登陆注册
3042800000021

第21章 敢做敢当才受人欢迎

尽管责任有时使人厌烦,但不履行责任、推脱责任,只能是懦夫。

当你向朋友托付一件事情的时候,对方连眼睛都不眨就答应你说:“这么一点小事,包在我身上。”说完,还直把自己的胸脯拍得山响。

不过,那些喜欢拍胸脯、指天发誓的人,你需要留一个心眼。因为在你看来,这件事情是有些棘手的,否则自己也不好意思去打扰人家,正是因为自己感觉这件事情比较难办,或者是仅凭自己的力量是办不成的,所以才向朋友郑重地提出请求,没想到对方不假思索地就答应下来,这就是可怀疑之处。

因为,姑且不论对方办得到办不到,就是从费周折的程度来讲,也没有不假思索而爽快答应的道理。他之所以会如此爽快,你不妨认为他这是在表现自己的“魄力”以及“神通广大”,给众人留下一个正面积极的印象:“大家都看到了吧?我这个人就是这么爽快,对朋友就是没得说,两肋插刀,肝脑涂地”。至于最后能否圆满完成朋友交办的事,管它呢!反正暂时没有人知道。

按理说,对方应该对你的请求深思熟虑后才答应。对于困难度较大的事情,他应该说“我全力帮忙”、“我尽可能让事情有一个最好的结果”,再或者至少也应该是“我想如果不出现什么特殊情况的话,应该可以将这件事摆平,有什么情况我会及时跟你联系的”。只有这样才显示对方是真诚的。而那种“没问题”、“小儿科”、“包在我身上”、“你就把心放到肚子里”等话,是值得怀疑的。

像上述这种“太爽快”的人,在现实生活中也是很常见的。面对这种过分爽快的朋友,你应该怎么应对才好呢?

你可以一开始就表示自己对这件事无能为力,想要得到对方的帮助:“这件事情我想要拜托你,不过,你现在不要急着回答我,明天我再打电话来问你这件事情考虑得怎么样。这件事情对你来说也是有难度的,我也不想太为难你,你好好考虑一下再给我答复。”要是他还是毫不迟疑地脱口答应你,你不妨说:“在座的人都听到了吧?我这哥们儿就是这么爽快。”最后别忘了补一句:“你可不要忘了答应我的事儿,我可是要指望你的。”话虽如此,你现在就可以开始着手想其他的办法了,可不要对他的话信以为真。

来看下面这个例子。

田丽是一个美丽可人的女孩,刚从分部调进深圳总公司时,大家众星捧月一样围着她,不论男同事、女同事都非常喜欢她。可是不久以后,大家就发现了田丽不可爱的一面。有一次公司的一个同事花了三个多小时录入了一份资料,可是在她出去喝杯咖啡的时间里,那份没存档的资料就消失了。资料当然不会无缘无故消失,唯一的可能就是有人动了她的电脑,会是谁呢?这位女同事很和气地问了几遍,但始终没人承认。后来公司的一个文员告诉大家,她看见田丽曾按了一下回车键,这件事情使大家对田丽的好印象消退了很多,一个敢做不敢当的人实在不敢让人恭维。不久后,又发生了另一件事。田丽所在的小组接受了一项工作,为一个大型百货的促销活动提供服务,也就是说从市场调查一直到策划都要做好。十天后,该小组完成了全部工作,但后来却发现橱窗设计有问题,这给百货公司带来了损失,该小组成员一个个忐忑不安,准备接受公司的处罚。这个时侯大家本应该风雨同舟,没想到检讨会一开始,田丽就抢先发言说这件事情和她没关系,她当时没对橱窗设计提出过什么意见,对这个错误不负有责任。但实际上大家都很清楚,橱窗设计方案田丽从头到尾都参加了。公司领导没有太过严厉地批评大家,只希望大家吸取教训,几个主要领导都对田丽推脱责任的做法感到不满。同事们就更不用说了,大家都疏远了田丽,几个刻薄的同事还时不时地对她冷嘲热讽,不久后田丽就主动辞职了。田丽不敢承担责任,受到大家的鄙弃,结果她失去了大家的好感,也失去了一份得之不易的工作。其实一个人即使再聪明、再缜密,也会有出错的时候,只要你勇敢地承认错误,一定会取得别人的谅解,一个肯负责任的人,大家才会信任他,喜欢他。

人犯了错误后,一般有两种反应:一种是死不认错,而且还极力为自己辩护,这一点可以理解但不可原谅;另一种反应是坦白认错。

假设你犯的是大错,那么此错必定人人皆知,你的狡辩只能让人对你心生嫌恶。如果所犯之错证据确凿,你即使具有一流的狡辩功夫,但还是逃不掉责任,那又何苦去狡辩呢?如果你犯的只是小错,用狡辩去换取别人对你的嫌恶和不信任,那更划不来。

