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第17章 积累升迁的经验——为你升迁开通成功的路线图(3)

有位员工,工作能力不错,但就是嘴巴比较八卦,喜欢说三道四,喜欢收集和制造一些新闻。部门经理跟他秘书关系比较密切,同事们私下里虽有些怀疑,但一直找不到证据。有一天周末下着雨,那位员工在菜市场上看见经理和他秘书共用一把伞在买菜;于是周一上班时,那位同事把它当作一条大新闻一样,讲给同事们听,结果在办公室里掀起了一阵风浪。经理闻之后大怒,自然给了那位同事很多小鞋穿,而这位同事的前途也就可想而知了。

跟上司相处,你多少会知道上司的一些秘密,而且上司越欣赏你,跟你关系越密切,你知道的秘密就越多;这时候如果你无意间说到他的软肋,伤到他的颜面,可能让他觉得你是个心腹大患,自然你工作再卖力,他也不会欣赏你。

破译上司话里的密码

在与上司沟通过程中,下属常把上司的话当作圣旨,上司说什么,下属就做什么,但就是这样听话的员工,却常遭上司的批评,说下属不够醒目。所谓听话做事不够醒目,其实就是说你不会用脑子听话,不会听弦外之音。有时候上司或者同事说句话,里面包含几重意思,他的本意不好直接表达出来,只好藏在话下面,通过眼神或语调来提醒你,如果你傻傻地根据他表面的话去做,那就大错特错了,这时候你就应该听到肚子里面去,把对方真正的意思翻译出来,按照他的本意去做,这样你就把事情做到点子上了。

古时候,大理国遣使到中原,进贡了三个一模一样的小金人,把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道,同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多的办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的,分不出丝毫优劣。怎么办?使者还等着回去交差呢。泱泱大国,不会被这个小事难倒吧?于是发榜下去,广招能人异士。

最后,有一位书生说他有办法。皇帝将使者请到大殿,书生胸有成足地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。书生说:第三个金人最有价值!使者默默无语,答案正确!

这个故事已经把沟通的精髓揭示出来了,上司的话一个耳朵进一个耳朵出,那肯定挨上司批;如果从耳朵里进,直接从口里出,那你只会按上司的表面意思去做,也会遭上司责骂;唯独把话听了,吞到肚子里去,你才能明白上司的心意,做事才能得到上司的赏识。另有一个笑话说:一个女孩跟一个男孩在公园里约会,男的生性内向胆小,于是女孩提醒他说:“我听说男人的臂长刚好等于女人的腰围。”

没想到男孩回答了一句:“真的吗?可惜我没带尺子来量一下”此话一出,简直让女孩晕倒。

李梅大学毕业后在一家公司财务部当文员,初来乍到,一身稚气,不知公司内情。她除了处理一些日常工作外,还要给管理层写各种财务报表。有一次给老板写年终报表分析,张副总让李梅先按他设计的表格做报告,过两天肖副总又来问李梅有没有什么格式,李梅就把给张副总的那份报告给了他参考,此举让张副总非常不快,嘴上没说什么,却冷冷地把李梅叫到办公室,让她按自己的思路重新设计表格、重新做报表,还开玩笑似的加了一句“这可是有知识产权的,要保密哦”,闹得李梅一头雾水。后经资深高人点化,才知道原来两位副总是面和心不和,张副总同意的事,肖副总有意见,反之亦然。

所以身为他们的下属,一定要口风严,都不能得罪,张副总的话没错,肖副总的意见也没错,这时候你不光要用耳朵,还要用脑子。李梅这才知道自己碰到了只可意会不可言传的事,暗叹公司的运作与生存艺术实在不同凡响,身为下属向左走还是向右走,就看脑子做出的判断对不对了。

张琴是张副总的小侄女,那次在给客户做培训时,不小心砸坏一个价值近万元的投影机机头,当着肖副总的面,张副总皱着眉头严厉地对李梅说:“要查,要按公司规定罚款,决不能敷衍了事。”李梅这次可学乖了,先是查找能够遵循的公司制度,然后给财务部出了个方案:扣发一个月奖金。奖金嘛,一个月就几百块,当然比不上近万元的机头钱。李梅执行的方案是:非故意损坏的要酌情惩罚,情节严重的要照价赔偿。人家张琴把机头弄坏的时候,可是哭得梨花带雨,这谁都看见了,这怎么也不能说是情节严重吧,所以李梅就建议酌情惩罚了。

事后张副总也追问李梅的解决方案,还打着官腔问惩罚力度是不是不够,李梅巧妙地述说了上述理由,张副总没再说话,挥挥手让李梅走了,不过接下来的日子,和李梅说话的时候总是那么和颜悦色,让她感到特别的舒服。

为公司高层办事,头脑一定要灵活,要懂得对方的弦外之音,把事情做到他的心坎上,这样才不会做错事,才会博得上司的青睐。你既不能把自己的上司不当回事,也不能把他们的话真正当回事,执行起来也得有弹性,有时你还需要装糊涂。

人们常说要用耳朵听话,用嘴巴沟通,根据对方说什么,我们再顺着他的话进行交流。而事实上,我们要用脑子听话,用眼神沟通,要通过眼神和脑子来听出对方的弦外之音,这样才不会办错事。

办公室恋情,公司绝不容许

办公室恋情是职场上一个比较敏感的话题。现代社会工作日益繁忙,公司职员的大部分时间都是在办公室度过,有时周末还要加班,他们没有多余的时间去发展办公室以外的恋情。所以,越来越多的职场人士将目光投向了与自己一起工作的同事。虽然这类恋情看上去比较便利,但却存在着相当大的隐患。一旦恋情失败,会使自己陷入到一个非常尴尬的境地,有时还会对个人的声誉造成一定程度上的伤害。

根据美国《纽约邮报》的报道介绍,在31000位美国人的互联网问卷中,承认曾有办公室恋情的人有42%是已婚人士。另外,在香港《明报》的报道中,香港某服务机构做的一项调查也显示,在超过九成以上的婚外情中,第三者大多是出轨一方的朋友或同事。虽然他们的感情发生得非常不经意,但若想抽身却是非常困难。

然而,在办公室所发生的暧昧关系大多并不能给人们带来幸福。

这些发生在男女同事之间的风流韵事所导致的结果,大多使其中一方或者双方不得不选择离开公司。

办公室内难容恋情,最主要的原因是现代企业中的人际关系复杂,岗位竞争非常激烈,办公室夫妻在某种程度上被视为是一个利益小团体。它的存在会影响到公司内部正常的人事管理与人际关系。

首先,他们的存在打破了办公室同事间原有的心理格局,所有人的一举一动需要随时注意对这个小团体的影响。而夫妻之间的任何感情纠葛也会影响到周围同事的工作,这些影响大多超出了正常的工作范围。对于团队的管理者而言,下属中出现同事夫妻也是一种压力。这样在工作的安排或者协调时,无疑又增加了一次复杂的因素,对领导与决策者也有了相应的牵制。所以,领导者不喜欢这种情况的出现是完全可以理解的。

其次,对于夫妻两人而言,在同一个屋檐下工作,双方间也会存在很多不利的影响。有些人认为,夫妻两人相互间可以监督,事实上,相互监督的另一面是双方的交际面与朋友圈会相对变得狭窄。

随着与外界信息与交流的逐渐减少,渐渐会产生压抑的感觉,这反而会影响到夫妻双方的感情。

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