（3）对陌生人的称谓
对陌生人的称谓，一般来说可以用以下几种方法：一是用通称。可根据人的具体年龄、性别、职业等情况称“同志”、“朋友”、“师傅”、“先生”、“小姐”等。对男人一般可以称“先生”，未婚女子称“小姐”，已婚女子称“夫人”或“太太”，若已婚女子年龄不是太大，叫“小姐”，对方也决不会反感。而称未婚女子为“夫人”就是极为不当的了。所以，宁肯把“太太”、“夫人”称作“小姐”，也决不要冒失地称对方为“夫人”、“太太”。一般说成年的女子都可称“女士”。二是可以亲属称谓相呼，可根据对方的性别、年龄等情况，以父辈、祖辈、平辈的亲属称谓相称，如“大伯”、“阿姨”、“老爷爷”、“大娘”、“大嫂”、“大姐”等。称呼对方“大嫂”还是“大姐”时，必须谨慎从事，因为对方婚否不好确定，在没有把握的情况下，称“大姐”比较稳妥。
另外，不同的地域、不同的生活习惯，形成了各种方言，所以还要特别注意方言间称呼的异同。几个年轻人结伴到承德避暑山庄去旅游。这天他们从避暑山庄出来，想去八王庙，为走近路，两个小伙子上前去问路，正遇上一个卖冷饮的姑娘。
一个小伙子上前有礼貌地叫了声：“小师傅！”开始这姑娘没有答应，小伙子以为她没听见，又高声叫了一声。立刻激怒了这位姑娘，她嘴上也不饶人，气呼呼地说话：“回家叫你娘小师傅去！”两个小伙子还算有涵养，压了压火气，没有发作。本来是有礼貌地问路，反倒挨了一顿骂，这是为什么？后来他们才知道，当地农民把和尚、尼姑称为师傅，难怪那位姑娘发脾气。
像这种用错称呼的情况并不罕见，所以去到外地时，应对当地的民俗情况略做了解，最好是根据不同的职业称呼对方，不管遇到什么人都口称“师傅”，就很容易闹出笑话。
称呼人要因人而异、因地而异，沟通都是从称呼开始的，得体、有礼的称呼会让你在与他人的交往中更受欢迎。
诡辩的语言技巧
现实生活中，有的人为了维护自己的观点或看法，让别人无可辩驳，往往会用诡辩来向对方发动进攻。如果不了解诡辩的语言技巧，对方往往就无从反驳，从而陷入被动尴尬的境地。诡辩在论辩中虽然厉害，但其自身也存在局限性。只要你掌握了诡辩的技巧，就可以轻松地驳倒对方。
（1）将错就错
如果对方进行诡辩的逻辑是错误的，不妨将错就错，就地取材，顺着对方的错误逻辑重新构设一个诡辩来反驳对方；如果对方论辩的语言模棱两可，概念含糊不清，在语言上可以通过对其语言进行判断、分析、解释，批驳他的荒谬观点和不实之词，在概念上，我们要澄清概念，正确地解释概念，明确其内涵与外延。这样就很容易堵住诡辩者的口；如果诡辩的内容是矛盾的，可以先抓住其矛盾所在，然后再点出问题的实质。
例如，库诺夫在美化帝国主义时，曾经推论“帝国主义是现代资本主义，资本主义的发展是不可避免和进步的……所以必须跪在帝国主义面前歌功颂德！”对此，列宁就用概念解释的方法驳斥了库诺夫的诡辩。库诺夫在此偷换了概念，把“资本主义”的发展的概念换成了“现代资本主义”的概念。列宁抓住其关键矛盾，通过概念解释，库诺夫的诡辩自然很难立住脚。
（2）针锋相对
针锋相对也就是常说的以其人之道还治其人之身。当别人使用什么样的诡辩时，你可以如法炮制地施加给对方。
两人在公园辩论。
A说：“在金钱和道德之间，你选哪一个？”
B不假不思索地回答：“当然选道德。难道你选金钱？”
A诡秘地说：“我是选择金钱，因为我缺少金钱。你选择道德，那是因为你缺少道德。”言外之意B是没道德观念的，明显有嘲讽之意。
