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第31章 团结协作,业绩才能升值(1)

没有完美的个人,只有完美的团队,一个人只有在一个融洽和谐、团结协作的团队帮助下才能取得更好的成绩。小河无水大河干,大河有水小河满。只有集体强大,个人才能有依存强大的空间。

没有完美的个人,只有完美的团队

一个人再完美,也只是一滴水,一个团队就是大海,把自己融入团队,才能形成综合总效。一个人只有融入团队才能充分发挥他的潜能,只有在团队的帮助下,个人业绩才能达到最大值。

相传,佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子:“一滴水怎样才能不干涸?”弟子们面面相觑,无法回答。释迦牟尼说:“把它放到大海里去。”

韦尔奇曾精辟地指出:“一个公司就像一座大楼,它分为若干层,而每一层又隔了很多小房子,我们就是要把这些隔层尽量打掉,让整个房子变成一体。”

一个人再完美,也只是一滴水,一个团队就是大海,把自己融入团队,才能形成综合总效。一个人只有融入团队才能发挥他的潜能,才能更快地实现他的人生价值。如果我们在工作中只知埋头单干,不懂得依靠团队的力量,那么我们的忙碌很可能只是低效率的蛮干。

在2006年1月29日的比赛中,活塞队让“81分先生”科比率领的湖人队俯首称臣。科比比活塞队的任何一个球员都出名,也比任何一个活塞队的球员实力都强,这场比赛中科比的得分也很高,没有发挥失常。但活塞队以团队精神著称,他们依赖团队合作战胜了篮球巨星。活塞队的汉密尔顿赛后表示:“我们拥有五名球星。如果我们总让五人之一投篮的话,他的场均得分也能够达到30多分,我们能够做到。但我们不这样做,我们知道我们的最终目标是什么,我们要的是总冠军。”要想拿总冠军的团队不能有个人英雄主义思想,必须树立团队合作精神,必须强调团队整体的优秀。

与湖人队相似,很多企业存在着个人英雄主义。个人品牌大于组织品牌,一个企业的生命往往系于老板或著名经理人身上的现象,这种现象不是基业常青之道。如果想要追求企业的长远发展,一定要实现:组织品牌大于个人品牌。世界著名企业麦当劳、肯德基、可口可乐、百事可乐、宝马、奔驰、大众,企业的名字远比它们董事长、总经理的名字出名,只有发挥每个人的优势,形成强大的团队战斗力,企业才谈得上做强、做久、做大。

2004年8月11日,意大利排协技术专家卡尔罗·里西先生在观看中国女排训练后认为,中国队在奥运会上的成败很大程度上取决于赵蕊蕊。但是在奥运会上中国女排的第一次比赛中,中国女排第一主力、身高1.97米的赵蕊蕊因腿伤复发,无法上场参加比赛。媒体惊呼:中国女排的网上“长城”坍塌了。中国女排只好一场场去拼,在小组赛中,中国队输给了古巴队,这时,国人已经对女排夺冠没有多大信心了。

然而,在最终与俄罗斯争夺冠军的决赛中,身高仅1.82米的张越红一记重扣穿越了2.02米的加莫娃的头顶,宣告这场历时2小时零19分钟、出现过50次平局的巅峰对决的结束。经过了漫长而艰辛的20年以后,中国女排再次夺得奥运会金牌。观众们熬夜看完了整场比赛,惊心动魄后是激动的泪水,就像在20年前看到郎平、周晓兰、张蓉芳等老一辈中国女排队员夺冠时一样激动。

女排夺冠后,中国女排教练陈忠和放声痛哭了两次。男儿有泪不轻弹,其中的艰辛,只有陈忠和和女排姑娘们最清楚。

那么,中国女排凭什么战胜了那些世界强队,凭什么反败为胜,最终战胜俄罗斯队?陈忠和赛后说:“我们没有绝对的实力去战胜对手,只能靠团队精神,靠拼搏精神去赢得胜利。用两个字来概括队员们能够反败为胜的原因,那就是‘忘我’。”

中国女排姑娘能够成功战胜俄罗斯队,让国人流下激动的泪水,并为世人所瞩目,是因为她们用忘我的精神团结协作,以团队的优势取胜。在市场竞争中,有冲在市场一线的销售人员,也有在后方从事产品研发的技术人员和从事制造的一线工人。产品是生产部门生产出来的,却是市场部门销售出去的。生产部门是需要“花钱”的部门,市场部门是“挣钱”的部门。生产的资金需要市场部门从市场赚回,但市场部门销售的商品需要生产部门提供。生产与销售,有如后方与前方,又有如军队的保障与作战,是两个不可或缺的轮子。正是这样一个完整的链条,构成了企业参与竞争的全部家底。无论哪个结合部产生了矛盾,都会导致整条战线无法协同共进,工作的有效落实成为空谈,所有员工的忙碌变成空忙。

