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第3章 好心态迎接职场压力的挑战

著名心理学家罗伯尔说:“压力如同一把刀,它可以为我们所用,也可以把我们割伤。那要看你握住的是刀刃还是刀柄。”

第一节 其实没什么

压力看不到摸不着,却会经常影响我们的身心健康。因而我们首要的任务是正确认知压力,认识到压力的本质是什么?认识到压力的必然性与必要性。尤其是不仅要认识到它的消极面,还要认识到它的积极面。著名心理学家罗伯尔说得好:“压力如同一把刀,它可以为我们所用,也可以把我们割伤。那要看你握住的是刀刃还是刀柄。”

我们正处于一个激烈竞争的现代社会,这是一个适者生存的世界。应该积极地去解决问题,认识环境、适应环境,同时合理的评估自己、接受自己。让自己站在合适的高度,积极地寻找压力的突破口,变压力为动力。

生活中存在不同类型的压力:急性压力和长期性压力。急性压力是因诸如举办婚礼、安排会议或在高速路上车胎爆裂这样的突发事件所致。但这样的压力总是有终结的,一旦事情结束,压力也随之终止。急性压力有以下诸多症状:恼火、易怒、焦急、抑郁、肌紧张性头疼或偏头疼、背部疼痛、下颚疼痛、肌肉紧张、消化问题、心血管问题及眩晕。

有时,我们倾向于把急性压力称作“有效压力”,因为。随着急性压力,好事也就紧随而至,哪怕在短期内我们会感觉比较糟糕。这类压力让我们能发挥自己的最大能力,在规定的限期内完成任务,也能鼓励我们发挥潜能,对摆在我们面前的问题找出富于创意的解决方式。有效压力的事例包括雄心勃勃的项目;积极的生活事件(搬迁、更换职业或终止不健康的关系);积极面对恐惧、疾病或让我们感觉糟糕的人(这也是短期糟糕长期有效的情况)。

实际上,一旦压力性事件引发了我们情感、智力或心灵的成长,那这样的压力就是有效压力。与其说是压力本身,还不如说是你对压力的反应,决定了该压力的有效性或无效性。由于我们看到自已从前未曾发现的品质——比如,可以由悲伤恢复到正常心情的能力,所以,亲人的去世有时也能促使我们的个人成长。因此,即使我们会哀伤一阵,死亡事件有时也能产生有效压力。

事实上,就生活层面来说,压力的发生并不一定都是很重、很痛苦的事件,亲人生病、搬走或死亡,天灾地变,车祸受伤,考试失败等固然都是压力,但是诸如结婚、庆祝小宝宝的到来、恋爱、度假等令人愉快的事件,以及约会遇到塞车、考试碰巧钢笔没水、失眠却听到隔床室友在打鼾等小小的困扰,也同样会造成压力。

简而言之,任何生活上的变动,大至超越了个人能力所能处理的事情,小至扰乱了个人平衡状态的小事件,都会是“压力”的来源。这些可以预测以及不可预测的刺激事件,也都会给我们带来或大或小的“压力”。

此外、人总是有点惰性的,在很多的时候,我们需要一种力量来推动我们。如果凡是会让我们产生压力的事我们都回避去做,我们从何处得到自己能力和潜质的证明呢?如果不是自然界的灾害和艰难,人类的智慧不会发展到今天这种网络、纳米技术以及航天的时代。正是生存的压力让人在改变自然的同时也在改变自身。

当然,如果压力过大,那它对人会产生毁灭性的破坏。多少人因为承受不住某些压力,他们要么对他人造成伤害,要么自毁自己。压力其实是一把双刃剑,关键是我们如何利用它。在有适度压力的情况下可能会出现最好的工作状态,实际上每个人都需要把自己的压力调到一个适度的状况,这样的工作会比较有成效。

人是在压力下成长的。人在任何时候,都有一定的内在压力,只不过轻重程度不同而已。事实证明,拥有一定的压力并不是坏事,适度的压力是推人上进的有效内驱力。面对适度的压力,人们在内心会产生一定的承受力,若能正确认识,积极应对,这种压力将及时转化为一种内在驱动力,在工作中暴发出一种股强有力的前进力,从而推进自身奋发向上。

要树立正确的生活观念,自觉地激励自己,把压力变为动力

时刻想着别人在付出,我也必须付出,天上不会掉下美味的馅饼;时刻想着别人能够做到的事情我也要做到,也一定能够做到。

心灵驿站:只有积极努力,才有可能争取达到你的努力目标。总之,要实事求是地确定努力目标。定了目标并不等于可以实现目标,目标的实现必须付出努力,要想获得成功就必须马上行动,并且要有始有终,坚持下去,这样才能增强自身实力。

第二节 期望值不要定的太高

期望是指向未来的一种倾向,合理的期望会成为行动者的行为动力,对自己付出努力能够达到什么样的成绩,提出的一种预期。但过低或过高的期望都是不合理的,过低的期望往往不能提起一个人的兴趣,轻而易举就能得到的东西容易被忽视。而过高的期望则会增加行动者的压力,增强挫败感。若预期的目标达到了,就能使人的信心得以巩固和增强,并使自己的心理技能处于良好的竞技状态,同时,也为下一次努力奋斗奠下坚实的基础。反之,这样的人就极易对自己的自尊和自信心产生消极的影响。很多人在进入一个“人才济济”、“人外有人”的新环境中后,之所以处处碰壁,最大的原因就在于他们没有确立好自己的预期目标,给出自己一个合适的期望值。因此,在一个新的环境下,更需要重新衡量自己的实力,给自己重新定位。

