事实上，情绪并没有好坏之分，有的只是我们想要的情绪和不想要的情绪之分。每种情绪都有它的功能，这称为情绪的功能属性，每种情绪都代表一种行动信号，在它的背后都有正面信息要传达。例如孤独感给你的行动信号可能是：你该多多跟别人接触了，特别是要在心灵上的与人契合，否则即便是有再多的朋友，仍会产生孤独感。同样的，恐惧也有重要的信息要传达给你，它的功能是在当你处于危险之中时保护你免于伤害。我们来考虑一下，恐惧有什么不好呢？如果没有恐惧，我想人类早已灭绝，可以设想一下，如果我们的祖先没有恐惧这个情绪，那么，当他们面对野兽时，他们不会逃跑，也不会对抗，你可以想像会发生什么情况吗？答案是——被吃掉，那怎么又会有今天的你我呢？
不论是何种情绪都含有重要的信息，帮助了解自己，完善自己。我们曾说过，当我们压抑或否认情绪反应时，就等于在身体内部制造了分裂，完整的自我从此就被分割成互相矛盾的各个部分，这种分裂造成了内心的矛盾争斗，这种无谓的争斗慢慢的消耗着我们的精力，压抑了我们的创造力，于是我们会感到压抑、疲惫、心力交瘁，使内心变得支离破碎，想想看，一颗支离破碎的心怎么能够迸发出活力与热情？怎么能够让个人或团体取得最好的工作业绩？当我们能勇敢坦诚的面对所有情绪反应，并接纳、理解、学习它的时候，我们就等于开始完善了自己的人格和内心，我们的心灵就会变得完整而强大，当我们的内心充满力量时，必将迸发出无限的热情与活力，我们会感到无比的畅快。
对自己不坦诚会极大的打击自信心。如果你不会信任一个撒谎的人一样，你同样不会信任撒谎的自己，每当你对自己不坦诚时你在内心开始鞭打自己，批评自己，这种深深的自责会严重打击你的自尊与自信。自信对于人生来说是绝对重要的。一个自信不足的人在面临挑战时是不可能有足够的勇气的。一个没有足够自信的人，他会是一个自卑、狭隘、封闭、懒惰、妒忌、多疑的人。而一个有足够自信的人，会是一个有自尊的人、一个有安全感的人，会是一个自然的、开放的、坦诚的人，试想，相比之下，这两种人哪个更能创造卓越？哪一个更能做出更大的贡献？答案显然是后者。当你终于能够坦诚的面对自己的想法、感受和价值观，用更加开放和真诚的心态面对别人时，你的自我感觉也会骤然提高，此时心灵由分裂走向完整，一个完整的和谐的心灵将会给我们带来强大的自信，一个有自信的人也是充满活力与热情的人。
另外，坦诚会使员工停止抱怨、谴责等行为，员工将变得更负责任。我经常说，我们是这样一种动物，有能力判断出怎样做是最好的，然后继续与之背道而驰。那些常常选择放弃的人，在他们内心里是知道该坚持不懈，可是他们对自己不诚实而选择了放弃，然后在内心开始自责；那些选择抱怨、找借口的人，在他们的内心里知道应该负起责任，但他们对自己不诚实而选择了逃避责任。很多人在内心知道该拒绝别人的请求，但为了取悦于人而选择了服从。像这样的不诚实对待自己例子还有很多很多。当我们不倾听、或不坚持自己内心的声音时，我们通常就会责怪他人、谴责他人，试图以此来为自己的内心失调辩护。如果我们的家庭，工作团对、组织和社会都在相互责怪、谴责、忏悔各自的过失，这就清楚地显示出，人们的生活没有与自己的内心取得协调。而当我们能够对自己坦诚，能够倾听内心的声音时，就会变得更负责任，停止将自己视为受害者，停止抱怨，从而散发出活力与热情。
企业组织是人的组合。当我们每个人都能透过坦诚面对自己和他人而散发出热情与活力时，企业也必将再现活力与热情。这样便可建立起一个滋润人性心灵的职场，使人性能够在企业中获得全然释放，从而再现企业的活力与热情，使企业获得更大的成功。
第三节坦诚铸造信用
坦诚会增强团队间的信任与包容。坦诚对于团队的好处不仅仅是信息的自由流通及活力与热情的再现，它还能增强团队间的信任与包容。缺乏坦诚的团队充斥着伪善、猜忌、畏惧、封闭、勾心斗角、公司政治与商业游戏，缺乏坦诚就会失去信任，这是一个显而易见的道理，不是吗？任何一个人都不会相信一个不诚实的人，而信任正是一切人际关系的根本，信任是一切的基础，没有信任就像在走雷区一样使人无法交流，缺乏信任就是糟糕的人际关系的最好定义。有人说：“世界上没有什么速度比得上获取别人信任后的速度。”因为有了信任，任何错误都能迅速得到原谅并忘记。在组织中信任也是粘合剂，就像水泥粘合砖一样。这个世界上的所有工作都是通过人与人之间的合作或机构间的合作来完成的。若失去信任就等于失去了合作的基础。
