登陆注册
3572400000034

第34章 公务圈人脉经营术(2)

呼朋引伴法则。在一个圈子中,人际关系有多种形态,但最重要的就是朋友。朋友就是相互帮助的人,是我们事业的支柱。纪伯伦说过:“和你一同笑过的人,你可能把他忘掉;但是和你一同哭过的人,你却永远不忘。”对于自己相识多年的同学或朋友,要保持经常性的联系和沟通,最好经常参加或组织一些聚会或娱乐活动,可以借着一年中的大小节日聚聚,吃饭、喝茶、K歌、打球、泡吧,等等,这些活动参加多了,总会有人越来越近,纳入自己核心的人脉圈当中。

关键时刻法则。逢年过节,发发短信,这是大家现在都会做的一件事情。另外,现在QQ上都有好友生日提醒,如果你是有心人,只要稍稍关注就会轻松发现谁是今天的“寿星”,适当表达你的祝福,对谁来说,都是值得高兴的一件事,虽然可能微不足道,但实质上起到的作用可能会很大。此外,需要提醒年轻朋友的是,短信能不群发就别群发,你用心编写短信,一一冠以称呼发给别人,会让人有得到尊重的感觉,起到的效果肯定比群发好得多。

将心比心法则。对一些想纳入核心的人脉,特别是那些处在上升阶段的人,要真正做到将心比心,自己能帮助别人做什么就要尽力去做,时间长了,这种关系才会巩固。如果功利心、目的性太强,容易引起别人的警惕,甚至引起别人反感,而造成有意识地疏远。

互惠分享法则。不要总是妄图从别人那里取走东西,没有人喜欢掠夺者。刚进入机关,要试着多做一些力所能及的事情,不要抱怨为什么脏活、重活、累活都由你来干,他们也都是从那个阶段走过来的。你不能只是索取而不分享,不愿意吃亏、爱占便宜的人只会朋友越来越少。懂得分享,是人脉经营非常重要的一个秘诀,分享的内容可以多种多样,分享知识、分享资源、分享人脉、分享利益,人脉和资源都会越分享越多。

学会与不同的人打交道

心理学家按照一定的原则对性格作了分类。我们说,性格是人格的重要组成部分。个体在一定社会条件下表现出来的习惯化了的行为反应与情感,形成相对稳定的人格心理特征。心理学根据不同标准,将人划分为理智型、情绪型和意志型,外向型和内向型,理论型、经济型、审美型、社会型、权力型和宗教型等多种类型。此外,也有按人的体型、血型对性格进行分类的,如将人的气质类型分为胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质四种,以及著名的九型人格学说等。

这些不同的分类,是我们学习在公务圈中进行健康交往的指南,能够为我们提供很好的借鉴。因为在官场中有着形形色色的人,每一种人都有着不同的处事方式,学着如何与不同的人打交道,是一门巨大的学问。有的人打交道打得好,对于维持人脉、促进个人发展有事半功倍的效果;反之,如果不注意与不同的人打交道的方式方法,可能在无意中得罪了人却不自知。

史载郭子仪和卢杞交往避祸的故事,很有启发意义。故事大意是说,郭子仪晚年的时候,退居在家,纵情声色,也不避讳外人。但是,有一天卢杞来访时,他却命令周围的家眷、歌伎等马上退下,自己单独和卢杞会谈。家人不解,问他何故。郭子仪解释说,卢杞才能突出,但心胸狭窄,喜欢报复人,他长得很丑,半边脸是青的,好像鬼怪一样,女人最爱笑,如果看见他的样子,必然会笑出声来,这样卢杞必然会怀恨在心,如果他将来当了大官,一定会报复我们。不久之后,卢杞作了宰相,果然像郭子仪说得那样,疯狂报复得罪过他的人,但对郭子仪家里的人还是非常宽厚,即使有不合法之处,也能予以照顾,这都是郭子仪有先见之明的缘故。

