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第37章 找同事办事有方法(1)

不可触碰业内潜规则

各个行业有各个行业的潜规则,做很多事情都会触及到禁忌。这里列举办公室里会影响同事关系的几种禁忌:

1.有好事儿不通报

单位里发物品、领奖金等,你先知道了,或者已经领了,一声不晌地坐在那里,像没事似的,从不向大家通报一下,有些东西可以代领的,也从不帮人领一下。

这样几次下来,别人自然会有想法,觉得你太不合群,缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了,或有东西先领了,也就有可能不告诉你。如此下去,彼此的关系就不会和谐了。

2.进出不互相告知

你有事要外出~会儿,或者请假不上班,虽然批准请假的是领导,但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时,也要与同事打个招呼。这样,倘若领导或熟人来找,也可以让同事有个交待。

如果你什么也不愿说,进进出出神秘兮兮的,有时正好有要紧的事,人家就没法说了,有时也会懒得说,受到影响的恐怕还是自己。互相告知,既是共同工作的需要,也是联络感情的需要,它表明双方互有的尊重。

3.不说可以说的私事

有些私事不能说,但有些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等;如果你结了婚,有了孩子,就有关于爱人和孩子方面的话题。

在工作之余,都可以顺利便聊聊,它可以增进了解,加深感情。

4.有事不肯向同事求助

轻易不求人,这是对的,因为求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的,有时求助别人反而能表明你对别人的信赖,能融洽关系,加深感情。你不愿求人家,人家也就不好意思求你;你怕人家麻烦,人家就以为你也很怕麻烦。

要知道,良好的人际关系是以互相帮助为前提的。

5.常和一人“咬耳朵”

同办公室有好几个人,你对每一个人要尽量保持平衡,不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时,不要老是和同一个人说悄悄话,进进出出也不要总是和同一个人。

否则,你们两个也许亲近了,但疏远的可能更多。有些人还以为你们在搞小团体。如果你经常在和同一个人咬耳朵,别人进来又不说了,那么别人不免会产生你们在说人家坏话的想法。

6.热衷于探听秘密

能说的人家自己会说,不能说的就别去挖它。每个人都有自己的秘密。

有时,人家不留意把心中的秘密说漏了嘴,对此,你不要去探听,不要想问个究竟。

7.喜欢嘴巴上占便宜

在同事相处中,有些人总想在嘴巴上占便宜。有些人喜欢说别人的笑话,讨人家的便宜,虽是玩笑,也绝不肯以自己吃亏而告终;有些人喜欢争辩,有理要争理,没理也要争三分;有些人不论国家大事,还是日常生活小事,一见对方有破绽,就死死抓住不放,非要让对方败下阵来不可;有些人对本来就争不清的问题,也非要争个水落石出不可;有些人常常主动出击,人家不说他,他总是先说人家。这些都会破坏同事关系。

同事相处愉快有要诀

同事之间,对于工作问题上的不同意见和看法,完全可以直言不讳地进行讨论、争议和协商处理,因为有一整套有关工作的组织制度在制约着对方,所以,同事之间一般不会因为工作问题上的争议而相互忌恨、彼此隔阂。但是,仍有一些与工作有关联的琐碎、具体事情,需要很好地对待和处理,因为这些事情处理得好与不好,直接关系到能否培养良好的人际关系。以下几点不可不注意。

1.搞好办公室的人际关系

个性是一个人区别于别人的显著特征之一。你的个性难免要和他人发生冲突。不管你多么随和,总会有人跟你过不去。他们就散布在办公室周围,或许工作上还不得不和他们打交道,你可就麻烦了。

这样发生冲突的原因是什么呢?仔细观察,彼此的共同点还是不少的。

其实很多时候都是缘于一些细微争端,一经引燃后,演变成不共戴天的对立。

话说回来,世上本没有天生的恶人,只不过因为有的人做过坏事而被称为坏人罢了。就算跟你合不来的人,不可以认定对所有事物你们的观点都不合。

如果只看到别人坏的一面,那就太可悲了,人与人本来就该彼此肯定且欣赏对方的优点。过分苛刻地探讨人的异同,你的周围就会充满异类。

只要你心中尚怀着成见,马上就会表现在你的话语及态度上。原来,这么多眼1尔合不来的人,其实都是自己心理作祟所造成的结果。

在办公室里,你不和他人合作是行不通的。只要你先切除心中的芥蒂,避免无意义地发言、给他人刺激,即使听到不中听的语言也别放在心上;只要不让成见占据你的心头,就不会不愿跟人合作了。

