情商修炼思考题
1、为什么“对领导说三道四，评头论足”这种行为很不成熟？
2、案例中张伟和李浩的遭遇，给了你什么样的警示？
3、你容易发牢骚，爱抱怨吗？如果是，你将怎么掌控自己的不良情绪？
第6节
别吝啬对你同事的赞美
高情商员工为什么很受同事们的喜欢，原因就是他们善于赞美，知道一句由衷的赞美或建议，也会令同事感觉到你对他的关注和重视，于是对你心生好感。
在职场生活中，同事之间相处的时间久了，往往容易对对方的优点视而不见，反倒是对对方的缺点看得更清楚。然而，如果工作中的伙伴彼此都盯着对方的缺点不放，吹毛求疵，工作流程必然会受到不良影响，职场生活也会失去生机。所以那些高EQ的员工会选择去发现同事们的优点，然后恰当地加以赞美。他们知道，这是增进彼此间关系的一个有效的润滑剂，而他们与同事之间的关系也会因此变得更加和谐，更加融洽。
据社会心理学分析表明，赞美是一种非常好的交往策略，它能够将两颗陌生的心迅速拉近。美国著名心理学家威廉·詹姆士曾经指出：“渴望得到赏识是人的最基本天性之一。”
事实如此。我们不妨设身处地的想一想，在我们成长过程中，是不是一直热切地希望得到别人的赏识与赞美？一旦我们的这种心理得到满足，我们对对方的好感是不是就会骤然升温？同样地，当你恰当地去赞美你的同事时，对方也会对你报以善意的微笑，并对你充满了好感。
只是在现实生活和工作中，有相当一部分人并不习惯去赞美别人，这使得他们也很难得到别人由衷的赞赏，从而失去了许多愉快的情绪体验。这类人的EQ显然是不够高的，他们应该去学习如何赞美别人。因为学会了赞美，也就等于懂得了做人做事的道理，于是便可以游刃有余地处理职场的人际关系，同时也就等于是为自己的职业成功奠定了基础。
查尔斯·史考伯是美国商界年薪第一位超过100万美元的职业经理人。他在38岁时就被“钢铁大王”安德鲁·卡内基提升为了新组成的美国钢铁公司的第一任总裁。
那么，在当时那个年代，为何卡内基会给予史考伯如此丰厚的报酬呢？用史考伯自己的话说，这完全得益于他那与人相处的本领。
他是这样说的：“我认为，我那激励员工使之振奋的能力，是我所拥有的最大资本。而促使他们自身能力发展到极限的最好方法，就是赞赏和鼓励。”
所以，去赞美你的同事吧！这是一种不花钱的投资，即使赞美的内容与工作无关，也能够为你们搭建起友好的桥梁。高情商员工为什么很受同事们的喜欢，原因就是他们善于赞美，知道一句由衷的赞美或建议，也会令同事感觉到你对他的关注和重视，于是对你心生好感。
当然，赞美也不是“挑好听的话说”这么简单。事实上，那些不恰当的赞美听了反而令人生厌，甚至会有阿谀奉承、溜须拍马之嫌。高EQ员工以其“过来人”的经验告诉我们，赞美同事，必须要准确把握以下两点原则：
1.要融合真实的情感在里面。
我们对同事们的赞美，一定要发自内心。我们要确实有这种情绪体验，这样，我们所说出来的话才不会显得空洞和牵强，而同事自然也会感觉到你的那份真诚。
2.遣词造句要拿捏准确。
赞美同事时，应因人而异，看清情况再开口。假如说对方不苟言笑、颇有城府，那么赞美的话最好点到为止，以免他认为你另有所图；如果对方是一个外向活泼的人，那么就不要吝啬赞美的词汇，多多益善。
我们还要注意同事当时的状态，这也是很关键的一点。假如对方情绪非常不好，那么这个时候我们还是三缄其口的好。因为即使你去夸赞，这时候的他也未必会高兴，也未必会接受你的善意，反而有可能认为你这个人不知眉眼高低。
总之，真诚而又恰当的赞美，不仅会增进你与同事之间的关系，还会给你的工作带来便利，使大家的内心都格外和善、轻松，合作起来也就更加默契。
所以，让自己的心思细腻起来吧，去发掘同事们身上的闪光点，尤其是容易被人忽视的一面，并当众去赞美他。他必定会对此作出善意的回应的。很多时候，即使在你看来是那么随意的一句话，同事听了之后，也很有可能会起到意想不到的效果。因此，请别吝啬你的赞美！
情商修炼思考题
1、你更容易关注同事们的优点还是缺点？为什么会这样？
2、你习惯于赞美你的同事们吗？如果是，你通常会怎么赞美你的同事？
