信誉是办事的最好资本
仁、义、礼、智、信。信是立身之本。你没有“信”也就不会有人信你，你的话和你的存在也就毫无意义可言。
“诚信是为人之根本，没有了诚信，即使你拥有再多的财富，最终也将成为最贫穷的人。”
诚信对于我们每一个人来说是很重要的，谁丧失了它，谁就会失道寡助，招致失败厄运，谁恪守它、珍爱它，谁就会得道多助，人生道路就会越走越宽。
当我们仔细分析一个很成功的人时，我们会发现他（她）在做人做事方面真正是有许多值得学习的优秀之处，特别是诚信。这些闪光点使他（她）有效地避开了那些致命的挫折和失败，少走了无数弯路，并不是靠着贵人相助，事实上，就是机会和贵人也是有所选择的。
诚信，是为人立事之准则，做人做事丢弃了诚信，就失去了别人的信任，甚至可能葬送了自己的前程。一个人如果没了诚信，一两次交往之后，谁还能相信你，你的信誉度的下降，就是你走向失败的先兆。
下面我们来看一看一位推销员，他的诚信给他带来了什么？
一位推销员又一次来到了一幢楼下，他仰望着那楼七层东边的亮着乳白色灯光的窗户，心中不禁犯起了嘀咕：“上，还是不上？”他知道自己今天要再上去，就是第五次去这七层楼梯了，前四次虽然每次都是挂着满头汗珠跨进那家的门槛，但得到的回答都是同样一句话：“今天我没空，请改日再来！”
他清楚地感受到那家主人是看不起自己，是有意搪塞、敷衍，他后悔自己不该在第一次跨进他家门槛就向他说出自己是下岗职工，是靠推销商品混日子的，是来求教上门推销商品经验的。
但他又觉得不平：你神气啥，你原先不也是下岗职工嘛，不也是靠推销商品混日子的嘛？这几年发了，办了公司，当了老板就看不起别人了，报纸上还说你乐于助人呢，屁！在第二次听他说“今天我没空，请改日再来”之后，他暗下决心，不再上这七层楼梯了，人总得有点骨气嘛。
但当他整天到处乱转，累得腰酸腿痛，说得口干舌燥也销不了几瓶“去油污剂”时，他又不知不觉地转到了这幢楼下。
“上！”他下了决心。
他拎着装满“去油污剂”的大提包爬完七层楼梯，按响那家的门铃。主人开门把他让进屋里，说道：“你三番五次来我家够辛苦的，为了不让你太失望，我今天买两瓶‘去油污剂’，但今天仍没空和你谈别的，待以后再说吧。”
他再次失望，失望中第一次掺进义愤：“你也太高傲自大了，算什么先进人物？报社记者瞎了眼！”但他想到主人要买他的“去油污剂”，能让他挣几个钱，心里已有些安慰，取不到经，挣到钱也罢。
于是他像在别的人家一样要主人随意取一瓶打开瓶塞，先在厨房排油烟机上做试验，当看到一处油渍转眼消逝，主人当即夸赞：“这东西的确很好，我买10瓶。”
但他却马上答道：“一下买10瓶不行，它的有效期短，过了期会失效，你先买两瓶，以后我会及时再来。”
“好，听你的，就买两瓶。”主人随即从口袋掏出钱来付款，两瓶50元。
他接过钱又想请他多少传授点推销的经验，主人却做欲关门状，他只得离去。
回到家，清点当天的收入，他发现货款不符，多收入50元，显然是买主多给了他钱。他心里忐忑不安起来：“怎么能多拿人家钱呢，这是不义之财！”他决定给人家退回去。他回忆今天所有买主的房号门牌……马上出发，逐户寻问。好在今天买主只有六户，当前五户都回答没有多给他钱时，他又登上这七层楼梯来到这位让他来过五次的家里。
主人听他说明来意后，告诉他这钱是他有意多给他的。
他的脸被气得通红：“你…一·你耍我！”主人摆手：“不是耍你，是测试你，你不是要取经吗？告诉你，你已经踏上成功之路了，不需要什么经了。”
“这……”他大惑不解。
主人说：“我的体会是一个人要想成功，一靠不辞辛劳，吃得苦中苦；二靠至诚至信，赢得广泛信誉。这二者你都出色地具备了。”主人告诉他，前面四次让他看冷眼是要测试他的意志和精神。一次次拎着大包登上七层楼后，还要看冷眼，没有坚强的意志和吃苦耐劳的精神是做不到的。
主人还说凭他的钞票，买比这好十倍的房子也能买到，但他还是住在这不带电梯的七层楼，那是为了锻炼自己的意志和精神。“噢！”他若有所悟，情不自禁地向主人鞠一躬：“谢谢。”