2.对男同事多些关心和理解

许多人往往认为男同事应该豪迈大方,有“男子气概”,所以一旦遇到男同事焦躁不安、借题发挥的情景,就会感到十分惊讶,并可能认为他是一位心胸狭窄的人。这种想法是错误的。

因为一个对工作十分努力、殚思竭虑的人,如果没有达到理想的目标,比如眼看可以签订正式合同却在商谈中失败时,往往会很颓丧,感到懊恼。

有些年轻男士遇到这种情况,常会把苦闷、懊恼发泄出来,以求得心理上的平衡。在这种情况下,作为同事的你,一定要表示你的理解和关心。只有这样做,才会改进和完善同男同事之间的人际关系。

3.对女同事多些帮助和体贴

女同事在工作上遇到困难时,往往需要别人的体谅和帮助。比如一位女同事边看表边叹息说:“要是不加班的话,今天的工作完不成了。”

这时你不妨伸出援助之手,使对方感到有依靠,减轻思想负担,提高工作效率。这次你伸出援助之手,下次当你碰到困难时,她必定会跑过来帮你的忙。这是一种在工作中的互相协作的精神,应当发扬光大。

4.对同事的错误坦诚相告

改进与完善与同事之间的人际关系,当然不仅仅在理解与关心对方等方面做文章,在遇到原则性问题,尤其是察觉同事有犯错误的倾向时,一定要坦诚相告,直言不讳地提醒。有的人往往担心,这样做会不会撕破情面,造成人际关系恶化呢?于是犹豫不决,结果带来不可避免的重大错误和损失。

所以,不论对方是年长的前辈,还是同龄人,一旦发觉有犯错误的倾向时,用不着多做考虑,直截了当地指出来,以期尽快纠正。实际上,说出真心话,是对同事的信任、爱护和关心,不但可以使公司避免重大损失,而且可以使同事避免“一失足成千古恨”。

5.把工作放在首位

在工作场所,能被同事们所关心,这恐怕是每一个人的希望。

在工作场所中,衡量一个人是否受到周围人喜欢的标准,并不在于他如何笑容可掬、无事套近乎和装出一副惹人喜欢的模样,而在于你如何对待工作,任务完成得如何,效率是否高,是否经常有合理的意见和建议,是否经常为公司和周围的人着想等等。

所以,在工作场所,大可不必为了得到周围人喜欢而放下手中工作,一味想方设法取悦于人。只有认真工作,奋发努力,积极向上,你才能进一步获得周围人的喜欢和尊重。

同事相处多个‘‘.心眼"

人总有一种求善求好的心理,不愿意自己的弱点、缺点被别人发现,这一点在工作中表现得更为严重。在同事面前,许多往往会摆出一副虚假的面孔,掩盖自己的各种弱点,掩盖自己真实的东西。那么我们在与同事相处时就要多加注意,不妨多一个“心眼”。

1.学会与有棱角的同事相处

一位评论家强调:平时须与有癖性的人交往以锻炼自己,使自己成为坚强的人。有癖性的人,全身上下都有棱角,刚开始与这样的人交往可能不习惯,会因与其棱角对抗而伤痕累累,但绝不可因此退却,否则便会失去锻炼自己的宝贵机会。要学会忍受,要喜爱那些有棱角的人。

这样,不管遇到多么尖的棱角,也不会感到痛苦,甚至会觉得那是一种快感。这样,你便有可能成为圆满的人,有限的人生也能获得最大的愉悦。长期与有癖性的人交往,对方的棱角会融入你的体内,并渗入血液,由于体内吸收了异己的分子,则能感觉到自己变成了一个更有深度的人。

在上班者的生涯中,不得不与形形色色的各种人物打交道,不要因对方是自己不喜欢的人,就厌恶他;不妨学习与这种人适当交往的办法,这样,自己也能渐渐地成长为有度量的人,而能在上班者的生涯中崭露头角。

2.同事之间不可随便交心

做一个“公司人”,社交活动不免与公司有关。下班之后,与同事一起喝杯酒,聊聊天,不但有助日常工作,还可能知道与公司有关的消息。因此,公司所办的各种聚会,自然要参加,与同事及领导打一两场“社交麻将”也有必要,但有一点要记着:莫可随便交心。

同事之间,只有在大家放弃了相互竞争,或明知竞争也无用的情况下,才会有友谊的存在。如果交了真心,动了真感情,只会自寻烦恼。比如说,甲与乙是同级,而且是好朋友,只有一个升级的机会。如甲升了级,乙没升,乙怎样想呢?若乙继续与甲友好,免不了会被人认为是趋炎附势;而甲想主动对乙友好,也并不自然。

