有时除了保留核心信息之外，你还要调整表达方式，借以让下属能够了解上级领导的用意，并且防止误解的产生，防止影响受话者的接受程度与执行能力。
将上级领导的指令当做圣旨，或者未经判断就草率执行，对上级领导来说是有害无益的做法。
第四节与上级领导相处的戒则
与上级领导相处得好，不但有益于开展工作，而且也有益于个人的晋升和进步。
1.把握住自己不“越位”
真正做到出力而不“越位”，必须正确认识自己的角色地位，这是作为中层领导处理好上级关系的一项重要原则。
任何个人总是在社会中居于某一特定位置，有一套与这种位置相关联的行为模式，即人们的角色地位。这种角色地位是社会客观赋予每个人的，代表了每个人在社会关系中的位置，是每个人的身份，谁都不应超越。它决定了人们的行为必须与它相符合，这样才能够与其他社会角色的关系处于常态，保持和谐。反之，则必然引起自己与其他社会成员的关系紧张，甚至危及正常工作和秩序，给社会和事业造成不良影响。
在一个组织内，上级和部属之间的角色关系被确定以后，人们就会依照彼此间所认可的相互交往方式同对方“打交道”。作为上级，依据法律或章程赋予的特定职责和权限进行工作。作为中层，则围绕上级去实现目标。上级和下级都各干各的事情，各守各的本分，既不应让上级领导去干中层人员的事，陷入事务主义，也不应让下级领导去做上级领导的事，出现“越位”，即越权或擅权。
作为中层领导，要准确地认知自己的社会角色，摆正自己的社会位置，目的是为了防止和克服“越位”现象，找到一个稳妥的行权方式和处世方式。
“越位”是下级在处理与上级关系过程中常发生的一种错误，它的主要表现是：
干工作越位
哪些工作应该由谁干，是有明确分工的，有的人不明白这一点，有些工作，本来由上级出面做更合适，他却抢先去做，从而造成干工作越位。
表态越位
表态，是表明人们对某事件的基本态度，一般与一定的身份相联系。超越身份，胡乱表态，是不负责的表现，是无效的，也是令人讨厌的。
决策越位
决策，作为领导活动的基本内容，处于不同层次上的领导者其权限是不一样的。有些决策可以由下级领导做出，有些决策则必须由上级领导做出。有些中层领导不能充分认识这一点，明明应该由上级领导做出的决策，他却超越权限，自己擅自做主。
某些场合越位
有些场合，如同客人应酬，参加宴会，应适当突出上级领导。有的人作为中层领导，张罗过欢，显示自己过多，这也不好。
答复问题越位
有些问题的答复，往往需要有相应的权威。而有些中层领导明明缺乏这种权威，却擅自答复，这也是越位。
2.不要轻视上级领导
从某种特定的角度上看，你是在给上级工作，为上级负责，所做的一切都是上级交给你的任务。所以，你应该时刻想着上级，尊重上级，甘心为上级效力，这是处好上下级关系的前提。
不要恃才傲物
有些中层领导自以为自己有一些特别的专长，就轻看领导，这也是不成熟的表现。
越是才华出众，越是要慎重地处理同上级领导的关系。就好比越是长得高大的树木，越是埋下头来，才不至于被风吹折。
一些中层领导，自恃有才而骄傲自大，目中无人，往往与上级领导的关系搞得很紧张，这往往会给自己带来诸多不利。
改正轻视上级的毛病
中层领导恃才傲物，目无上级领导，最终吃亏的只能是自己，这对中层领导本人的成长无疑是极为不利的。
要克服轻视上级的毛病，应从下面几个方面要求自己：
（1）不能挑上级领导的毛病。轻视上级的中层领导往往不尊重上级领导，喜欢挑上级领导的毛病，他们在内心里是看不起上级领导的，这样的中层领导，无论走到哪里，都是不会讨上级喜欢、不会受到上级赏识的。上级领导也往往会因其故意损害自己的威信，轻者批评他，重者则把他“炒了鱿鱼”。
（2）不能敷衍上级领导交办的工作。轻视上级领导，往往看不起上级领导的能力，对其命令更是百般挑剔，不愿用心思去落实，敷衍了事。这种中层领导存在于组织中，势必涣散人心，瓦解斗志，为上级领导所不容，加之又多爱卖弄，上级领导更是不愿亲近他，更不会把重要的任务交给他去完成。
（3）不卖弄自己。由于卖弄，结果往往使自己真正的才能难以得到发挥，渐渐地，敬业爱岗之心日益减少，用于“内讧”之心增多，个人才华逐渐“生疏、埋没”，时间长了，便成为无所用心的庸人。卖弄最终与其说是“损人不利己”，倒不如说是“损人害己”。
3.不要侵犯上级领导的面子
上级的尊严不容侵犯，面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下，当众纠正上级错误是让上级掉价的不礼貌表现，消极地给上司保面子不如积极给上级争面子，即使很英明、宽容、随和的上级，也很希望下属维护他的面子和尊严，这是常理。如果领导时常丢面子，他势必在下属中失去威信，这样就会增加领导工作的难度。
