从小事做起，积累正面的力量。要诚实守信，正直诚恳，答应别人的事情一定要做到，要学习设身处地多为他人着想，避免因疏忽礼貌或不经意地失言而给别人造成伤害，不在背后说人长道人短。在人后，你应该对他人保持尊重之心，在同事作出成绩时，你应该对他们多一些赞扬。当然，也有不少行为会降低个人情感账户的“余额”，比如粗鲁、轻蔑、威逼、失信等让他人不愉快的事。如果我们平时总是忽视对人脉感情的积累，或是对自己的不良行为不加改善，那么情感账户最终将会透支，双方关系也就此结束，而之前维护关系时所花费的精力也将全部浪费，忙碌所产生的效益将大打折扣。
当然，我们所指的注意“情感账户”的储蓄，并不是指那种拉关系、吹牛拍马的旁门左道，我们提倡的是善待、帮助他人，并把这种行为固化到日常生活和工作中。曾听一个人讲过自己单位领导的故事，这个单位的一把手因事受到牵连，被迫离开工作岗位，由于事情敏感，单位竟然没有人来看他，他的心情很苦闷，感到世态炎凉，一度丧失了生活信心。这时，他的一个平时比较疏远的部下，不怕受连累，主动来见他，同他一起分析局势，出谋划策，给了他很大的鼓励。后来，这个领导事实查清，东山再起，那个部下自然也就青云直上，直至接任了单位的一把手，其中虽有能力水平的原因，但于危难之中不离不弃、给人希望，也是很大的因素。众所周知，起起落落是机关里寻常的事情，每个人都有需要迈的坎，面对这些困难，有些人会站立得更好，有些人会倒下，也总有一些人会克服困苦时来运转，所以在人脉圈中，要做厚道的人，不要把朋友当作受伤后的拐杖，复原后就扔掉。一个没有人情味的人，是交不到真正的朋友的。
建立个人良好的信誉
“信”字在人脉经营中是一个非常有价值含量的字。《说文解字》中说：“信，诚也，从人，从言。”也就是说，“人言成信”“诚从成言而得”。要做到“信”，必须说话诚实，言出必践。在公务圈中，信誉是一个非常重要的招牌。每个人都愿意和诚实守信的人交往，愿意把事情托付给一个自己信任的人去做，所以人脉经营中，要不断地积累自己良好的信誉，不断提高自己取信于人的能力和水平，给自己贴上“说话算话，言而有信”的标签，这对于建立健康的人脉关系有非常重要的促进作用。以下两点需要读者朋友们注意：
少许诺，多行动。老子说“轻诺必寡信，多易必多难”。前一句“轻诺必寡信”是说轻易许下的诺言必然缺乏信用，后一句“多易必多难”大意是说把事情认为得或者形容得很容易的话，真正做起来就会有更多的麻烦。这两句话是值得我们在人脉经营过程中谨记的，我们起码要做到不要轻易许诺，特别是一些无法兑现的诺言，一旦许了诺就要认真践行，不要失去了信义。华盛顿也曾经说过：“自己不能胜任的事情，切莫轻易答应别人；一旦答应别人，就必须实践自己的诺言。”
适当拒绝。太快说“是”与太慢说“不”，都将贻害无穷，给人带来无尽的麻烦。人的一生中所遇到的麻烦，有一半是由于太快说“是”、太慢说“不”造成的，这是由美国幽默作家比林提出来的比林定律。在公务圈中，时间长了，总是会有各式各样的事情找到你，你切记不要大包大揽，要学会适当拒绝，因为你不可能做到把所有的事都办好，应承太多，结果又不如意的话，很容易把关系搞僵，自己也会被拖得很累。要仔细分析这些事情，哪些是自己可以做的，哪些是自己能力范围以外的，自己心里要有个数，不要眉毛胡子一把抓。我们在机关里往往可以看到这样的情形：同事之间，相互有请托的事情，有的人总是满口答应却最终办不了几件，有的人却会认真准备后再给人家答复，显而易见，后者做事情成功的概率更高些，也更容易交到更多的朋友。如果你总是轻易许诺，却常常兑现不了的话，就会让别人对你产生“信任危机”，给人际交往带来不良的影响，甚至产生信任的障碍。