这之后，他推销的“去油污剂”日渐增多。后来，他成了一个著名的推销员。
一个人要成功，至诚至信，十分重要。人无信不立，即便一次侥幸成功也不会长久。有了诚信，才能长久。
老锁匠一生修锁无数，技艺高超，收费合理，深受人们敬重。更主要的是老锁匠为人正直，每修好一把锁他还会同时告诉对方他的姓名和地址，并声明：“如果你家发生了盗窃，只要是用钥匙打开家门的，你就来找我！”
老锁匠老了，为了不让他的技艺失传，人们帮他物色徒弟。最后老锁匠挑中了两个年轻人，准备将一身技艺传给他们。
一段时间以后，两个年轻人都学会了不少技术。但两个人当中只能有一个得到真传，老锁匠决定对他们进行一次考试。
老锁匠准备了两个保险柜，分别放在两个房间，让两个徒弟去打开，谁花得时问短谁就是胜者。结果大徒弟只用了不到10分钟就打开了保险柜，而二徒弟却用了半个小时，众人都以为大徒弟必胜无疑。
老锁匠问大徒弟：“保险柜里有什么？”大徒弟眼中放出了光亮：“师傅，里面有很多钱，全是百元大钞。”问二徒弟同样的问题，二徒弟支吾了半天说：“师傅，我没看见里面有什么，您只让我打开锁，我就只知打开锁。”老锁匠十分高兴，郑重宣布二徒弟为他的正式接班人。
大徒弟不服，众人不解，老锁匠微微一笑说：“不管干什么行业都要讲一个‘信’字，尤其是我们这一行，要有更高的职业道德。我收徒弟是要把他培养成一个高超的锁匠，他必须做到心中只有锁而无其他，对钱财视而不见。否则，心有私念，稍有贪心，登门人室或打开保险柜取钱易如反掌，最终只能害人害己。我们修锁的人，每个人心上都要有一把不能打开的锁。”
言而无信，人之大忌。做人就要做得踏踏实实l言而有信，方为大丈夫。自己看得起自己，首先要做个“信”者，在当今社会，不管你从事的是什么行业，做的是什么职业，必须首先保证你是一个守信的人。谁也不愿和没有诚信的人交友，不愿意打交道，所以在你找人办事的时候，一定要以诚信为起码的原则，你只要做到这一点，你就成功了一大半。
给与办事人必要的尊重
有一条十分重要的涉及人们品行的准则，如果你足够重视这条准则，它就会帮助你摆脱困难的境地。能成大事的男人往往十分重视这条准则，所以他们无往而不胜。
这条准则就是：肯定他人的存在，尊重他人的意见，承认他人的优点。”
你想得到他人的赞扬，你想让别人承认你的优点，你想闯出自己的一片天吗？那么你就要尊重他人的优点，努力使人感到他的尊严。
生活中十有九次的争吵结果是，每人都更加相信自己是正确的，但是往往成大事的人是不会通过跟别人争吵去抢占上风的。
说服某人并不意味着同他争论，说服人同与人争吵毫无相同之处，争吵不能改变别人的看法。任何人都不会把没用的话记下来，反过来说，我们做笔记就是表示认同对方说话的内容，是尊重对方的一种表现。
有一个年轻人应邀去参加一个盛大的舞会，可是年轻人却显得心事重重。一位年长的女士邀请他共舞一曲，随着欢快的舞曲，年轻人也变得开朗起来。
一曲结束，年轻人对年长的女士给予由衷的赞美，对她的舞技大加赞赏。年长的女士听到有人这么欣赏她的长处，显得很开心。出于好奇，女士忍不住询问年轻人刚开始时，为何愁眉不展。
年轻人讲出了原由，原来年轻人是一家运输公司的老板，可是由于自然灾害的原因，他的公司遭受了很大的损失，已经接近破产的边缘。年轻人已经没有多余的资金维持公司的周转了，即使想翻身也没有机会。
事有凑巧，年长的女士的丈夫是当地一家大银行的行长，女士很爽快地把年轻人介绍给了她的丈夫，她的丈夫随即找人对年轻人的公司进行了分析和调查，给他贷款100万，帮助年轻人渡过了难关，解了燃眉之急。
通常你遇到的每一个人，都会有一种高人一等的优越感。所以有必要让他明白，你承认他的优势并肯定他的存在，并且真诚地承认和肯定——这是打开对方心扉的钥匙。
“我遇到的每一个人都在某方面超过了我，我努力在这方面向他们学习。”爱默生的这句话就很好地说明了这一点。但也有这样一些人，他们毫无根据地以为自己是杰出的人，还凭空狂妄自大。
