为强化管理，石钢公司明确了整体物流业务的主管领导和主责部门，按照物资进厂到出厂顺序，划分出了各分管部门，组建了物流费用管理机构，实现了专业管理与集中管控相结合。以物流“五定”（物料“定点”存放、车辆“定路线”行走、车辆“定时”运行、车辆“定车型”、管理“定人”）为原则，公司对厂区物流及物料进行全面梳理，明确了入厂车辆运行路线和待车点，从而达到车辆路线的统一管理和物流车辆的高效运行。
2信息技术事半功倍
鑫跃焦化原料基地距公司主厂区有70千米，全部物料靠汽运。对烧结矿、焦炭运输的在途、滞留、候车情况及时掌控，是保证高炉正常生产的关键。为了保证这条生命线的畅通，石钢公司对烧结矿及焦炭的运输车辆全部安装了GPS监控及报警系统，并结合生产特点，对GPS系统进行了定置功能开发，实现了对在途车辆运行方向和实时轨迹、聚集报警、停车超时报警、偏离既定路线报警等功能。
物流一卡通系统和自动排号系统则是主要针对车辆在入厂及厂内运行的管理。物流一卡通系统则涵盖进厂物资流、厂内周转物资流、出厂物资流的全过程管理，实现了计量质量数据的实时采集匹配、物资流执行流程管理、车辆运输监督管理、物资库存和仓储管理、调度中心监控管理等。一卡在手，就实现了进厂、过秤、卸货、单据打印、结账等全部流程自助办理的功能。原来需要几分钟完成的工作环节，现在几秒钟即可办妥。速度快、效率高，还减少了多个岗位人员的工作量，效果非常显著。自动排号系统可对车辆入厂秩序进行规范，并能在遇有公司检修和事故状态时，通过程序自动排定待车顺序，提前通知各车辆待车排队情况，避免了车辆在企业的门前长时间待车，实现了各运输单位车辆进厂的公平、公正。
3重点攻关成效显著
石钢公司针对物流上存在的问题制定了物流费用管理思路，成立了物流费用管控小组，分进厂物流、鑫跃往来、厂内物流、出厂物流四个大类对公司物流费用进行管理，对各大类费用中详细科目进行分解，细化分工，制定流程。通过重新梳理公司物流费用结构，初步搭建起了全物流费用分析的总体框架。为确保措施落实到位，拟定了《石钢公司降低物流费用考核办法》，在考核物流费用完成情况的同时，确立了11项物流关键指标进行日常重点管控。通过与唐钢、邢钢等兄弟单位的对标，公司以“全物流成本管理”为核心，建立起数据交换常态化机制和具体措施交流机制，同时针对重点环节，开展了降低火运调卸、降低延占费用等5项攻关，大幅度降低了成本。
——资料来源：全国物流信息网（http：//news56888net/2014311/2582129528html）。
训练题1-2一、单项选择题
1企业物流管理的对象是（）。
A生产活动B营销活动C财务活动D物流活动2仓储管理属于企业（）。
A物流活动要素管理B物流系统要素管理
C物流职能要素管理
3物流成本的确定与控制属于企业（）。
A物流活动要素管理B物流系统要素管理
C物流职能要素管理
4物流计划属于企业（）。
A物流活动要素管理B物流系统要素管理
C物流职能要素管理
5既属于物流活动要素又属于物流系统要素的是（）。
A运输B仓储C信息D质量
6物流劳务价格管理属于企业物流职能要素的物流（）管理。
A计划B质量C技术D经济
7订单处理属于企业物流管理结构中的（）层次。
A规划管理B控制管理C作业管理
8产成品发运属于企业物流管理结构中的（）层次。
A规划管理B控制管理C作业管理
二、多项选择题
1企业物流管理的目标主要包括（）等。
A确保物流服务水平B物流成本最低化
C企业规模最大化
2下列关于企业物流管理的表述正确的有（）。
A企业物流管理是企业管理的一个分支
B企业物流管理是对企业内部物流活动的管理C企业物流管理的唯一目标是使物流功能达到最佳组合D企业物流管理的根本任务是通过使物流功能达到最佳组合实现成本最低和服务最佳3一般认为，企业物流管理的内容包括（）等管理。
A物流活动要素B物流系统要素
C物流职能要素D物流人的要素
4下列属于物流活动要素管理的有（）。
A物流信息管理B物流计划管理
