会话过程中，总有一方会产生结束会话的愿望，于是率先发出会话应该结束的信号，比如向对方表示自己有事下次再聊，或者邀请对方参与今后的活动，或者直截了当地表示结束本次谈话的意愿。这些话语主要是提供一定的时间缓冲，让对方考虑是否还有话要说。听话人可以附和结束谈话的请求，会话就到此结束了。如果还有重要的事情没有表达，也可以重新引出一个新的主题进行讨论，也不至于显得唐突无礼。
如果交际双方都同意结束此次会话，那么就进入道别程序，一般是由双方交换道别语、叮嘱语组成，例如“再见”“多保重”“后会有期”等。
五、会话策略
在会话过程中，存在一定的交际策略，我们略举三种加以说明。
1.设计前置序列
在说话人和听话人相互交谈的过程中，存在着一种互相关联、互相匹配的对话形式，我们称为相邻对，例如：
A：好久不见，你好！
B：你好！
这是“问候—问候”的相邻对。
A：现在几点了？
B：八点半。
这是“提问—回答”的相邻对。
A：下周三来我家吃饭吧！
B：好的，一定来！
这是“邀请—接受”的相邻对。
我们可以发现，在相邻对中存在着期待回应与不期待回应两种情况，如“提问”的期待回应是“回答”，不期待回应是“置之不理”或“嘲讽”；而“邀请”的期待回应是“接受”，不期待回应是“拒绝”，例如：
（1）提问的回应
学生：老师，口语和书面语有什么区别？——提问
老师：口语是语音形式，书面语是文字形式。——回答：期待的回应
学生：老师，口语和书面语有什么区别？——提问
老师：我现在没时间回答，你先自己看看书吧。——置之不理：不期待的回应
学生：老师，口语和书面语有什么区别？——提问
老师：你上课没有仔细听吧？——嘲讽：不期待的回应
（2）请求的回应
同学A：明天晚上一起去看电影好吗？——邀请
同学B：好！——答应：期待的回应
同学A：明天晚上一起去看电影好吗？——邀请
同学B：我很想和你一起去看电影，可是我明天晚上要上课。——拒绝：不期待的回应
在交际中，我们总是希望得到期待的回应，而不要得到不期待的回应。但事实是期待回应和不期待回应的可能性同时并存，这时候有一种很实用的交际策略就是“设计前置序列”，通过它能使获得期待回应的概率提高。
所谓“前置序列”就是在主要对话之前进行的一些准备性对话，由此消除不期待回应的种种可能性，从而得到预想中的期待回应，试看如下几组对话：
（1）提问的前置序列
学生：老师，我有一个问题上课没有搞懂，你能帮我解答一下吗？老师：好的。前置序列
学生：老师，口语和书面语有什么区别？老师：口语是语音形式，书面语是文字形式。获得期待的回应
通过前置序列，学生排除了老师没空回答问题的可能性，从而获得了理想的回应。
（2）邀请的前置序列
同学A：你明天晚上有空吗？同学B：有空。前置序列
同学A：我想请你去看电影好吗？同学B：好的。获得期待的回应
通过前置序列，消除了听话人“没有时间”的可能性，从而提高了邀请成功概率。
有时候为了排除障碍，说话人可以连续设置几组前置序列，请看下面一组对话：
A：最近忙吗？
B：还行。
A：业余还在写文章吗？
B：有人约就写写。
A：还是交际口才方面的？
B：对，那个领域我还有点想法。
A：那帮我们杂志也写写吧，我们想新开一个口才专栏。
B：哦，那我试试看吧。
这个对话中，首先进行了三个前置序列，然后才提出正式的请求。由于准备充分，获得了“同意”这个期待的回应。
2.选择参与时机
在会话中，存在一个最基本的规则，即：有一个人说话。具体说就是每次有一个人，但又不多于一个人在说话。这条规则看似简单，但很重要，因为它避免了两种不良情况的出现：
第一种就是“冷场”。会话参与者都保持沉默，没有人说话，这是很尴尬而令人手足不安的情况。
第二种就是“抢话”。几个人同时说话，一个人还没有说完，另一个人已经开始抢着发言，这是很不礼貌的情况。
要想做到每次只有一个人在说话，就必须遵守轮流说话的机制，关键在于当前说话人对下一个说话人的控制。具体控制方法有两种：
