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第23章 直面挫折的人——危机是阿里巴巴的好机会(1)

很多人都羡慕马云的成功,在他们看来,马云整天不用做什么事情,动动嘴,别人就会把一切都处理得井井有条。然而,他们只看到了成功的阿里巴巴人在享受成果时光鲜的一面,却忽略了他们在商海里打拼的时候,那种惊心动魄、九死一生的过程。

就是在刀光剑影中求生存

有人说:“当下职场是在刀光剑影里求生存。”这话一点不假,做最好的职业人并不是一件容易的事情,这其中充满危险,一不小心就可能身心俱伤。

就拿马云来说,从创办海博翻译社开始,给别人做翻译到美国追债,结果自己差点无法回国;接触互联网后,一心想要做个像样的中国黄页,结果因为得不到客户的信任,而被当成骗子;后来好不容易中国引进了互联网,澄清了自己不是骗子,但又因为对手的打压,一直艰难度日;为了背靠大树好乘凉,选择了和对手合作,结果却只是一个骗局。

虽然经历了这诸多的挫败,但马云从来都没有放弃过。离开中国黄页后,他开始第二次创业,也就是创立今天的阿里巴巴。经过三年的艰苦挣扎,终于迎来了出头之日,但是,虽然表面上看起来,一切都越来越好了,可谁知道以后还会发生什么?

互联网本来就是个变幻莫测的行业,常常是“你方唱罢我登场,各领风骚三五年”。虽然今天不再像从前那样,付出了再多的努力,却依然胜算无几,但是,“当下职场就是在刀光剑影里求生存”这一比喻还是非常形象的。一个从业者无论何时都要不断武装自己,随时准备好接受别人的挑战……

在阿里巴巴工作的确不是一件容易的事,但在一些优秀的人才看来,在阿里巴巴工作是一件很美妙的事情。一般来说,在阿里巴巴工作的人体内似乎有着某些特殊的基因,诸如创造的欲望、不灭的激情、面对风险的勇气等。为了满足对梦想的追求,对自我证明的渴望,他们选择了在阿里巴巴工作。对于他们而言,在阿里巴巴工作是一种乐趣,无论遭遇怎样的困难和挫折,他们都能坚持不懈、不屈不挠。

《赢在中国》中潘诚是作为评委的马云最为欣赏的一个选手。他的职业生涯可谓是一波三折,不过他倒也乐此不疲,在一次又一次的职业经历中不断地积累经验和资本,并享受着“刀光剑影的生活”。

1994年,学光电子技术专业的潘诚带着“趁年轻气盛时干一番事业”的想法,辞掉了有着高薪高待遇的工作,和一位朋友合伙在广州开了家工厂,生产游戏机、电话机等电子产品,从此路上了艰难的成功征程。

潘诚以两万元起家,虽然只坚持了短短八个月,但还是赚到了一些钱。

潘诚回忆说:“刚开始,我们生产的电子产品还是很畅销的。后来,由于生产同类产品的厂家越来越多,竞争也越来越激烈,导致整个行业的产品价格下滑,最后几乎没有利润可图。”

然而,正当潘诚在磨难中艰难挣扎时,接下来发生的一件事,几乎给了这个初出茅庐的小伙子致命一击。原来,潘诚的那位合作伙伴眼见产品价格下滑,获取利润越来越艰难,便将他俩半年辛苦赚来的七八万元钱全部卷跑,至此杳无音信。

1995年,潘诚开始二次创业,他和大学同学一起开了家电子元器件代理公司,主要代理芯片和家电集成块等。由于手上资金缺乏,无法接触到大市场、大客户,这次创业同样以失败告终。

1996年7月,潘诚只身前往香港,重新开始了打工生涯。他在香港一家做监控工程的公司工作,一干就是四年,成为了销售经理。

到了2000年,梦想未灭的潘诚再次辞职,从香港回到广州,和一个朋友合伙开了家工程公司。由于积累了四年的监控工程从业经验,公司盈利情况还不错。但是时间久了之后,潘诚觉得做工程的潜力不是很大。2003年下半年,潘诚果断地将经营了三年的公司卖掉,利用筹来的资金重新成立了一家电子产品公司。

2003年10月,潘诚的公司和一家广州的公司签了一份协议,做那家公司产品的全国总代理,协议的有效期是一年。潘诚做到第十个月的时候,该产品的销售突飞猛进,厂家对销售客户也越来越了解,便单方终止了协议。

这样,潘诚的公司又陷入了困境。

他说:“这个时候很多人都在劝我,把公司关了,退一步海阔天空。我听到这句话时,总能想到《大宅门》里白景琦的父亲讲的一句话:‘我进一步多么不容易,我为什么要退一步?’”