C客户服务管理D物流方法管理
5下列属于物流活动职能要素管理的有（）。
A物流信息管理B物流计划管理
C物流质量管理D物流技术管理
6按照企业物流管理的功能，可以将企业物流管理划分为（）三个层面。
A规划管理B控制管理C技术管理D作业管理13企业物流管理组织
物流管理组织要解决的一个主要问题就是通过企业组织设计安排企业负责物流活动的人员，以便物流活动人员更好地相互协调、相互合作。因此，企业物流管理组织发挥着调节物流活动目标冲突、改善企业内部管理和提高企业物流运作效率等作用。
131企业物流管理组织的概念
（1）企业物流管理组织的定义
企业物流管理组织是指企业以物流管理为核心，分解、组合责权，以履行物流管理职能的组织结构。随着企业物流管理活动的发展，企业越来越重视物流管理组织的构建。企业物流管理组织是围绕企业物流管理而构建的，表现为对企业物流管理责任与权力的分解和组合过程。
企业物流管理组织构建的目的是履行物流管理职能。物流管理组织职能就是通过一定的物流组织机构，确定与其相应的职位、职责和职权的过程。物流管理组织职能通过物流组织结合并合理传递信息等一系列活动，将物流各要素连接成为一个有秩序的有机整体。
企业物流管理组织的实质是安排从事物流活动人员的过程。物流要素的结合，最终体现在人的劳动的结合上，即把企业员工承担的物流任务组织成一个体系，以便于企业员工共同为实现企业的经营战略目标而工作。
（2）企业物流管理组织的构成要素
企业物流管理组织的构成要素包括物流管理人员、企业物流信息、企业规章制度以及管理方法和手段等。
①物流管理人员
物流管理人员是企业物流管理组织的主体，物流管理人员的数量、素质和结合方式，影响着整个企业物流管理组织的效率。物流管理人员的主体作用体现在三个方面：一是物流管理职务与人员素质的协调一致；二是物流管理人员责、权、利的统一；三是物流管理人员素质的培养和提高。
②企业物流信息
企业物流信息是企业物流管理组织的媒介，它是连接企业物流管理内部各组成部分的纽带。企业物流管理人员的管理活动，要靠各种物流信息的传输来实现。企业物流信息是企业物流管理组织的神经系统，企业物流管理活动离不开企业物流信息的交流。
③企业规章制度
企业规章制度是企业物流管理组织的行为准则。在企业物流管理组织中，不同物流层次和物流环节的岗位职责不同，每个物流岗位人员的能力和行为方式也不同，必须依靠严格统一的规章制度来规范约束每一个个体的行为。因此，企业规章制度是保证物流组织系统有序、协调运行的重要途径。
132企业物流管理组织的发展过程
根据西方国家物流发展的历史和实践，企业物流管理组织的发展经历了职能分割、职能集中、职能整合、职能一体化以及供应链管理等阶段。
（1）职能分割阶段
20世纪50年代前工业化的较长时期内，物流职能分散于企业不同的职能部门，物流作为一种辅助性和支持性活动而不被企业所重视。职能分割就是物流被分割在企业的各个职能部门。职能分割阶段企业无法进行跨部门的物流职能协调，造成影响企业经营的效益低下、经营浪费和信息失真等现象。传统的职能分割情况如图1-5所示。
图1-5职能分割阶段示意图（2）职能集中阶段
20世纪60年代后，企业逐渐认识到了物流职能集中所产生的效果，并试图通过职能集中的做法来提高物流的作用。职能集中就是将企业物流管理提升到更高层次，实行职能集中化管理。在这一阶段，企业管理者协调不同传统部门的物流职能，使之能在一定程度上协调运作，减少相互悖反的内耗现象，实现企业物流管理的综合职能。职能集中情况如图1-6所示。
图1-6职能集中阶段示意图物流职能的集中协调虽然能够取得一定程度的效果，但职能的集中主要取决于企业管理者的意志，且经常会遇到来自纵向传统部门分割的阻碍和反弹，难以取得稳定的物流效益。
（3）职能整合阶段
