在我们的周围，有些人喜欢抬杠，只要和别人一搭上话就针锋相对。无论别人说什么，他总要加以反驳，其实他自己一点主见也没有。当你说“是”时，他一定要说“否”；到你说“否”的时候，他又说“是”了。事事要占上风，处处自以为是。这是一种极坏的习惯。
即使你真的比别人见识多，也不应该以这种态度去和别人说话。这种不良习惯使你自绝于朋友和同事，没有人愿意给你提意见或建议，更不敢向你提出忠告。你或许本来是一个很好的人，但不幸染上了这种习惯，朋友、同事们都离你而去。唯一改善的方法是养成尊重别人的习惯。你要明白，在日常谈论当中，你的意见未必是正确的，而别人的意见也未必就是错的。那么，你为什么每次都要反驳别人呢？
大概有这种坏习惯的人当中，聪明者居多，或者是些自作聪明的人。也许他们太热心，想从自己的思想中提出更高超的见解。他们以为这样可以使人敬佩自己，但事实上完全错了。一些平凡的事情，是没有必要费心进行高深的研究的。至少我们平常谈话的目的，是消遣多于研究吧。既然不是在研究讨论问题，又何必在一些琐碎的事情上固执己见呢。另外，有一点应该注意，那就是在轻松的谈话中不可太认真了。
大家在一起谈话，并没有请你说教，只是说说笑笑罢了。你若硬要自作聪明，拿出更高超的见解（即使确是高超的见解），听者也不见得会乐意接受。因此，你不可以随时显出像要教训别人的神气。
当你的同事向你提出建议时，你若不能立刻表示赞同，但起码可以表示考虑，不可马上反驳。假如你的朋友和你聊天，那你更应注意，太多的执拗能把有趣的话题变得枯燥乏味。
如果别人真的犯了错误，而又不肯接受批评或劝告，你也不要急于求成，不妨往后退一步，把时间延长一些，隔几天再谈。否则，大家固执己见，不但不能解决问题，反而会伤害相互之间的感情。因此，在社交中，应随时考虑别人的意见，不要做一个固执的人，唯有这样才能获得人们的赞赏和喜爱。
大量事实说明，人们谈话时都有一个目的：想知道他人对某件事的看法是否和自己相同，并进一步希望他人对某件事情和自己能有相同的看法。如果他人的看法与自己的看法略有不同或大不相同，便会感到极不舒服，甚至立即不高兴起来。这是人很正常的一种情绪反应。当然，这也是一种很不利于人际交往的现象。因此，人们在日常交往中更应该注意学会控制自己的情绪，切莫自以为是。
当你听到别人的意见和你一样时，你要立刻表示赞同。不要以为这样做会被人认为你是随声附和，因而就不吭声了。不吭声，虽然不会被人误解为随声附和，却也容易使人认为你并不同意。
同样，当你听到别人的意见和你不一致时，你也要立刻表示你什么地方不同意、为什么不同意，不要以为这样做会伤害彼此的感情而不吭声。
说话自以为是、固执己见，处处显示高人一等、唯我正确的姿态，会导致沟通受阻，损害人际关系，使自己闭目塞听，成为人际关系中的孤家寡人。平等沟通，尊重他人意见，才能获得人们的赞赏和喜爱。
不要光顾自己说话不顾人情
说话，通常不是说给自己听，而是说给别人听。所以，不能光顾自己说话，不顾别人的感受。如果不听别人的反馈，不给别人说话的机会，那么即使你说得再好听也是废话。
说话说得好，不如说得巧。一句话可能令你晋位升爵，但也有可能为你惹来杀身之祸。尽信书不如无书，同样的，如果不能融会贯通说话的学问，那就少言为妙。
三国时期的杨修，在曹营内任主簿。他为人才思敏捷，是当时不可多得的人才之一，但是由于十分恃才自负，屡次得罪曹操而不自知。