坦诚——重建团队信任的法宝。史蒂芬·柯维在他的新书《高效能人士的第八个习惯》中提到了他自己的一个经历。一次他受邀担任某家银行的咨询顾问。这家银行的职员士气出了些问题。银行的总裁对史蒂芬·柯维说：“我真的不知道是什么地方出了问题。”银行总裁很年轻，很聪明，有超凡的个人魅力，他是从银行基层一步步升上总裁的位置的。可当他成为总裁后，却发现整个机构的生产力和利润都在下降。他抱怨这一切都是员工造成的，他说：“不管我采用什么激励措施，他们都是无动于衷，总是一副消沉悲观的态度。”他说的对，整个机构都弥漫着怀疑、猜忌与不信任。史蒂芬·柯维办了两个月的学习班都无济于事。这里的职员最挂在嘴边的话是“真不敢相信这里会发生这样的事情，”但没有人解释这究竟是怎么回事。后来在一次随意的交谈中，史蒂芬·柯维才了解到了问题的真相。银行总裁虽然已经结婚，但却正与他的一位下属有染。银行里每个人都知道这点。很显然，整个公司的不好表现都是因为总裁的个人行为造成。他的行为丧失了妻子对他神圣的信任，丧失了员工对他人品的信任。后来，史蒂芬·柯维坦白的告诉这位总裁，他的行为对下属造成的不良影响。这位总裁接受了史蒂芬·柯维的建议，他首先向妻子坦白，然后又召开全体员工会议并请求员工们的原谅。之后，又经过了一断时间的调整，最后银行员工的士气又提高了，银行又有了开放、信任的氛围。
接下来，我们要简单探讨一下坦诚是如何增强团队成员间的包容度的。如果我们不能坦然接纳自己内心的感受和想法，认为它不应该存在的话，那么我们也会同样地对他人的感受和想法表现出一种不宽容。由于这种不宽容，别人就会担心我们对他们的感受及想法有何种反应，于是他们很自然地就会保留自己的意见，掩饰自己的内心，尽量避免行动。这样，我们就会失去很多信息，也因此会失去许多重要的机会。那些非常坦诚的人，能够坦然地、真实地、即时地感受到自己的情绪及想法，他们不再以批判的眼光看待自己和他人的感受及想法，他们既能充分感受和表达自己的情绪及想法，而且还能够尊重他人的情绪及想法。即使别人与他们的想法不一致，他们也能理解和接受。当然接受不一定代表同意，它只表明一种理解，表明不把别人的感受及想法看做是错误的。由于理解，他们不会试图改变他人，不会盲目建议和规劝别人该做什么，也不会做无谓的说服，不会刚愎自用的认为只有自己是正确的而别人是错误的，不会强迫别人与自己的观点保持一致。也就是说，坦诚使团队成员能够尊重彼此的差异，而一切合作——人与人、机构与机构、国与国之间的合作——都必须以尊重彼此的差异为基础，不是吗？如果没有尊重差异作为基础的话，那么每个人都认为自己是正确的而别人是错误的，那么，这样还有合作的可能性及意义吗？当然没有。由于坦诚使团队成员间表现出极大的包容，当和别人发生矛盾时，他们愿意努力找出为双赢的解决方案。他们常要通过他人的合作来实现自己的需求，同时他们也非常乐于帮助别人。于是他们的沮丧在消失，自尊和自信与日俱增。这样，就创造出了一个崭新的面貌，人们同舟共济、全力合作，带来了可喜的大丰收。
现在，让我们对坦诚给企业带来的好处做一个简单的总结：
坦诚会促成信息的自由流通，从而为企业带来更多的真实有价值的信息，这为企业的发展创造了更多的机会，因此坦诚为企业带来了信息资源优势。
坦诚带来的信息的自由流通，使速度得以加快，从而为企业带来了当今竞争激烈的时代得以生存下去的必要条件。
坦诚带来的信息自由流通还可以为企业节约许多成本。
坦诚使企业员工能够轻松自由的表达自己的感受和意见，使员工被尊重和分享的需要得到满足，所以更容易为企业留住人才。
坦诚使企业再现活力与热情。坦诚使人性能够在企业中获得全然释放，从而建立起一个滋润人性心灵的职场。
坦诚使员工学会倾听自己内心的声音，会使员工停止抱怨、谴责等行为，员工将变得更负责任。
坦诚会增强团队间的信任及包容，这是任何合作的必备基础。
另外，如果一家公司内部缺乏坦诚，它就不可能对客户坦诚，缺乏了对内与对外的坦诚，就根本不可能有诚信，不是吗？若无诚信，那么企业就会像断根的大树一样根本无法立足。
我们可以看到，以上的各点对于现今的企业来说是多么的重要，它们都是企业要获得成功的核心要素，然而，坦诚给企业带来的好处并不仅仅是以上各点，它们只是我所认为的坦诚对于企业的好处。关于坦诚精神对于企业的好处每个人的看法都不一样，例如杰克·韦尔奇说：“缺乏坦诚精神会从根本上扼杀敏锐创意、阻挠快速行动、妨碍优秀的人们贡献出自己的才华。”
事实上，关于坦诚对企业的重要性是众所周知的，所以，在此我就不再赘述。接下来，让我们简单看看，坦诚对于个人的重要性。
第四节坦诚是做人的根本
坦诚对个人有着巨大好处。记得有位哲学家说过：“上帝对他的女儿说道：我传给你我唯一的知识，那就是真诚。你在无论什么情况下都要做到对自己真诚。你对自己万万不能撒谎，那会玷污你纯洁的身体。”如果我们不对自己坦诚，我们就不可能对其他人和事坦诚，包括我们的妻子或丈夫、我们的家人、我们的职业和同事。威廉·莎士比亚在《哈姆雷特》中说：“最重要的是：对你自己坦诚。这一条必须遵守，无论在白天或黑夜，你都不能虚伪的对待任何人。”坦诚往往会散发出令人难以置信的巨大威力。让我们先来看几个例子。
坦诚能催生一个“新人”。“生命游戏”是一个个人成长领域里的经典课程，在这个课程中学员会有前所未有的体验与感受。他们会找到生命中最重要的5个力量——爱、信任、勇气、公正和喜乐。这里的“公正”所指便是“对自己坦诚”。在此次毕业典礼上，有位学员分享了他在找到“公正”这股力量后的巨大变化。