跳一跳,够得着的地方就是你要实现的最近目标,学会为自己订个合理的目标,是每个人都应认真对待的问题。学会量力而行,学会客观评价自己的能力,并在不断的前进中增强自信,达到最终目标。

有一个关于期望的看似很难回答的问题:我们能不能吃掉一头大象?而实现这样的一个期望,表面上看来的确有很大的难度。这里可以告诉你,吃掉一头大象的方法就是“一口一口地去吃”。同样地,把一个大的目标分解成一个个小的目标,然后,从第一个目标开始做!这个世界上没有任何捷径能够一步登天,只有脚踏实地,才能走得稳,走得远。对自己有一个切合实际的期望,就如同为自己量身定做一个切合实际发展的目标一样,山田本一的例子便正好说明了这一点。

其实,要达到目标,就像上楼一样,不用楼梯,一楼到十楼是绝对蹦不上去的,相反,蹦得越高就摔得越狠。必须是一步一个台阶地走上去。

就像山田本一一样,将大目标分解为多个易于达到的一个个的小目标,一步步脚踏实地,每前进一步,达到一个小目标,使他体验了“成功的感觉”,而这种“感觉”强化了他的自信心,并将推动他发挥稳步发展潜能,以达到下一个目标。

大成功是由小目标所累积的,每一个成功的人都是在达成无数的小目标之后,才实现了他们伟大的梦想。因此,在你向自己的远大目标迈进的过程中,不妨像山田本一那样,把它分解成一个个的小目标,然后逐个地去实现它们。在自己合理的期望下,自身的压力指数无形间便下降了。

此外、很多时候,我们会发问:你为朋友伸出援助之手了吗?这样的发问,暗示着每个人内心对友谊的渴求,对帮助的期待。

但是,正如罗素所言,不要对别人期望过高,不应该期望任何人为了另一个人的生活而改变自己的生活主流。

同在一个办公室里工作,同事之间难免出现一些矛盾和摩擦,当这些情况出现以后,也在某种程度上使彼此的工作受到影响,那么究竟该怎样化解和避免来自这方面的心理压力呢?答案只有一个,就是不要对你的同事期望过高。

的确,我们都有一种自然依赖心理,籍此减轻自身的重负,所以,大家都需要朋友,需要亲人,需要他们的爱来帮助自己克服困难,度过人生的艰辛时刻。这些外在的支撑固然重要,但人更多的时候还是需要自己支撑自己,自己给自己鼓励,给自己信念,正如我们跌倒的时候,要想站起来,靠的主要还是自己的力量。

心理专家认为,期望值是指人们希望自己所做或所想的事情达到成功的一种比值。不管在生活中,还是在工作中,每个人都希望事事顺心如意,可现实又往往不尽如人意,只落得个蹉跎岁月的哀叹。实际上,同事之间也是如此,对他的期望越高,失望就会越大,非但没有得到任何好处,反而增加了压力。同事不同于朋友,他们永远也做不到朋友那样对你关怀备至,如果对其期望值过高,到头来还是自己受伤害。

心灵驿站:一个心理健康的人应该能够对自己的能力做出客观的评价,把奋斗的目标确定在自己通过努力可以达到的范围内,并依次付诸于实践活动中。

第三节 头发长见识不短

汉朝董仲舒首度提出——“惟小人与女人难养也”,用我们现在的话来说就是性别歧视了。

职场女性的成功概率其实和男性相差无几,但成功的女性总是比男性少。女人之所以难以摘取成功的果实,除了受到职场性别歧视这张“玻璃天花板”的限制,更多则源于她们心里的一个声音——“我是女人”。我是女人,所以我的销售不能拿第~;我是女人,所以我不能担当高层领导;我是女人,所以我不能安心离家去拓展新事业;我是女人。所以我不能成为杰出企业家……性别成了她们偷懒的借口。不努力的挡箭牌。

其实,如果女人能将眼光和精力放在性别之外,人生会是另外一种区光,自己也会有更多意外的惊喜和发现。成功的女王们从不在性别上下工夫,她们只是将精力用在“事”上,不会用性别来自我内耗。

也许男、女所承受的压力的确受到了生理差别的影响,而相同的环境刺激,对女生构成压力,对男性却没有造成困扰;但是,除此之外,我们也发觉许多以前未曾注意过的社会因素。

女权主义主张摆脱传统父权势力对女性的压制,要求女性在被平等对待的基础上,与男性共同完成社会的建造。我们固然在其中看到了传统封建社会中,女性被奴化、被物化、被贬低地位、被限制个人发展的不公平遭遇,不过,由另一个角度来看,我们也同样看到了父权社会中的男性是如何被要求成为一个强者、成为一个喂食者、成为一个有能力者甚至成为一个不败的英雄。这些无论对女性还是男性,都是一种社会性的压力。一种长久存在的刻板印象,要求其中的女性,必须依照原来的社会规定的女性模式去做。久而久之,我们的社会便定型了、僵化了。当女性不愿照着母亲的模式,做一个只能顺从男性的意见、不能有自己主张的傀儡时,她会遭到来自社会不友善的眼神,认为她没有“妇德”;同理,当一个男性不愿照着父亲的模式,做一个必须时时保持不败的决策者时,他也会遭到来自社会鄙夷的眼神,认为他不像个“男子汉”。在社会的刻板印象中,男女各有其规范、各有其限制,这是痛苦的,“压力”也随之产生。