初到机关的朋友，经常有这样的体会：明明想对别人说“不”，却违心说出了个“是”字，事到临头，百千困难，却无人理会，经常陷入“我怎么不拒绝他呢”“我怎么这么没用，不敢说出真心话”等负面的情绪，不但自受其害，而且影响工作，个中委屈，实在无法言说。实际上，这都是不善拒绝的恶果，那些“老机关油子”正是利用了新人的这种心理，把各种“疑难杂症”都推到他们面前，使新人常常陷入“被逼无奈”的窘境当中，使自己的工作陷入混乱被动。之所以不敢说“不”，是因为大多数新人心存畏惧，不敢得罪人，从而过于轻率地答应了某事。因此，初到机关的新人，一定要在心里绷紧这根弦，答应别人的事情，一定要先在心里有个谱，要在自己的能力范围内答应，超出自己能力范围或时间允许的，要学会委婉地拒绝。如果实在拉不开脸面，不妨给自己一些心理暗示，每个人都有拒绝别人的权利，比如可以自我鼓励一下：“我可以拒绝他们”“其实也不会有什么严重后果，大不了被冷眼一下”，等等。要记住，拒绝的方式有很多种，但一定要坚决，这样才不会给你带来无穷的后患。当然，拒绝别人的时候要学习一些技巧，以适当的方式向对方作出说明，让对方明白自己的难处，这样一来，对方也会有个台阶下。如果能根据对方的情况给出一个合理的建议，即使没能直接帮忙，你也一样能为对方解决问题。
注意经营“方法技术”
在人脉经营中，有一些大家耳熟能详的方法，还是需要再次提醒大家做到。当然，这里面有的做法在前面章节中有不同程度的涉及，但是人脉经营是一个持续不断的过程，在此过程中，只有用心坚持，把那些好的方法、做法延续下来，才能在关键时刻显示力量。以下这些，朋友们不妨多多揣摩体会。
以诚待人。嫌贫爱富可不是什么稀罕事，很多人见领导是一副嘴脸，见下级单位的同志又是另一副嘴脸，这样做容易给人留下不好的印象。要注意尊重每一个人，无论职务高低，这是我们个人修养的一个重要方面，同时也是维持人脉的一个基本原则。孟子说：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”简单的十三个字道出了“诚”的意义。在人际关系中，以诚待人也尤为重要，绝大多数的人都不愿和心机过重的人做朋友，“守诚”会给人际关系带来和睦的效应。
谦虚谨慎。不要总是试图出风头，机关不同于外企，突出的个性也许会让你成功，但有时候你会付出比别人多得多的代价。为人处世要低调一点，有些机会不妨留给别人，有些功劳不妨让给别人，“投之以桃”别人也会“报之以李”。要真正试着学会低头，虚心向别人请教，这既是对别人的尊重，又可以学到实用的知识。大部分人都是“好为人师”的，自己虚心一点，可以一举数得，何乐而不为呢？
注意细节。曾经有一本非常流行的书《细节决定成败》，虽然讲的是企业界的故事，但非常值得初入机关的朋友学习。任何发展快的人一定会注重细节，而且注意从别人的身上学习细节，我们说细节可以完善人格，尤其是在机关里，对细节的注重有时已经到了严苛的地步。如果你在这方面做好了，有助于积累人脉，受到别人的青睐。比尔·盖茨说过：“我想要与之合作的人是懂得从任何的细节和所有的人身上学习和感悟、并懂得举一反三的人。”可见比尔·盖茨的成功是和其懂得注意细节有关联的。细节可以决定成败，为了不后悔，我们必须成为一名注意细节的人，在细节上筑起我们自己的人生。
学习借鉴。“见贤思齐，见不贤而自省”，与优秀的人一起合作共事，你就会成长得比较快，反之，如果与业务能力水平一般的人合作共事，你的业务水平就会进展得比较缓慢。而那些有着这样或那样缺点的人，却恰好给你提供了一面镜子，你可以关照自己，不要犯类似错误。
博学多闻。多关注圈子里的共同话题，很多时候，机关里关于前沿领域的话题总是要知道一些的，或者自己特长范围内的东西多积累一些，这些东西在与人交流的时候是很好的谈资，而如果你恰巧有些别人不知道的资本，就比较容易受到大家的欢迎。我经常有这样的体会，在某次饭局上听了一堂专业的红酒课，在某次闲谈中知道了国外某方面的专业知识，在某次交流中听到某类历史掌故，如此等等，吸引人的谈资总是能给人留下深刻的印象。