上面所述的各种类型的人在机关中都是存在的,但是我们这本书并不是研究他们的心理的专门著作,如果非常学术地去钻研与他人的交往之道,那就有些舍本逐末了。经过我们多年的观察,其实机关里的人,大致可以简化为以下几类,虽然不一定科学,但希望能给各位读者朋友一定的启发。

任务型。这种类型的人,在机关里大多已担任一定职务,对工作热情很高,做事爽快,决策果断,以事实和任务为中心,敢于负责。他们与人打交道的时候不喜欢拐弯抹角,总是直来直去,喜欢支配人和下命令。同时,他们非常注意效率和细节,讲求高效率,喜欢直入主题,不愿意花时间同人闲聊,对细节也有较为严格的要求,给人的感觉往往专横霸道。与这类人交往,要注意以下几点:

第一,要端正态度,不要有抵触情绪。实事求是地讲,因为他们的批评比较直接,对于刚踏入机关的朋友来说,与这一类人交往可能不太适应,有的时候难免会一肚子怨气。但这这类人的行事方式,大多是对事不对人的,十有八九是因为事情做得不合其意,他并不是对你个人有什么看法,所以你切记不要让负面情绪造成交往的障碍。

第二,迅速提升业务能力。这类人业务能力一般都比较强,如果你初入机关即接受这样的人领导,在业务方面成长会非常快,当然,过程也非常痛苦,你可能要应对大量的指责和批评。因此,你必须加倍小心准备自己的工作,快速熟悉业务,以尽快表现得非常专业,最好是不论他问起什么,你都能准确无误地回答出所有的细节与数据。此外,对于他交办的事情,你最好在规定的时间内完成,能提前尽量提前,千万不要拖延,更不要试图为自己寻找任何借口。

第三,注意交往细节。这种类型的人通常比较自负,在完成工作或者受到他指点的时候,要适当进行奉承和赞美,但注意要言之有物,不要泛泛地说一些空洞的话。如果在研究工作时,你发现了他的问题并且对你的判断非常有把握的话,不妨一针见血地指出存在的问题,击中要害,这样会促使他欣赏你的才华并将你引为同类中人。

人情型。这类人情商较高,比较照顾别人的感受,同情心也较强,比较愿意帮助别人,对新进机关的人也能够悉心指导。另外,他们与人沟通的能力也很强,通常以人为中心,而不是以任务为中心。而且他们还非常注意培养与其他人的感情,也很擅长语言表达,具有丰富的面部表情,他们愿意在友好的环境下与人交流,爱表现,爱交流。与这类人交往,要注意以下几点:

第一,是多倾听。这种类型的人喜欢表现自己,表达欲望比较强。如果是领导,就会好为人师,对你言传身教的时候,喜欢顺便说说单位里的“前尘往事”;如果是差不多年龄的,他可能会经常向你诉说他的种种不满或者自己的很多事情,喜欢东拉西扯。与这种人交往,你一定要作一个倾听者,不要试图过多加入自己的理解,更不要抢话,只要听着就好了。也就是说,多听者更会博得他们的好感,同时你也能够获得更多的信息。

第二,是多感谢。一般情况下,这种类型的人很难驾驭,同时又特别热情,爱交朋友。如果你表现非常冷淡,会让对方觉得你瞧不起他,无形中得罪了他;如果你也非常热情周到,又很有可能引起他们的反感。所以,要小心地维持不远不近、不冷不热的距离,这其中,多表示感谢不失为一种良好的方法。一般而言,如果你适当地对这类人表现出来的感情和帮助表示由衷的感谢,能收到非常好的效果。

第三,是表现适度。平常交往时要镇静,不可着急,更不可有不耐烦的表现。与这类人讲话速度要慢,音量不要太高,要控制自己的声音,表现出适度的礼貌。

独行型。大家在机关里待的时间长了,总会发现有那么一类人,他们不太合群,在单位里显得有些独来独往,很难让人看得懂,也不太愿意向新人表示友好,讲话也很少,多少显得有些孤僻。他们往往讲话不快,音量也不大,不愿意配合别人做事情,与人交流起来有时毫无表情。更加可怕的是,这类型人当中的有一小部分口碑不好,大家都不爱和他们交往,敬而远之是常态。与这类人打交道要注意以下几点:

