——从哈尔滨日报报业集团的发展看如何应对数字化挑战
高祥熙、董丽华
报业集团如何搞好自身的改革，如何应对数字化生存，如何通过战略调整和体制改革，把自己整合起来，发展起来，壮大起来，尽快向其他领域进军以组成跨行业、跨媒体的多媒体集团，使自身的信息、资源得到复合性使用，从而更主动地、更有效地应对数字化挑战，这是当前全国各大报业集团所面临的首要课题。
2005年是报业集团面临转折的一年，这一年，吴海民先生的一篇《媒体变局：报纸的蛋糕缩小了》引起了整个报界的轩然大波。2006年1月，全国39家集团老总在广州举办了集团创办十周年纪念会，会上不仅总结了十年来报业集团发展的经验与成绩，同时也就当今报业媒体面临的挑战进行了研讨。随后3月份又在上海举行了首届中国传媒创新年会，再一次对报业集团的创新发展进行了务实性的研讨，把中国报业集团的改革发展从理论上向更深层次推进。
近年来，哈尔滨日报报业集团为了迎接新媒体的挑战，在总结集团改革以来的经验和教训的基础上，从报业资源、多元经济、现代科技三方面进行全面整合，充分发挥核心产业优势，提高了集团竞争力。
合理配置资源 细化市场分配
各级党报和各报业集团由一报变多报，实际上是整个报业由单线性政治导向转为读者需求导向，实现报业生产市场细分的一个过程。所以，准确了解读者需求，精确把握市场细分，明确报纸市场定位，避免内耗，是整合报业资源的要点所在。
几年来，我们用综合因素细分法对集团两张主体报纸《哈尔滨日报》和《新晚报》进行市场细分，对其他几张子报用单一因素细分法进行市场细分，确定了集团报纸市场细分的总体思路——两大覆盖，多点纵深。两大覆盖，即主体报纸《哈尔滨日报》和《新晚报》根据自身读者群的异质需求提供信息服务，对哈尔滨市的读者实行全方位覆盖；多点纵深，即其他各子报子刊则针对自身读者群的特殊需求，就某一方面提供纵深信息服务，完成日、晚两报在全方位覆盖中无法完成的任务。我们通过深入探索正确舆论导向实现形式，强化扩张五张报纸的品牌效应，将五张报纸打造成不同门类的省城黄金媒体。
1.锻造权威品牌，把日报打造成城市主流媒体
从报业资源特点和报业市场格局来分析，市委机关报只是《哈尔滨日报》的性质，而其市场定位则应是城市主流媒体。作为党报和集团主体报纸，《哈尔滨日报》有着无可比拟的品牌优势和权威地位。几年来，哈报发挥城市主流媒体优势和读者群体优势，深入探索，充分发挥党报权威性和实用性，以吸引大批高端读者群，即社会主流群体，使哈报既能体现党和政府的喉舌作用，又能走上良性循环的道路，从而达到双赢。
2.从亲民寻找切入点，把晚报办成百姓喜爱的媒体
作为本地综合生活类报纸的“龙头”，《新晚报》力争突出报纸的市场定位和日报有所区别，进一步作做精、做强。晚报不断加深对“市民化定位，人本化切入”定位的理解和认识并付诸实践，通过新闻报道和社会活动的大策划，从“为政府分忧、为百姓解难”的立足点出发，反映民情民意，维护民权民利，服务民计民生，巩固读者基础，成为在黑龙江省发行量、广告额首屈一指的报纸，2004年广告收入突破2.4亿元，并荣膺全国都市生活类报纸20强。
3.突出特色定位，打造子报“特种兵团”
子报、子刊是集团“两大覆盖、多点纵深”战略布局的重要组成部分，只有突出各自的定位，办成有专门特色的媒体，才能增加对目标市场的拉动力，才能在竞争中发展壮大。
作为以文摘为主的《都市资讯报》继续强化“新闻整合”的办报思路，充分发挥“一报在手，纵览天下”的信息日报功能，切实办成权威的百姓信息日报；《家报》在突出家庭生活故事报特点的同时，努力增强家庭服务功能，向既是家庭故事报、又是家庭服务报的方向发展；《科学发现报》重点做好科普报道和科普作品大众化、通俗化文章，办成市民化、大众化的科普周报，成为向广大市民普及科学知识的独家载体。
科学配置新闻资源 最大限度挖掘潜力
以集团化发展的思路明确各报的市场定位后，我们又通过制度建设等一系列措施优化新闻资源配置，最大限度地开发、利用好本地新闻资源。
1.实现新闻资源的集约经营
新闻线索是一张报纸的生根立命之本。以往，集团各报的很多版面为了获取新闻线索，纷纷打出读者热线电话，而其中很多线索由于题不对版被白白浪费，或因接收不及时错失良机。为此，集团成立了专门的新闻信息中心，在哈尔滨市场上推出了“新闻110”的独家品牌。《哈尔滨日报》、《新晚报》每天在一版刊出“新闻110-4890110”的电话号码，哈尔滨市主要干道的几十个公共汽车站也刊出相关路牌广告。集团信息中心设四名信息员24小时昼夜值班，接受读者提供的新闻信息，将其中有价值的信息及时在采编网上公布，也根据各报、各版的定位和特色专项提供信息。
2.实现新闻资源的对位使用