但是B立即反驳说：“你的话只讲对了一半，十分的道德，我已有九分，还缺少一分，所以我要选道德；万贯的家财，你已有九千贯，但你还缺少一千贯，所以你要选金钱。因此，准确地说，我选道德是因为我崇尚道德，你选金钱是因为你贪图金钱。”言外之意，B重义，A重利。在这里，双方都利用了一个关键词语“缺少”在特定语境中的模糊定义。B的反驳就是针对“缺少”这一模糊的词语，否定了自己“缺德”、A“缺钱”的荒谬论断，最后用“崇尚”来褒扬自己对道德的追求，用“贪图”来贬斥对方对金钱的贪得无厌。驳得淋漓尽致，恰到好处。
（3）反例法——反其道而行之
当对方以偏概全，推出某种虚假的命题时，只要列举出与之相反的具体事例，立刻就能将对方驳倒。
我国古代没有照相技术，科举考试时为了避免有人冒名顶替，考生必须仔细填写自己的外貌特征，以供考官在考堂上查对。明朝时，有个考生在填写自己的面貌特征时，在描写胡须一项时用了“微须”一词。考官查对时看到这个考生脸部有一点胡须，便对这位考生说：“你冒名顶替，考单上明明写着没有胡须嘛！”考生申辩道：“我明明写着有一点点胡须，怎么就没有呢？”考官说：“‘微’即没有。范仲淹《岳阳楼记》有‘微斯人吾谁与归’，说的就是没有先天下之忧而忧、后天下之乐而乐的人，我跟谁一道呢？”考生马上用古书上的事例反驳考官说：“古书上说‘孔子微服而过宋’，这里微服就是不暴露官员身份的装束，如果‘微’只作‘没有’讲，难道说孔子脱得赤条条地到宋国去吗？”考官当场哑口无言。
诡辩不是按照正常逻辑而产生，所以，要想驳倒对方，就要异于平常的思维方式，反其道而行之。反常思维的最大障碍之一就是循规蹈矩。由于人会受思维定势的影响，这些思维方式多年来已经定了型，很难改变。诡辩者就是抓住了人受思维定势的影响，往往以异于常人的观念来让对方无可辩驳。培养反常态思维训练的目的就是大大突破自己固定的思维方式，用自己熟知的概念、映象纳入新的关系，用全新的观点考察对象，并作出正确的结论，以增强思维的机敏度。这样当对方使用诡辩时，你可以迅速反应，不让对方在思维方式上有机可乘。
不做让人厌恶者
在人的各种能力当中，说话能力是最能表现一个人的才干、见识、智慧和水平的标志。如果一个人说话水平不高，那他就不能很好地驾驭自己的思想和感情，更不能很好地驾驭各种事情和各种情况下的人际关系。
毫无疑问，人人都希望自己能说会道，妙语连珠，但在现实生活中，人们的说话能力和水平却是层次迥异、高低有别、优劣参半的。有的人说话招人喜欢，有的人说话则招来厌恶，追其根源，实则也是千种万般。
（1）插嘴插舌者
插嘴插舌者，是一种不让你完结你话锋的人。你的话正说到一半，他已插进来说，有时竟把你的结论也代为说出。而他为你说完你的结论，你当然是非常讨厌，然而他并不觉察，还是得意洋洋的炫耀着自己的光彩。
插嘴插舌者最可恶的地方，就是从不预先告知于你，说他要插嘴了。也不说“我知道你这故事的结尾”或“让我替你把它结束了吧。”或“你要想说的是如此的。”他只是突然半路杀出，使你不得不偃旗息鼓而退。
（2）心不在焉者
心不在焉者，实则是一个极可怜悯的人。当这类人在开始谈话时似乎有着完善的计划，可是他的心神却浮荡不停。若你告诉他一个你觉得很有趣味的故事时，他却把他的注意力分散到了其他地方，像灵魂已经不知飞到哪里去了的样子。这时你一定觉得他没有礼貌而感到扫兴。
然而，这也许是你的过错。或许你讲的事物，使他很难感兴趣也未可知——在这种情形下，你自己也许成为一个惹人讨厌的人——可是即使如此，他也不可被人原谅，因此应当加以注意才是。
心不在焉的人，常如此说：“对不起，你刚才讲些什么？”“我怕，我方才没有注意听。”或“呃，我想我已想到另一件事上去了。”
（3）轻视他人者
