但是不久之后，罗斯福认真地重新审视了这份议案，他发现他是错误的。他主动向国会承认了自己的过失，并希望收回这份议案。
罗斯福当着国会所有议员的面承认了自己的失误，并且对国会的议员说自己在做这份议案的时候，是有着部分私心的。他很惭愧自己没有按照人民的意愿出发，也很惭愧自己是处于感恩的心情。
罗斯福是令人敬佩的，不仅在于他出众的政治才能，更在于他优秀的品质。他能够面对真实的自己，即便是自己的错误，他也能认真地面对，而从不逃避责任。
能够真正负责的领导，才是合格的领导，才是有魅力的领导。而不能负责的管理者是绝对不合格的，注定要被淘汰，只因为他们的目光短视。
“我没有错，我不需要为组织结果的失败承担责任，我也不需要为此再作更多的努力，我也没有自我提升的要求。自然，我也就没有必要发展进步。”这就是不负责任之人的未来结果。
“我没有错，那是你的错，所以你们应该改变你们的做法。我没有错，所以组织结果的失败、组织效率的低下、组织成员间的不团结，都与我无关，这是组织的错，只怪我自己不慎加入这个组织。”这就是不负责任的看法和思路。
你是否觉得荒诞呢？在你觉得荒诞之前，不妨想想自己是否也做过类似的事情，有着类似的想法呢？
逃避责任是一种危险的行为。组织中的个体认同自己而不认同组织，那么组织带来的收益也将无义务惠及个体，久而久之，个体将会逐步远离组织，组织也会分崩离析。
这究竟是谁的错？看似是一个责任归属的问题，但是不同的回答反应出不同的实质。“这不是我的错”，反映出来的是个体的逃避，对组织目标的漠视以及自我完善意识的缺失。“这是我的错，责任都在我”，反映出来的是对全局的掌控，对组织目标的实现途径的明确以及自我发展、自我完善的需要。
所以，作为一个具有现代意识的管理者，应该从自我意识的封闭圈中走出来，坦诚地说：“这是我的错。”
犯错毕竟是难免的，并不是不可原谅的。犯错误并不可怕，可怕的是推辞责任。这样就证明他还有可能犯同样的错误。推脱责任很容易成为一种习惯，假如一个人并不是很有能力，但是从来不寻找逃避责任的借口，那么他就是一个优秀的人。
坦诚错误并承担责任的人，是有智慧、有魅力的人。他有开阔的心胸、远大的目标，不拘小利的争执，不囿于自私心理暂时的满足，顶着别人的指责，承受整体失败的风险，把组织偏离的方向推正。他知道，个体必须依赖于组织而生存，只有组织目标的实现，才能促使个体目标的完成。
在个体与组织相互选择的过程中，只有最优势的个体，才能适合最优秀的组织。勇于承认失误，并且百折不挠，继续前行的人，无疑是最具优势的人，也是最好的管理者。
不怪他人，善从自身找原因
有三只老鼠一起出去找吃的，它们在一家的厨房里发现一个油瓶。于是三只老鼠开始叠罗汉轮流爬到油瓶上去喝油，可当最后一只老鼠刚刚爬上另两只老鼠的肩膀时，不知什么原因，油瓶突然倒了，惊动了人，三只老鼠只好仓惶逃窜。
回到鼠窝，那只失意的老鼠很不甘心地说：“嘴巴刚刚碰到瓶口，还没有喝到油，就发生了这样的事情，太过分了。老二，你怎么在关键时刻抖动呢？”
第二只老鼠听了责备，不服地说：“那怎么能怪我？明明是老大在下面抽搐了一下，才导致我抖动的。”
第三只老鼠摇摇头说：“这也不能怪我啊，我是因为发现了门外有响动，所以才抖动了一下。”
三只老鼠恍然大悟：原来它们都没有错，都是门外的响动惹的祸。但它们也无法找门外的响动算账，便只好不了了之。
体察人生，却发现人之行为与故事中的老鼠何其相似。
某企业发生了质量事故，领导追究责任，探察原因。
生产部门说：“这不能怪我们，我们的操作没有任何问题，这起事故是由设备故障引起的，应该是设备管理部门没有维护好设备。”
设备管理部门听了，很不服：“我们每天都按规章制度对设备进行维护，并没有出任何的差错。事实上，这台设备刚刚修过不久，这只能说明采购部门买来的是次品。
采购部门一听，就急了：“这怎么能怪我们呢？我们采购部也没办法，现在财务部门要求设备采购要招标，价格压得很低，根本就无法采购到精装设备。”
财务部门说：“设备采购费用并没有什么问题啊。要知道，我们现在账面上的资金一直都很吃紧，销售部门做宣传实在太频繁了……”