第一,要认真对待。这些人比较有个性,甚至难以相处。对待他们要认真,不可有丝毫马虎。初到机关,摸不清深浅的情况下,能不打交道尽量别打交道,实在绕不过去,话要尽量少,千万不要得罪他们。

第二,谨慎小心。凡事考虑得要十分周全,一定要将所有的细节都考虑得非常周到,不要显得太过热情,要直入主题。应注意选择交流的时机,尽量选择对方心情比较愉快的时候与之交谈。

第三,只谈公事。与这类型的人打交道时,应尽量谈公事,切记不要涉及对方的个人情况等内容,不宜扯谎、打埋伏、耍心眼,尤其要注意放低自己的姿态,对其表现你的谦虚、崇敬是不可少的。

平衡人脉“情感账户”的存取

很多人将人脉的经营比作感情储蓄,这是非常有道理的。有学者形象地称之为“情感账户”。情感账户其实是一个比喻,我们说在每一个人际关系中都有情感账户。不论你是否意识到,在人们初次相识时,彼此之间就已经开设了账户。史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》一书中指出:“你必须把每一次人际交往,都看成是在他人情感账户内存款的一个机会。”在每一个人际关系中,你能控制的只有自己的存款和取款。

柯维博士指出:“透过人际关系的存款,你可以建立自己与他人的安全感和信任感,也激发出正直、创造、自律等品质。”机关人脉的经营更是如此,它能够增加你的储蓄。众所周知,使你的“情感账户”增值的是那些你付出的真诚与帮助;相反,如果你索取的过多,你的账户就会“透支”乃至停用,人脉资源也就会出现非常严重的问题。所以,人脉经营和持家之道一样,应该以储蓄为主,这样“家底子”才能越来越厚实,人脉也才会越来越厚实。下面有几个小诀窍可供朋友们参考借鉴:

多存少取。大家知道,理财专家总是建议我们多投资、少消费或者多存少取,因为只有这样才能保持一个健康的财务状况。在人脉经营中,我们也应该养成少“提款”多“存款”的习惯。多存,就是多给别人无私的帮助,多做有益于别人的事情;少取,就是少索取别人的帮助,尽量少麻烦别人。这样,时间长了,我们的人脉就会“收支”健康。在关键时刻,我们就更能获得帮助。

我有位同学,高考的时候没考进理想的学校,毕业后在一个乡镇中学当了老师,但他没有气馁,总是力所能及去帮助别人,也非常爱学生,有的学生家长甚至评价他有宗教者的情怀。有的时候,他一个月的工资有一多半都用来帮助贫困的学生,我们这些关系比较好的朋友有的时候都怕见他,因为他经常“搜罗”我们的东西,旧衣服、鞋子、书籍、电子产品等,他收集这些物品,自己把它们打理一新,送给需要的贫困同学。学生和家长闹矛盾的时候,他也经常上门协调。如此种种,深受广大学生和家长欢迎。平心而论,他做这些事情,就是一个储蓄的过程,而且他压根也不会想有什么回报。等到学校选团委书记的时候,他高票当选,继而顺利升任副校长并调任县城中学的教务主任。前几年,南方中小学公选校长,他一考即中,现在事业发展得非常顺利,每年全国有无数的学子或朋友来看他,与他畅谈人生理想。大家公认他是一个非常值得信赖的人,他的人脉资源极其丰富,现在办什么事情几乎无往不利,这无疑与他的慷慨给予关系密切。