我们姑且不论犯错所需承担的责任,不认错和狡辩也有损于自己的形象,不管你口才多么好,借口多么完美,如果你逃避错误,那他人就会认为你“敢做不敢当”。于是,主管不敢信任你,别的部门主管也“怕”你三分,同事更应怕你哪天犯了错误,把责任推得一干二净,所以抵制你,拒绝与你合作。而最重要的是,不敢承认错误会成为一种习惯,也使自己丧失面对错误、解决问题和培养解决问题能力的机会。

也许有人要说,如果诚实认错,那不是要立即付出代价承担后果的吗?有时候碰到的主管的确会如此,他们会当场责备犯错者,但绝大多数主管都会“高抬贵手”——既然人家都认错了,还要怎么样?而且从心理上讲,如果你认错,这表明主管与你位置的高低,主管受到尊重。再怎么说,都要替你减轻一部分责任,何况你犯错,他也有“督导不周”的责任呀!所以,在现实情况下,认错的后果并不像想象的那么严重,另外,诚实认错还有一些间接的好处。

1.为自己塑造勇于承担责任的公众形象——无论主管还是同事,他们都会欣赏、接受你的这种做法,因为你把责任扛下来,不诿过于他们,他们感到放心,自然尊敬你,也乐意跟你合作,更乐于替你传播你的形象,这可是你的无形资产呀!

2.以此磨练自己面对错误的勇气和解决问题的能力——你不可能没有缺点,而且任何人也做不到这一点,趁早培养这种能力,对你的未来大有好处。

3.如果真的因为认错而招来主管的责骂,那正好可以为你塑造一个弱者的形象——弱者往往会引起他人的同情,也能招来他人的帮助,你会因此而获得不少人心。而且大部分的主管在骂过人之后,都会不忍心,就算要处罚你,也不会下手太重。

勇于承担责任,就会受到同事的敬仰和信赖,获得好人缘。诚实地承认错误要冒不被信任的风险,但推卸责任却要冒被人轻视的风险。更重要的是,承认了错误你还有补过的机会,但拒绝认错却会使你失去重新来过的机会。

同类推荐
  • 幸福就在人生的后花园

    幸福就在人生的后花园

    忙碌的都市人,抱怨生活,抱怨工作。怀念过去的美好,希冀未来的自在,唯独忘了活在当下。每个人都在追求幸福,渴望快乐,但却陷入烦恼的泥沼、欲望的深渊,舍不得、放不开。其实快乐就在你的内心,就在当下。本书从舍得、宽心两方面,交给你修炼快乐心灵的秘诀,指引你活在幸福的当下。
  • 寂寞是毒,也是解药

    寂寞是毒,也是解药

    本书为新东方人气王、百万册畅销书作者周思成讲述自己如何从一个普通大学生,一路备受挫折、不断在寂寞中“升级”,成长为新东方人气教师的心路历程,给读者展现了一个毫无背景,只凭自己努力的成功案例。作者用时下流行的语言、调侃洒脱的态度让人深深体会到他的成长和变化,在看似风波不断、鸡血满满的生活中,传递着永不言败、一直前行的力量。读者在得到激励的同时,也能通过本书学到正确的英语学习方法。
  • 人生内存

    人生内存

    本书包括出生与学习篇、行路与机遇篇、身高与自信篇、两性与容貌篇、年龄与理想篇、劳动与事业篇等19章,讲述了一些人生的哲理。
  • 名人演讲词大全集(优秀青少年必读)

    名人演讲词大全集(优秀青少年必读)

    演讲是时代的音符,是历史的记录,是才情的展示,是艺术的杰作。出色的演讲犹如滔滔江河,震撼人心,也如涓涓细流,滋润心田;能让现场欢声雷动,也让现场鸦雀无声;能让人笑声不断,也让人泪流满面。古往今来,各个时代、各个领域的名人们,以他们杰出的演讲口才,点燃了人们的激情,鼓舞了人们的斗志,征服了历史的狂澜,推动了文明的前进,留下了一代人的传奇,书写了一代人的辉煌。本书精选世界政坛领袖、思想先哲、科学巨匠、文艺泰斗、商界精英、社会名流等各类名人的演讲佳作。这些经典之作,有的高屋建瓴、气势逼人;有的引经据典、高谈阔论;有的慷慨激昂、奔放热烈;有的低回舒缓、委婉哀怨;有的汪洋恣肆、游刃有余,各领风骚。
  • 人性的弱点(经典励志文丛)

    人性的弱点(经典励志文丛)

    《人性的弱点》是戴尔·卡耐基励志经典图书,全球自我教育与成人训练的范本。世界各地至少已译成58种文字,全球总销量九千余万册,拥有4亿读者。本书旨在帮助您解决所面临的问题:如何在日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道,并有效地影响他人;如何击败人类的生存之敌——忧虑,以创造一种幸福美好的人生。
热门推荐
  • 限量专宠:禁爱总裁,请温柔