在刀光剑影中,潘诚没有放弃,他选择了坚持。

2004年,潘诚成立了广州铭视数码科技有限公司。经过辛勤努力,他将自己的公司发展成了集研发、生产、销售于一体的多功能企业,取得了丰硕的成果。

在《赢在中国》的舞台上,潘诚说了自己的一些看法,他说:“所有工作都是一个经验积累的过程。我觉得可能要注意两条:第一个要注意变化,第二个要注意坚持。这看起来是矛盾的两方面,但又是协调统一在一起的。”

谈到变化,人们在开始成立一家公司的时候,很多东西都不会,都需要学习。学习怎样处理和客户、公司股东、员工的关系,学习如何管理公司,一个老板在人事、财务等方面也都要懂一些,这就要不断地学习。

第二个就是要坚持。很多时候,在困难面前如果再坚持一下,我们就是最后的胜利者。

潘诚的经验和马云有着很多共同之处,例如变化,例如坚持。在阿里巴巴的年轻人应该好好向他们学习,掌控自己的命运,最大限度地发挥自己的潜能。职场虽然充满刀光剑影,但只要你有一颗勇敢而执著的心,你就一定能到达成功的彼岸。

阿里巴巴也要居安思危

古人云:“安而不忘危,治而不忘乱,存而不忘亡。”这一治国安邦之策对于阿里巴巴的选材要求同样适用。

马云表示,作为阿里巴巴人来讲,在看到未来美好前景的时候也要预测出未来的灾难。我们知道,做企业,虽然能长盛不衰的不在少数,但昙花一现的也多得惊人。

在当下,企业之间的竞争越来越激烈,“优胜劣汰”已经是无情而残酷的商场的唯一法则。但是,优与劣之间,其实也是可以实现相互转换的。

而一个企业的优劣转换,关键就在于那些掌握了企业命运的管理群体是否具有危机意识。领导者有了危机意识,就会激励员工奋发图强、防微杜渐,想方设法防患于未然,拒危机于千里之外。即使危机不可避免地发生了,由于准备充分,也能挽狂澜于既倒,将损失降到最低,转危为安,保持企业的繁荣昌盛。反之,如果领导者危机意识淡薄,其带领的团队自然就难以形成危机观念,企业就会停滞不前,甚至走下坡路。等危机真的发生了,他们又会慌乱失神、束手无策,最终使企业陷入困境。

作为阿里巴巴的带头人,马云之所以能扛过互联网的冬天,在强大的竞争对手面前,一次次地脱颖而出,关键就在于他时刻都有一种危机意识。

他有着防患于未然的敏锐洞察力,并能在危机来临之前,尽最大的可能去化解经营中的潜在风险。

事实上,一个团队自诞生之日起,就不可避免地进入了一个不断与危机作斗争的过程。能警觉、能预见、能克服、能战胜危机的团队,自然就可以发展壮大。

而有些人总是有了一点点成绩就开始沾沾自喜、妄自尊大,一心沉浸在享乐中不能自拔。他们就像一只井底之蛙,不知道天外有天,更不会去想,商场是个充满变数的地方,一不小心优劣之间便会发生转换。当然,这样的人终究会在无情的竞争中被淘汰出局。

古人说:“兵无常态,水无定形,守业必衰,创业有望。”作为阿里巴巴的一员,切不可贪图享受,奢望一劳永逸。一位企业家曾说过:“我们始终生活和工作在忧患之中,任何发明和创造以及在竞争中的胜利,至多只能高兴5分钟!”