保持初心。大家都有这样的体会,想要做一件事,或许不太难,但是要坚持做一件事,就不太容易了。禅宗强调“初心”,经常说“不忘初心”这句话,在人脉经营中也是这样的,如果一个人只有三分钟热度,维持经营人脉必定差强人意,终将一事无成。大家可以回想一下,工作第一天,是一个人步入社会、独立生活的开始,当时是不是感到豪情万丈、无限期待?但是工作之后,随着挫折增多,第一天的精神面貌、工作心态就发生变化了,变得爱抱怨,再也没有了当初那份心。这是需要引起年轻朋友特别警惕的,人的际遇总有起伏高低,不会总是那么一帆风顺,人脉经营也是。无论如何,贵在保持一颗“初心”。只有保持“初心”,才能干得快乐、出色。在人脉建立和完善的过程中,也是这样。公务圈中有各式各样的人,同他们交往久了,我们总有这样那样的不尽如人意。又比如,有些人在圈子里时间长了就露出了本来的面目,做一些刚开始十分注意、尽量避免的事情,如有意无意地贬低他人、推诿责任、人长人短,出现差错后寻找借口、漠视新人的帮助需求等,以至于造成较多的负面影响,失掉许多朋友。由此可见,真正的保持一颗“初心”,坚持向“情感账户”里不断注入正面的力量,始终以一颗真诚友善的心待人,是非常可贵的,也唯有如此,人脉圈才会越来越广,越来越有价值。

同类推荐
  • 公共管理伦理:理论与实践

    公共管理伦理:理论与实践

    自“新公共管理运动”兴起以来,服务公众逐渐成为现代政府管理的重要伦理责任,公共管理伦理的理论与实践也随之受到官方与学界的日益重视。在构建服务型政府进程中,公众需求成为公共管理者的主导性伦理理念,公共管理伦理的建构也成为政府廉洁与效率的基本保障。对此,国内外公共管理实践已形成共识。相应地,无论国外还是国内,公共管理伦理问题越来越受到学界的关注,区别在于,国内对公共管理伦理的研究起步较晚,只是近十多年的事。
  • 静对喧嚣:任剑涛访谈对话录(谷臻小简·AI导读版)

    静对喧嚣:任剑涛访谈对话录(谷臻小简·AI导读版)

    本书是作者多年来与报纸杂志编辑记者和同道朋友的访谈对话辑录。全书充满思辨的魅力、激情的光芒和实践的智慧,对于我们理解中国政治发展的实际进程富有深刻的启迪。
  • 利益多元化格局中的党群关系问题研究

    利益多元化格局中的党群关系问题研究

    张哲所著的《利益多元化格局中的党群关系问题研究》从马克思主义利益理论及党群关系理论出发,立足于利益多元化格局的背景,运用历史与逻辑相统一的方法剖析党群关系背后的利益关系,直面利益多元格局中党群关系出现的新问题,求证利益多元格局中党群关系嬗变的原因和时空边界,提出并构建了适合我国国情的党群关系新模式,形成了具有中国特色的党群关系理论支撑范式。旨在使读者正确认识利益多元化格局中党群关系的变化,为我党更好地履行利益整合功能,最大限度地满足人民群众的利益诉求,实现党群关系和谐发展提供依据。
  • 大国庄园外交

    大国庄园外交

    庄园外交是润滑大国政治非常有效的非传统外交形式,不仅在二战以来数次缓和国际局势,在冷战后时代也屡建奇功。当前中美关系处于构建新型大国关系的关键时期,需要探求并采纳有利于中美新型大国关系建设的各种外交形式。庄园外交由于其独特的私人化特点及其在实践中的突出成绩,自然引起中美两国的关注。
  • 人大代表依法执行职务知识读本(第二版)

    人大代表依法执行职务知识读本(第二版)

    现任吉林省人大人事代表选举委员会办公室主任。著有《人大代表知识读本》《人大机关公文写作》《怎样写议案》《专门委员会工作手册》等多部著作。其中《怎样写议案》获2008年第四届中国公文论著“天山杯”三等奖;《专门委员会工作手册》获2009年第十七届全国秘书学论著二等奖。
热门推荐
  • 此去惆怅