3.注意保存自己

许多力争上游的白领,很注意将对手打倒,却不善于保存自己,这是不足取的。一方面要友好竞争,一方面要在与人的竞争中保存自己,在势孤力弱的情况下,就要夹紧尾巴,千万不要露出要向上爬的样子,否则成为众矢之的。

俗语说:不招人忌是庸才。”但在一个小圈子里,招人忌是蠢才。在积极做事的时候,最好摆出一副“只问耕耘,不问收获”的超然态度。

4.不要替别人背黑锅

不背黑锅的方法其实很简单。最易行的就是不冒险,不马虎,事事有根据,白纸黑字,即使错了也有充分理由解释。

另一方面,一件事的对错,错的大小,应否追究,如何处罚,都是上级决定。大事化小或小题大做,都在有些上级的一念之间。因此,在这种情况下,人缘好,特别是与领导的关系不错,就会较少获罪。

5.同事之间最好避免金钱来往

俗语说:“如果你想破坏友谊,只要借钱给对方就行了!”金钱借来借去一定会发生问题。因此,在此强调,有关钱的问题,你必须注意五点:

(1)在社会上工作的人,必须在身边多带些钱。

(2)尽量避免借钱给别人。

(3)借出去的钱最好不要记住,借来的钱千万不要忘记。

(4)假如身边钱不方便时,不要参与分摊钱的事。

(5)养成计划用钱的习惯。

6.愚直只会招来不虞之灾

合理的坦率与正直,乍看之下是非常可爱的,但是,如果一再应用,却会把友谊、婚姻、交易、事业等,慢慢导向破灭之途。比如一个满口讲理论,个性坦率而愚直的人,多半不会受到周围人的欢迎。这种人如果担任公司主管职务,等于将最脆弱而无防备的一面,暴露给一些想讨好主管上级的下属,为他们制造许多越级打小报告的机会,同时将自己的把柄落在工作上的竞争对手中。

有一所著名的大学,曾经举办一个为期1 3周的经营理论讲习班,主题就是“诚实与坦率的好处”。一年后,有人着手调查,发现当时参加讲习班的人,有一半以上已经离开原来的工作单位。经过一连串的追踪采访,才知道他们把讲习中学来的管理法,应用到工作上,而遭到严重的矛盾冲突,不得不挂冠而去。

每个人都有自我形象,且在心中以最高的诚意供奉着这个形象,不容别人加以毁损;更不欢迎那些心直口快的人,任意将实情点破,作毫不留情的批判。因此,自认坦率的人,不得不对这个问题多费一点心思去作深入的了解。

7.不谈同事的隐私

“嘿!他真是守口如瓶!”如果一个人能被他人这样认为的话,他一定是具有强大说服力的人。

常常有人借着喝酒来说领导的坏话,批评老板的作风,谩骂公司的制度不健全……。这些都可说是公司里常见的一种现象,而这些人也喜欢借喝醉酒来胡言乱语,甚至说大话。

“……哈……科长的太太红杏出墙,谁不知道?可怜的科长老是教训我们别到外面去风流,没想到,自己的太太却……哈!”

同事之间往往会无意中把在某酒廊听到的事,在办公时间内说出。可是却不去考虑,这件事若传到科长的耳朵里会怎样呢?

“……那个家伙实在是太多嘴了,留不住一句话,可恶极了!”如果被其他同事这样认定,同事之间的情谊就完了。像一些极粗鄙的话,如果被心怀不轨的同事听到,很可能会加油添醋地到处宣扬。因此,有关朋友的隐私和秘密,最好不说为佳。

8.不要在同事面前批评领导

有人在白天被领导没道理地骂一通之后,喜欢晚上约个同事小喝一杯,然后对着同事发牢骚。认为同事既然和自己喝酒了,应该就是站在自己的这一方,借着酒气,对领导大肆批评起来。这种事情一定要避免。

不论多么值得信赖的同事,当工作与友情无法兼顾的时候,朋友也会变成敌人。在同事面前批评领导,无疑是自丢把柄给别人,有一天身受其害都不自知。就算这位同事和自己肝胆相照不会做出出卖自己的事情,但也得小心“隔墙有耳”哪!

所以,当你要向同事吐苦水时,不妨先探探对方的口气,看其是否同意自己的看法。如此用心,是在社会上立足不可缺少的条件。

9.正确处理领导对同事的责备

当同事在全体同仁面前公开被责备时,他所受到的伤害,绝对比一对一挨骂要来得深。被骂的人也一定是怒火中烧,痛恨领导为什么要在众人面前给自己难堪,此时他的心灵也是最脆弱的。

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