因此,一个人要想在职场有更好的发展,必须居安思危,不断进取。

要随着主客观形势的变化不断调整自己的思路,迅速实现市场意识的转变,要从满足市场向创造市场转变,从狭隘的市场向广阔的市场转变。

企业的发展是永无止境的,当然,危机也会始终伴随着企业的整个发展历程。

2007年年初,人们开始盛传,整个商业市场的冬天可能马上就要来临。

对于这些,马云表示,他花费了大量的时间,一直在研究,未来将会有什么样的灾难,遇到灾难该怎么办等等。

在阿里巴巴刚上市的时候,马云就给阿里巴巴所有的同事写了一封信,他说:“因为现在整个世界的经济都出了问题,在这样的情况下,所有的企业都要准备好迎接挑战。”当然,这封信不是说阿里巴巴有冬天,也不是说互联网有冬天,而是每个人都要有过冬的意识,每个人都要有忧患意识。

在这封邮件中,马云还判断,作为阿里巴巴的主要客户对象,中小企业群将面临严重的生存压力。因而,他要求员工帮助中小企业度过“寒冬”。

他说:“我们要牢牢记住:如果我们的客户都倒下了,我们同样见不到下一个春天的太阳!”最后,他表示,冬天并不可怕,但没有准备的冬天是非常可怕的。

实际上,早在阿里巴巴B2B在香港上市的时候,马云就说过:阿里巴巴B2B提前上市是在为过冬作准备。上市之后,阿里巴巴集团的现金储备超过20亿美元。2007年2月,在阿里巴巴集团的年会上,马云再次提到:

2008年阿里巴巴要准备过冬,并首次提出2008年阿里巴巴要“深挖洞,广积粮”。

作为阿里巴巴人,首先要有一持续发展的长远眼光,要有“永争第一”的进取精神,只有不断壮大企业的实力,抗风险能力才能越来越强。

就像俗语说的:机会总是眷顾有准备的人。一个有责任、有远见、有危机意识的领导者,更有能力带领自己的团队走得更高更远;而那些没有责任、没有远见、没有危机意识的管理者,在安逸的环境下,或许可以悠然自得、光彩照人,但在危机来临时,往往会被打得落花流水、溃不成军。

所以,请切记:如果风险不期而至,能保你平安的,是你随时需要准备好的降落伞,而不是身边的那些绚丽的云彩!

早早为了过冬做准备

在很多人看来,阿里巴巴已经是全球第六大互联网公司,而且随着阿里巴巴在香港的上市,它在业界的地位也更加稳固了。

然而,让人们没想到的是,马云却在“2007中国企业领袖年会”上坦言,阿里巴巴上市的一个重要原因,是为融到钱,为“过冬”作准备。

事实上,还是在阿里巴巴没上市之前,在接受记者采访的时候马云就表示:中国的外贸出口企业正面临人民币升值、原材料价格上涨、劳动力成本上升等诸多问题,阿里的许多客户都受到了影响。

他说:“今天的我们肩负着比以往更大的责任,我们不仅要自己不倒下,还有责任保护我们的客户——全世界相信并依赖阿里巴巴服务的数千万中小企业不能倒下!”

为此,马云提出了两点过冬的措施:第一,要有过冬的信心和准备;第二,要做冬天该做的事。

他一直都认为,今天很艰难,明天会更艰难,后天就会阳光灿烂,但无数人都会死在明天晚上。他说:“如果我现在60岁了,我可能会惧怕改变,但现在我才40岁,还有梦想、还有改变的动力和能力。”在马云看来,目前的“危机”并非危机,而是全球化发展的阵痛。

在阿里巴巴上市之后的两周内,股票从13.3港币涨到了40港币,紧接着,两周之后,股票再次由40港币跌到了3港币。对此,马云依然表现得非常冷静,他表示,这不是阿里巴巴出了问题,而是这个市场出了问题。

2008年2月底,为了了解自己“心中的偶像”对于这次危机的判断和感受,马云和他的高管团队到美国西雅图对雅虎、Google、Apple、微软、星巴克以及GE等一系列美国知名跨国公司做了为期半个多月的顾问。

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