一次，曹操建造一所花园。竣工后，曹操四处观看，不发一语，只提笔在门上写了一个“活”字，想和手下人打个哑谜，众人看了都不解其意，只有杨修笑着说：“‘门’内‘活’字，乃‘阔’字也。丞相是嫌园门太窄了，想拓宽它。”
于是，手下再筑围墙，改造完毕又请曹操前往观看。曹操看了非常高兴，一问之下，知道杨修毫不费力就解出自己出的谜题，嘴巴上虽然称赞几句，但心里却很不是滋味。
又有一天，塞北送来一盒酥饼，曹操在盒子上写了“一合酥”三字。正巧杨修进来，看了盒子上的字，竟不待曹操开口，径自取来汤匙与众人分食那一盒酥饼。
曹操被他大胆妄为的行径吓了一跳，便质问杨修。杨修嘻嘻哈哈地说：“盒子上写明了一人一口酥，我又怎么敢违背丞相的命令呢？”
曹操听了，虽然勉强保持风度、面带笑容，心里却十分厌恶杨修这种得了便宜还卖乖的行为。
曹操生性多疑，深怕遭人暗中谋害，因此谎称自己在梦中会不自觉地杀人，告诫身边侍从在他睡着时切勿靠近他，后来还故意杀死一个替他拾被子的侍卫，想藉此杀鸡儆猴。
没想到杨修得知这件事，马上看穿曹操的心意，当着曹操的面喟然叹道：“丞相非在梦中，君乃在梦中耳。”
曹操哪里经得起这样的冷嘲热讽，下定决心，非把杨修这个人除之而后快不可。
机会终于来了。曹操率大军攻打汉中，迎战刘备时，双方于汉水一带对峙很久。曹操由于长时间屯兵，已经陷入进退两难的处境。此时，恰逢厨子端来一碗鸡汤，曹操见碗中有根鸡肋，感慨万千。
刚好夏侯惇在这时进入帐内禀请夜间口令，曹操随口说道：“鸡肋鸡肋。”夏侯惇便把这两个字当作口令传了出去。
行军主簿杨修听了这事，便叫随行的部众收拾行装，准备归程。
夏侯惇见了惊恐万分，立即把杨修叫到帐内询问详情。
杨修解释道：“鸡肋鸡肋，弃之可惜，食之无味。今进不能胜，退恐遭人笑，在此有何益处？来日魏王必定班师矣。”
夏侯惇对杨修的这一番解释非常佩服，于是下令营中将士打点行装，只待令下，准备撤退。
曹操得知这种情况，一口咬定杨修造谣惑众，在他身上安了一个扰乱军心罪，毫不留情地把他杀了。
杨修颇有些聪明，最后却聪明反被聪明误。他恃才傲物，只想一味夸耀自己的机智，完全不顾及别人的感受好恶，即使面对的是顶头上司，还要处处露一手，终于惨遭灭顶的命运。
说话，通常不是说给自己听，而是说给别人听，既然如此，你又怎么能不去考虑一下别人听了这些话，会有怎么样的解读呢？
习惯以自我为中心，光顾着自己说话的人是不会受人欢迎的，一个真正懂得说话的人，不见得字字珠玑、句句含光，但他总是能说出对方想听的话来。
说话不要触及别人的痛处
中国古代有所谓“逆鳞”的说法。传说中，龙的咽喉下方约一尺的部位，长着几片“逆鳞”，全身只有这个部位是逆向生长的，万一不小心触摸到这些“逆鳞”，必定会被暴怒的龙吞噬。
至于其他部位，不论你如何抚摸或敲打都没关系，只有这几片逆鳞，无论如何也触摸不得，即使轻轻摸一下也犯了大忌。
其实，在人身上也有类似的“逆鳞”存在，这“逆鳞”就是人的短处和痛处，与人说话，应避免触及“逆鳞”，以免伤害对方的感情和自尊，造成不愉快的结局。
英国作家托马斯·富勒曾经写道：“失足引起的伤痛很快就可以恢复，然而，失言所导致的严重后果，却可能使你终身遗憾。”
一个人若想和上司、同事建立良好的人际关系，一定要记住：保持适当距离，做事公私分明，尤其要注意，言谈之间不要说到别人的痛处。
被击中痛处，对任何人来说都是件不愉快的事。