故而,“压力”除了来自个人主观的认定,也来自社会主观的指定。社会的既有观念,认定女性必须以家庭为重,必要时放弃工作;必须举止端庄温柔,活泼好动就被认为没有家教;必须在工作中隐藏锋芒,免得被误为以“特殊关系”高升。所以,当女性因为工作不得不请丈夫帮忙承担家务时,她可能必须背负“不是好妻子、不是好母亲”的罪名。同样,社会的既有观念,也认定男性必须有一个好工作来养家糊口,必须男儿有泪不轻弹。

在工作中,男女所承受的压力情况大多是:

(1)女性与男性同工却不同酬。

(2)能力强的女性无法合理争取相同的地位,而部分获得高职位的“女强人”却被描述成性格怪异的“特种人类”。

(3)未婚女性容易被卷入办公室恋情中,在同事间备受压力。

(4)已婚女性要兼顾工作与家庭的平衡,甚至某些企业对女性设有“单身条款”的条件要求,迫使部分女性不得不放弃家庭生活。

(5)男性多背负家中经济的主要开支,收入多寡是主要压力。

(6)男性倾向在工作中获得成就感,而因职业地位的稳固与否、工作效率优劣与否、与上司关系良好与否等问题加重了其工作负担。

(7)太太的薪水比自己高,有损“大丈夫”的颜面。

(8)男性必须经常超时工作,妻小抱怨,上司却仍嫌不足,从而有“一支蜡烛两头烧”的窘况。

对男、女的性别角色,社会早有明确的蓝图,如果个人违背了,便会立即面对来自社会的质疑,外在的压力随之成形;然而,一旦放弃个人的意愿,顺从了社会的普遍观念,内在的压力也无可避免地困扰着个人。

每一个职业女性都要牢记,老老实实做女人,就是老老实实做人。多在“人”字上下工夫,少在“女”字上打主意。你可以利用性别优势获得一时的好处,但难保你一世。如果想保有一生的饭票,还是踏踏实实学些真本事,在职场上和男人公开过招。而非背地呈“暗箱”操作。虽然“暗箱”也能获得利润,甚至是高额利润,但你得付出维护高额利润的成本,以及对未来前景的担忧。何况你的成本——女人的青春和美貌,会随着年龄增长而呈向下递减趋势,这是上帝也阻挡不了的,何况我们凡人。

心灵驿站:生命因创造而美丽,因绽放而有价值。忘记性别。相信自己是有价值的,你的人生会是另一番风景。

第四节 竞争不是坏事

达尔文的进化论得出了“物竞天择,适者生存”的重要结论,人类社会要生存和发展,就要优于自己的竞争对手,这是个很简单的道理。现代社会是一个高度竞争的社会,竞争在社会各个领域中是一种十分普遍的现象。

鲁迅先生说过,在赛场上同情那些虽然落后,却能坚持跑到终点的弱者,在他们身上看到的是一种精神,明知落后却能奋起直追,用坚持的意志去奋搏,即使失败了也不气馁。我想,现代生活中的竞争正需要这种精神。因为现代竞争无所不在,我所不包。国内市场国际化,国际竞争国内化,在蔓延到全球的竞争中,我们任何一个人都成了“过河卒子”。只能拼命向前了!

怎样认识这场竞争呢?社会竞争与自然的物竞天择有类似之处,这是残酷的一面。同时与过去的平均主义和依靠裙带关系不同,有公平与公开,又有了更广泛的参与者和机遇,这点是进步的、道德的、向上的,使人的惰性消失,使社会原动力掘进。正是这种竞争推动了我国经济社会的全面发展;正是这种竞争,使我们发现了大批新星人才;正是这种竞争使我们的民族性得以改进和升华。因此,我们同情弱者,但更鼓励竞争。

女白领常见的竞争心理误区有以下几种:

1.嫉妒型竞争心理

嫉妒是在与他人竞争中害怕己不如人而产生的消极心理,因而内心极没有安全感,害怕别人超过自己,所以敏感多疑,甚至走极端。

2.自卑型竞争心理

希望自己能够取得优秀的成绩,希望自己能在各类竞赛中出类拔萃,而现实中要一直保持杰出却又是非常困难的事情。因而便会觉得自己不够优秀,即使环境对其评价很高,也难于改变其没有自信的感觉,一旦压抑过久,容易形成自卑的竞争心理。

3.攻击型竞争心理

好强自负,在竞争中一旦失败,往往把过错全推给别人,采取报复处理的方式,甚至对他人造成伤害。

在现代生活中竞争日益激烈,因此,有竞争就会有输赢。然而,生活中可怕的不是竞争,而是不会轻松地面对竞争。

竞争可以克服惰性,促进社会的进步和发展。对于每个人来说,竞争促使人们满怀希望,朝气蓬勃,充分调动生理和体力上的潜能,不断取得精神上和心理上的满足。

但是,竞争也容易使人在长期紧张生活中产生焦虑,表现出神经质、身心疲惫等问题。如果感情脆弱或者情绪压抑,则会引起消沉、精神变态,甚至出现犯罪乃至自杀等严重问题,这是消极的一面。

要正确面对竞争,正确评价自己。对自己要有一个客观地、恰如其分地的评估,努力缩小“理想我”与“现实我”的差距。在制定目标时,既不好高骛远,又不妄自菲薄,要把长远目标和近期目标有机地统一起来,脚踏实地、一步一个脚印地做起,这有助于理想的最终实现。

在竞争中要能审时度势,扬长避短。一个人的需求、兴趣和才能是多方面的。“一条道走到黑”的思维方式不见得可取。科学的转移能增加竞争中成功的概率,减少挫折感,这在生活中不乏实例。