一般来说，上级领导“面子”受到伤害的情况主要有以下几种：
上级出现失误或漏洞时，马上被下属批评纠正
有些人直言快语，肚子里放不住几句话，发现上级的疏漏就立即予以更正。如某公司召开年终总结大会，经理讲话时出了个错，他说：“今年我公司利润持续上升，到现在已经创利230万元……”话音未落，一个中层干部便站起来，冲着台上正讲得眉飞色舞的经理高声纠正道：“讲错了！讲错了！那是年中的数字，现在已达到430万元……”结果全场哗然，把经理羞得面红耳赤，情绪顿时低落下来，他的面子顿时被这一句突如其来的话丢得干干净净。
上级至上的“规矩”受到侵犯
一些上级平时与下属距离过近，界线不分明，平常嘻嘻哈哈，随随便便，甚至称兄道弟，下属心目中的“上级意识”淡薄了，一遇正规场合就可能伤害上级的尊严。例如：一次，某公司设宴款待王经理和他的几个下属，就座时，王经理的部下财务科长蒋某抢先一步坐到第一把交椅上大吃大喝，王经理只好屈居第二位，心里很恼火，事后狠狠把蒋某大骂一顿，说他能力低下，只知吃喝。不久蒋某便被解聘。
下级在背后对上级表示不满
有些人对上级不满，虽不当面发泄，却在背后乱嘀咕，有意诋毁上级的名誉，揭上级的“家底”，殊不知“纸里藏不住火”，没有不透风的墙，一旦传到上级耳朵里，后果可想而知。
下级耍弄上级
有些上级能力不强，最怕下面的部门领导看不起自己。有些人经常哪壶不开提哪壶，有意制造机会让上级“丢人现眼”，以此捉弄上级。得罪上级与得罪同事不一样，轻者会被上级批评或者大骂一番，遇上素质不高、心胸狭窄的人可能会打击报复、暗地里给你穿小鞋，压制你的发展。
理亏时，未能给上级留个台阶下
常言道：得让人处且让人，退一步海阔天空，对上级领导更应这样。上级并不总是正确的，但上级都希望自己正确。所以没有必要凡事都与上级争个孰是孰非，得让人处且让人，给上级台阶下，维护上级的面子，其实也就给自己多留了一条路子。
4.不要冲撞上级领导
中层领导应听命和服从上级领导，这不但是上下级组织关系的必然要求，也是上级领导履行职责，达到预定目标的前提保障。大多数上级领导都喜欢听命于己的下属，认为自己比下级要优秀，在潜意识中，有着很强的优越感，对自己充满信心。一般来说，上级领导还有着很强的尊严感，他们一般都会认为，自己有权要求下属去做某些事情，行使权力、发布命令，使事情向着自己所预想的目标发展，是上级领导的一种尊严。
如果下级冲撞上级领导，侵犯上级领导的尊严，这在一般上级领导的眼里，是不能被容忍和谅解的“犯上”行为。冲撞会使上级领导下不了台，面子难堪。特别是在一些公开场合，上级领导是十分看重自己的权威的，或许他会表示，可以考虑下级领导的某些提议，但他绝不会允许对他的权威提出挑战。
如果采用对抗的方式去对待上级领导，这无疑会使上级领导感到尊严受损，到头来，下级自己的尊严也就难保了。
冲撞上级领导的主要表现
（1）用话语冲撞。冲撞上级领导，一般是使用比较过激或过头的言辞。这些话会像一把把尖刀刺向上级领导的内心，这势必会惹他怒火中烧，大发雷霆，直到把你视为异己之徒。在一些情形下，有些尖刻的话语可能是中层领导者出于某种忠心才说的，但如言辞不当，也会使上级领导误会，认为你是一直对他心怀不满。因此，与领导讲话应多注意分寸。
（2）用行为对抗上级领导。除了用言语，有些人还往往用消极怠工对抗上级领导。对抗会使上级领导失去理智。上级领导觉得尊严受挫，权威受到挑战，甚至感到相当难堪。虽然你在行为上所表现的某些对抗举动并没有太深的心机，但对上级领导来说，却会把问题看得很严重，他对此绝不会无动于衷，他甚至会恼羞成怒，失去冷静的判断，以至于对你采取非正常的处理措施。
避免冲撞上级领导的技巧
中层领导在与上级领导说话时，切勿激动，要时刻提醒自己保持平和友善的心态，即使自己是对的，也要注意态度、方式方法和时机问题。
（1）首先应在态度上保持对上级领导的尊重，切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色。
（2）中层领导谈论问题时，还要注意方式方法，以一种让上级领导更容易接受的方式来说明自己的想法。
一般来说，中层领导与上级领导说话语气要温和，言辞要避免极端，最重要的是有分析、有根据，条理清晰，能够说服人，感化人和尊重人。对上级领导说明看法，不要选用那些过于肯定的方式，而是要用商讨的语气委婉地加以表达。比如说，可采用这样的方式：“我想这样是不是会更好些？”“也许我的这点看法会对你的计划有所补充”，“我觉得自己有责任向你反映一些情况”等。
（3）中层领导给上级领导提意见或建议时应选好时机和场合。应根据上级领导的脾气、作风、情绪等，相机而动，选择一个最能使他接受别人意见的时机与他交谈。