20世纪60年代至70年代，许多国家通过物流职能整合来加强物流管理，提高物流职能效益。职能整合就是将处于分割状态的物流职能整合在一起的过程。职能整合是保障对物流进行系统化控制的主要手段。职能整合通过建立独立的物流组织，把分散在不同部门中相同或相近，甚至相冲突的物流资源采取组织手段整合在一起，以消除重复、悖反、脱节现象，增加物流资源的利用率。职能整合情况如图1-7所示。
图1-7职能整合阶段示意图物流职能的整合虽然建立了独立于其他职能部门的物流组织，解决了物流系统功能协调的问题，但又出现了新的甚至更多的协调要求，传统部门协调问题依然经常发生。同时，过大的物流组织机构的权力又会在企业内部形成新的结构不平衡和权力冲突，这为改进企业物流组织管理提出了新要求。
（4）职能一体化阶段
20世纪80年代以来，企业物流组织管理随着信息技术的发展而进入职能一体化阶段。职能一体化就是运用信息手段对企业内部物流过程进行一体化有效控制。职能一体化的情况如图1-8所示。
图1-8职能一体化阶段示意图在职能一体化阶段，现代信息技术特别是互联网和通讯技术的发展为物流管理提供了强大支撑，使企业物流管理实现了突破性改变。一方面，职能一体化改变了传统权力型管理组织，通过以信息化为基础的一体化管理，实现了对企业物流相关过程的有效控制。另一方面，职能一体化的物流管理不再是侧重于固定组织和部门，而是侧重于对整个物流过程的控制、管理和协调，企业物流管理的重点由职能转换与管理转移到物流过程控制上。
（5）供应链管理阶段
20世纪80年代中期人们提出了供应链管理的概念，直至21世纪，供应链经历了由传统供应链向精细化、敏感化供应链的发展过程。供应链是指在生产经营过程中为最终用户提供产品和服务的上游与下游企业所形成的网络结构。供应链管理是指利用计算机网络技术对供应链中的商流、物流、信息流和资金流进行计划、组织、协调和控制的管理活动。供应链管理系统是一条由终端客户驱动的无缝需求管道。供应链管理的情况如图1-9所示。
图1-9供应链管理阶段示意图在企业物流管理组织发展过程中，职能分割、职能集中、职能整合和职能一体化阶段，基本都是针对企业内部物流活动组织而言的，而供应链管理使企业物流管理延伸到企业外部，将企业外部与企业生产经营相关的供应商、经销商和最终用户等链接起来，构成了供应链物流网络，从而极大地释放了物流管理的能量问题1-6：请根据图1-5、图1-6、图1-7、图1-8、图1-9描述企业物流管理组织的发展过程。
133企业物流管理组织的模式
典型的企业物流管理组织的模式主要有直线型、参谋型、直线参谋型、矩阵型和项目型等管理组织模式。
（1）直线型组织模式
直线型组织模式是指物流部门的职能岗位按直线排列，且物流部门对企业所有物流活动具有直接管理权和指挥权的组织模式。直线型组织模式是一种比较简单的企业物流管理组织模式，当物流活动对企业经营较为重要时，企业一般采用这种模式。直线型组织模式如图1-10所示。
图1-10直线型物流组织模式示意图直线型组织模式的特点表现为两个方面：
①物流部门独立于其他职能部门
在直线型组织模式下，单独设立物流部门，企业物流管理的职能集中于物流部门且具有完全的独立性，不再作为其他职能部门的从属职能而存在，物流部门与其他部门处于并列的地位。
②物流部门独立负责企业物流工作
直线型组织模式的物流部门负责企业的所有物流活动，包括日常物流业务的运作与物流系统的分析、设计、规划等，这对物流部门及其物流经理的管理运作和业务水平提出了较高的要求。
直线型组织模式的优点是能够集中统一管理企业物流活动，避免了物流管理中的相互推诿和相互牵制等现象；缺点是物流部门及其经理全权负责企业所有物流管理工作，增加了管理决策的风险。
（2）参谋型组织模式
参谋型组织模式是指物流部门只负责物流规划、分析、协调以及物流技术等工作的组织模式。参谋型组织模式是按照职能来设计管理组织的一种组织模式，物流部门是其他职能部门物流活动的参谋，一般适用于刚开始实施综合物流管理的企业作为过渡性的组织模式。参谋型组织模式如图1-11所示。
参谋型物流组织模式示意图参谋型组织模式的特点表现为两个方面：