失败会带来焦虑和沮丧,在挫折面前应该理智,自觉地进行情绪调控,摆脱消极情绪,迅速转移心境,可以用听音乐、打球、跳舞、下棋等活动转移和宣泄心理压力。

首先树立正确的竞争观念和自信意识。正确认识竞争和学习的关系:竞争只是做好工作的手段,不是最终结果。学习是最主要的,竞争是次要的。要勇敢的面对竞争,竞争能够带来机遇和挑战,竞争能够使人居安思危。在竞争同时要自信,自信是成功基石,如果拥有了自信,就不会畏惧对手。在任何时候都要坚定自己的信念,使自己充满信心。

其次,在正确认识自我的基础上,确定恰当目标。工作中真正的对手是自己,要能够超越自己,战胜自己。在工作中,不仅要学会竞争,还要学会合作,平时多和同事交流探讨,不明白的问题积极请教,可以学习别人身上的优点和积极进取的精神,借鉴别人的方法,不仅对工作有利,还能增进同事感情,缓解工作压力。

心灵驿站:竞争给了我们宝贵的经验,无论你多么出色,总会人外有人。所以你需要学会谦虚。努力胜过别人,能使自己更深地认识自己;努力胜过别人,便在生活中加入了竞争“游戏”。不管在哪里,都要参与竞争,而且总要满怀快乐的心情。要明白最终超越别人远没有超越自己更重要。

第五节 宽容忍让才能坚强

一个人经历一次隐忍,会获得一次人生的亮丽;经历了一次宽容;会打开一道爱的大门。当你受到无辜伤害或被他人欺侮时,你是以牙还牙呢?还是宽容忍让呢?

忍让和宽容说起来简单,可做起来并不容易,因为任何忍让和宽容都是要付出代价的,甚至是痛苦的代价,人的一生谁都会常常碰到个人的利益受到他人有意无意的侵害。

为了培养和锻炼良好的心理素质,你要勇于接受忍让和宽容的考验,即使感情无法控制时,也要紧闭住自己的嘴巴,管住自己的大脑,忍一忍,就能抵御急躁和鲁莽,控制冲动的行为。

对于女白领来说,工作中难免会遇到一些威胁等等,包括失败时受到某些同事的贬低和嘲笑,上司的责备,升职、发薪时遇到的不公正待遇,遇到此类事情会很长时间打不起精神、心情恶劣,甚至怒火冲天,心高气傲的职场新鲜人当然忍受不了,于是气急败坏地找上司理论、对同事大打出手,结果当然是被“欢送”。

怎样才能避免这样悲惨的结局呢?怒火是很难控制得住的,尤其是当是别人的错而令自己蒙受不白之冤的时候,我们开始悲叹“人为刀殂,我为鱼肉”,我凭什么要受您们的气?跟您们拼了!于是,肉开始与刀搏斗起来,结果是得罪了“贵人”,失去了机会,留下了很大的遗憾,还有您没有涵养的形象将会铭刻在大家的记忆里。

女人怒气冲冲时会做些什么?把理性消费抛到脑后奔向商场疯狂购物,把无辜的男朋友当作出气筒朝他乱吼一通,或者在减肥大计快要看到曙光时却开始无节制进食?的确,这种逞一时痛快、失去理智的行为让你觉得怒气得到了释放。不过,发泄之后呢?你很可能要为后半个月捉“金”见肘的日子发愁、担心男朋友受不了你的坏脾气而分手,或者因又一次减肥失败而懊恼不已。造成这些不良后果的原因只有一个:怒气让女人失去了理智。

女人的怒气有时如滚滚波涛,来势汹汹。虽然适当的情绪释放是必要的,但控制不好就会泛滥成灾。这时就需要用修筑堤坝来防止泛滥,这条堤坝就是理智,理智可以使女人爱之有度、乐之有限、怒之有时、哀之有节。女人是需要理智的,要学会“制怒”,节制自己的感情。

生活中有许多事当忍则忍,能让则让,忍让和宽容不是懦怯胆小,而是关怀体谅,忍让和宽容是给予,是奉献,是人生的一种智慧,是建立人与人之间良好关系的法宝。一个人经历一次忍让,会获得一次人生的亮丽,经历一次宽容会打开一道爱的大门。

宽容和忍让是制止报复的良方,你经常带上这个“护身符”,保你一生平安,因为你是善于宽容和忍让的人,不会被世上不平之事所摆弄,即使受了他人的伤害,也决不冤冤相报,宽容忍让时时提醒自己,邪恶到我为止,我们经常说人要学会忍让,其实并不是让你将所有不愉快的事情憋在心里,自己承受,这样不但对健康不利,而且影响生活学习。我们所说的“忍让”,是一种处事方法和处事态度,现在的社会如此多元化,各种事情,各种人都有,如果什么事情都据理力争,有时不但得不到自己想要的结果反而浪费太多时间精力,更严重的甚至危及自己的人身利益。

忍让是指在自己所能承受的范围内,巧妙回避比正面应对更有利时,可以选择暂时委曲求全,可以日后再解决或者当时忍下,避免冲突,之后再用其他恰当的方式发泄,这都是很好的办法,既解决问题争端,又不用自己始终承受委屈,何乐而不为?