为使日报和晚报在新闻选题上尽可能少重叠，在同一新闻的报道中角度尽可能少重复，我们修改了集团的管理制度，明确提出，日、晚两报不再作为漏新闻的参照物，两报要互补不互防，互助不互抢。各报在新闻资源的利用上，一是要突出一个对位，即注意针对各自读者群的欲知抓新闻，并将发现的新闻按照报纸的市场定位和切入点与读者对接。二是要突出一个到位，即注意针对各自读者群的特点将新闻主题提炼到位，并对新闻资源的开掘和综合利用到位，有效利用好一切可以利用的新闻资源。三是要突出一个换位：在处理使用新闻素材时，要从各自读者的视角出发，选择读者最关心的内容、最感兴趣的角度、最能引起阅读欲的标题、最能引起读者注意力的版面语言。
3.实现新闻资源的综合利用
为使新闻资源得到更有效的开发利用，集团通过制度建设打破各报之间、各报部与部之间的割据，严格明确：各报总编室主任可以无条件调用各报的稿件；值班总编辑可以根据各报特点跨报调用稿件；重要新闻发布时几报之间应互相提供导读性消息。同时，鼓励提倡日报、晚报记者利用尚未用尽的新闻资源为《家报》、《都市资讯报》等子报提供专题稿件。
总之，通过研究报系内各报的市场定位，明确报系内各报的市场分工，有效地配置新闻资源，促进了党报集团化发展，报业集团整体竞争实力大大提高。
整合多元产业 形成经济新增长点
围绕报业资源优势发展多元经济，是被实践证明的有效发展途径。近年来，我们本着“有所为，有所不为”的方针，明确了集团多元经济发展的总体思路——依托报业核心产业优势，实现报业资源与产业资源的优化配置，发展集团的多元经济。同时，采取果断措施，对不能利用报业资源优势的企业及按集团企业质量评估体系不达标的企业进行整顿和清理，争取尽快盘活资本。认真分析目前已经形成的旅游、教育、社区服务、市场营销等优势产业的发展思路和措施，迅速提高现有企业的质量和效益，最终形成一个紧紧围绕报业核心产业的多元经济体系，通过核心产业的辐射力，增强多元产业的扩张力。
通过不断优化整合，我们以报达集团为核心的多元经济出现多个亮点。
1.报达家政扩大社区服务，开发网络功能，创出全国名牌
依托报业核心优势，报达家政从一个点做起，发展到今天全市12家分部，网络遍及各区，每年为下岗职工两万余人介绍工作，报达家政计时工、报达月嫂成为哈市知名品牌，荣膺“全国诚信服务优秀单位”，在全国同行内名列三甲。2005年营业收入可超过1000万元。
2.发行、销售共同动作，纯净水稳居哈埠“龙头”
集团发行公司充分挖掘发行网络的社区服务优势，创建起报达纯净水公司，报达纯净水已通过国家A级企业认证，成为黑龙江省唯一一家通过ISO-9001质量认证的纯净水生产企业，并以年销售百万桶的数量，稳居哈市“龙头”，反哺报业百万元。集团发行员也通过日常送水服务，增强了和读者的感情，稳固了发行渠道。
3.整合社会资源，打造哈市旅游业金字招牌
报达旅游公司利用品牌优势，不断做大做强。2004年营业额达700万元，2006年将突破千万，实现利润也将由2004年的50万元，达到2006年的70万元。2006年该旅行社又利用报业优势整合社会资源，扩大与其他部门的合作，把报达旅行社做成哈市旅行业的金字招牌。
除此之外，依托核心产业优势的报达医药保健品公司、报达市场营销公司等企业，年营业额均可突破千万元。仅多元产业，年营业额突破千万元的企业已达到五家。
把握现代科技，迎接新媒体挑战
从外部环境来看，新媒体对报业的冲击非常严重地突显出来。而国际传媒集团对我国传媒市场的虎视眈眈，形成了一种挑战的架式。许多期刊已经通过与国内期刊股份合作的形式打入国内市场，许多报纸的电子版通过互联网也正在逐渐占领我们的新闻市场，形势紧迫且不容乐观。
面对如此严峻的形势与压力，报业集团要走创新发展的模式，就应该延伸产业链、产品链，将价值链拉长，报业集团积累的强大内容资源、人才资源向新媒体和其他相关文化产业领域延伸，在专业化上形成、多种业务多种经营互为支撑和依托的新的发展模式。2006年初，我们在集团所属各报开展了“手机即时拍”大赛，《哈尔滨日报》开展了“精彩博文”征文大赛，《新晚报》推出了“市民消费”、“汽车周刊”等电子特刊，《家报》创办的好太太俱乐部开展了网上评选金牌好太太活动等均与广大读者形成了互动。
几年来，我们始终把中国人民大学、黑龙江大学和哈尔滨工程大学等高校作为员工培训基地。针对集团文科人才比例过大、知识需要更新的情况，在搞好新闻业务培训的基础上，还将教育培训向经营管理类学科倾斜，以达到延长编辑、记者知识链条，更新其知识结构的目的。为了加强电子网络扩版需要，2006年我们新引进了十余名计算机专业和掌握数字化专业知识的人才，充实到集团的电子编辑部。同时，对全体采编人员进行网络知识普及，把“网络时供的记者素质与报纸记者的网络素质”打印成册发到每位采编人员手中，要求采编人员能够驾驭并运用新媒体为我所用，为将来实现新旧媒体嫁接做好准备。
哈报集团几年来通过对报业资源、多元经营和人力资源的不断整合，提高了集团的科技水平和竞争力，质量水平和经济效益不断提高，再次步入快速发展阶段。
（高祥熙、董丽华：哈尔滨日报报业集团主任编辑。）