    此去惆怅

    李俞和自己的丈夫结婚都已经五年了,可是他们两个人之间没有感情。所以孩子也一直都在阴影中长大。这里说的他们的孩子的故事。
  • 竹马请你动动情

    竹马请你动动情

    林木木和沐泽洋是青梅竹马,同时,他俩又是闺蜜妈妈定下的娃娃亲,所以林木木对爱充满信心,并且顶着未婚妻的名号到处招摇撞骗,击退无数情敌。虽然追爱路途实在坎坷,但是林木木心中充满爱,她相信她终有一天将沐泽洋骗到手的……沐泽洋冷冷地瞥了趴在床上的林木木,有些微怒,说:“林木木,我给你三秒,你立刻从我床上滚下来!”“如果我不呢?”林木木笑嘻嘻地看着沐泽洋,完全没有感受到危险的气息。沐泽洋轻轻地挑了下眉,冷冷地说:“那么,我就把你丢出去!”尽管某男无数嫌弃,也终是败给了某女的死皮赖脸,来《竹马,请你动动情》又名《泽木为林》看林木木的另类追爱,感觉在傲娇男主的甜宠体验。
  • 网游之末日剑仙

    网游之末日剑仙

    新书《我有一座末日城》已发布!大宇宙中,种族林立,在地球被发现的那一刻,就注定了其他种族的入侵。为了生存,地球意志觉醒,重生十年的许峰,在这一场似游戏,似末日的世界,开始了一副波澜壮阔的求生之旅。
  • 与恶魔交易的七天

    与恶魔交易的七天

    “我这辈子做的最对的决定,就是和恶魔的那个交易。”——铁与火之主、猎魔人尼古拉斯·尼尔森
  • 地府创立者

    地府创立者

    主角秦无进,未来的半个创始神,没错,就是半个,且看史上第一个黑化的男主与世界树化形的女主在大陆如何搅动风云?这个与天同寿的诸神时代如何黄昏?种族、战争和创始之秘,哪个更吸引你?一切都只是一场赌局,惊天大阴谋,结果是一场失败的胜利。秦无进脚踏虚空,灰色的气息在周身氤氲,向虚空呐喊:“钧,我迟早打败你!”他——真的什么都失去了。
  • 微风轻拂寒光暖

    微风轻拂寒光暖

    甜宠,各位小甜甜,你们想要甜甜的恋爱嘛?你们还在羡慕别人嘛?别幻想啦,入坑吧,你们需要什么样的麻袋,我去准备,本少能不能引起你们的注意嘞!宠妻还需要技巧嘛,人家岂少宠妻界的模范标准,你能想象得到嘛,一个冷酷低调的人,居然变成了傲娇高调的人,咱若姐大佬的身份还需要隐藏嘛,咱若姐也想低调,可实力不允许呀!入坑,入坑,欢迎入坑,阔不阔以成为本少后宫佳丽三千的一员!
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 江河本纪

    江河本纪

    生命像是一条川流不息的河,这条河有许多转弯的地方。在流淌的岁月中,人的命运就在这每一个转弯处迂回周折、起伏跌宕,然后重新积蓄力量,流向更远的地方……
  • 明初公侯

    明初公侯

    自古穿越者,都要改名,他也改了,而且改了两次。穿越到明朝洪武二十五年长沙府一个社会人身上。一位智多如妖的商人父亲;一位勉力维持家里和睦的母亲;一位高中解元的大哥;更有一位来历不明的贴身丫鬟……原本小富即安的秦武怎么融入这个家庭?怎么在明朝立身?怎么得到明成祖的赏识?且听细细道来……
  • 小二的崛起

    小二的崛起

    刚刚结婚了,还没有来得及洞房,就来到了这个地方,这是那里啊,有没有人来救救我啊。一个普通的教授,来到了一不简单的时代,会擦出什么样的火花