人生会充满着喜怒哀乐。遇到种种生气的不愉快经历,女人要提醒着自己:怒气会让人愚蠢。要想不生气,就要时时注意心性的修炼,就要事事加强自我修养。其中,理性的思考、平和的心态是平息怒火、变生气为长志气的法宝。

在流动的水面上女人无法映照自己的形象,只有在清流平缓的水面上,才能看清楚自己的容颜。同样,女人需要行动或决策时也要保持平心静气的心态,这样才能抑制自己躁动的心绪,不至于产生让自己后悔莫及的不良后果。

心灵驿站:我们的生活像一条时而平静时而奔涌的河流。平静的生活总会被突如其来的意外打破,这些意外事件大至学业、工作、事业、恋爱婚姻,小至为人处世、日常起居。女人在面对这些不期而遇的事情时,应该做到平心静气,抱以平常心。无论什么事,不可强求,顺其自然就行,不必自寻烦恼。

第六节 做个有激情的女白领

激情永远是女人生命中最主要的能量。人们常常认为欲望是人的最大动力,实际上,激情的能量超过了欲望的能量。如果说欲望是生命的动力,那么,激情则可点燃生命的动力。很多人并不缺少欲望,但缺少激情。

没有激情的女人是枯萎的。激情使生命燃烧,能产生出超然的能量。在事业和生活中的女性,一定会让自己的一生充满了激情,也燃烧着激情。对爱情,应该有山呼海啸的大浪漫和掠心动魄的激情;对家人应该释放出一种炽热的亲情;对朋友,要有火一样的热情,始终葆有一颗孩子般容易兴奋的心。生活中许多看似平淡的事情,也会让人们产生兴奋点,像孩子一样兴奋和快乐。

有人曾写道:“沉溺生活的人没有死的恐惧”。自以为长命百岁无益于你享受人生。然而,大多数人对此视而不见,假装自己的生命会绵延无绝。惟有心血来潮的那天,我们才会筹划大事业,将我们的目标和梦想寄托在汪洋大海之中。其实,直面死亡未必要等到生命耗尽时的临终一刻。事实上,如果能逼真地想象我们的弥留之际,会物极必反产生一种再生的感觉,这是塑造自我的第一步。

世上最秘而不宣的秘密是,战胜恐惧后迎来的是某种安全有益的东西。哪怕克服的是小小的恐惧,也会增强你对创造自己生活能力的信心。如果一味想避开恐惧,它们会象疯狗一样对我们穷追不舍。此时,最可怕的莫过于双眼一闭假装它们不存在。

现实生活的道路绝非平坦,它总是呈现出一条波浪线,有起也有落,工作也一样。但你可以安排自己的休整点。事先看看你的时间表,框出你放松、调整、恢复元气的时间。即使你现在感觉不错,也要做好调整计划,这才是明智之举。在自己的事业波峰时,要给自己安排休整点。安排出一大段时间让自己隐退一下,即使是离开自己爱的工作也要如此。只有这样,在你重新投入工作时才能更富激情。

问题的解决方案并不是唯一的,困难对于脑力运动者来说,不过是一场场艰辛的比赛。真正的运动者总是盼望比赛。如果把困难看作对自己的诅咒,就很难在生活中找到动力。如果学会了把握困难带来的机遇,你自然会动力陡生。

大多数人通过别人对自己的印象和看法来看自己。获得别人对自己的反映很不错,尤其正面反馈。但是,仅凭别人的一面之辞,把自己的个人形象建立在别人身上,就会面临严重束缚自己的危险。因此,只把这些溢美之词当作自己生活中的点缀。人生的棋局该由自己来摆。不要从别人身上找寻自己,应该经常自省并塑造自我。

危机能激发我们竭尽全力。无视这种现象,我们往往会愚蠢地创造一种追求舒适的生活,努力设计各种越来越轻松的生活方式,使自己生活得风平浪静。当然,我们不必坐等危机或悲剧的到来,从内心挑战自我是我们生命力量的源泉。圣女贞德说过:所有战斗的胜负首先在自我的心里见分晓。

有时候我们不做一件事,是因为我们没有把握做好。我们感到自己状态不佳或精力不足时,往往会把必须做的事放在一边,或静等灵感的降临。你可不要这样。如果有些事你知道需要做却又提不起劲,尽管去做,不要怕犯错。给自己一点自嘲式幽默。抱一种打趣的心情来对待自己做不好的事情,一旦做起来了尽管乐在其中。

塑造自我的关键是甘做小事,但必须即刻就做。塑造自我不能一蹴而就,而是一个循序渐进的过程。这儿做一点,那儿改一下,将使你的一天(也就是你的一生)有滋有味。今天是你整个生命的一个小原子,是你一生的缩影。

充满激隋的生活使生命力长盛不衰。激情是一种年轻的体征——越年轻的人越有激情。反过来说,是激情让人年轻,保持激情就保持了年轻。人的青春一如人的器官,也是用进废退,你经常迸发激情,就能保持和升华激情。容易兴奋才是一颗年轻的心。

那些保持着对新鲜事物兴奋和好奇的女人,通常比实际年龄年轻。她们不仅外表看起来比实际年龄年轻许多,而且表现出来的心态也更年轻。她们通常都有相同的特性,就是常常保持着一颗少女般的心——兴奋、激动、爱玩、爱笑、爱感动、顽皮。

激情是青春与活力的同义语,有激情的人生才有活力,有魅力,才有意义,才有滋味。

心灵驿站:大多数人希望自己的生活富有意义但是生活不在未来。我们越是认为自己有充分的时间去做自己想做的事,就越会在这种沉醉中让人生中的绝妙机会悄然流逝。只有重视今天,自我激励的力量才能汩汩不绝。