那些轻视他人的人，只会看到别人的不足，从不称道他人的长处。这种人常扫人家的兴致，打断人家的话锋。我们在称赞一个为社会工作优良的人，他便说那人只为自己利益工作而已。这种人是个冷笑专家，在他的脑子里，别人的一切东西都是恶劣不堪的。轻视他人者常想打击你的说话。常常抱着一种嫉妒的心理，而他并不能将他深藏在脑中。有时你又从下面这些话里认出他是个轻视他人的家伙：“是的，可是在他背后的动机是什么呢？”“那毫无价值，你等着再听听这一件事吧！”
（4）自以为是者
在我们的周围，有些人喜欢抬杠，搭上话就针锋相对，无论别人说什么，他总要加以反驳，其实他自己一点主见也没有。不过，当你说“是”时，他一定要说“否”，到你说“否”的时候，他又说“是”了。这是一种极坏的说话习惯，事事都要占上风。
即使真的比别人见识多，也不应该以这种态度去和别人说话。自以为是者好像要把别人逼得无路可走才心满意足。相信这么说话的人并没有想到这一层，但实际上却是这样做的。
这种不良习惯使个体自绝于朋友和同事；没有人愿意给这种人提意见或建议，更不敢提一点忠告。如果你本来是一个很好的人，但不幸染上了这种习惯，朋友、同事们都远你而去了。惟一改善的方法是养成尊重别人的习惯，首先你要明白，在日常交谈当中，你的意见未必是正确的，而别人的意见也未必就是错的。把双方的意见综合起来，你至多有一半是对的。那么，你为什么每次都要反驳别人呢？
大概有这种坏习惯的人当中，聪明者居多，或者是些自作聪明的人，也许是“太热心”，想从自己的思想中提出更高超的见解，也许这类人会以为这样可以使人敬佩自己，但事实上完全错了。一些平凡的事情，是没有必要费心做高深的研究的。至少我们平常谈话的目的，是消遣多于研究的，既然不是在研究讨论问题，又何必在一些琐碎的事情上固执己见；另外有一点你也应该注意，那就是在轻松的谈话中不可太认真了。
（5）不懂装懂者
社会上一知半解的人一多，就容易流行起一股装腔作势之风。如果凡事都一无所知，心理便容易产生落后于人的压迫感，这也是人们常见的心态。在绝不服输或“输人不输阵”的好胜心作祟下，随时都想找机会扳回面子。
有位不具规模的小杂志社社长甲先生，不管是什么场合他总喜欢装腔作势，故意地降低自己的声调来表现庄重的样子。不但如此，还总是一副无所不知的样子，这种姿态让人觉得他好像在做自我宣传。
其实，承认自己也有不知道的事并不丢人，为了要自抬身价而不懂装懂，一旦被对方看穿，反而会令对方产生不信任感而不愿与你交往。现代社会可以说是一个高度复杂的信息时代，每个人所吸收的知识都不可能包含万事万物。若不以虚心的态度与人交往，又怎能受到大家的欢迎，最后只能与自以为是的人一样，必然得不到大家的尊敬。
（6）随意附和别人者
每个人在讲话时都有其独特的方式，无论是讲话的语言还是手势，都具有个人色彩。例如，美国人最擅长以夸大的动作，表现自己内心感受的极限；欧洲人和东方人则比较含蓄、内敛，不轻易把自己内心的感受，一五一十地表现于外。
社交活动和讲话一样，需要借助内心情感的有力支撑，也就是必须集中情感来表达才能打动人心。人并不是机器人，说话一定会有抑扬顿挫。为了辅助或加强语气，还必须加以形容调整或语尾助词。对话必须要时常加入个人独立的意见才能成立，一般人总是习惯于附和别人说的话，但这种没有独立思想的附和式语言，并不能表现出个人的独立人格与个人思想，一个喜欢用极端的形容词来强调自己想法或意见的人，是绝对不会以简单附和的口吻来表示自己的看法的。
在与人的交谈过程中，对方最想要听的是你个人的看法，而不只是要你附和地回答：“是的。”要让自己成为更独特的人就必须与一般人有所区别，尽量地表现出自己独特的看法。因此，不妨多应用些特殊或极端的例子来表达自己的想法，不要总是附和别人的想法。