如果你想让你的事业走向辉煌，在家里，任何时候都不要批评你妻子不太会做家务，更不要把她是否擅长做某项家务同你的母亲作对比。记得要夸奖妻子，并为自己娶了这样的妻子而感到骄傲。甚至肉煮得过火、面包烤焦了也不要唠叨，只需要说一声，这次做得不如往常香。这样，她将努力做好一切，使你保持以往对她的看法。但是，你不要突然这样做，不然会引起她的怀疑。今天或明天你给她买一束鲜花或一盒糖果，不能只在口头上说：“对，我应这样做”，而是付诸行动。对妻子要时常微笑，要温柔地对待她。如果夫妻双方都这样做，未必就有这么多人离婚。
因为一个成功的男人背后定有一位贤惠的女人，当然更要有一个温馨的家庭，你从家庭方面入手能做到很好，外界的人际关系自然也就不难解决。
如果，你想让人们高兴，应遵循的另一条准则是：“努力使人感到他的尊严。”
1.在争论中不抢占上风
成大事的男人是很少与人争吵的。
本杰明·富兰克林说：“如果你与人争论和提出异议，有时也可取胜，但这是毫无意义的胜利，因为你永远也不能争得发怒的对手对你的友善态度。”
请好好思考思考，你更想得到什么呢，是想得到表面的胜利还是别人的支持9二者兼得的事是很罕见的。
在争论中你的意见可能是正确的，但要改变一个人的看法，却并不容易。
2.不坐满整张椅子
假如你正很认真地向一个人解说某件事，对方却深深地靠进沙发里，并且还把上半身也深深地陷入沙发中，你会有什么感受？如果对方是领导，那还没什么话说；如果是同事，你可能就会对他说：“你能不能认真地听我说？”为什么生气呢？因为将身体深深地陷入沙发这一姿势，在别人的眼中，看起来就是一种极不认真的态度。特别是连上半身也深深地陷入沙发中，给人的印象将会更为恶劣。
相反地，只取椅面的前三分之一部分来坐，给人的印象会更好。尤其是采用这种坐姿时，身体的上半身会自然地前倾，可能会给对方聚精会神的感觉，因此会给对方做事积极的印象。好好利用这一效果，可以更有效地表现自我，给对方留下好印象。
3.边听边记笔记
在你讲演时，或许有一些听众拿着笔记本边听边记，你就会不由得对这些人产生好感。
因为记笔记不但表示想要留下一份记录，还显示了想将对方所说的话取其精华的积极态度。
当然任何人都不想把没用的话记下来，也就是说，我们做笔记表示已经认同对方说话的内容，是尊重对方的—种表现。
好好利用这种心理，可以使对方感受到我们的诚意。通常领导对我们说话时，就是再无聊的话我们也不得不听，此时若能采用记笔记的方式，不但能消除无聊感，还可以给领导留下好印象。
你想成就大事吗？那么请记住，成大事的人在人际交往中应善于给足别人面子。
善于编织人际关系的人，都知道如何去搞好人际关系，他们都深知人际关系的重要性，因而都懂得尊重他人以及如何去尊重他人，目的是要获得他人的认同和支持。当你找人办事的时候，不妨也放低姿态，摆正位置，用真诚的心和实际行动，去尊重他人，这样才会在他人心目中留下良好的印象。这必将为你找人办事奠定扎实的基础，办起事来才会顺顺利利。
抓住关键才能办好事
关键的问题和问题的关键在某种程度上是具有一致性的，都是抓住事物的主要矛盾或者矛盾的主要方面，这些矛盾涉及事情的本质。善于观察和领悟的人往往可以通过事情的一两个点，控制事情的进展，挖掘事情的实质，从根本上把事情办好。
任何问题都有一个关键点，那就是“能牵一发而动全身”的地方。这个地方的最大特点，是一切矛盾的汇集处。抓到“牵一发动全身”的地方，解决了它，其他的问题就会迎刃而解。
1933年3月，罗斯福宣誓就任美国第32任总统。当时，美国正发生持续时间最长、涉及范围最广的经济大萧条。就在罗斯福就任总统的当天。
全国只有很少的几家大银行能正常营业，大量的现金支票都无法兑现。银行家、商人、市民都处于恐慌，稍有一点风吹草动将会导致全国性的动荡和骚乱。
在坐上总统宝座的第3天，罗斯福发布了一条惊人决定：全国银行一律休假3天。这意味着全国银行将中止支付3天。这样一来，高度紧张和疲惫的银行系统就有了较为充裕的时间进行各种调整和准备。
这个看似平淡无奇的举动，却产生了奇迹般的作用。