第七节 给时间排排坐

巴尔扎克说:“从个人角度看,一个人拥有最大的财富就是自己的时间。”为了拥有更多的时间,女白领一定要养成合理安排时间的习惯。

我们生活在有限的时间里:黑夜与白昼有规律地交替,哪一方也不会更多地占去另一方的时间。生命则被分为有限的几个阶段:少年、青年、中年和老年。每一个阶段都有只适于这个年龄段的特殊工作,就如同种庄稼,一旦错过了季节,一切劳作都将是白费工夫。

既然时间是有限的,既不可抻长也不能缩短,时间的价值又体现在如何利用上,那么我们就应该珍惜它、很好地利用它。

珍惜时间并不意味着不停地工作,或干脆放弃休息,而是指很好地利用休息和空余的时间,以使我们能更好地工作。

如果我们把一些时间花在有益的游戏、体力活动或体育运动上,那它就会给我们的工作带来益处,就会使我们获得力量,以更大的热情去实现我们的目标。

每天首先着手最重要的工作。一般而言,女白领每天都必须处理许多事务。不少人错误地认为,她们可先处理好最次要的事激励自己,然后才面对最重要的工作。这其实是一种不经济的利用时间的方法。把它拖到最后来干,女白领经过一天的工作,大都已疲惫不堪,很难有足够的精力来考虑它,时间也不会很多,想把它做好很难。女白领这样做的根本原因,是因为内心深处有畏难情绪,回避最重要的工作。作为一名出色的白领,一定要克服这样的心理倾向,首先着手最重要工作,用足够的时间精力来处理它,并把它办好。

每天留些“机动时间”。女白领容易犯这样的错误:用各种活动把一天的时间表排得满满的,以致没有一点“机动时间”处理可能出现的各种突发事件。如果出现意外情况,白领们就不得不放弃计划中的工作,来处理突发事件,而今日未完成的工作,就必须加进明日的工作表中。工作是一场马拉松,而非短跑,如此给自己加压,女白领坚持不了多久。因此,大家应每天留些“机动时间”,即使没有发生突发事件,你也可利用“机动时间”处理一些较次要的问题;或与员工联络一下感情;也可休息一会,考虑一天工作中的得失等。这样,管理者就可紧张而又不失轻松地完成一天的工作,从容地面对明天的挑战。

为了充分地利用时间,就要为自己的生活制订详细的计划。最好每周都制订出具体的计划。

周计划就是你的终生个人比赛计划。它有助于你把长期目标转变成更加容易操作的短期目标。周计划包括书面的每周计划和每日计划列单。这些计划合在一起,使你更好地利用时间,以便完成你的长期目标和终生目标。

周计划有助于你跟踪固定的任务,并随时纳入新的任务。周计划还有助于你认清最为重要的任务,并把它写在你的每日计划列单上。

通过列举固定的必须完成的任务,你便可以制定出一个每周计划。固定的必须完成的任务,包括上班、吃饭、睡眠、工作、家务、往返旅途时间……等等。对于这些活动,你必须安排出合理的时间。比如,随着每日出行时间之不同、路上交通流量之不同、所走路线之不同,每天往返旅途中所用的时间也会有所不同。在交通高峰期从家里到单位所花费的时间,与在下午从单位回家所花费的时间,肯定大有不同。

一些工作,如果能够合并,就尽量合并,这样才能找出更多的大块儿时间。一定要在最后期限到来之前完成所有的任务。这有助于你应对因意外事故而造成的延期和耽搁。

一天的时间如果不好好规划一下,就会白白浪费掉,就会消失得无影无踪,我们就会一无所成。经验表明,成功与失败的最明显界线在于怎样分配时间,怎样安排时间。

当个人有一个完美的计划表,而且正在逐步实施时,就不会产生无谓的压力。因为,一切尽在掌握之中。计划表是一个很好的“监督者”——叮嘱你每一个目标的实现,又是一个软性的压力——只有跳起来才能够得着。当你心里有底时,也就没有了压力。

心灵驿站:时间的价值就像金钱的价值一样,完全体现在如何使用上。只肯花一点点钱以维持生命的守财奴,其实等于是个穷光蛋,他的万贯家财也就形同乌有。同样,舍不得花费时间去获取更多的幸福、去使更多的人幸福的人,也是虚度年华。

第八节 沟通——“舒压”的灵丹妙药

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。

沟通对女白领而言,就如人的血脉,在工作和生活中同等重要。如果沟通不畅,就如血管栓塞,其后果是可想而知的,所以要学会沟通,就要一定懂得其途径,因为它不只是语言,还包括动作、姿态、眼神、表情等等,有时一个眼神,一句我来了,抱一下肩膀,笑一笑,都会有很大的作用,让你工作开心、事业有成。

下行沟通:在工作中,下属要赢得领导的肯定和支持,很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋,要以开放而坦率的态度与领导交往,这样领导才觉得你可以信赖,他才能以一种真心交流的态度与你相处。以理服人不是说服领导的最高原则,如果没有让领导感受到你的坦诚,即使你把一项事情的道理讲得非常明白,实际上一点用也没有,因为人是有强烈感情色彩的动物,生活中情大于理的情况比比皆是,在感情与道理之间,人往往侧重于感情,领导者当然也不例外。来到一个单位后,第一件需要做的事情就是要与人坦诚相待,给人留下坦诚的印象。

如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的沟通,那么你们的关系就不会很好,工作的开展也就不畅,同事也不会真的服你,也许他会一时尊重你的职务,可后果是他会离开,去找自已的前途。

