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第19章 做业绩最棒的员工(2)

到了午饭时间,接待单位请马德星在工厂食堂用餐,当马德星向负责人提出自己的疑惑后,负责人笑笑说:“我刚到这个工厂的时候也有这个疑问。” 

负责人讲起了一个故事:一个工程师为了帮工厂研制一套新的鱼类分拣系统,吃住在工厂,从调试到最后安装,没日没夜地干了两个多月,他对工作的这份敬业精神,感染了工厂所有员工,大家都以他为榜样,把工作干得有声有色。

听完负责人的一番介绍,马德星陷入了沉思,看着这家加工厂,他想起了自己的集团,别人是为了企业尽心尽力,自己的员工却是能不干就不干,比较之下,高低立分。马德星感到了自己身上的压力。

上述这个案例是发人深省的,也许以敬业的心态对待工作不能立竿见影地给我们带来实际的好处,但可以肯定的是,没有这种心态,我们想要取得卓越的业绩势必困难重重,因为敷衍、散漫的不良习气会笼罩着我们,结果也就可想而知了。

一位成功学家说过:“商业社会比你任何一次想象都要残酷,技能不能代表一切,事实上,对于年轻人来说,更需要的是敬业。”

一个有敬业心的优秀员工,会以一丝不苟的态度对待工作,全力以赴完成自己的任务,为企业作出最大的贡献。那些获得成功的人,无一不具有敬业心。所以,我们必须明白一个道理:秉持一颗敬业心,我们才能出类拔萃。

发扬三种精神:主人翁精神、自觉精神、奉献精神

你应该明白,你只有发扬主人翁精神、自觉精神、奉献精神,你才可能将自己的生命和企业紧紧联系在一起,自觉去做有利于企业发展的事,维护它的利益。主人翁精神、自觉精神、奉献精神既是优秀的为人品质,也是卓越的职业操守。具备这三种精神的员工肯定是公司不可或缺的人才。

具有主人翁精神的员工,谁都没有理由怀疑他们的工作品德。老板相信,只要自己打个电话或是简单地交代几句,这些员工就会作出超乎他期望值的业绩。因为有主人翁意识的员工完全将自己和企业融为一体,他们将公司看做自己的“家”,为了这个“家”,他们会自动自发地做事,并在自己的岗位上奉献出一切力量。他们知道,唯有如此才能将工作做到优秀,让企业这个“家”更坚固。这不仅是企业存在和发展的要求,也是员工实现自我价值的必然要求。

主人翁精神

主人翁精神对于员工来说是非常重要的。如果每一个人都有主人翁精神,都把企业的事当做自己的事来做,那大家对自己的工作就能尽职尽责,贡献你最大的力量,高效率地完成企业交给的任务,作出企业需要的业绩。这不仅能增强企业的竞争力,还能使个人得以快速成长。

赵亮高中毕业后随哥哥到南方打工。他和哥哥在码头的一个仓库给人家缝补篷布。赵亮很能干,做的活儿也精细,当他看到别人丢弃的线头、碎布时就会随手拾起来,留着备用,就好像这个公司是他自己开的一样。

一天夜里,暴风雨骤起,赵亮从床上爬起来,拿起手电筒就冲到暴风雨中。哥哥拦不住他,骂他是个傻蛋。在露天仓库里,赵亮察看了一个又一个货堆,加固被大风掀起的篷布。这时候老板正好开车过来,只见赵亮已经湿透了。

老板看到货物完好无损,当场表示要给赵亮加薪。赵亮说:“不用了,我只是看看我缝补的篷布结不结实。再说,我就住在仓库旁边,顺便看看货物只不过是举手之劳。”

老板见他如此为公司着想,而且又有责任心,就让他到自己的另一个公司当经理。

这个公司刚开张,需要招聘几个文化程度高的大学毕业生当业务员。赵亮的哥哥跑来,说:“给我弄个好差事干干。”赵亮深知哥哥的为人,就说:“你不行。”哥哥说:“看大门也不行吗?”赵亮说:“那也不行,因为你不会把它当成自己家的事干。”哥哥气得骂他:“真傻,这又不是你自己的公司!”临走时,哥哥说赵亮没良心,不料赵亮却说:“只有把公司当成自己开的,才能把事情干好,才算有良心。”