这是企业版的“老鼠偷油”的故事：听起来每个部门都有道理，都没有错。你没错，我没错，大家都没错，那么是谁的错？该由谁来负责呢？
这样的故事每天都在发生，在每一个组织中，在每一个团队里。你会发现，沟通的结果不是问题的解决，而是相互推诿、互相扯皮。
两个人就可以形成一个组织，组织有组织的目标，当组织的目标没有实现，人们常常会找许多的理由为自己开脱。只不过人的理由比起这三个小老鼠来说要充分得多，也冠冕堂皇得多、理直气壮得多。
这其实是浮躁的表现，须知，失败的结果已无更改。查找原因的目的是为了避免下次错误的重复出现。
然而，很多人却在推诿、扯皮，只求暂时的心理安慰，而不解决问题。这样只能将组织的行为引入歧路。
某公司香港办事处没有申报税项，结果在税务检查中，税务局发现这家办事处两年多都没有纳过税，于是做出了罚款决定，数额有几万元。
这家办事处的老板知道此事之后，便问办事处主管：“为什么没有申报税项？你当时是怎么想的？”
主管说：“其实我也想到了税务申报，只是有名职员说很多办事处都没有申报，我们也不用申报了，考虑到可以给公司省些钱，我也就没再坚持。而且，这些事情都是那名职员一手操办的。”
老板找到那名职员，问：“为什么没有申报税项？”职员说：“考虑到要为公司节省资金，再加上办事处又没有营业收入，所以没有申报，而且，其他的办事处也大多数没有申报税项。我把这种情况同主管说了，最终申不申报由主管做决定，他没跟我说，我也就没报。”
若你是组织的管理者会怎么办？很简单，先找找自己的原因吧。
从心理学角度上看，看到外面的问题总比看到自己内在的问题容易些；而把错怪给别人，也比检讨自己来得容易。
而事实上，对于外部人和事的看法是受自己的潜意识影响的，当你讨厌某个人时，其实和那个人无关，而是与自己有关。
当问题已经出现，总要有人承担。指责他人，归因客观，却忽略自身，这绝对不是好品质。
作为管理者，你应该从自己身上找原因：第一，先看清自己。清理一下自己，明白自己的能力所在。第二，善用补偿。遇到问题，不要灰心丧气，可以换种方式去看待问题，开辟一片新天地。第三，学会承受和承担。学会站起来，承受失败，承担责任，这样才能想到办法解决问题。
有位超市的海产品销售柜台总是出问题，经常有些已经宰杀好并打好价钱的鱼类被顾客塞在隐蔽的地方，造成了不必要的损失。超市的老板特别立了告示牌，提醒顾客，还是没有什么效果。于是，他就去咨询管理学家。
管理学家告诉他：“你不要去管客人，或者去抓这样的客人，因为那基本上不是客人的错，而是卖海产品的人的错。”
超市老板疑惑道：“为什么？”
管理学家说：“顾客是在发泄某种不满。如果顾客不想买，开始就不会要海产品。所以，他们这么做，一般都是因为不满意。你加强对卖海产品的人有目的的培训就是了。”
果然，不久后，那位老板打电话感谢管理学家，说他的海产品销售柜台再也没有发现类似的事情。
管理者要想到，很多时候，问题的产生都是自己内部的事，跟别人没有什么关系。而工作中的最大忌讳是自己内部的错误，却由别人来承担责任。这样你的工作一定做不好。所以，管理要先从自己身上找原因。
自我批评，提高自己的修养
你不能把自己当成一个完人，更不能忽略自己团队的问题，而必须认识到，只要做事，就少不了有错误和问题，甚至还有可能遭遇失败。毫无疑问，这是难免的。重点就在于，错误、问题或失败既成事实，你怎么做？
明智的管理者必定会主动承担责任，通过自我批评，找出自身的原因，及时地进行改正或补救。
这样做将会让你得到他人的支持与帮助，赢得别人的认同和信任，而且在遭遇艰难之时，还能够得到别人的谅解。
世界IT软件业的领导者微软公司，就把“自我批评”作为公司文化之一。在追求卓越的今天，如果不愿意批评自己，不敢承认自己的错误，那么就永远不会有更好的明天。
有个市场经理刚加入微软公司，他代表公司去参加一个商品展会。商品展会举办得很成功，市场经理带去的产品获得了多项大奖。回来后，他非常高兴，急忙通过电子邮件给产品小组报告好消息：“我很高兴地告诉大家，在这个展览会上，总共10项大奖，我们囊括了9项。这是一个值得庆祝的消息！”