参与生活圈。一些活动，比如圈子里朋友的婚礼、孩子的满月酒、乔迁庆祝、升迁庆祝等，我们能到场的要尽量到场，不宜老是推脱或请别人代为致意。你亲自到场起码有两点好处，一是说明你是自己人，因为不是自己人有些场合是不会叫着一起参加的；二是说明你很在乎这件事情，对待朋友“够意思”，容易积累口碑。
慷慨仗义。事莫斤斤计较。斤斤计较，既破坏情绪又损害人际关系。我们一生有80％的事情都是无关紧要的，是跟自己没有什么利益冲突的。凡事都去计较实在是浪费时间，同时也会显得没有肚量，不仅容易搞糟自己的情绪，也容易破坏人与人之间的关系，甚而影响自己的前程。同时，在圈子里交往，一定要学会大方，爱占小便宜的人，是不会有很多的朋友的，而那些慷慨仗义的人比较容易赢得别人的好感。而且大方的人一般来说都是气度不凡的。“有道无术，术尚可求也，有术无道，止于术。”经常听到圈子里的人介绍别人的时候说“这兄弟，够意思”“这兄弟，仗义”，这样就很容易拉近与其他人之间的距离。这样的人，人脉圈很容易扩大，人脉发展也容易产生“滚雪球”的效应。
勇于负责。大家普遍愿意和敢于承担责任的人交朋友、做事情。大家在机关里会发现，总是有那么一部分人，有利益拼命争，有责任拼命推，出了一点小事犯了个小错，首先想到的不是如何面对和担当，而是千方百计想逃避、推卸责任，甚至让人背黑锅，这样的人注定不会有很多朋友。一般来说，人还是需要有担当的，有担当才能做出一番事业，交到一帮朋友。同时，学会承担责任，会让一个人成长得更快。我们说，你的责任，你需要承担；不是你的责任，你承担起来，也能磨炼心智。人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负，这样的人是可以成就大业的。
放低身段。我们要学会放低自己的姿态，和朋友在一起，不要一直不停地说你的事情。让你的朋友们长时间坐在那里听你一个人讲话，你忍心么？让你的朋友说点什么吧。如果对他人的给予比对他人的期待更多的话，你所得到的将会比你所期待的更多。切忌逞强好胜。过分招摇只会让人讨厌。争强好胜，事事努力做到最好，这表明一个人求上进，本来无可厚非，但凡事都有一个“度”，如果由争强而变为逞强，那就会走到反面，既做不好事情，又会因过分招摇、四处显摆招人讨厌，甚至惹下“杀身之祸”。“他人有心，予忖度之。”这是《孟子·齐桓晋文之事》里的名言，它道破了让朋友欣赏你的不二法门。
多干少说，不要争抢。作为年轻人，工作中多干一点没有什么，无非是累一点、苦一点，但收获的是自己业务能力的不断提高，同时也对机关有了更深入的认识。这没有什么不好，不要做一点工作就习惯于自我表扬，这样很容易引起别人的反感，而且也不要凡事都要争个高下，多给自己留一点余地也是很有必要的。
不要过于聪明。“水至清则无鱼，人至察则无徒”。在一些事情上，特别是在那些会破坏自己心情、工作进度、良好生活状态的问题上，糊涂一点也没什么不好，因为有些事情是没有必要那么认真的。
第二节积极扩大人脉
多渠道拓展人脉
哈佛大学曾经对贝尔实验室（Bell Lab）顶尖研究员做过专项调查，以研究人际能力在一个人的成才中的重要作用。结果发现，在贝尔实验室，对大家公认的杰出人才而言，专业能力并非他们成功的唯一源泉，人际策略才是他们成功的重要秘诀。调查发现，这些顶尖人才注重建立自己的优质人脉资源，针对不同的问题，会采用不同的人际策略。当他们面临复杂的问题或局面时，优质的人脉资源为他们提供可行的建议或帮助。相比较来看，那些表现平平的员工，遇到类似问题，只好寻求专家或上级帮助，由于平常联系少，这些求助经常没有回音。可见，聪明的员工具备前瞻的眼光，他们在平时就已经建立并拓展起自己丰富的人脉资源网，当自己寻求帮助的时候，自然无往而不利。
人脉资源网络深具弹性，必须懂得并学会积极拓展人脉。虽然，在公务圈中，拓展人脉的方式不像商务圈那么复杂多样，来源相对单一，但是也正因为如此，我们拓展起来的人脉关系也会比较稳固。如果悉心发展，会产生巨大的回报。
