你想要四处树敌的话,那么就尽情让你言语变得势利吧!

其实,每个人都会有意无意地在言语中让自己变得高大起来,嘴上与人争锋、用言语显得比别人高一头也总是难免的,这是由人的天性决定的,而我们学习那些成熟者的说话之道就是为了将这些不好的天性经过后天的锻炼而消除掉。

还有一点读者必须明白的是,言语的交流是相互的,也就是说你试图在言语中压倒对方的时候,对方其实也会同样不平等地对待你,这样两个人就没有办法进行交流了。所以说,千万不要在言语中流露出对他人的轻视,要用平等的言语对待他们,如果可以的话还要尽量让他们表现得更优越些,让周围的人都有机会了解他的长处和得意的地方,这样才更能得到对方的敬重。

萧伯纳是我们都熟悉的爱尔兰作家,有一次他一个人出去散步,途经一处花园时看见邻居家可爱的小姑娘正一个人坐在草地上独自玩耍,童心未泯的萧伯纳心想正好无事,便坐下来和小女孩一起玩耍起来。

当萧伯纳要转身离开时,他对小女孩说:“知道我是谁吗?等一下告诉你的妈妈,就说你和大名鼎鼎的萧伯纳成了朋友!”

令萧伯纳没想到的是,小女孩非但没有什么特殊的反应,还天真地回应道:“那你又知道我是谁吗?回家告诉你的妈妈,就说和你一起玩的是克里佩斯莱娅!”

萧伯纳听完小女孩的话后不禁愕然,此后萧伯纳每次对朋友提及此事时,就会感慨地说:“正是这位七岁小女孩给我上了人生最好的一堂课啊!其实一个人不论有多大的成就,他在人格上与任何人都是平等的,这个教训我一辈子也忘不了。”

生活在这个社会里,每个成熟的人都应该学会用平等的方式对待别人,这自然也包括说话的方式,只有这样我们在与人交谈时才不会有任何优越感存在,也就因此不会因为蔑视他人而和他人针锋相对,以致处处得罪人。况且,我们只要仔细观察也不难发现,强者往往是温柔的,这种温柔在很多时候都表现为一种人人平等,正是这种平等,正是这种毫无优越感,才让强者更加光辉,更加强大。

所以我要提醒读者注意的是,即便你面前与你讲话的这个人在某些方面不如你,你也不能在言语中表现出对他的轻视,要让他感受到来自你言语中的尊重,如此才能够同样赢得他的尊重。

说话之道:一个成熟的人是应该时时以平等的言语对待每一个人的,如此才能赢得更多人的信赖,而一个看人地位高低而说话的人,他最终就只能是像契诃夫小说中那个“变色龙”一样成为别人的笑柄。

7.将心比心是穆帅与队员沟通的法宝

要想让一个人高兴,那就莫过于让他得到他想要的东西,那么如何知道他想要什么呢?那就要将心比心地站在他的角度思考了。与人沟通同样如此,有句俗话叫做“说到心缝儿里面了”,意思就是你说出的话刚好是对方最需要的。那么,你如何知道对方最需要的是什么话呢?自然也需要将心比心地换位思考。

美国汽车大王福特曾经说过:“假如有什么成功秘诀的话,那就是设身处地替别人着想,了解别人的态度和观点。”了解对方想写什么,需要听到什么,这是你和他能否沟通成功的关键,因为只有理解对方,你才能在对方心中建立起信任与好感,才能让你们的沟通更有效率,对于这一点,穆里尼奥的认识和福特一样深刻。

2003~2004赛季是穆里尼奥最难忘的赛季,他人生的转折点可以说就是从那个赛季开始的,在那个伟大的赛季中,他执教的葡萄牙球队波尔图在欧洲冠军联赛决赛中夺冠,从而让他一夜成名。

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