几年后,由于工作出色,赵亮成了一家公司的总裁,而他哥哥还在码头替人缝补篷布。

企业的发展与每个员工的行动息息相关,如果每个员工都像赵亮那样,以主人翁精神工作,那么困难也好,挫折也罢,都是不值一提的。因为他们知道,只有企业好,自己才能好。

如果你能以主人翁精神要求自己,将企业当成自己的,努力完成每一项工作,更多地考虑企业的成长、企业的明天,你就能很快得到提升,无论是报酬还是职位。

自觉精神

自觉是一种可贵的精神,将这种精神变成我们日常工作的习惯,无论做什么事,我们都能全身心投入其中,高效率的作出成绩,赢得胜利。面对毫无挑战性、平淡无奇的工作,只要你能做到自觉自动,最终得到的回报就会远超你的想象。

2002年夏天,大友公司由营销部经理带队,去深圳参加一年一度的行业博览会。他们到达深圳的第一项工作就是布置自己的展台,还要对寄过来的公司资料进行整理,然后分装,时间上有些吃紧。但服务部的工作人员不慌不忙,有时候经理不在,他们干脆就不干活,下班时间一到就喝酒玩乐去了。有一个员工却例外,他不仅自觉地完成了经理交代下来的任务,还做完了本不是他负责的工作,为此连续加了两天班。

博览会开幕的前两天,公司老板也来到了深圳。他从秘书口中得知了这一情况后,来到了现场。那个员工还在忙碌,其他人却不见踪影。老板问他:“你怎么不跟他们一样,落个轻松呢?”

员工说得很实在:“干工作是我的本分,老板不可能一天到晚跟在我后面。要是这样,也不会有什么乐趣。”

博览会结束后,老板把他调到了生产调控部,负责部门的日常工作。老板相信,没有谁比他更适合这个职位了。

老板最欣赏的是那些自觉工作的员工,他们都是能积极主动完成工作,这样的人是企业最重要的资源。

如果只在别人注意时才有好的表现,那么你永远无法到达成功的顶峰。如果你对自己的期望比老板对员工的期许更高,那么你就无须担心会失去工作、拿不到高薪。同样,如果你能按照自己的最高标准去做业绩,那么晋升加薪也将指日可待。

如果每一项工作都得靠老板告诉我们哪些应该做、应该怎么做,哪些不应该做,那么我们就无法作出企业发展所需要的业绩,职场前景也将暗淡无光。

奉献精神

对于工作,我们要认清它对我们人生的意义,并且在这种认识的基础上,将其视为自己的信仰。把工作当做生命的信仰,你才会心甘情愿地拼搏进取、奋斗不息。只有这样,你才能在不断“追逐最好的过程”中得到“最好的业绩”。具有奉献精神的员工,不仅生活会过得更充实,人格也会变得更完美,更重要的是他的职业生涯将会变得更有意义!

如果你能够以一颗奉献的心对待自己的工作,视工作为生命意义的载体,你一定会在工作中赢得佳绩,得到老板的赏识和同事的尊重。

于凯是北京首汽集团第三营运分公司车队司机,他是公司的服务标兵,奉献楷模。 

一次,一位外宾坐于凯的车到琉璃厂时,下起了小雨,穿一身西服的外宾露出了失望的神情。可车刚一停稳,于凯即递过一把雨伞,让外宾喜出望外,打着雨伞不慌不忙地逛完了琉璃厂和古玩城。随后于凯又送外宾到了机场。外宾告诉于凯,他是第一次来北京,于凯细致周到的服务使他对北京和中国留下了美好的印象。

于凯不仅全心全意做好本职工作,还热心公益活动,积极为社会献爱心。企业组织捐款、献血等活动,他事事不落后。

于凯在自己的岗位上,用真情架起了一座与乘客相互理解的桥梁,把温暖送达四面八方,提高了企业声誉,也为自己赢得了广大乘客的尊敬和爱戴。 

一个人无论从事何种职业,都应该像于凯一样全心奉献,为企业作出业绩,而不是整天想着如何向企业索取。每天只顾想着如何多索取一些的人,不可能获得上司的青睐和事业上的成功。

在职场上,每个人从事的工作可能不同,但工作对每个人的要求是相同的,那就是作出业绩。只有在自己的岗位上勇于奉献,才能将工作做到优秀,这不仅是企业存在和发展的要求,也是员工实现自我价值的必然要求。

履行四项准则:不找借口、不怕失败、立刻行动、良好结果

不找借口、不怕失败、立刻行动、良好结果,是员工生存于职场的基本准则,也是作为员工应有的职业素养和职业精神。

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