第一种是说话人提名下一个说话人而且决定说话内容。如：“王经理，欢迎你对新职员提点期望。”“小李，你来谈谈对这个问题的看法吧。”
第二种是说话人只决定说话主题而不决定说话人。如：“关于公司申请贷款的事情，大家还有什么补充的？”“下次学校春游到哪里去，怎么组织，谁来谈谈意见？”
在这两种话语转换的过程中，都需要一个权威者控制局面，如主持人、领导、会议组织者等。
在日常生活的会话中，更常见的是自由漫谈，参与者之间是平等的关系，没有权威者在场，怎么办呢？这时候，说话人可以自我选择参与会话的时机。这时候就要注意，交际不等于独白，只有大家参与进来，才能交流信息、融洽感情，所以要保证每个人都有充分表达的权利。这里的关键是不打断别人，打断别人的话语是极不礼貌的，因而我们要关注当前说话人话语可能结束的时候，然后适时地接上话头。
当前说话人可能结束话语的标志有：
说话人开始总结当前的话题，或者他叙述的事件快要结束了。
说话人语速放慢，语气加强，出现了较大的停顿。
说话人停止手部的姿势，全身放松，眼光专注地注视听众。
只要我们善于观察以上信号，就能恰到好处地接话，成为一个受人欢迎的谈话者。
3.保持话语延续
对于说话人来说，在发表意见的时候，也不希望自己的话语被打断，为了保持话语的延续，也需要采取一定的策略。
第一个方法就是使用一些延续性词语，如关联词语“但是”“不过”“并且”，或者纯粹的语气词“嗯”“哦”等，以延长话语，争取思考时间。
第二个办法就是在发言开始的时候就使用一些统摄性的词句，如“我今天要谈三点”，“第一……第二……第三……”“首先……其次……最后……”等等，这些词语事先说明了你要谈论的内容结构，提醒别人不要随意抢夺话权，这样即使说话人在说话中间稍作停顿，也不用担心被人打断。
第三种办法是直接明说自己的话语还没有结束，希望别人不要打断，如“我先喝口水，再继续发表我的看法”“让我想一分钟，马上就回答你的问题”。
只要综合使用以上策略，我们就能够完整而流畅地发表自己的意见了。
案例 我知道了……
这一天，大家无心干活，聚在一块儿闲聊。
老王神秘兮兮地说，这次春节去泰国旅游，碰到了一件怪事。话音未落，科长李文就插话：“我知道了，一定遇到了人妖，上次我去泰国，碰到的人妖比女人还要像女人。”
老王说：“不是人妖，我看到了政变的……”“我知道了，”李文又急忙打断了他，“泰国这么一个佛教国家也会政变，真是蹊跷！上次我听说斐济政变……”然后，李文就说了一大堆斐济政变的逸事。
李文说完了，小赵问道：“泰国的政变不是早就结束了嘛，老王你又看到了啥？”
老王这才接上话头：“我看到了政变的标语是用……”话还没完，又被李文打断了：“我知道了，一定是用狗血写的，我听说……”还没等他大吹一通，同事叫他去接电话了。
老王长舒了一口气，这才把话说完：“我只是想说，我在泰国看到的政变标语是用中文写的。”
大家互相对视，苦笑起来……
提示
建议大家对自己一天的交际活动进行录音，看看打断了别人多少次话头，如果超过十次，还经常使用“我知道”“我觉得”“我认为”等口头禅，就有可能像李文一样患上了“话语权力迷恋症”。这种病症的表现有交际心理和口才表达两方面。
在交际心理上，这种人往往有自我中心主义的倾向。他们的话题总是围绕自己展开：自己的见闻是最广博的、自己的经历是最曲折的、自己的见解是最高超的，总之，自己是最重要的。这样的人在交际中往往不太尊重他人，也得不到别人的尊重。
如果你也有这样的倾向，那最好对自己进行一些心理辅导，要认识到自己并不是世界上最重要的人。即使你聪明、能干、博学，别人也总有比你强的时候，你不应该也不可能是每一次交际的中心。要学会旁观，默默关注别人的言行，会发现很多以前忽略的细节；要学会倾听，在别人的述说中获得教益、汲取养料；要学会参与，舍得放弃控制权，用平等的心态参与讨论……久而久之，你就会真正赢得别人的尊重，而你的智慧也会与日俱增。