上行沟通:与领导沟通,主动的态度十分重要。工作不久、阅历较浅的下属,工作热情高,富有开创性,对工作任务能够提出一些设想和建议。但下属往往慑于周围人际环境的压力,主观上不能与领导进行有效沟通。自己的设想和建议得不到领导的了解和采纳,就不能使自己才华得到发挥,下属只有了解领导的个性心理,才方便沟通。领导者首先是一个人,作为一个人,他有他的性格、爱好,也有他的作风和习惯。对领导有个清楚的了解,不要认为这是为了庸俗地“迎合”领导,而是为了运用心理学规律与领导进行沟通,以便更好地处理上下级关系,做好工作。人性中有一种最深切的秉性,就是被人恭维的渴望。

与领导者交往时要永远记住,领导者都希望下属恭维他、赞扬他。你要找出领导的优点和长处,在适当的时候给领导诚实而真挚的恭维。你可以请领导畅谈他值得骄傲的东西,请他指出你应该努力的方向,你要恭恭敬敬地掏出笔记本,把他谈话的要点记录下来。这样做会引起他的好感,他会觉得你是一个对他真心钦佩、虚心学习的人,是一个有培养前途的人。

与领导沟通成功与否,不仅影响领导对你的观感,甚至影响你的工作和前途。只有对领导怀有仰慕的心情,才能实现有效沟通。

与领导交谈时,要有一个积极乐观的心态,向领导叙述重要事宜,或回答领导提问时,如果做到目不斜视地盯着对方的眼睛,不但会增强语言的说服力,还会给领导留下精力充沛、光明磊落的印象。听取领导讲话,平行沟通:也就是人际关系了,如果你的人际关系不好、沟通不畅,工作就不会顺心,因为没有人会和不懂沟通的人有良好的合作的。

所以在管理当中沟通是相当重要的,生活中没有沟通,就没有快乐人生,事业中没有沟通,就没有成功,工作中没有沟通,就没有发乐趣,当然,管理中说没有沟通,就谈不上管理,不懂沟通也就是不懂管理,只有全力以赴的朋友;明知方向的朋友;才是成功的朋友!在生活与工作中,沟通是必须的,如若人类没有沟通,很多事情也无法达成一致。每个人都非常意识且看重沟通这一“法则”。

心灵驿站:敞开心扉,多与亲朋好友聊天,必要时还可以与上司谈心,当你将工作中的压力抒发出来的时候,必然得到了对方的关爱、回应和鼓励,甚至会给你提出很好的建议,这样压力自然就被化解了。

第九节 保持劳逸结合的生活状态

列宁说过:休息是为了更好的工作。

女白领工作一段时间,就要劳逸结合休息一下,从事一些可以娱乐精神和放松身体的活动。从事一些有氧的运动,也可以缓解紧张的情绪。

许多因素会影响你的精力,其中一项因素就是热忱。当你有热忱时,就算体力已经不济,但精神仍维持在很亢奋的状态。当你觉得无聊时,就会变得无精打采,没有什么气力,也没有生产力。

为了维持高生产力并保持精力充沛,就得要保持最高热忱,也就是要避免感觉无聊。造成无聊的主要原因就是,当你要做自己想做的事时,却得去做别的事。因此,你得把工作组织一下,让你在想做事的时候,可以用大多数的时间做自己想做的事。

显然,你应该避开那些会令你感到无聊的工作。强迫自己做那些你不喜欢做的事,只会令你更无精打采。不过,就算是很喜欢做的工作,如果花太久的时间去做,或是当时并不想做这些工作,你还是会觉得这些工作很无聊。解决之道就是同时进行许多不同的项目,在特定时段内做自己想做的项目。因为一般人多半每天会调整自己的时间表(会议时间当然不能算在内,因为老早就订好了),你就可以依照自己的工作情绪调整想做的工作,只要能赶上截止期限就好。

每个人都可以找到一些让自己在一天中再度焕然一新的事情。只要你知道哪些方法有用,就照做吧。比如,美国很多公司,其办公室里就设有私人化妆室,当人觉得愈来愈不专心、精神愈来愈差时,就去洗洗脸。洗完脸后,精神马上为之一振。你也可以洗把脸、起来走走路、替人跑跑腿、跟朋友喝杯咖啡、或是打电话聊聊天,让自己休息一下,同时也能让精神再次振奋起来。

从法律的角度讲,休息使人在享受闲暇的同时,获得真正的自由。对于人类来说,劳动都不会直接成为人生目的,而只是谋生和实现个人价值的手段,人类除了职业劳动生活方式以外,还有许多生活方式,如家庭生活、文化生活等,都需要在工作以外的自由时间里进行。

应该看到,休息有助于更好地工作,是提高工作质量和效率的保证,同时工作又赋予休息以意义,有助于提高休息的质量;同时应该认识到人的时间是有限的,工作时间的延长,必然会缩短休息时间,影响劳动者的身心健康。

一般来说,保持效率和呵护健康最重要的方法就是使你本人充满活力,而保持充沛活力的方法则在于防止疲劳,防止疲劳最重要的方法则是休息。的确,休息能够让你在清醒的时候做更多有效率的事。如果你没有办法在中午睡个午觉,可根据情况在晚饭前躺下来休息1个小时。这样,你就可以在你生活中每天增加l小时的高效时间。

《为什么要疲倦?》的作者丹尼尔—何西林说:“休息并不是绝对什么事情都不做;休息就是修补。”在短短的一点休息时间里,就能很强的修补体能,即使只打5分的瞌睡,也有助于防止疲劳。

爱迪生认为他无穷的精力和耐力,都来自他能随时想睡就睡的习惯。亨利·福特过80大寿时说:“我能坐下的时候绝不站着,能躺下的时候绝不坐着。”