公司的良性运转需要每一位成员的主动投入和出色配合,无论你在企业中充当什么角色,你的每一项工作与同事的工作都有一个接口。这就意味着只有通过团队协作才能共同把工作做好。

俗话说:“鸟枪打不过排射炮,沙子挡不住洪水冲。”一个公司团队的力量就犹如“排射炮”、“洪水”,可以形成一股合力,让公司上下拧成一股绳,心往一处想,劲往一处使。

万科老总王石曾说过:“我的灵感来自团队。我给外界的错觉是因为个人能量非常大而成就了万科的今天。其实不是这样。我对万科的价值是选择了一个行业,树立了一个品牌,培养了一个团队。”后者的价值最大。的确,团队的力量是企业家最大的资本,聚集了一批优秀的职业经理人,富有激情的万科团队推动着万科与时俱进。

每一个团队中都由不用领域的专家组成:工程师、工业设计师、绘图师、广告设计师、人类学家、心理学家以及与产品领域直接相关的专家。人类学家用他们敏锐的眼光去观察产品,锁定特殊顾客群,有时甚至与他们共同生活,记录下这些人的生活习惯、作息起居、兴趣爱好;心理学家就这些记录作出深层的心理分析,以揭示这些顾客对某一产品可能连自己都尚未意识到的深层需求;工程师根据这些分析总结出新产品需要具备的特征和性能,再由工业设计师和绘图师结合产品特点设计出外观美丽而又方便实用的产品模型,然后进行样品投产;试制成功后由广告设计师向大众展现该产品的与众不同。在这个团队创新过程中,所有环节都紧紧相连,每一个队员都必须有对产品深刻的理解,并在制作过程中深深介入,因此用“集体智慧的结晶”一词来描述团队的创新成果确实最合适不过了。

可以说,团队精神是企业成功的要素之一,也是企业选择员工的标准之一,一个公司的政策的延续性和它的团队精神密不可分。同时,员工的团队精神是否能得到发扬,是决定工作成果的重要因素。

对团队负责,才能对业绩负责

对团队的生存负起责任能够使动物的世界生生不息,而坚守结果的灵魂则让生生不息的人类更加高贵和有尊严。只有依靠团队,个人才能获得更大成功。

在非洲大草原上,生活着一群大象。这些大象相依为命,别看它们身形庞大,但是它们的生存能力并不像它们的身形一样强大。

有一年夏天,雨水很少,而大象却需要很多水。它们生活的地方已经没有多少水了,它们必须找到新的水源。这一群大象开始了流浪,因为它们也不知道哪个地方水更多。

在它们寻找水源的时候,一头母象产下了一只小象。整个大象群都很开心,它们不时地发出喜悦的叫声。但是,母象却很担心,因为它担心小象支撑不到找到水的那一天。非洲的夏天十分炎热,大象们无精打采地走啊走,它们已经没有多少力气了。

很多大象已经慢慢地倒下了,还有一些大象趁着自己还没倒下,就悄悄地离开了,因为它们不忍心让别的大象看到自己死去的样子,就独自离开了。

这些大象找到水,就让小象喝,因为小象比它们更虚弱。但是,每一次水都太少了,小象没喝几口,水就没了,所以很多大象一直都没有水喝。

大象群里的大象越来越少了,但是剩下的大象并没有放弃,一旦找到充足的水源,它们就得救了。

对团队的生存负起责任能够使动物的世界生生不息,而坚守结果的灵魂则让生生不息的人类更加高贵和有尊严。只有依靠团队,个人才能获得成功。

对团队负责和对自己负责并不矛盾。一个人只有对团队负责,才能保证自己的工作与团队的工作方向不相违背,才不会为了个人利益而扯团队的后腿,才不会去做无用功,费力不少却对公司没有一点用处。如果你完成一项工作后,对于公司整个计划起不到促进作用,甚至因为你而影响到组织执行力的发挥,那你称得上是对自己的工作负责吗?显然不是,应该是失职,严重了就是渎职。所以,对团队负责就是对自己负责,两者是相辅相成的关系。