    限量专宠:禁爱总裁,请温柔

    “从现在起,你的一切都是我的,不许反抗。”失踪两年,重新回归,他却像是变了个人。连本带利想要讨回那笔债,可到头来怎么就成了那个离不开的人了。当霸道总裁变成狗皮膏药……秦舒妤:“这位先生,你日夜缠着我,我还能不能有点私人空间了?”
  • 山海八荒录

    山海八荒录

    没落的蛮荒巫族,一名少年悄然继承了失传多年的祝由禁咒,入大晋世家,搅动八荒风云。扎个草人,咒死敌手,金蝉蜕壳,斩仙飞刀。佛道相争,世家暗斗,门派激战,各族称霸。(本书诗词皆为原创)文青版简介:生命如此孤独,而在如此孤独的路上,孤独的你我彼此交错。从此,一个人的脚步有了另一个人的声音。
  • 我想,我能,我成功:心态积极成功不是梦

    我想,我能,我成功:心态积极成功不是梦

    现实中不同的人选择不同的生存之道,于是他们处于不同的生活状态,有的人依靠自己的体力和技能,有的人依靠自己的学历和知识,还有一部分人则依靠自己的观念和勇气。那些只能出卖体力和技能的人们,大都生活在社会的底层,而那些一味地追求学历和知识的人永远也不能成就大的事业,唯有那些不断更新观念,大智大勇者能成为上层之人,做时代的强者。
  • 至尊归来之盛世妖后

    至尊归来之盛世妖后

    一代天骄突变众所周知的废物,且看她如何拨弄风云、睥睨天下,夺回属于她的一切。重新回归之后,花卿言悬在霓尘宫上空,用看蝼蚁一般的眼神看着下方面色铁青的花无忧,言语狂妄:“妖界第一人又怎样?你趋之若鹜,我不屑一顾!既然你想要,给你玩玩又如何?”
  • 红地毯之梦

    红地毯之梦

    一个沉浮于娱乐圈的北漂女子,一部红地毯逐梦人的成长奋斗史,直击影视圈另一个灰色暗角,展示背后鲜为人知的潜规则!本书描写了一个心怀影视梦想的女孩杜莎莎艰辛的北漂生活,揭露了娱乐圈中不为人知的阴暗地带。全书笔调流畅而带有忧郁色彩,以第一人称的方式讲述了女主人公在逆境中不轻言放弃,为心中梦想勇敢打拼的感人故事。杜莎莎影视专业毕业以后来到北京,经历跑组、裸替、被骗……
  • 穿越到异世界成为平民

    穿越到异世界成为平民

    原本是个家里蹲的林峰,为了肝游戏连着熬夜三天猝死,却达成了他梦寐以求的愿望。“穿越到异世界??哈哈哈哈终于轮到我来称霸异世界了!咦,外挂呢?神器呢?金手指呢?怎么什么都没有?”
  • 飘扬的军旗

    飘扬的军旗

    《飘扬的军旗》内容简介:中国人民解放军建军以来,这支伟大的人民军队,为了中国人民的解放,为了中华民族的振兴,经历了土地革命战争的腥风血雨;经历了艰苦卓绝的二万五千里长征;高举起抗击日本侵略者、民族解放战争的大旗,迎来了抗日战争的伟大胜利;在解放战争中,以少胜多,以弱胜强,天翻地覆慨而慷,建立了伟大的中华人民共和国。新中国成立不久,人民军队又高举“抗美援朝,保家卫国”的正义旗帜,跨过鸭绿江,打败了穷凶极恶的美帝国主义,震惊了全世界,不仅保卫了兄弟国家的安全,更为祖国赢得了和平建设的国际环境。在和平建设的日子里,人民军队不仅百倍警惕地驻守边防,而且在防洪、抗震、救灾、修复公路铁路等各项工作中,无一不是冲锋在前,勇挑重担,作全国人民的表率。一起来翻阅《飘扬的军旗》吧!
  • 如果你曾爱过我

    如果你曾爱过我

    如果时光可以逆转,曾雅静宁愿从来没有爱上过他。当他牵着别的女人的手走进礼堂,她的心生不如死。那一刻,曾经的承诺变成了最诛心的利剑,刺得她的心鲜血淋淋。她眼睁睁看着他和别的女人在一起。当她知道是谁害死她的弟弟,她幡然醒悟,终于决堤要彻底离开他……
  • 普明禅师牧牛图颂

    普明禅师牧牛图颂

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 凰医帝临七神

    凰医帝临七神

    (原名《焚尽七神:狂傲女帝》)前世,她贵为巅峰女帝,一夕之间局势逆转,沦为废材之质。魂灵双修,医毒无双,血脉觉醒,一御万兽。天现异象,凰命之女,自此归来,天下乱之。这一次,所有欺她辱她之人必杀之!他自上界而来,怀有目的,却因她动摇内心深处坚定的道义。“你曾说,你向仰我,你想像我一样,步入光明,是我对不起你,又让你重新回到黑暗。”“你都不在了,你让我一个人,怎么像向仰你?!”爱与不爱,从来都是我们自己的事,与他人无关。带走了所有的光明与信仰。