女白领们应尽量地享受公休、周未和一切假日的时光,人在放松的时候特别能有满足感和幸福感,而这些精神的快乐可以滋养身体和智力,使你获得再工作的力量支撑。

瑜伽可以调伏妄心。可以将人的注意力带回呼吸,从而依靠呼吸保持清醒,培养人的耐心、善心以及温和的品质。瑜伽还可以训练自己克服障碍的能力。女白领们可以尝试。

有人比如炼瑜伽时分心,很像我们儿时学步时跌倒又爬起。当人一心依随呼吸出入时,就像决定走路。然而,才走了几步,就蹒跚跌倒,我们又分心了。但通过将注意力带回呼吸,又站了起来。

此外,女白领们还应该注意:第一、科学和合理的饮食,因为这有利于体力的恢复和再造。第二、追求文明健康向上的生活方式,做到心胸宽阔。真正能做到劳逸结合的人必定是会成功人生的人!

几年前,好莱坞一位电影导演杰克·查纳克常常感到筋疲力尽,什么办法都用过,喝矿泉水、吃维生素和一些补药,一概无济于事。随后,他试了试这一类方法,两年后他说:“现了奇迹。以前每次和我手下人谈话时我总是坐在椅子里,非常紧张。现在每次开会,我都躺在办公室的长沙发上。现在,我每天能多工作两个小时,很少感到疲劳。”

心灵驿站:合理的休息时间是确保劳动的人道性和伦理性所必须的。确保并不断扩充休息时间,是社会文明和进步的标志之一。

第十节 走出冷宫,做职场宠儿

俗话说:“人无千日好,花无百日红。”不单古代后宫里如此,职场同样如此,你能够让上司“宠”你一时。却不能让他永远“宠”你。如果外部环境发生变化,或者你自身的核心竞争力下降,或者由于别的什么原因,上司的红人就会换作别人,在风诡云谲的职场,这实在是再正常不过的事了。

“踏实做人、认真做事”与“受宠”之间并无因果关系,而且这样的自我认知已经大为过时了。如果不想继续“心里不是滋味”,有两种做法:一是放弃“得到领导的喜爱”这个想法。依自己的原则行事下去。也做好默默一生的准备;二是改变行为方式,但这并不等于改变自己的价值观和原则,失宠并不是一个突发事件,在失宠之前上司或多或少都散发过一些信号弹。比如,不再分配给你重要工作、不再赞扬你的业绩、不再给你加薪升职、做决策时有你没你无所谓,俨然当你是透明人。以前你十分讨厌开会,但现在大会小会都不通知你参加,甚至故意在你外勤时召开,估计上司是不想再看到你那张脸,不想再听到你提的任何意见和建议了。或者,突然增加或减少你的工作量。减少你的工作量是要逐步削弱你的权力,增加工作量则是为了挑战你的承受力,如果你挺不过去,上司就可以顺理成章地“找个人来帮你”。

另外,对你的奖惩也变得模糊。当你取得了明显的成绩,放在往日一定会获得奖励,而现在上司却轻描淡写假装没看见;你犯的一个小错误——搁在别人身上也就是两三句批评,上司却大书特书,恨不得拉你出去痛打五十大板——你就应该明白,以往的奖惩标准在你身上已经不适用了,你正式被打入了冷宫,进入了职场失宠期!

危机时分,你一定要冷静下来,沉着应对,明白职场就像一根波浪线,有起有落,对任何人都如是。当你失宠时,要懂得积蓄力量,寻找机遇平稳地走出职场冷宫:

要扔掉受害人心态,失宠后,人通常都会有一种自我怜惜的“受害人心态”,觉得自己自始至终都是正确的,只是不公平的老板和龌龊的同僚,用卑劣的手段在“整”自己。有这种被动消极的“受害人”心理的人,往往站在所谓“善良”、“道德”或“原则”的制高点,向下俯视众生。她记住的都是自己的好和别人的坏,她会从一个“受害人”转变为“愤世嫉俗者”,职场在她的眼里变成了弱肉强食的丛林,而自己的定位则是可怜兮兮的林黛玉。

对于有“受害人”心态的人,刚开始会有人同情,久而久之就不会再有人同情甚至帮助,谁愿意不停的理解一个心理灰暗扭曲的人呢?如果你不幸就是一位“受害人”,请冷静检查自己的心理,运用独立意志和自我意识去磨炼自己的心态,换位思考一下。如果你是老板,你愿意雇佣一个整天一副受气包模样的员工吗?如果你是员工,你愿意追随一个凡事都抱怨他人的老板吗?

以下五招助你走出冷宫:

一、调整好心态。面对失宠,不能意志消沉,而应该有一颗平常心,积极面对。许多人的晋升,并不完全由于能力,更多是源于成熟的心态与心胸。

二、反思原因。不管是何种原因失宠,都应该反思自己,向上司表示歉意,但又不能让上司丧失对自己的信心。

三、拿出行动。尽量争取机会,证明自己,自然能安全度过失宠期。

四、如果是上面人员变动等原因,让自己不再受宠,则应该主动找上司沟通,表明自己当初受宠是因为自己有能力为公司赢得效益的结果。

五、变通自己的行为方式。过分的巴结讨好当然不被提倡,但是应该与正常的交流区分清楚,不是所有的沟通都被排斥,否则就让自己在无意中疏远了与同事、上司之间的关系。

心灵驿站:危机公关也是职场人必备的一项技能。有时候面临降职等危机时,不要让意识走入死胡同,将思路打开,静心下来,暗中蓄力,表现出被公司老板赏识且无法替代的能力,问题自然而然就解决了。切莫以离职来简单化地解决问题。

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