3、查尔斯·史考伯的成功对你有什么启示？
4、除了高EQ员工常用的两个赞美同事的原则外，你还知道其它的赞美原则吗？
第7节
抛弃清高，学会应酬
应酬，其实是处理好同事关系的一大法宝。低EQ的人不懂得人情世故，极力躲避它，因此丧失了很多机会。高EQ的人善于处理应酬，因而倍受大家欢迎。
职场应酬，是一门人情练达的学问。通过应酬，在一起工作的人们可以拉近彼此间的距离，增进彼此间的感情。同事之间的应酬有很多，比如结婚生子、乔迁过寿、职位升迁、个人生日等。这些应酬最能联络同事之间的感情，倘若是一个善于交际的高EQ员工，一定会抓住这些机会为自己的人缘加分。
但是，职场上亦不乏这样一类员工：他们总是故作清高，对同事们表现出一副不屑一顾的神情；他们总是与办公室氛围格格不入，只是自顾自地忙着自己的事情；他们从不参与同事间的应酬，认为那是在浪费自己的时间和精力；他们觉得只要自己有能力，有才华，就能够在职场上有一番作为。
可事实真的是这样吗？当然不是。如果你也是这样想，那只能说你的情商指数还不合格，此刻你该警醒了！
人在职场，不可避免地要与同事们打交道。如果彼此之间的关系不好，就会阻碍你的工作进度，进而影响你的工作业绩，最终你的升职加薪的愿望，也会变得遥遥无期。
应酬，其实是处理好同事关系的一大法宝。低EQ的人不懂得人情世故，极力躲避它，因此丧失了很多机会。高EQ的人善于处理应酬，因而倍受大家欢迎。下面这个案例中的王雅与翟微的不同遭遇，就很好地说明了这一点。
王雅与翟微是大学同学，毕业以后又同时进入了同一家企业。不过，这两个人的性格和行事风格是大相径庭的。
工作以后，王雅一直对自己的要求很严格，她一门心思地要做好工作，对待同事却非常冷漠。她从不与同事们多说话，人们从来不会看到她出现在茶水间的闲谈聚会中，领导的午餐桌前也从来没有过她的身影，而对于同事间婚丧嫁娶的那些礼尚往来她更是一概不参与。
她觉得，只要自己的工作能力足够出色，就一定会引起老板的注意，那么升职不过是早晚的事情。王雅觉得自己就像是一只高贵的孔雀，而与谁都谈得来的翟微在她眼中，简直就像一只聒噪的喜鹊。
翟微性格开朗，为人很热情，所以很快就融入到了同事们当中。谁家有个大事小情，打声招呼，她保证随叫随到；谁有事需要帮忙，说一声，她一定尽力而为。就算是在老板面前，她也不拘束，表现得落落大方。
翟微喜欢在午餐时间“无意”中遇到老板，然后顺理成章地做在一起吃饭。接下来很自然地谈到自己最近读了什么新书、研修了什么课程。而这些，王雅早在几年前就已经非常熟悉，只是并没有人知道。
翟微虽然是个新人，但在公司例会上发言时一点儿也不紧张胆怯，有时甚至会将与王雅私下探讨的不成熟的想法拿到老板和上司面前去讲。而王雅，却从来不做这样的“蠢事”。
但令王雅万万没有想到的是，翟微竟然很快就升职了，而自己还兀自清高地站在原地。王雅大惑不解的是，她实在看不出翟微究竟在哪一方面胜过自己。
但是，老板和上司就是更欣赏她，认为她积极向上，富有团队精神，有魄力，敢说敢做，是个做领导的好苗子。
在职场上，一直不乏王雅这种有能力但缺EQ的员工。他们喜欢故作清高，实则是不知道怎样在人前展示自己；他们认为自己很优秀，认为自己是金子，迟早都会发光。殊不知，在这个“发光要趁早”的年代，如果你不主动去接近领导和同事，他们是不会主动来发现你的光芒的，那么就算你是颗钻石，也未必能发出光彩来。
所以说，人在职场，清高最好不要，应酬切莫忽视，这将关系到你的职业发展大计。你其实完全可以主动地去与同事们套近乎。
譬如你刚刚领到了一笔奖金，又恰好你的生日到了，你可以向你的同事们说：“今天是我的生日，下班后想请大家一起去吃顿饭，希望大家都给我面子哦。不过记住了，千万别带礼物。”这样一来，不管那些同事过去与你的关系如何，这次过后，都会对你形成一个比较好的印象。
情商修炼思考题
1、你身边有喜欢故作清高的人吗？你对故作清高的人有什么看法？
2、王雅与翟微，你更愿意做哪一个？为什么？
3、你懂得怎么跟同事、老板、客户等人应酬吗？你有什么好的心得？