华夏公司是一个特别讲究团队协作的电脑销售代理公司,总经理罗先生是这家公司的负责人,也是最高协调人。在这个大团体中,每一名员工都有着明确的分工。例如,销售经理负责公司销售业务的发展;商务经理负责与分公司协调,同时,也负责与各地代理商之间的合作;客户经理负责完成客户服务方面的工作。而罗先生的任务是走访客户,了解客户对公司的需求和看法以及作为总协调人,协调团体内部的沟通和决策。因为公司内各个团队之间的行动配合,逐渐在公司上下形成了严谨的工作作风,工作效率因此提高得很快。每天下班后,每个小团队之间的成员总是要集体开一个讨论会,讨论当天的工作,制定新的战略和计划,分配第二天的工作任务,并加深了解,使每个成员都清楚各个部门的协作状况。现在的华夏公司因为团队协作精神,已成为同行业中效益增长最快的公司,员工的收入也是最高的。

罗先生协调团队,大家都对团队负责,所以业绩增长快,公司受益大,员工受益也大。

在动物界里,有一种特别注重团队作战的动物,它就是蚂蚁。让我们来听听蚂蚁自己是怎么说的:我们蚂蚁过着群体生活,从蚁王到工蚁有明确的任务,没有等级特权、没有内耗,每个个体都自觉维护整个群体的利益。组织有序、分工明确、各司其职、忠于职守、坚忍不拔是我们的特色。

这番话很精彩。正是由于有了这种组织体系和与这种组织体系相对应的团结互助的蚂蚁文化,一些个体比蚂蚁个体强大成千上万倍的动物灭绝了,但个体渺小的蚂蚁却能渡过一个个难关,顽强地生存下来,在地球的各个角落代代繁衍、连绵不断。

和蚂蚁一样,在工作中,我们要善于与每个团体成员进行有效的沟通,并保持密切的合作。而不要丢弃了自己团队工作的荣誉感,为求个人的表现,打乱了团队工作的秩序。这样,才能够保证团队工作的精神不被破坏,也不会对自己的职业生涯造成致命的伤害。

陈忠远是一家营销公司的一名优秀的营销员。他所在的部门,曾经因为团队协作的精神十分出众,而使每一个人的业务成绩都特别突出。

后来,这种和谐而融洽的合作氛围被陈忠远破坏了。

前一段时间,公司的高层把一项重要的项目安排给陈忠远所在的部门做,陈忠远的主管反复斟酌考虑,犹豫不决,最终没有拿出一个可行的工作方案。而陈忠远则认为自己对这个项目有十分周详而又容易操作的方案。为了表现自己,他没有与主管磋商,更没有向他贡献出自己的方案。而是越过他,直接向总经理说明自己愿意承担这项任务,并向他提出了可行性方案。

他的这种做法,严重地伤害了部门经理,破坏了团队精神。结果,当总经理安排他与部门经理共同操作这个项目时,两个人在工作上不能达成一致意见,产生了重大的分歧,导致团队内部出现了分裂,团队精神涣散了。项目最终也在他们手中流产了。

陈忠远个人英雄主义、没有团队精神,一个没有合作的团队直接导致了项目的流产。

一个人的成功是建立在团队成功的基础上的。一个人能力再强,也只有当他融入团队后才能发挥出最大的力量。背靠着团队的强大力量,单个的忙碌才不会变成杯水车薪,才能忙到点子上,才能把每个人的力量汇聚成像大海一般的能量。

一个人只有从团队的角度出发,考虑问题,才能获得团队与个人的双赢结果。一个团队所能给予一个人的帮助,更多地在于精神方面。一个积极向上的团队能够鼓舞每一个人的信心,一个充满斗志的团体能够激发每一个人的热情,一个时时创新的团队能够为每一个人创造力的延展提供足够的空间,一个协调一致、和睦融洽的团队能给每一位成员一份良好的感觉。培养自己对团队负责任的精神,在团队中处处和他人合作,自己才能工作得更顺利、更美好!

从心认同团队,保持良好沟通

认同团队是从心开始的,需要同事之间良好的沟通。与团队保持良好沟通是职场人士的基本素质,在航空业如此,在IT业如此,在任何行业都是如此。

一部《士兵突击》,让无数人深深地记住了许三多这个“傻子”形象。五班,钢七连,老A……无论在哪里,他都从心里认同他所在的团队,心中牢记“不抛弃,不放弃”,默默无闻地为集体做事。直到有一天,当大家对他由不屑到感动再到敬佩,高城说:“我一直以为他抓的不过是一把草,可当我抬头看的时候,他抓的已经是足以让我仰望的参天大树了。”

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