接着在一个小时之内，他收到了十多封回信。
然而，让他没想到的是，大家发来的不是道贺词，而是一个个问题：“没得到的是哪一个奖？为什么没得到那个奖？怎样才能得到那个奖？”
突然之间，市场经理明白了微软为什么会成功。
自我批评，人皆仰之，这不是失面子的事，反而是挣面子的事。无论成绩好坏，也不管企业还是员工个人，自我批评都是极为重要的，只有这样才能让自己的工作做得更好，能力发展更臻于完善。
在注重自我批评的同时，还要有接受别人批评的胸怀，这才是真正谦逊的表现，也是快速成长、加速完善自己的必要态度。
1995年，当比尔·盖茨宣布不涉足因特网领域时，很多员工提出了反对意见，甚至有的直接发信件给他，告诉比尔：“你这是一个错误的决定。”
后来，比尔·盖茨写了名为《互联网浪潮》的文章，公开承认了自己的过错。同时，他把许多优秀的员工调到因特网部门，开始做IE浏览器。那些批评比尔·盖茨的员工不仅没有受处分，而且得到了重用。
正是由于有敢于自我批评与接受他人批评的胸怀，微软才能做到上下齐心，从而追求卓越、走向兴盛。
无论是代表公司还是代表个人，都要敢于自我批评与接受他人的批评，这样才能得到平等的环境，做到良好的沟通，发挥最大的能力，才能获得长足的发展，成就美好的愿景。
正所谓：“前事不忘，后事之师。”承认自己的错误，你才能改正它，避免以后再犯。这是一种自我修复所必备的素质。
法国文学家卢梭在他的名著《忏悔录》中写道：“我要把一个人的真实面目赤裸裸地揭露在世人面前，这个人就是我。”
比如，他以沉重的心情记录下了自己年少时一次偷盗的经历。在这次经历中，他曾无耻地把罪过转到无辜的女仆身上，造成她的不幸。他没有因为自己年龄小而原谅自己，竟终生以此为戒。
自我批评是好事，它就像茫茫大海中的灯塔，会让你找到方向。但是，现在生活中有些自我批评听起来却变了味儿。
有的人与其说是在自我批评，还不如说是在自我表功，这成绩那贡献，似乎没了他不行，工作上他是独领风骚。
有的人名为自我批评，其实是在自我开脱，对存在的问题，不是认真地反省，而是一味地抱怨客观条件不好，唯独不承认自己水平不高、工作能力有限。纵使自己有不少的错，造成的损失也不小，还是要百般辩解，不肯认账。
还有的人看似在自我批评，实为自我逃避，机智地亮出一些无关痛痒的小缺点，而对自己存在的实质问题避而不谈。这样的自己批评是不诚实、不严格的，是对工作和事业不负责的表现。
有位领导到基层参加一个会议，听完大家所作的自我批评后，感到十分郁闷，狠狠地批评了一番：“耗费半天时间，强忍听到最后，一字也没记录，毫无一点收获。你们都说，理想不够坚定，学习不够自觉，工作不够认真，方法有时不够恰当，谦虚、谨慎的思想作风坚持得不够一贯；业务钻研不够，修养不够，学习上的深度和广度不够等。都是套话，没有一句是实实在在的话。”
这位领导接着说：“我要问，是什么东西使你们应该够而变得这做得不够、那做得不够？光用‘不够’能说明什么？做得不够要用事例说话，以后作自我批评不准用‘不够’二字，这种不疼不痒、不接触实际的自我批评还不如不搞……”
这位领导说得很对，自我批评不是走过场，自我批评应该实在、深刻，否则，根本毫无意义可言。
自我批评有助于提高管理者的修养水平。柏拉图说：“内省是做人的责任，没有内省能力的人不会是个成功的人。”《论语》中曾子有云：“吾日三省吾身。”由此可见，中西方大哲都提倡以自我反省来提高自己的修养水平。
做管理就应该学会自我批评、自我反省，这样才能完善自己，提高自己的能力与修养，增加自身的魅力。
做领导就有不可推卸之责
韩先生曾经担任某民营企业的经理人，后来被某跨国公司聘为销售部经理。然而，刚上任三个月，韩先生所负责的销售部就出了问题。
有个销售代表被客户投诉贪污返利，审计部的调查也证实了这一点，而且，返利单上居然有韩先生的签名。
事情发生后，总经理亲自到销售部质问韩先生：“怎么回事？你的手下贪污客户的返利，这么长时间了，你居然不知道？”
